一、事件背景
　　“09（6）班的曉偉和莊老師差點打起來啦！”吃中午飯的時候，我聽到這樣的消息，不由得心理“咯噔”一下：學生敢打自己的班主任？以后我們還敢管學生了嗎？現在的學生越來越難教育了。遲到、曠課、打架、早戀、抽煙成癮、網絡成癮、心靈荒蕪……這在職業(yè)學校已不是新鮮事了?？墒歉以谛@里打自己班主任的學生，我從教三十年來還是第一次聽到。
　　二、事件描述
　　不久，曉偉迫不得已轉到我班。曉偉轉到我班時，我班的良好的班風、學風早已形成。全班同學對于我這個“老班”已經很尊重，我班在全校各項活動評比中都是佼佼者。尤其是同學們都自覺遵守校紀班規(guī)，你追我趕地比文化課學習成績和專業(yè)課技術成績。曉偉雖然心里很佩服我這個“老班”，但他忐忑不安的眼神和惡習難改的毛病使我想到“可憐、可嫌”二字。他總是趁我不在班級時“創(chuàng)造點奇跡”，以此告誡其他同學他有“本事”。在其他任課老師的課上隨便插嘴、下位、睡覺、作業(yè)不做、撩人、打人……老師批評他時總是狡辯。班干部很快將情況向我反映。
　　方法一：調查、了解、分析。我仔細了解了曉偉的各個方面情況：聰明，反應快，記憶力好，偏執(zhí)，愛鉆牛角尖，父母對他的管教已不起作用。從09（6）班轉到我班級（09（9）班）后，在學習上自卑，破罐子破摔，在班級中自以為是。
　　方法二：開展談心活動。在一個適當的時間里，我將他留下，與他真誠地開始第一次談話，告訴他：為什么那么多的老師不愿意接受你到班級學習，而我考慮再三后，愿意接受你？那是因為你犯錯誤，你爸爸到學校時受到莊老師的冷待，你氣憤，才想動手打莊老師的。說明你還有一點點孝心，還有一點良心和自尊。盡管你身上存在那么多的缺點、錯誤，但我相信你會很快轉變的。我希望我的學生是“先成人后成才”。學習成績不是最重要的，做人才是最重要的。在學習成績上只要憑著自己努力了、盡力了，就行！
　　方法三：感化教育。我很認真地告訴他，他的母親為了他的成長，含辛茹苦，忍辱負重，舉了許多的例子講給他聽。又很誠懇地詢問他有什么要求、愛好、理想。他聽后流著眼淚說道：“老師，我知道錯了，但是這么多年來，沒有人能認真聽聽我的想法、我的要求、我出現問題的原因。老師，你愿意聽嗎？”我點點頭，耐心地、靜靜地聽他講述成長經歷（其實，我早已經和他母親聯系，知道他成長所經歷的曲折），愿望、想法。他因為愛玩游戲、沉迷電腦，嚴重影響學習，爸爸和媽媽有意將電腦弄壞，使得他多年來“游戲技術”不如他的朋友，新聞知識不如同學。他怨恨父母。在初中一年級后被送到“工讀學校”讀書，在“工讀學校”里學會了抽煙、打架……
　　方法四：共同商量——尊重他。我和他一起分析他成長中的問題、愿望的好壞、想法的對錯。我答應他可以和他爸媽商量，重新修好電腦，但必須有前提條件：（1）放學后立即回家，不準在外滯留一小時，有特殊情況先向父母請假；（2）在家玩電腦前必須先完成作業(yè)后才能玩電腦，而且每次玩不能超過2小時；（3）對父母要尊重，不能有過激行為。
　　方法五：教育加手段——化消極為積極。告訴他再犯同樣的錯誤，將會受到什么樣的處罰。我沒有訓斥、沒有懲罰，只有鼓勵。正如陶行知先生所倡導的：“對學生要曉之以理，動之以情?！贝藭r，他感到：這個“老班”與其他“老班”不一樣，她不批評我，反而輕聲細語鼓勵我。我也認真詢問他到我班的打算，當然，他沒有想好，只是敷衍了事地搪塞了幾句，但我還是鼓勵他：從頭開始，做一個有責任、有理想的學生。
