這是一家市值位居全球IT行業(yè)之首的巨無霸企業(yè)，每一款新產(chǎn)品上市都會(huì)引發(fā)全球“粉絲”徹夜排隊(duì)等候；這也是一家承諾提供安全的工作環(huán)境、保證工人受尊重，每年都會(huì)發(fā)布《供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任進(jìn)度報(bào)告》的企業(yè)。這就是舉世聞名的蘋果公司。
　　種種關(guān)于蘋果公司的故事都很炫目，仿佛一個(gè)在外打扮光鮮時(shí)尚的女性，人們看不到其真實(shí)的面目。人們只知道在喬布斯辭世前，蘋果正處于巔峰階段。隨著靈魂人物的離去，這家企業(yè)的未來開始變得不那么確定，特別是近期爆出的種種負(fù)面消息及其呈現(xiàn)的“蘋果”灰暗一面，令人不禁質(zhì)疑：蘋果公司的“拐點(diǎn)”這么快就到來了嗎？
被指壓榨供應(yīng)商
　　并非人人都知道，蘋果產(chǎn)品的高品質(zhì)是與其供應(yīng)商息息相關(guān)的，而供應(yīng)商中最為人熟知的莫過于富士康公司。去年國內(nèi)媒體頻頻爆出富士康“血汗工廠”的新聞，引起社會(huì)各界的強(qiáng)烈抨擊，蘋果公司眼看輿論難平，在今年2月14日雇傭了第三方機(jī)構(gòu)——非營利性組織公平勞動(dòng)協(xié)會(huì)對供應(yīng)商環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，其中包括富士康位于深圳和成都的工廠。
　　過了3天，在調(diào)查還沒有結(jié)束的時(shí)候，該協(xié)會(huì)主席奧瑞特·范·希爾登卻迫不及待地為富士康唱起了贊歌。他盛贊工廠“設(shè)施一流”，并肯定地說，“富士康真的不是血汗工廠”。但在此前，富士康員工自殺、工廠爆炸致員工傷亡以及工作時(shí)間有時(shí)每周超過70小時(shí)的新聞不絕于耳。
　　工廠建在蘇州工業(yè)園區(qū)的聯(lián)建（中國）科技有限公司（以下簡稱聯(lián)建科技）也體現(xiàn)了蘋果公司典型的另一面。聯(lián)建科技由臺(tái)灣勝華科技股份有限公司于1999年11月投資成立，是蘋果公司觸摸屏的重要供應(yīng)商。2008年8月，聯(lián)建公司突然要求生產(chǎn)工人用正己烷取代之前使用的酒精擦拭手機(jī)顯示屏。因?yàn)檎和槭且环N無色液體，揮發(fā)速度比酒精更快，所以能提升工作效率，同時(shí)其擦拭效果明顯優(yōu)于酒精，可以大大降低次品率。
　　然而，這種為蘋果利潤做出突出貢獻(xiàn)的正己烷卻是一種有毒溶液，其毒性可以通過吸入、食入或者皮膚接觸進(jìn)入人體。正己烷會(huì)導(dǎo)致多發(fā)性周圍神經(jīng)病，出現(xiàn)四肢麻木及感覺障礙和運(yùn)動(dòng)障礙。聯(lián)建公司違反中國《職業(yè)病防治法》規(guī)定，在使用該化學(xué)溶劑之前，既沒有向有關(guān)部門申報(bào)，也沒有告知員工。
　　據(jù)此前蘋果公司發(fā)布的《2011年蘋果公司供應(yīng)商責(zé)任報(bào)告》顯示，大量供應(yīng)商被發(fā)現(xiàn)有重大環(huán)境違法行為，129個(gè)工廠中的80個(gè)去年沒有存放或妥善處理危險(xiǎn)化學(xué)品；41個(gè)沒有按照法律要求回收或處置危險(xiǎn)廢物；37個(gè)未能監(jiān)測和控制廢氣排放，超過10個(gè)工廠有廢水問題；63個(gè)工廠沒有政府主管部門要求的許可證和文件審批的環(huán)境影響評(píng)估報(bào)告。
　　北京公眾環(huán)境研究中心主任馬軍在接受采訪時(shí)說：“全球市值最高的蘋果公司沒有一家工廠，業(yè)務(wù)全部外包，一個(gè)螺絲釘都不生產(chǎn)，表面上看是純綠色的，對外承諾也是確保最高程度的社會(huì)責(zé)任。可是在中國，它不看供應(yīng)商的環(huán)境表現(xiàn)，一切以價(jià)格作為標(biāo)準(zhǔn)。一部售價(jià)600美元的iPhone4，富士康等中國組裝企業(yè)每臺(tái)只得到6.54美元的酬勞；而蘋果公司在每臺(tái)iPhone4上的獲利高達(dá)360美元。”外界普遍認(rèn)為，正是由于低回報(bào)率導(dǎo)致富士康員工的工作環(huán)境惡劣。
