“郭美美事件”越鬧越熱鬧，已成了網(wǎng)絡(luò)前排熱點(diǎn)之一。她究竟是什么人，固然不是普通旁觀者所能斷定。但無(wú)論如何，有兩點(diǎn)毋庸置疑：第一，這位20歲出頭、既非商業(yè)奇才也非富貴出身，從她自己的微博記錄看。幾乎大部分工作時(shí)間都在玩耍的小女生，靠正常途徑是肯定無(wú)法積攢如此眾多財(cái)富的；第二，那些已知或未知、疑似和她有牽連的人和組織，已經(jīng)很頭疼了。
　　對(duì)于社會(huì)而言，人們感興趣的不止是無(wú)端享受這與身份、收入不相稱(chēng)財(cái)富的郭美美們，更是其財(cái)富的來(lái)源，以及讓郭美美輕松致富、炫富的背后推手。人們所期待的，是改變目前普遍存在的拜金主義風(fēng)氣，讓畸形炫富成為社會(huì)禁忌。
　　從網(wǎng)上的信息看，郭美美很愛(ài)美，因此她整了容，意氣風(fēng)發(fā)地購(gòu)買(mǎi)了數(shù)不清的高檔服裝、化妝品。她之所以執(zhí)著于炫富，從根本上講，是她將之當(dāng)作自己美的一部分、甚至最重要的部分，是她對(duì)可能不勞而獲、享用分外之財(cái)心安理得，引以為榮。從網(wǎng)上能看到的資料就可知，她參加過(guò)許多公開(kāi)活動(dòng)，并擁有自己一個(gè)不小的“圈子”，顯然至少在圈里，人們的確認(rèn)為這就是美——至少不是丑。
　　可喜的是，從網(wǎng)上的反應(yīng)可知，并非所有人都認(rèn)同這種畸形的審美觀。倘非如此，郭美美的炫富就不會(huì)引來(lái)普遍反感，更不會(huì)有人因反感生疑問(wèn)。
　　郭美美“暴富”并不低調(diào)，也沒(méi)有刻意掩飾，反而到處?kù)乓炙瞬恢?。她顯然不相信輿論監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)審視的威力，更不相信公眾和社會(huì)的力量。
　　如今網(wǎng)絡(luò)和輿論監(jiān)督的威力得到發(fā)揮，或許能在一定程度上，讓這種畸形炫富成為社會(huì)禁忌。富本是好事，但君子愛(ài)財(cái)，取之以道，非分而富本就不該，不以為恥反以為榮，招搖過(guò)市就更令人惡心。
　　畸形炫富實(shí)際上是一個(gè)文明社會(huì)的暗瘡。不治愈它，就有可能會(huì)潰爛，影響整個(gè)機(jī)體的健康。轉(zhuǎn)型中國(guó)屢屢出現(xiàn)的畸形炫富，是中國(guó)社會(huì)文明水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美日等國(guó)的顯性標(biāo)尺。不扼殺這種苗頭，就根本無(wú)法樹(shù)立社會(huì)正常的美丑、善惡標(biāo)準(zhǔn)。
　　必須“被禁忌”的決不能只是“畸形炫”，更應(yīng)該是“畸形富”。惡心的不僅僅是郭美美式炫富，更是她和她身后的人，那些說(shuō)不清道不明的財(cái)富和積攢財(cái)富的方法。如果說(shuō)郭美美式的炫富是“果”，這種意外之財(cái)則是“因”，“因”不禁絕，“果”是很難清除的。而要標(biāo)本兼治，就不僅要依靠網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)和公眾的耳目、言語(yǔ)，更需要有關(guān)部門(mén)有心、有眼，有所作為。
　　
　　
　　如此“方便”也是航空公司的隱患
　　嚴(yán)文濤
　　
　　近日，北京一家長(zhǎng)期為國(guó)內(nèi)著名航空公司提供毛毯洗滌消毒服務(wù)的公司被揭露出，絕大部分毛毯未經(jīng)清洗，更不消毒。在判斷毛毯是否需要清洗時(shí)，該公司工作人員竟然僅憑肉眼檢驗(yàn)：無(wú)明顯污漬的毛毯，會(huì)被重新封裝運(yùn)回機(jī)上，未經(jīng)任何洗滌和消毒程序。(《新聞晚報(bào)》7月12日)
　　顯而易見(jiàn)，僅憑肉眼檢驗(yàn)的已使用過(guò)的毛毯，真的很難保證毛毯是不是潔凈的，更無(wú)從知曉是不是需要清洗?要說(shuō)，飛機(jī)上使用過(guò)的毛毯需不需要清洗，其實(shí)答案是毋庸置疑的。就像酒店里的毛巾和床單，在任何客人使用后都該清洗一樣，飛機(jī)上使用過(guò)的毛毯理應(yīng)清洗。
　　而造成“絕大部分毛毯未經(jīng)清洗，更不消毒”的原因，用航空業(yè)內(nèi)人士的話來(lái)說(shuō)，“我國(guó)民航部門(mén)尚未對(duì)飛機(jī)上毛毯等如何清洗消毒出臺(tái)明確規(guī)定，如何清洗消毒，完全由航空公司自行制訂?！闭?yàn)榛凇白约赫f(shuō)了算”的狀況，就難怪飛機(jī)上使用過(guò)的毛毯該清洗不清洗，甚至連基本的消毒也能免就免了。
