摘 要： 公共關(guān)系學(xué)是一門新興的綜合性學(xué)科，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的交叉性學(xué)科，公共關(guān)系的教學(xué)不應(yīng)局限于單一的教學(xué)方式。作者從高職高專學(xué)校公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀、教學(xué)方法改革、考試方式改革三個(gè)方面闡述了自己在教學(xué)過(guò)程中的嘗試，為培養(yǎng)掌握公共關(guān)系操作技能與技巧的應(yīng)用性人才提供參考。
　　關(guān)鍵詞： 公共關(guān)系學(xué)教學(xué) 教學(xué)改革 實(shí)踐性
　　
　　一、公共關(guān)系教學(xué)現(xiàn)狀
　　在高校開設(shè)公共關(guān)系學(xué)這門課程，始于上個(gè)世紀(jì)90年代末期，是行政管理、企業(yè)管理、公共事務(wù)管理、旅游管理、物流管理、英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、中文等專業(yè)的公共必修課，學(xué)生的規(guī)模越來(lái)越大。由于教學(xué)方法和考核方式等基本沿用本科教學(xué)體系，教學(xué)內(nèi)容不夠明確，理論內(nèi)容太多，基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的?？茖哟螌W(xué)生難以聽懂講授內(nèi)容，逐漸喪失學(xué)習(xí)興趣。教師教學(xué)方法單調(diào)，過(guò)多的理論講解不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)不到應(yīng)有的學(xué)習(xí)效果?？荚囆问絾我?，大多數(shù)學(xué)校以最后考試成績(jī)?yōu)橹鳎蛘呖荚嚨姆绞讲粔蚩茖W(xué)，難以達(dá)到教學(xué)的目的，不能評(píng)價(jià)學(xué)生的真實(shí)水平和能力，不能跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐。為了與人才市場(chǎng)需求相接軌，有必要對(duì)這門課程進(jìn)行重新審視與定位，進(jìn)行相應(yīng)的改革。
　　二、教學(xué)方法改革
　　傳統(tǒng)的公共關(guān)系學(xué)教學(xué)方法比較注重于知識(shí)的傳授，而忽視對(duì)學(xué)生素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，為使教學(xué)方法與模式的改革落到實(shí)處，公共關(guān)系教學(xué)應(yīng)根據(jù)其課程的特點(diǎn)，將培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力作為教學(xué)的主要目標(biāo)，對(duì)教學(xué)方法和手段進(jìn)行改革，采用案例教學(xué)法、角色扮演法、多媒體教學(xué)法、實(shí)地觀摩教學(xué)法和理論聯(lián)系實(shí)際法，主要措施如下。
　?。ㄒ唬┌咐虒W(xué)法
　　精彩的公關(guān)案例好比一部精彩的電影或一部小說(shuō)的精彩的片段，能夠更切實(shí)、更生動(dòng)、更深入地了解、認(rèn)識(shí)和掌握公共關(guān)系學(xué)的基本原理、原則、方法和技巧，不斷豐富學(xué)生的公共關(guān)系知識(shí)底蘊(yùn)，從中學(xué)到很多富有啟發(fā)性的知識(shí)。
　　案例的選擇應(yīng)具有真實(shí)性、時(shí)效性和典型性。實(shí)踐證明，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用案例教學(xué)法的效果是明顯的。從學(xué)生角度來(lái)看，學(xué)習(xí)興趣大大增強(qiáng)，分析問(wèn)題的能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都得到一定的提高。從教師角度來(lái)看，運(yùn)用案例教學(xué)能促使教師不斷鉆研專業(yè)知識(shí)，把握本領(lǐng)域的新動(dòng)向，不斷探索新的教學(xué)思路，提高教學(xué)水平。
　?。ǘ┙巧缪莘?br/>　　學(xué)生扮演不同的角色參與公共關(guān)系事件，在參與中領(lǐng)悟公共關(guān)系的真諦。如組織學(xué)生開展模擬新聞發(fā)布會(huì)、商務(wù)談判、演講辯論等。一般采用學(xué)生自由混合的形式開展教學(xué)活動(dòng)，包括課前準(zhǔn)備和課堂演示，任課老師最后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這種教學(xué)方法提高了學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和挑戰(zhàn)意識(shí)。
　　（三）多媒體教學(xué)法
　　在公共關(guān)系的教學(xué)中，應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，使用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段，一方面提高了教學(xué)的趣味性和生動(dòng)性，豐富了教學(xué)內(nèi)容，加大了信息量，有效地將學(xué)生的課堂精力集中于聽課和思考上。另一方面減輕了老師板書和學(xué)生做筆記的工作量，提高了教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效率?，F(xiàn)代化教學(xué)手段的運(yùn)用提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓寬了學(xué)生的知識(shí)面，在課程教學(xué)中發(fā)揮了重要的作用。
　　（四）實(shí)地觀摩教學(xué)法
