中國目前的農(nóng)民工人數(shù)達(dá)兩億四千萬,如何滿足農(nóng)民工的閑余時(shí)光,讓他們盡快熟悉、融入城市,這是一個(gè)現(xiàn)代化、社會(huì)化的大命題,不僅在于農(nóng)民工自身的思考,還在于廣大社會(huì)的共同參與。
現(xiàn)在很多出版社、出版人、作家們都開始關(guān)注這個(gè)群體的生存狀態(tài),生活習(xí)慣,社會(huì)地位等問題。筆者認(rèn)為,在展開人文關(guān)懷之時(shí)首先應(yīng)該換位思考,站在受眾的角度去思考問題:這個(gè)群體需要的是什么?什么樣的出版物能讓他們?cè)谏眢w極其疲乏之時(shí)還駐足閱讀?從出版者的角度去體味這一切,做好書,做適合讀者群的書應(yīng)是我們最先考慮的問題。手機(jī)這個(gè)載體是農(nóng)民工生活中必不可少的東西,比起捧著書手留余香的閱讀方式,手機(jī)閱讀帶給他們更多的是便捷。
手機(jī)出版物以為用戶提供訂制的個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ),首先應(yīng)當(dāng)明確的是其以受眾為核心的傳播模式,因此對(duì)消費(fèi)者的訴求分析是重中之重。將農(nóng)民工作為目標(biāo)受眾策劃一系列手機(jī)出版物的前瞻性意義在于:一是能夠迅速適應(yīng)市場的變化,滿足龐大受眾群農(nóng)民工的需求;二是贏得社會(huì)效益,改變媒體對(duì)他們的差異化形象,縮小知識(shí)溝等。但與此同時(shí)策劃這類出版物也面臨無案例可循,無經(jīng)驗(yàn)可鑒的局面。
有鑒于此,筆者在深入調(diào)查訪問北京多處建筑業(yè)農(nóng)民工的閱讀情況之后,結(jié)合手機(jī)出版物的一些特性,將從主體、載體、受眾、內(nèi)容、渠道等幾個(gè)方面提出以下幾點(diǎn)建議。
首先,培養(yǎng)農(nóng)民工閱讀習(xí)慣。這方面移動(dòng)運(yùn)營商應(yīng)該提供更為快速便捷的服務(wù),指示路徑明晰的WAP網(wǎng)頁,操作步驟應(yīng)該更為簡單。手機(jī)的WAP網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上應(yīng)該簡潔大方,開設(shè)專題欄目,有針對(duì)性地推出適合農(nóng)民工群體閱讀的出版物。內(nèi)容形式上主要以新聞資訊和輕松的故事類為主。推送方式可以是手機(jī)報(bào)和手機(jī)短信發(fā)送出版物的手機(jī)網(wǎng)頁鏈接為主。移動(dòng)運(yùn)營商應(yīng)加大優(yōu)惠力度,提供手機(jī)閱讀免流量送讀書券等活動(dòng),擴(kuò)大受眾面。
近幾年來出版營銷的實(shí)踐越來越豐富和多元化,農(nóng)民工出版物的營銷思路更應(yīng)集思廣益,主動(dòng)創(chuàng)新,在消費(fèi)者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化之間達(dá)到平衡。筆者認(rèn)為以下幾點(diǎn)值得注意:1.深入了解和把握出版市場,及時(shí)獲取市場反饋信息。2.接近出版市場,從對(duì)“三農(nóng)”“農(nóng)民工”“弱勢(shì)群體”的社會(huì)關(guān)注和政策入手,從農(nóng)民工的閱讀需求著力。3.維護(hù)出版市場,培養(yǎng)農(nóng)民工對(duì)出版物的興趣、忠誠度和歸屬感,不斷深化關(guān)系,提供增值服務(wù),讓農(nóng)民工不僅視之為消遣品,更是情感的訴求點(diǎn),利益的維護(hù)者。4.從傳播的交互性來看,手機(jī)出版的傳播方式是交互的,手機(jī)出版商可以對(duì)用戶的瀏覽內(nèi)容、瀏覽次數(shù)、購買區(qū)域、訪問時(shí)間等進(jìn)行全方位的即時(shí)了解,以掌握營銷情況,制定營銷策略。
其次,進(jìn)一步營造全民閱讀的氛圍。提倡和鼓勵(lì)全民閱讀,提供豐富的手機(jī)出版物,吸引更多的民眾關(guān)注新媒體,大力宣傳手機(jī)閱讀的時(shí)尚閱讀方式。新一代的農(nóng)民工群體主要是80后、90后,他們受教育程度高,職業(yè)期望值高,物質(zhì)和精神享受要求也高,更主要的是他們敢于接受新事物,渴望了解社會(huì)動(dòng)態(tài),關(guān)注生活,更加重視自身健康。他們希望自己的休息生活更加豐富多彩,并且樂意分配時(shí)間在閱讀方面。
有數(shù)據(jù)顯示,41%的農(nóng)民工每天都會(huì)看書,87%的農(nóng)民工表示會(huì)利用下班休息時(shí)間進(jìn)行閱讀。另外,有關(guān)閱讀動(dòng)機(jī)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示,41%的農(nóng)民工是了解信息,27%的農(nóng)民工想學(xué)點(diǎn)知識(shí)和技能,32%的農(nóng)民工為了休閑娛樂。這給出版社和作者提供了很好的借鑒。各出版機(jī)構(gòu)和文化公司要高度重視農(nóng)民工的精神文化需求,為其量身定制所需要的出版物。并能在內(nèi)容和形式兩方面進(jìn)行創(chuàng)新,一定會(huì)收到良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
第三,全民參與,更好地滿足農(nóng)民工的閱讀需要。1.加強(qiáng)農(nóng)民工工作單位的福利建設(shè),在工作地點(diǎn)附近建立簡易圖書館、雜志閱覽室等,使農(nóng)民工有更多、更便利的機(jī)會(huì)可以進(jìn)行閱讀。2.引起社會(huì)其他群體對(duì)農(nóng)民工閱讀問題的關(guān)注,組織捐書、捐雜志的活動(dòng),使農(nóng)民工獲得更多的閱讀物。聯(lián)合各大出版社,社會(huì)各界人士及媒體建立一套行之有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,促使公益活動(dòng)的長期進(jìn)行。
第四,將促進(jìn)閱讀作為國家戰(zhàn)略進(jìn)行考慮,并出臺(tái)相應(yīng)的公共政策進(jìn)行扶持。這一點(diǎn),從農(nóng)家書屋使用情況可以看出。從2007年開始,國家累計(jì)投入了20多億元建設(shè)了24萬家農(nóng)家書屋。國家對(duì)于農(nóng)民以及農(nóng)民工群體是充分重視的。各級(jí)政府可以建立免費(fèi)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為農(nóng)民工提供配套的書屋,不管接入終端是電腦還是移動(dòng)設(shè)備,都能免費(fèi)快捷方便地登陸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
只要有條件,農(nóng)民工群體也是愿意讀書的。要進(jìn)一步促進(jìn)公共閱讀,需要國家進(jìn)行更多的投入,建立國家級(jí)公共閱讀基金,并設(shè)立更多的公共閱讀促進(jìn)工程,如農(nóng)民工子女閱讀啟蒙工程、城市社區(qū)圖書館工程、發(fā)放國民閱讀購書券、農(nóng)民工娛樂生活閱讀促進(jìn)工程等。這些,都是在國外實(shí)踐多年并且行之有效的舉措。
(作者單位系北京印刷學(xué)院)