　　“從目前披露的信息可以看出，蘋果公司對供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)介入很深，完全具備把控2、 3層供應(yīng)商環(huán)保問題的能力。”馬軍指出，由于蘋果公司的關(guān)鍵績效指標(biāo)只考慮社會(huì)責(zé)任，不考慮任何環(huán)境責(zé)任，大大削減了對供應(yīng)商在環(huán)保方面的要求。因此，蘋果公司的責(zé)任不容推卸。
商標(biāo)權(quán)官司沒完沒了
　　iPad是蘋果公司推出的平板電腦，其商標(biāo)侵權(quán)案最近也鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
　　2月17日，唯冠公司與蘋果iPad商標(biāo)權(quán)糾紛出現(xiàn)重大進(jìn)展，廣東省惠州市中級(jí)人民法院認(rèn)定當(dāng)?shù)氐奶O果電腦經(jīng)銷商侵權(quán)。這是iPad商標(biāo)糾紛開始至今，蘋果經(jīng)銷商第一次被法院判定敗訴。該案終審將于2月29日在廣東高院開庭。
　　唯冠公司成立于1989年，是全球四大顯示器生產(chǎn)商之一，主要提供顯示類產(chǎn)品。2000年，唯冠旗下的唯冠臺(tái)北公司在多個(gè)國家與地區(qū)分別注冊了iPad商標(biāo)。2001年，唯冠國際旗下唯冠科技(深圳)有限公司在中國內(nèi)地注冊了iPad商標(biāo)的兩種類別。但由于資金問題，唯冠股份于2010年8 月2 日停牌。2011年12月，蘋果公司狀告唯冠侵權(quán)一案在深圳中院進(jìn)行一審判決，唯冠勝訴。隨后，唯冠對蘋果授權(quán)經(jīng)銷商提起訴訟，要求其停止使用iPad商標(biāo)。
　　2月17日，在唯冠公司召開的發(fā)布會(huì)上，其創(chuàng)始人楊榮山對整個(gè)情況進(jìn)行了說明，透露在當(dāng)初的協(xié)議里并未轉(zhuǎn)讓商標(biāo)，而且蘋果公司當(dāng)初是用欺騙手段買了iPad商標(biāo)。
　　“2008年，蘋果公司經(jīng)過‘精心設(shè)計(jì)’，在英國成立了一家名稱為IP Application Development的公司，縮寫剛好是IPAD。該公司與臺(tái)北唯冠聯(lián)系，說公司簡稱與iPad商標(biāo)很相似，要求購買我們注冊的商標(biāo)，并且表示不會(huì)跟唯冠產(chǎn)生競爭關(guān)系。最后臺(tái)北唯冠同IP公司簽署協(xié)議，IP公司以3.5萬英鎊購得iPad商標(biāo)，2010年2月我們向蘋果公司轉(zhuǎn)讓了有關(guān)商標(biāo)。但臺(tái)北唯冠只擁有iPad海外商標(biāo)權(quán)，iPad大陸商標(biāo)權(quán)在深圳唯冠手里?！睏顦s山告訴記者。
　　這就有了隨后的iPad商標(biāo)維權(quán)案。但是這并不表示蘋果公司會(huì)妥協(xié)，它也許會(huì)采取拖延戰(zhàn)術(shù)，等到新一代產(chǎn)品問世、iPad2停售時(shí)，iPad3可以選擇在大陸更名上市。另一方面拖延時(shí)間也可以增加談判籌碼。之前有一個(gè)相似案例，就是中易中標(biāo)訴微軟中文字庫侵權(quán)案，微軟公司也是通過拖延戰(zhàn)術(shù)，把一審案件拖了2年多，最后涉案的幾種操作系統(tǒng)都已停售，即使二審敗訴也沒有多大損失。
　　而事件另一方，一直保持沉默的蘋果公司，在2月14日首次就此事發(fā)表聲明，稱“多年前，我們購買了唯冠公司在全球10個(gè)不同國家的iPad商標(biāo)權(quán)。唯冠拒絕承認(rèn)和履行涉及中國部分的協(xié)議。香港法院已支持蘋果公司。我們在中國大陸的訴訟仍在進(jìn)行中”。
　　至于香港法院是如何支持蘋果公司的，蘋果并未做任何解釋。唯冠公司訴訟負(fù)責(zé)人李肅告訴記者：“此前蘋果的確在香港法院起訴唯冠，但這個(gè)官司還沒有開庭，何來香港法院支持蘋果一說。退一步講，即使香港法院真的支持蘋果，香港法律在大陸也并不適用?！?br/>　　如果蘋果公司最終在大陸敗訴，其iPad產(chǎn)品就要在大陸下架，這顯然是蘋果不愿意看到的，因此其必然會(huì)做出最后的反擊。
