近十年來,房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了長足的發(fā)展。從20世紀(jì)80年代的筒子樓到現(xiàn)代的薄板建筑、花園洋房、SOHO建筑、LOFT建筑等形式,再到綠色、科技、環(huán)保、低密度的別墅院落,無論是戶型設(shè)計(jì)還是營銷手段,都在不斷創(chuàng)新。目前的房地產(chǎn)市場,為了取得更大的經(jīng)濟(jì)效益,營銷策略不斷變化翻新,本文試從產(chǎn)品、價(jià)格、營銷、媒體四個(gè)方面展開研究。
產(chǎn)品策略
除了地段和房價(jià)外,房地產(chǎn)產(chǎn)品本身究竟如何,恐怕是購房者最為關(guān)心的事。同樣,隨著各種促銷手法的相繼登場和落幕,開發(fā)商吸引客戶的重要著力點(diǎn),也越來越多地建立在房地產(chǎn)產(chǎn)品本身的基礎(chǔ)上。因此,推銷第二性,物業(yè)第一性,迎合市場的產(chǎn)品規(guī)劃始終是順暢銷售的有力保證。
建筑策略。產(chǎn)品規(guī)劃包括前期產(chǎn)品的概念構(gòu)思、形象提煉、形態(tài)構(gòu)成、產(chǎn)品配比、整體建筑策劃及后期的單體建筑表現(xiàn)、戶型策劃等眾多內(nèi)容。做好這一步只是一個(gè)基礎(chǔ),能夠適應(yīng)市場需求,準(zhǔn)確把握客戶心理的建筑規(guī)劃才是上乘之作。建筑要符合大眾的審美需求,無論是英倫風(fēng)格、西班牙風(fēng)格、巴洛克風(fēng)格、北歐風(fēng)格、北美風(fēng)格,還是后現(xiàn)代主義風(fēng)格,樓盤在彰顯個(gè)性魅力的同時(shí),也要注重房屋的結(jié)構(gòu)質(zhì)量,采用上等的建材,打造高質(zhì)量、高品質(zhì)的內(nèi)墻以及外立面,讓建筑不僅富有品質(zhì)感,還要有品位感,不僅美觀大方,還要結(jié)實(shí)耐用,要以樣板房的標(biāo)準(zhǔn)來打造建筑,樹立品牌。
景觀塑造。在對(duì)客戶心理的分析統(tǒng)計(jì)中小區(qū)景觀占有很大的比重。居住只是舒適度的體現(xiàn),環(huán)境幽雅清新才是客戶高品位的體現(xiàn)。在這方面,一線、二線城市做得比較好,比如在海邊開發(fā)的“海景房”,在城市郊區(qū)的“別墅院落”,在公園附近提倡的“森林氧吧”、“花園洋房”都是小區(qū)環(huán)境品質(zhì)的重要體現(xiàn)。近幾年,政府一直在提倡低碳、環(huán)保,小區(qū)的景觀規(guī)劃,包括綠化率、容積率、日照采光都有一定的硬性指標(biāo)。很多樓盤為了增加自身的賣點(diǎn)和附加值,在小區(qū)內(nèi)塑造了很多自然景觀和人文景觀,譬如噴泉、名貴花草、棧道、坡地、休閑廣場、會(huì)所、雕塑等,打造親水社區(qū)、綠色社區(qū)、人文社區(qū)、休閑社區(qū)、運(yùn)動(dòng)社區(qū)等,來吸引自己的目標(biāo)受眾,促進(jìn)樓盤的銷售。
配套設(shè)施。主要包括兩個(gè)方面:一是小區(qū)內(nèi)部的配套,物業(yè)、會(huì)所、運(yùn)動(dòng)器材、幼兒園、車庫等;二是小區(qū)的周邊配套,銀行、超市、公交車、醫(yī)院、學(xué)校、飯店等,都是小區(qū)的賣點(diǎn)所在,一個(gè)生活圈就在社區(qū)周邊,不僅可以降低生活成本,也可以節(jié)約業(yè)主的時(shí)間,讓心情更加放松,增添生活樂趣。
促銷策略
促銷是房地產(chǎn)策劃人員思索的頭號(hào)問題,行之有效的促銷模式能創(chuàng)造意想不到的利潤空間,甚至使一些樓盤起死回生。