　　沒(méi)有規(guī)矩不成方圓?；蛟S“規(guī)矩”的欠缺，一定程度上為航空公司帶來(lái)了“方便”，但同時(shí)也對(duì)旅客的衛(wèi)生安全造成了隱患。而航空公司享受如此“方便”，其實(shí)也給自身的發(fā)展種下了“地雷”，無(wú)疑將是未來(lái)無(wú)法回避的隱患了。
　　未來(lái)，航空公司到底需不需要毛毯清潔的標(biāo)準(zhǔn)，筆者無(wú)法武斷地給出結(jié)論。但是，航空業(yè)的自律顯然是不可或缺的，不然葬送自己的前途的將是航空公司自身。
　　高鐵晚點(diǎn)僅有道歉還不夠
　　白峰
　　
　　7月12日11時(shí)，京滬高鐵宿州附近因供電設(shè)備故障，造成部分列車(chē)晚點(diǎn)。經(jīng)全力搶修，13時(shí)故障處理完畢。據(jù)介紹，目前，晚點(diǎn)列車(chē)已經(jīng)恢復(fù)運(yùn)行。鐵路部門(mén)對(duì)列車(chē)晚點(diǎn)給旅客造成的不便表示了歉意。(7月12日新華網(wǎng))
　　高鐵的好處不必多說(shuō)，高速度，快節(jié)奏，同時(shí)乘客也希望看到高服務(wù)，在地面上享受到了從天空掠過(guò)的快感，更可以晚上出門(mén)，早上到達(dá)，三四個(gè)小時(shí)就能到達(dá)目的地。
　　但京滬高鐵自6月20日正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)陸續(xù)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，先是7月10日下午因山東省境內(nèi)雷雨停電，京滬高鐵19趟下行列車(chē)晚點(diǎn)，旅客在悶熱斷電的車(chē)廂內(nèi)焦灼不安。僅隔兩天時(shí)間，7月12日中午又由于宿州附近供電設(shè)備故障，再度造成京滬高鐵部分列車(chē)晚點(diǎn)，讓列車(chē)內(nèi)的乘客多了一份難耐，“乘務(wù)員也不來(lái)給我們送水，車(chē)廂里熱得要命!”
　　雖然列車(chē)故障處理結(jié)束后，鐵路部門(mén)對(duì)列車(chē)晚點(diǎn)給旅客造成的不便表示了歉意，但高鐵晚點(diǎn)，僅有道歉還不夠，更需要一種故障處理的預(yù)案，還需要一種高質(zhì)量的服務(wù)，或者處理問(wèn)題的態(tài)度。
　　高鐵的速度當(dāng)然是快，那么在高鐵運(yùn)行時(shí)，還需要高質(zhì)量的服務(wù)。高質(zhì)量的服務(wù)本來(lái)是高鐵帶給乘客的一種服務(wù)，服務(wù)意識(shí)的提高，才能迎接乘客光臨高鐵，旅客才會(huì)不斷青睞高鐵，如果只有高速度，沒(méi)有高服務(wù)，或者沒(méi)有齊全的服務(wù)設(shè)施，乘客看也不看高鐵一眼。
　　當(dāng)然，高鐵故障的發(fā)生，是高鐵運(yùn)行中的問(wèn)題，這些問(wèn)題雖然在前期可能沒(méi)有考慮到，但在不斷出現(xiàn)列車(chē)晚點(diǎn)的事實(shí)面前，高鐵更應(yīng)該反思，也應(yīng)該將乘客的抱怨化作改進(jìn)高鐵運(yùn)行的動(dòng)力，解決高鐵在運(yùn)行中因運(yùn)輸過(guò)程中斷電出現(xiàn)的問(wèn)題的措施。首先高鐵自身要保證列車(chē)內(nèi)旅客不斷電，不缺少服務(wù)，讓旅客不再在車(chē)廂內(nèi)被熱，或者冬天受凍。其次，在不斷斷電情況下，要有必要的預(yù)案，就是不受風(fēng)雪雨打，更不怕外界的干擾，即便是停電，也不影響高鐵的運(yùn)行和速度。再之，列車(chē)晚點(diǎn)后，要有列車(chē)員在車(chē)廂內(nèi)為旅客做好解釋工作，或者及時(shí)處理好旅客的一些問(wèn)題，不要因?yàn)閿嚯妼⒙每头旁谝贿叄蝗ダ聿?，讓旅客受熱，也受氣?br/>　　高鐵晚點(diǎn)，不能僅靠一句道歉就能熨平旅客心中的傷痛，或者撫平旅客心中的怨言，或者降低旅客身體上的熱，而應(yīng)該是在晚點(diǎn)發(fā)生的同時(shí)，更有多樣的措施，還要有高質(zhì)量的服務(wù)，高效的解決問(wèn)題的方法和態(tài)度，更要對(duì)旅客做好各項(xiàng)故障中損失的賠償和解釋工作，不能有了道歉，沒(méi)有改變，晚點(diǎn)時(shí)常有，道歉也時(shí)常有，而改變不常