　　此前蘋果公司涉及的專利官司不斷，而其對外態(tài)度一向是視商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)為生命。業(yè)內(nèi)有種說法：“微軟的專利訴訟策略是要錢，而蘋果是要你死?！?手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長王艷輝解釋說：“微軟的訴訟訴求是到處向手機(jī)廠商收專利費(fèi)。而蘋果不接受對手出錢和解，最典型的例子就是蘋果和三星在澳大利亞的專利訴訟。它會(huì)對那些對其構(gòu)成威脅的對手一直訴訟到底?！?br/>壟斷地位遭嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
　　對蘋果所有的對手來說，喬布斯的離去都是一個(gè)利好消息，這無須諱言，因?yàn)樵谒I(lǐng)導(dǎo)下推出的蘋果產(chǎn)品一直所向披靡，無論是iPod、iPhone，還是iPad。但在谷歌收購摩托羅拉之后，目前業(yè)界更多的聲音認(rèn)為，未來將出現(xiàn)三大陣營：蘋果、谷歌—摩托羅拉、微軟—諾基亞。
　　蘋果自然想要一家獨(dú)大而不是三足鼎立，于是與谷歌安卓系統(tǒng)手機(jī)的終端供應(yīng)商三星公司打起了專利權(quán)官司，這樣一來，三星使用安卓系統(tǒng)的成本開始增加，開放源代碼的優(yōu)勢喪失，谷歌陷入了一場輸不起的專利戰(zhàn)，而突圍的唯一辦法似乎只有收購。
　　去年8月15日，谷歌宣布收購摩托羅拉移動(dòng)公司，交易價(jià)格為每股40美元現(xiàn)金，總交易金額約為125億美元。今年2月13日，谷歌公司宣布，收購摩托羅拉移動(dòng)的交易獲得了美國司法部和歐盟當(dāng)局的批準(zhǔn)，這標(biāo)志著摩托羅拉1.7萬項(xiàng)專利將轉(zhuǎn)至谷歌名下。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這是過去10年內(nèi)無線設(shè)備產(chǎn)業(yè)最大規(guī)模的并購交易。
　　目前，此項(xiàng)交易還有待其他一些國家的批準(zhǔn)，如果順利獲得批準(zhǔn)，谷歌將在移動(dòng)智能終端領(lǐng)域獲得與蘋果、微軟—諾基亞聯(lián)盟競爭的最大籌碼，谷歌在安卓市場的影響力也將進(jìn)一步增強(qiáng)。
　　微軟方面也沒有閑著。諾基亞CEO埃洛普與微軟CEO鮑爾默2月14日稱，雖然與諾基亞的合作已經(jīng)給微軟帶來了不少利益，但該公司或許仍有必要全盤收購諾基亞。最主要的原因在于，Windows Phone平臺(tái)發(fā)展緩慢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及安卓系統(tǒng)手機(jī)的發(fā)展速度，而微軟有能力提供真正整合的手機(jī)?；蛟S要在蘋果與安卓系統(tǒng)之間開辟一條道路并非易事，如果不想像谷歌那樣提供多樣化的設(shè)備，微軟就必須把諾基亞納入麾下，才能全力和蘋果、谷歌競爭。
　　蘋果公司封閉的產(chǎn)業(yè)鏈曾經(jīng)屢遭詬病，但現(xiàn)在獲得了前所未有的成功。谷歌收購摩托羅拉移動(dòng)，微軟攜手諾基亞或者今后收購諾基亞，都是為了“打通”移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈、聚集核心要素、加強(qiáng)控制力。
　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無論技術(shù)進(jìn)步還是商業(yè)模式，都在不確定中變化，任何風(fēng)吹草動(dòng)都是企業(yè)發(fā)展的變量，蘋果公司也脫離不了這個(gè)規(guī)律，何況喬布斯已經(jīng)離去，這對于蘋果公司是一個(gè)巨大損失，也是一個(gè)巨大的變量。
　　競爭對手已經(jīng)加緊布局，并透露了新的市場方向。諾基亞會(huì)加速推出WP手機(jī)，據(jù)悉HTC近期也將推出新的基于WP的手機(jī)產(chǎn)品，而擁有平板硬件設(shè)備Kindle的亞馬遜也會(huì)加大力度，主攻圖書商店。
　　蘋果公司的競爭對手們正在掃清障礙，逐漸和蘋果拉近距離。盡管許多人希望蘋果公司繼續(xù)保持創(chuàng)新力、繼續(xù)一家獨(dú)大，但對于消費(fèi)者而言，三足鼎立才是好事。盡管蘋果公司目前看起來依然足夠風(fēng)光、足夠有錢，但不要忘記，諾基亞和摩托羅拉也曾經(jīng)風(fēng)光無限，誰能保證蘋果公司在喬布斯去世后還能繼續(xù)在業(yè)內(nèi)傲視群雄呢？
　　
　　編輯：尹潔　美編：黃浩　編審：吳迎春