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傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位策略

2011-12-29 00:00:00程海燕隋立明束義明楊慶國(guó)
出版參考 2011年20期


  我國(guó)傳統(tǒng)出版業(yè)在高速發(fā)展的數(shù)字出版浪潮中,何去何從?順應(yīng)時(shí)代發(fā)展開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,跟上技術(shù)發(fā)展的步伐是必然選擇。彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。多數(shù)專家和學(xué)者將我國(guó)傳統(tǒng)出版社對(duì)待數(shù)字出版的消極態(tài)度歸結(jié)為因?yàn)闆](méi)有找到合適的商業(yè)模式,好的商業(yè)模式要建立在企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,而企業(yè)戰(zhàn)略的核心命題就在于選定一個(gè)企業(yè)可以據(jù)為己有的位置,而定位是戰(zhàn)略的核心,同時(shí)也是構(gòu)建一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀的商業(yè)模式的起點(diǎn)。因此,傳統(tǒng)出版業(yè)要找到適合自己的商業(yè)模式,全面進(jìn)入數(shù)字出版,必須首先在全面了解市場(chǎng)并結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上對(duì)出版社進(jìn)行清晰明確的定位。
  
  產(chǎn)品定位——尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
  在信息與內(nèi)容海量的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如果一家出版企業(yè)沒(méi)有什么與眾不同的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,他們就不可能出類拔萃,而要做出與眾不同的產(chǎn)品,就要在充分了解出版市場(chǎng)的基礎(chǔ)上結(jié)合自身的資源和能力確定服務(wù)對(duì)象。
  對(duì)出版市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)
  首先就是要按照消費(fèi)需求、消費(fèi)心態(tài)、消費(fèi)模式等參數(shù)將用戶和潛在用戶進(jìn)行歸類,找出不同群體之間的差異性和每個(gè)群體內(nèi)的共性。現(xiàn)代出版業(yè)是由三部分構(gòu)成的,即教育出版、大眾出版和專業(yè)出版。教育出版立足于人們的學(xué)歷教育與教程;大眾出版立足于人們的娛樂(lè)和生活;專業(yè)出版立足于人們的職業(yè)與職業(yè)提升。
  在我國(guó)出版行業(yè)中,很難看到這三大出版的明顯差別,出版社往往是定位模糊,跟風(fēng)嚴(yán)重,各出版社之間的產(chǎn)品差別不顯著,出版社很難形成自己的品牌,產(chǎn)品訴求不明顯。
  明確目標(biāo)市場(chǎng),確定服務(wù)對(duì)象
  在對(duì)讀者消費(fèi)動(dòng)機(jī)了解分析后,以及對(duì)出版市場(chǎng)充分細(xì)分的基礎(chǔ)上,從這些細(xì)分市場(chǎng)中選出消費(fèi)者需求最強(qiáng)烈、購(gòu)買動(dòng)力最大、與本企業(yè)擁有的資源、能力和特長(zhǎng)最吻合的細(xì)分市場(chǎng),作為企業(yè)服務(wù)的對(duì)象,即目標(biāo)市場(chǎng)。有了目標(biāo)市場(chǎng)的界定,就很容易看清楚誰(shuí)是相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,即與我們爭(zhēng)奪這幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的企業(yè),從而更有效地制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,壯大自己。
  