節(jié)點(diǎn)策略。房地產(chǎn)開發(fā)商在樓盤的預(yù)熱期、熱銷期、持續(xù)期、尾盤期都有不同的促銷策略。但無論是哪個(gè)階段,都無一例外地使用節(jié)點(diǎn)策略。節(jié)點(diǎn)策略主要分為兩個(gè)方面:一是節(jié)日節(jié)點(diǎn),我們可以看到,在中秋節(jié)、春節(jié)、五一、十一等重大節(jié)假日,正是樓盤銷售重拳出擊的時(shí)候,廣告鋪天蓋地,優(yōu)惠措施席卷而來,特價(jià)房、送裝修、送家電、送海外游、送入場券等很多促銷招數(shù),在節(jié)日期間大放異彩。二是房地產(chǎn)開發(fā)的工程節(jié)點(diǎn),比如奠基、樣板間開放、工程主體封頂、房屋交房等,地產(chǎn)商會(huì)舉辦一系列諸如“奠基儀式”、“封頂儀式”、“盛大交房”等活動(dòng),借此機(jī)會(huì),采取抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送禮品、打折、贈(zèng)送優(yōu)惠券等方式加大銷售力度。
活動(dòng)策略。為了增加售房部的看房人氣,吸引客戶的關(guān)注,地產(chǎn)商會(huì)不定期舉辦一些活動(dòng),通常是舉辦產(chǎn)品說明會(huì)、邀請(qǐng)明星大腕演出、業(yè)主俱樂部、激情夏日啤酒節(jié)、社區(qū)攝影比賽等形式,來聚集人氣,抓住客戶的眼球,增強(qiáng)樓盤的吸引力?;顒?dòng)的造勢(shì),一方面是制造事件新聞,吸引媒體的關(guān)注,讓媒體為開發(fā)商免費(fèi)做廣告;另一方面是通過舉辦活動(dòng)來增加開發(fā)商的知名度和美譽(yù)度,提高關(guān)注率。
包裝策略。最常見的就是售房部的包裝、工地現(xiàn)場包裝、樣板房包裝等。對(duì)于售房部和樣板間,從內(nèi)部裝修到室內(nèi)擺設(shè)再到銷售人員的穿戴都是十分考究的,一方面與自身的樓盤定位一致,無論是色調(diào)還是氛圍都要協(xié)調(diào)一致,彰顯特色;另一方面也是為了展現(xiàn)樓盤形象,樹立品牌,因此對(duì)于售房部和樣板間,開發(fā)商往往不惜花巨資修建。雖然工地現(xiàn)場的包裝較售房部和樣板間略顯遜色,但也是開發(fā)商不可忽略的部分。首先工地牽涉到工程質(zhì)量,其次工地也是開發(fā)商的一個(gè)形象窗口。工地不僅要做到標(biāo)準(zhǔn)施工,還要將文明施工、安全施工放到首位。同時(shí)開發(fā)商可以鋪設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的看房通道,打出宣傳條幅,掛上企業(yè)文化標(biāo)語,來證實(shí)自身的實(shí)力和形象。此外,工地的外圍墻也會(huì)被開發(fā)商精美的廣告所包圍。
價(jià)格策略
開發(fā)商為了調(diào)控整體銷售節(jié)奏,通常把價(jià)格作為調(diào)控的重要杠桿。
定價(jià)策略。商品房的定價(jià)有一系列的指標(biāo)來限制,范圍涉及土地成本、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、建筑規(guī)劃、消費(fèi)能力、地段、戶型、景觀、配套、市場需求等方面,要按照各個(gè)因素所占的權(quán)重來計(jì)算樓盤的價(jià)格。樓盤的基準(zhǔn)價(jià)格和均價(jià)出來之后,開發(fā)商會(huì)根據(jù)周邊樓盤的價(jià)位,結(jié)合市場行情,以及當(dāng)?shù)厝说臉菍泳幼×?xí)慣來確定樓層差價(jià)和樓宇差價(jià),給樓盤一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格體系定位。
