伴隨網(wǎng)絡(luò)社會的崛起，一種新的交往模式，對傳統(tǒng)的人際交往形態(tài)正產(chǎn)生著實質(zhì)性的影響。我們須看到，網(wǎng)絡(luò)世界不僅創(chuàng)建了人際交往的新平臺，而且使人際交往質(zhì)態(tài)也隨之發(fā)生改變。有學(xué)者認(rèn)為，以往社會的人際關(guān)系發(fā)展到今天，已陷入一種深刻的困境，其最為突出的表現(xiàn)是，人們在交往中已無法體會到參與感、歸屬感及被需要感。誠然，互聯(lián)網(wǎng)的誕生，不僅使人際交往成本降低、交往效率提高，更值得關(guān)注的是，它所帶來的人際交往從實質(zhì)到形態(tài)的改變，即使人際交往從原來“點對點”、“點對面”的熟悉人群的交往，拓展到了遙遠(yuǎn)、陌生的人群交往；在網(wǎng)絡(luò)空間中可以形成“一對一”、“一對多”及“多對多”等各種形態(tài)的交流，可謂是一種超越以往的新人際交往模式。
　　無須“面對面”交往的空間
　　縱觀社會交往的發(fā)展軌跡，互聯(lián)網(wǎng)誕生以前的人際交往，都是以面對面交流為基礎(chǔ)。而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)這一媒體中介形成的人際交往，則改變了以往的交往形態(tài)，創(chuàng)造了一種新的無須“面對面”交往的空間，改變了傳統(tǒng)的主要局限于血緣（親緣）、地緣、業(yè)緣、朋友間的直接人際往來格局?？梢砸姷?，以個人電腦網(wǎng)絡(luò)為媒介形成的人際交往，是在相互之間從未謀面并且相距甚遠(yuǎn)的人們之間進行，互動雙方并不像在現(xiàn)實社會中那樣面對面地親身參與溝通，其特點是很多人可以同時參與交流，而且能夠像日常交往那樣快速地交換信息。這便形成網(wǎng)絡(luò)人際交往與現(xiàn)實社會空間中的人際交往的一個顯著區(qū)別。
　　擺脫社會角色的束縛?，F(xiàn)實中的人際交往，通常會因年齡、職業(yè)、社會地位等差距，以及國籍等物理距離受到交往限制。而在網(wǎng)絡(luò)世界里，每個人都可從現(xiàn)實中不同角色的束縛中解脫出來。再由于網(wǎng)絡(luò)能構(gòu)建匿名性的人際關(guān)系，致使交往者可不受個人真實身份的限制，也不必受個人所扮演的社會角色的束縛。因而，通過網(wǎng)絡(luò)展開的交往活動，體現(xiàn)著前所未有的交往自由度、靈活度和寬容度。
　　社會心理學(xué)研究證明，扮演多重角色的個體，比那些僅有少量限定角色的個體具有更強的適應(yīng)生活壓力和變化的能力。但是，當(dāng)個體處于相對穩(wěn)定的環(huán)境中時，個人的角色重建則相當(dāng)困難?？梢姡?dāng)個體在網(wǎng)上參與社會交往時，由于網(wǎng)絡(luò)人際交往的新群體沒有對他們形成限定的角色期望，個體也就能夠自由地扮演各種不同的角色。這令我們看到，有些人在現(xiàn)實中不得不謹(jǐn)慎地發(fā)表自己的言論，而在網(wǎng)絡(luò)交流中卻可以發(fā)表自己真實的想法?？梢?，網(wǎng)絡(luò)交流的輕松而無約束，使人性的更多層面得以展現(xiàn)。
　　交往個體的“自我”重塑性。無疑，在現(xiàn)實社會里，每一個人都潛藏著多種性格。而在網(wǎng)絡(luò)世界里，由于其提供的匿名性保護，使得交往者部分甚至全部在現(xiàn)實世界里的真實身份被隱瞞，這便為交往者提供了充分的交往自由，并提供了在網(wǎng)絡(luò)空間重新塑造自我的可能。