  渠道定位——通過(guò)與產(chǎn)業(yè)鏈上、下游的合作尋求共贏
  在數(shù)字化時(shí)代,傳統(tǒng)出版社的地位受到了挑戰(zhàn),在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈中,出版社該扮演何種角色從而奠定自己的位置呢?
  與上游作者合作——出版社擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源的保證
  數(shù)字出版時(shí)代內(nèi)容資源的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是作者資源的競(jìng)爭(zhēng)。大家一直聲稱出版社的優(yōu)勢(shì)是擁有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源,事實(shí)上,內(nèi)容不是出版社創(chuàng)造的,是優(yōu)秀的作者,以前作者想出書離不開出版社,而在數(shù)字出版時(shí)代,作者可以自助出版。當(dāng)然,出版社也有核心價(jià)值:創(chuàng)意、策劃能力以及對(duì)圖書市場(chǎng)的洞察力和掌控力。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,出版社在關(guān)注技術(shù)發(fā)展的過(guò)程中,不能忘記自己的根本——策劃出更好的圖書,把優(yōu)秀的作者和專家籠絡(luò)到自己的旗下,讓自己的出版品牌在讀者中有號(hào)召力。
  在數(shù)字出版的產(chǎn)業(yè)鏈中,傳統(tǒng)出版社一定要增強(qiáng)原創(chuàng)力量,搭好作者平臺(tái),跟蹤最新市場(chǎng)變化,整合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源,在細(xì)分領(lǐng)域做全面、做專業(yè)、做大做強(qiáng),發(fā)揮、鞏固自己的優(yōu)勢(shì)。有了作者和內(nèi)容的優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)中才能牢牢掌握主動(dòng)權(quán),擁有話語(yǔ)權(quán)。
  與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商合作——借力實(shí)現(xiàn)數(shù)字出版
  傳統(tǒng)出版社在如今數(shù)字出版發(fā)展的格局中,可以通過(guò)與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商合作的方式開展數(shù)字出版業(yè)務(wù)。但是出版社一定要選擇合適的運(yùn)營(yíng)商,如何選擇?應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持四個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一是版權(quán)保障上是否保護(hù)出版社和作者的利益;二是商業(yè)模式是否保護(hù)各個(gè)參與環(huán)節(jié)者的利益;三是技術(shù)上是否有持續(xù)的研發(fā)能力及良好的品牌;四是價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),量力而行。
  另外與運(yùn)營(yíng)商合作不是簡(jiǎn)單的在運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)上賣書,最好是通過(guò)平臺(tái)的搜索鏈接,使消費(fèi)者進(jìn)入出版社自己的網(wǎng)站,增加本社的瀏覽量,提升出版社的品牌影響力。
  大的出版企業(yè)聯(lián)合自建運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
  在我國(guó)數(shù)字出版中,傳統(tǒng)出版商處于劣勢(shì)地位,不合理的產(chǎn)業(yè)鏈條的利益分配,挫傷了出版商對(duì)數(shù)字出版的積極性。成功的平臺(tái)必須要有足夠的人氣,但是,單靠一家出版單位,內(nèi)容未免淡薄。
  技術(shù)提供商的平臺(tái)缺乏優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,出版社不會(huì)將自己的立身之本——優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輕易交出去,尤其是在不合理的利益分配機(jī)制下,以及盜版如此猖獗的市場(chǎng)環(huán)境下,那么中國(guó)的數(shù)字出版何以發(fā)展?
  擁有平臺(tái)需要大量的資金,試想中國(guó)幾家大的出版商聯(lián)手,建立一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)模式,供所有的出版社、書商免費(fèi)來(lái)平臺(tái)開店,在這個(gè)平臺(tái)上既可以出版也可以銷售,書的版權(quán)在出版商手里,想賣就上架,不想賣就下架,想賣多少錢出版社自己定價(jià),賣完錢可以直接進(jìn)入出版社的賬號(hào),平臺(tái)只是為買賣雙方提供在線交易和網(wǎng)上支付,這種交易模式類似淘寶網(wǎng)的模式,淘寶網(wǎng)就是個(gè)小商品的大集市,那么這個(gè)平臺(tái)就是圖書的大集市,各個(gè)開店的出版社就是商販。
  