調(diào)價(jià)策略。房價(jià)的快速上漲是由于中國房地產(chǎn)發(fā)展的不平衡,以及城市化進(jìn)程的快速發(fā)展所致。在樓盤銷售的不同階段,開發(fā)商都會(huì)有調(diào)價(jià)策略,一般采取“低開高走”的方法。在樓盤的開盤期,這個(gè)時(shí)候的價(jià)格往往是樓盤的起始價(jià)位,一般會(huì)定得相對(duì)低一點(diǎn),隨著工程主體的推進(jìn)和市場行情的變動(dòng),一兩個(gè)月會(huì)調(diào)價(jià)一次,從目前來看,除2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí),價(jià)格有所下調(diào)外,其余都是漲價(jià)的調(diào)整。特別是到了交房的時(shí)候,準(zhǔn)現(xiàn)房發(fā)售,小區(qū)已經(jīng)成型,買房即可入住,也是樓盤價(jià)格最貴的階段。另一個(gè)就是“高開低走”的辦法,這樣的策略一般用于比較高端的樓盤,重磅出擊,把握客戶“一分價(jià)錢一分貨”的心理,在市場上掀起高價(jià)風(fēng)浪,用自身的高品質(zhì)來支撐,以好的位置和好的戶型賣個(gè)好價(jià)錢。往往在銷售達(dá)到尾聲的時(shí)候開始降價(jià),一些差的戶型和位置會(huì)適當(dāng)降價(jià),這一策略采用得比較少,主要看開發(fā)商是否有豐富的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場精準(zhǔn)的把控能力。
媒體策略
媒體是房地產(chǎn)廣告營銷的重要渠道,無論是分眾營銷、整合營銷、綠色營銷還是科技營銷等任何一種理念的提出,媒體都扮演了重要角色,只有概念沒有傳播,根本不能形成市場認(rèn)同,也就不會(huì)形成巨大的市場需求。
媒體調(diào)控策略。地產(chǎn)商會(huì)根據(jù)樓盤的推售節(jié)奏來合理調(diào)整,在樓盤預(yù)熱期,以印刷媒體和戶外展示媒體為主,在熱銷期以電子媒體和交通媒體為主,在尾盤期以展示媒體和印刷媒體為主。這些媒體在樓盤銷售的各個(gè)階段扮演著不同的角色,媒體就是渠道,“渠道為王”的說法對(duì)房地產(chǎn)來說再合適不過了。
媒體整合策略。樓盤的營銷,很多情況下要綜合各種媒體,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),整合各種渠道,形成宣傳的合力。整合營銷在今天已經(jīng)被開發(fā)商運(yùn)用得爐火純青,我們無時(shí)無刻不生活在廣告之中。
媒體聯(lián)合,渠道融合,已經(jīng)成為當(dāng)今的發(fā)展趨勢(shì),房地產(chǎn)廣告營銷策略也必須緊跟形勢(shì),因勢(shì)利導(dǎo),揚(yáng)長避短,綜合運(yùn)用。無論是紙質(zhì)媒體還是電子媒體、戶外媒體、新興媒體都需要整合利用,合理排期,發(fā)揮媒體強(qiáng)大的輿論引導(dǎo)、議程設(shè)置、文化影響等功能,讓媒體整合更好地為營銷服務(wù)。
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?。ㄗ髡邽猷嵵荽髮W(xué)新聞與傳播學(xué)院2009級(jí)碩士生)
編校:董方曉