　　在網(wǎng)絡(luò)人際交往中，交往者不必顧忌平時的自我形象，全然可按照當(dāng)時的心情自由地釋放自我，可以把自己變成與平時完全不同的一個人來與人交往。因此，大量實例表明，人們在網(wǎng)絡(luò)世界里能夠以一種更為開放、更為大膽的姿態(tài)出現(xiàn)，可自由選擇自己呈現(xiàn)給他人的面貌，重新塑造與現(xiàn)實世界中完全不同的“自我”。這恐怕是大多數(shù)人選擇網(wǎng)絡(luò)交際的初衷，它能使個體從現(xiàn)實中徹底解脫出來，根據(jù)個人的興趣、愛好或動機，在網(wǎng)絡(luò)空間里，通過展示經(jīng)過重塑的部分自我，來實現(xiàn)自我認(rèn)同與自我塑造的目的。
　　“無現(xiàn)場感”的自如交流。通過網(wǎng)絡(luò)作為媒介的交往，由于交往者身體從社交場合的撤離，與此相關(guān)的個體名譽、聲望等在實際交往中要考慮的問題也隨之消除。因而，沒有在現(xiàn)場的感覺和約束便可以輕松地進行交流，無論何時都能無所顧忌輕松地說出自己真實的想法。不可忽略，在當(dāng)今競爭殘酷的社會里，個體的孤獨感廣泛存在，加之受個體情感交流、宣泄、表現(xiàn)等心理動因的驅(qū)使，使得可與其交往對象無拘束地交流的網(wǎng)絡(luò)平臺，更受到人們的青睞，并逐漸成為現(xiàn)代人生活中的重要組成部分。在現(xiàn)實社會中，個體所遇到的具體而隱秘的情感問題、生活困惑、工作煩惱等，都可以在網(wǎng)上盡情傾訴，并得到及時的交流、安慰和化解。不難發(fā)現(xiàn)，一般在平時的人際交流中，因緊張而少言寡語、局促不安者，在網(wǎng)絡(luò)世界里便會一改常態(tài)，變得善談、幽默、異?；钴S。這應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)交往的一個顯著特點，因“無現(xiàn)場感”所帶來的無拘束的輕松交流。
　　訴諸“語言”的交往形態(tài)
　　在傳統(tǒng)的人際交往中，對其交往對象的外貌及儀表極為重視。但是在網(wǎng)絡(luò)人際交往中，由于交往雙方“身體不在場”，也便是說，雙方是無法得知對方的外貌及儀表，因而都會將注意力投向?qū)Ψ降恼Z言表述上，則更注重對方的語言表達(dá)。顯然，網(wǎng)絡(luò)是以文字為主要載體，致使其交往具有明顯的間接性特點，即通過文字來描述形象、傳情達(dá)意、表露心跡。這恐怕使得交往主體相互所描述、傳達(dá)的信息往往是經(jīng)過刻意包裝的信息，難免會形成這種“心理自我”與“現(xiàn)實自我”的相距甚遠(yuǎn)。有研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)交往中呈現(xiàn)的信息受到較少質(zhì)疑的時候，個體會趨于表現(xiàn)理想的自我。因而相對于傳統(tǒng)的面對面的人際交往，個體更容易在網(wǎng)絡(luò)人際交往中表現(xiàn)出理想的自我形象。
　　網(wǎng)絡(luò)人際交往的這種訴諸語言的表達(dá)，顯然存在較大的局限。作為每個社會個體，都是活生生的具體存在，從其本性來看，也具有多種潛在的可能性。而人們在網(wǎng)絡(luò)空間的交往，只是一種借助文本實現(xiàn)的局部的人格交流，并沒有像現(xiàn)實人際交往中那樣的身體和感官接觸。因而有學(xué)者認(rèn)為：“交往者憑借網(wǎng)絡(luò)空間的隔離與連接功能，暫時脫離日常生活，進入到另一個意義自足的生活空間，通過與他人的交流和互動，實現(xiàn)自己的交往需要。這種網(wǎng)絡(luò)交往，十分類似于現(xiàn)實生活中只有局部互動的陌生人關(guān)系?！庇纱送茢?，需要我們客觀、冷靜地審視這種訴諸語言表達(dá)的交往方式。