　　古人云：“授人以魚，不如授人以漁?！比绻f(shuō)傳統(tǒng)的教學(xué)方法是側(cè)重給學(xué)生以魚的話，那么實(shí)地觀摩教學(xué)法的目的則是教給學(xué)生捕魚的方法。學(xué)校和當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)單位共同建立教學(xué)參觀基地，在授課過(guò)程中，將學(xué)生帶出校門，實(shí)地參加一些社會(huì)活動(dòng)，學(xué)生在參與活動(dòng)的過(guò)程中可以把課程中所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際操作過(guò)程結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步加深對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用。相關(guān)單位的員工也是學(xué)生的兼職老師，在學(xué)生參與活動(dòng)的過(guò)程中實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的傳授，讓學(xué)生更快地學(xué)會(huì)相關(guān)公關(guān)活動(dòng)的組織和策劃。
　?。ㄎ澹├碚撀?lián)系實(shí)際教學(xué)法
　　多列舉一些實(shí)際生活中發(fā)生的案例和正在發(fā)生的公關(guān)事件，加深學(xué)生對(duì)基本理解和掌握，將枯燥的理論知識(shí)和實(shí)際生活密切聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識(shí)和學(xué)習(xí)興趣。公共關(guān)系學(xué)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，公共課程教學(xué)必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)?？衫脤W(xué)校資源進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，學(xué)校作為一個(gè)公關(guān)主體有大量的公關(guān)活動(dòng)需要開展，如進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查、策劃新聞宣傳、組織專題講座等，這些活動(dòng)可安排學(xué)生參加。鼓勵(lì)學(xué)生從日常生活做起，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，擴(kuò)大交際圈，通過(guò)積極參加各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，達(dá)到鍛煉自身、提高綜合素質(zhì)的目的。
　　三、考核方式改革
　　以往的課程評(píng)價(jià)方法主要采取以期末考試為主，平時(shí)成績(jī)?yōu)檩o的形式，期末課程考核大多采用閉卷考試的方法，題型也基本上選用選擇、填空、名詞解釋、簡(jiǎn)答、論述等，這種單一的評(píng)價(jià)方式不能反映學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)知識(shí)的構(gòu)建和掌握情況，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
　　采用多元化評(píng)價(jià)方法可以更科學(xué)地評(píng)測(cè)學(xué)生的能力。平時(shí)成績(jī)和期考成績(jī)各占50%。平時(shí)成績(jī)?cè)u(píng)分主要依據(jù)學(xué)生在課堂案例分析發(fā)言及教學(xué)活動(dòng)中的表現(xiàn)，如公關(guān)調(diào)查和策劃、演講辯論、自我推銷訓(xùn)練等。這些活動(dòng)通常以小組形式進(jìn)行，參考隊(duì)員參與團(tuán)隊(duì)工作的情況給每個(gè)隊(duì)員打分。這種考核方式有利于引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中注重理論聯(lián)系實(shí)際，有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
　　多元化的課程考核方式增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)公關(guān)知識(shí)的理解和運(yùn)用，改變了過(guò)去松散教學(xué)、考試背書的現(xiàn)象。平時(shí)的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)增強(qiáng)了學(xué)生的合作與交流，期末考試內(nèi)容也更具有綜合性、實(shí)踐性和開放性，綜合評(píng)分由教師一人評(píng)定改為教師、學(xué)生、團(tuán)隊(duì)互評(píng)，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，又使他們學(xué)會(huì)了正確地評(píng)價(jià)他人和自己。
　　培養(yǎng)學(xué)生技能，是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題，需要方方面面的配合，需要領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持和幫助，需要各個(gè)部門的協(xié)調(diào)溝通，才能使教學(xué)改革工作順利進(jìn)行。使學(xué)生把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，成為符合社會(huì)與行業(yè)需求的人才，這才是進(jìn)行教學(xué)改革的真正目的。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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　?。?］蒙芳，唐艷乾．公共關(guān)系學(xué)與高職學(xué)生素質(zhì)發(fā)展關(guān)系淺析［J］.職教探索，2010.