　　方法六：耐心地等待、主動關心、多鼓勵。在以后的日子里，曉偉也是經常犯錯誤，大、小錯誤不斷。我經常在下午放學時與他開展批評、談心、鼓勵活動，詢問他在學習上有什么困難、要求，盡量幫助他解決。有一次，他主動和我說：“老班，我的專業(yè)技術跟不上班級同學，文化知識成績已經很差了沒法跟上了，我想在專業(yè)技術上努力一下，你能幫我找個老師補補課嗎？”我說：“行！”很快找到我已畢業(yè)的學生：王偉。他畢業(yè)后，自己在家里開設面點、西餐培訓班，曉偉每天下午放學后都到王偉的培訓班學習，王偉每次都將曉偉在專業(yè)技術上的每一點進步都告訴我，我就經常在班級表揚他，使他漸漸有了自信。
　　方法七：抓住契機。在班級一次面點操作比賽中，他的成績得了85分，排在班級第二名，他高興地逢人就說：我曉偉不差呀。我就以此為契機，鼓勵他：“你曉偉在文化課學習上也會一樣能行?！彼_始對文化知識課重視了。漸漸的能注意聽講、不隨便插嘴，也改掉不和任何老師狡辯的壞毛病，舉手發(fā)言，作業(yè)能按時完成。我有意識地“提拔”他擔任面點課代表。兩年后，曉偉由九門學習成績不及格到只有兩門學習成績不及格，成為我所預期的進步的學生。
　　現在，他順利地進入高三實習階段的學習，相信他在實習工作中，也能健康地、順利地成長——靜靜地傾聽花開的聲音。
　　三、案例分析
　　1.班主任工作充滿了藝術，那是心與心交流的藝術，是責任與智慧的體現。教育不是萬能的，教育必須與手段相結合，才能取得化消極因素為積極因素的效果。曉偉的文化課學習成績很差，專業(yè)技術成績也差。我沒有要求他立即設法提高文化課學習成績，而是激發(fā)他的良知和自尊，提高他的思想品德。在我們這個先進的班集體中，同學們個個你追我趕學習專業(yè)技術，大家都以專業(yè)技術成績好為驕傲，在這種氛圍的班集體中，他感到了壓力，需要找老師補補專業(yè)技術知識，他通過自己的努力，在專業(yè)技術上趕超班級許多同學，實現了目標，重新樹立了自信心。他高興地逢人就說：“我曉偉不差呀！”看到他確實取得了很大的成績，我立即牽引他將學習的動力轉到文化課的學習上。他想玩電腦，我就利用“電腦事件”調動他完成作業(yè)的積極性，教育他放學立即回家，不在外逗留（實際上不讓與其他問題學生“亂串”），對父母要尊重。這就是化消極因素為積極因素取得的效果。
　　2.“問題”學生往往意志薄弱，自控力差，行為極易反復無常，所以要做“問題”學生的思想工作不要簡單地認為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到“問題”學生不良行為出現反復，老師一定要有耐心且客觀分析不良行為反復出現的原因，要及時發(fā)現、及時抓住、及時誘導，做到防微杜漸。當然，所謂的耐心教育并不是消極等待、守株待兔，而是要做教育的有心人，為“問題”學生的轉化積極創(chuàng)造條件，古人云：“教也者，長善而救其失也。”“問題”學生在感受到老師和同學的關心和幫助后，他們的感受也許是我們無法體會的。
　　3.春雨潤物細無聲，要用一個教育者的良知對待“問題”學生，要用愛心感化、用耐心轉化、用細心激勵，心中有“問題”學生，但眼中千萬不要有“問題”學生。在日常工作中，我們經常會看到一些老師對待“問題”學生輕則唉聲嘆氣道：“真拿你沒辦法?！敝貏t挖苦、諷刺、強制性懲罰。這些做法違反了教育規(guī)律和原則。而我采用的是:發(fā)現曉偉的閃光點——有孝心、有良心，以此激發(fā)他的良知，拉近我與他的距離，以便以后更好地交談。每個學生都有閃光點，再差的學生也有長處。所以，班主任在平時的班級管理中，盡量給學生發(fā)揮優(yōu)點、發(fā)展長處的機會。我深知，要轉變曉偉靠一兩次談話是不可能成功的。只要教育方法得當，要有耐心、信心和細心，就會聽到花開的聲音。
　　總之，教育是慢的藝術，來不得速成。對問題學生要有足夠的耐心，希望值要適當，要能夠做到：春雨潤物細無聲，靜靜地傾聽花開的聲音。