　　人際交往的“細(xì)分化”格局
　　網(wǎng)絡(luò)世界的人際交往還呈現(xiàn)出另一特征，即反映了網(wǎng)絡(luò)是以共同興趣和愛好為媒介的交往?？梢?，交往者是以事先知道互相擁有的興趣愛好，以此為前提再來決定是否相遇并開始交往，所以呈現(xiàn)出一種“細(xì)分化”格局。因此，可以說現(xiàn)實中的面對面交往是全人格交往，而網(wǎng)上交往則是部分人格交往，將部分人格交往與全人格交往相比較，顯然，網(wǎng)絡(luò)所具有的部分人格交往特征，給交往者提供了自由選擇的權(quán)利，繼而開創(chuàng)了能夠靈活掌握的細(xì)分化人際交往局面。在網(wǎng)絡(luò)上根據(jù)自己的不同需求，可找到不同類型的朋友交流，這一“網(wǎng)上”交往的特別形式，形成了網(wǎng)絡(luò)所謂的細(xì)分化人際交往格局。
　　對個體交往面的極大拓展
　　應(yīng)當(dāng)看到，網(wǎng)絡(luò)空間相對來說，提供了比以往任何方式都要廣闊得多的對話界面，使許多人都能按照自己的意愿和喜好通過這個對話界面，與他人交流和溝通。不可否認(rèn)，在傳統(tǒng)交往方式下，個體的人際交往常常囿于實際生活中狹小的生活圈子，而網(wǎng)絡(luò)中的交往卻能突破地域以及空間的限制，真正實現(xiàn)“天涯若比鄰”。它能讓人足不出戶，便可在短時間內(nèi)找到許多遠(yuǎn)隔千里的朋友傾訴，可以說為人們拓展了另一個尋求知己的廣闊空間。
　　因而網(wǎng)絡(luò)世界里，時間概念和空間界限都失去了其傳統(tǒng)的意義，致使現(xiàn)實的世界變得越來越小，以至當(dāng)今人們驚奇地發(fā)覺，世界正在變成一個網(wǎng)絡(luò)化的“地球村”，正如美國著名未來學(xué)家奈斯比特在《大趨勢》中所說：“我們正生活在一個網(wǎng)絡(luò)重疊的世界中。”
　　綜上所述，網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)今時代人際交往的一種新模式，它對當(dāng)代人的精神及文化生活無疑帶來巨大的影響。我們應(yīng)如何認(rèn)識“網(wǎng)絡(luò)世界”，弗里德曼的《世界是平的》這本當(dāng)下的暢銷書，從敏銳的視角就互聯(lián)網(wǎng)最前沿的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的最新狀況和最新發(fā)展趨勢，給我們作了有益的啟示。毋庸置疑，任何新生事物都不可背離辯證法的規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)也充分顯現(xiàn)出了其自身的雙重性，我們看到，它在對人際交往中具有虛擬性、快捷性和開放性等優(yōu)勢的同時，也引發(fā)了當(dāng)今道德失范、人際情感弱化、人際信任危機等一系列社會問題。必須指出，網(wǎng)絡(luò)帶來的系列問題，應(yīng)受到當(dāng)今全社會的重視。如何充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，彌補現(xiàn)實社會中人際交往的不足，同時有效抑制其所導(dǎo)致的消極因素，應(yīng)成為相關(guān)領(lǐng)域須關(guān)注并研究的新課題。
　　參考文獻：
　　1.榎本博明[日]著，高丕娟譯：《e時代人際關(guān)系》，北京：科學(xué)出版社，2004年版。
　　2.楊丹編著：《人際關(guān)系學(xué)》，武漢大學(xué)出版社，2010年版。
　?。ㄗ髡邽槲錆h工業(yè)學(xué)院人文科學(xué)系副教授）
　　編校：張紅玲