  轉(zhuǎn)型中的策略
  采用差異化戰(zhàn)略
  競(jìng)爭(zhēng)策略大師邁克爾·波特的理論表明:差異化是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。假如人人都用同一套變數(shù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)水漲船高,但沒(méi)有一家企業(yè)能夠勝出。領(lǐng)先一步并保持領(lǐng)先地位的基本策略是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此,重要的不是把工作做好,而是做到與眾不同。
  所謂差異化戰(zhàn)略,是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有明顯區(qū)別,形成與眾不同的特色而采取的一種戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。圖書這種商品無(wú)論是從品種供給和讀者需求來(lái)看都是個(gè)性化與差異化最強(qiáng)的。這種策略尤其適用于中小型出版商,在特定的市場(chǎng)中,充分滿足讀者的消費(fèi)需求,在小眾細(xì)分市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。
  加強(qiáng)出版社品牌的樹立
  對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言 ,擁有著名的品牌,就好比擁有了利潤(rùn)的源泉。優(yōu)秀的出版社本身就是好的品牌,但是我國(guó)出版社由于體制問(wèn)題,多年來(lái)市場(chǎng)化程度不夠,出版社往往不重視品牌的宣傳。
  尤其是在數(shù)字化時(shí)代,數(shù)字出版約束了內(nèi)容的呈現(xiàn),用戶在獲取內(nèi)容的過(guò)程中往往直接在網(wǎng)站上獲取了文字內(nèi)容,傳統(tǒng)圖書中對(duì)書的包裝特點(diǎn)無(wú)法很充分地展現(xiàn),再加上不同出版社間的內(nèi)容呈現(xiàn)同質(zhì)化,用戶會(huì)逐漸弱化對(duì)出版社品牌的感知。
  平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商品牌的樹立,會(huì)威脅到出版社對(duì)作者資源的把控:數(shù)字出版中,由于類似盛大文學(xué)、番薯網(wǎng)等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商更接近用戶,一方面更了解用戶真實(shí)信息,另一方面可以更方便地收集用戶反饋,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)容品牌的樹立,會(huì)出現(xiàn)作者直接和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商簽署版權(quán),跳過(guò)出版社的可能,威脅到出版社和作者的合作關(guān)系。保證出版社對(duì)用戶的把控能力才是保證出版社和作者合作關(guān)系的關(guān)鍵,盡管對(duì)出版社品牌的建立并不是數(shù)字出版技術(shù)的核心,但也是出版社不能忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
  全媒體出版
  涵蓋各種出版渠道的“全媒體出版”模式,指圖書一方面以傳統(tǒng)方式進(jìn)行紙質(zhì)圖書出版;另一方面以數(shù)字圖書的形式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、手機(jī)平臺(tái)、手持閱讀器等終端數(shù)字設(shè)備進(jìn)行同步出版。這種出版模式將資源有效整合,實(shí)現(xiàn)“一種內(nèi)容,多種媒體,復(fù)合出版”。
  傳統(tǒng)出版社打破固有的出版格局,轉(zhuǎn)變思維定式,把圖書出版作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),了解、熟悉各種媒體的傳播方式、特點(diǎn)和傳播對(duì)象,有的放矢地將不同圖書與不同的媒體相匹配,博取眾長(zhǎng),為我所用。形成一書多介質(zhì)的生產(chǎn)模式,充分挖掘產(chǎn)品的使用價(jià)值,降低生產(chǎn)成本。
  2008年12月19日,長(zhǎng)江文藝出版社和中文在線等單位聯(lián)合舉辦新聞發(fā)布會(huì),宣布《非誠(chéng)勿擾》的出版將同時(shí)采用傳統(tǒng)圖書、互聯(lián)網(wǎng)、閱讀器、手機(jī)閱讀等四種形式,并于當(dāng)日同步發(fā)行。其中,長(zhǎng)江文藝出版社負(fù)責(zé)傳統(tǒng)紙書出版,并通過(guò)紙質(zhì)圖書渠道發(fā)行;而中文在線則獲得該書數(shù)字出版獨(dú)家授權(quán),并與漢王、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等共同實(shí)現(xiàn)多渠道的同步數(shù)字出版。這是我國(guó)首次實(shí)現(xiàn)圖書的同步全媒體出版,合作雙方在技術(shù)、業(yè)務(wù)、資源等多方面展開合作,“構(gòu)建強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、互惠雙贏的數(shù)字出版戰(zhàn)略合作格局”。 據(jù)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)上有聲書的下載量在兩個(gè)月內(nèi)增加了18.4%,同時(shí),汽車銷量的增長(zhǎng)也進(jìn)一步帶動(dòng)了CD類有聲書的銷售。中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地也正在和一些優(yōu)秀的傳統(tǒng)出版商合作,嘗試一本書出一個(gè)紙質(zhì)版,再出版一個(gè)手機(jī)的濃縮精華版,使圖書在創(chuàng)作階段就兼顧到移動(dòng)閱讀的體驗(yàn)。
  提供多種增值服務(wù)
  產(chǎn)品提供的價(jià)值是有限的,但企業(yè)能夠附加在產(chǎn)品之上的服務(wù)價(jià)值卻是無(wú)限的。當(dāng)圖書的價(jià)格和品種難以形成差異時(shí),服務(wù)便成了贏得讀者的關(guān)鍵因素,增值服務(wù)就是超出商品價(jià)值以外的服務(wù)。
  教育出版和專業(yè)出版是增值服務(wù)的積極推行者,因?yàn)檫@兩種類型的出版社具有一定的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),可以通過(guò)提供一些相關(guān)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)贏利

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