摘要：弱勢(shì)群體就是由于生理或社會(huì)原因而使自身陷于社會(huì)的邊緣或底層的一類群體。新聞媒體從大眾傳媒的角度報(bào)道弱勢(shì)群體能夠有效地呼吁社會(huì)對(duì)這類群體給予更多關(guān)懷和幫助。但是現(xiàn)階段的弱勢(shì)群體報(bào)道仍存在著缺乏深度、商業(yè)化現(xiàn)象嚴(yán)重以及人文關(guān)懷缺失等問(wèn)題。通過(guò)正確處理媒體的經(jīng)濟(jì)利益和報(bào)道的社會(huì)效益之間的關(guān)系、增強(qiáng)報(bào)道的人文關(guān)懷、加強(qiáng)新聞工作者的職業(yè)道德建設(shè)，并建立健全相關(guān)的新聞報(bào)道監(jiān)督機(jī)制，能夠促使弱勢(shì)群體報(bào)道更好地發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞：弱勢(shì)群體 報(bào)道 人文關(guān)懷 監(jiān)督機(jī)制
　　
　　新聞媒體作為社會(huì)的公共武器，對(duì)“弱勢(shì)群體”給予了相當(dāng)高的關(guān)注，從而使社會(huì)賦予弱勢(shì)群體更多的關(guān)懷。但有些新聞媒體的“弱勢(shì)群體”報(bào)道摻雜了許多利益因素而缺少基本的人文關(guān)懷，常常使“弱勢(shì)群體”身處困境。這種現(xiàn)象亟待進(jìn)行系統(tǒng)的思考與研究，以引起媒體和社會(huì)的重視并積極采取措施改進(jìn)。
　　“弱勢(shì)群體”報(bào)道現(xiàn)狀
　　“弱勢(shì)群體”這個(gè)詞語(yǔ)，在社會(huì)中早已經(jīng)被廣泛應(yīng)用。結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，“弱勢(shì)群體”可以界定為由于生理或社會(huì)原因而使自身在政治權(quán)力方面、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面以及社會(huì)話語(yǔ)權(quán)方面處于弱勢(shì)的一類群體?！叭鮿?shì)群體”可以分為生理性弱勢(shì)群體和社會(huì)性弱勢(shì)群體兩類，這兩類群體的相關(guān)報(bào)道各有特點(diǎn)。
　　對(duì)生理性弱勢(shì)群體的報(bào)道。媒體對(duì)生理性弱勢(shì)群體的報(bào)道數(shù)量相對(duì)較少，報(bào)道的角度多是從正面著力于發(fā)掘報(bào)道對(duì)象的良好品質(zhì)，能夠從人文關(guān)懷出發(fā)，幫助他們解決生活上的一些實(shí)際問(wèn)題。然而也不乏媒體盲目吸引受眾眼球，以弱勢(shì)群體的生理缺陷為噱頭作出違背人文關(guān)懷的報(bào)道。
　　對(duì)社會(huì)性弱勢(shì)群體的報(bào)道。對(duì)于國(guó)家發(fā)展時(shí)期因政策體制尚不健全而形成的弱勢(shì)群體，如農(nóng)民工群體，媒體多能從反映問(wèn)題、解決問(wèn)題的角度作出理性報(bào)道，產(chǎn)生了積極的社會(huì)效應(yīng)，促進(jìn)了社會(huì)各界對(duì)這一群體的關(guān)注。但是，此類報(bào)道也存在為了追求宣傳價(jià)值而做表面文章的現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)于欠薪、農(nóng)民工戶籍及農(nóng)民工子女受教育等深層次的社會(huì)性問(wèn)題，部分媒體沒(méi)有能夠切實(shí)站在此類群體的立場(chǎng)提出有效建議。
　　“弱勢(shì)群體”報(bào)道存在的主要問(wèn)題及成因
　　報(bào)道缺乏深度思考。對(duì)于“弱勢(shì)群體”的報(bào)道，部分媒體僅僅出于吸引受眾眼球的目的，膚淺地描寫他們的遭遇和苦難，缺少對(duì)現(xiàn)象背后深層社會(huì)原因的挖掘，這樣的報(bào)道很難引發(fā)普遍的社會(huì)思考。尤其是在都市報(bào)上，“弱勢(shì)群體”報(bào)道的表現(xiàn)方式，多是輪廓性的展示，僅僅表現(xiàn)其艱難境遇，普遍缺乏深度思考。
　　報(bào)道缺少人文關(guān)懷。媒體人文關(guān)懷意識(shí)的不足，一方面，表現(xiàn)在對(duì)“弱勢(shì)群體”侵權(quán)事件的報(bào)道上，常會(huì)忽略對(duì)其隱私的保護(hù)，使其在通過(guò)媒體報(bào)道得到同情和關(guān)愛的同時(shí)，也承受著隱私曝光的傷害，結(jié)果得不償失。另一方面，也有媒體盲目追求轟動(dòng)效應(yīng)，著力于用煽情性報(bào)道甚至娛樂(lè)化報(bào)道去吸引受眾，在報(bào)道中直接展示弱勢(shì)群體的狼狽形象，甚至使用一些以悲慘、血腥為主題的圖片，不僅對(duì)弱勢(shì)群體造成了傷害，也造成了消極的社會(huì)效應(yīng)。
　　報(bào)道內(nèi)容存在偏見。這一問(wèn)題在農(nóng)民工這類“弱勢(shì)群體”的報(bào)道中較為明顯。具體來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：一方面是很多報(bào)道的遣詞造句帶有貶義。例如，將農(nóng)民工稱為盲流、打工妹、打工仔、民工、鄉(xiāng)下人等。另一方面，媒體留給弱勢(shì)群體的版面總是很少，報(bào)道的數(shù)量和力度明顯偏小，對(duì)農(nóng)民工群體的報(bào)道也多是集中在工資被拖欠、春運(yùn)返鄉(xiāng)返工等固定的狹小范圍內(nèi)。最后一點(diǎn)就是媒體對(duì)于農(nóng)民工這類弱勢(shì)群體的報(bào)道中，負(fù)面報(bào)道呈現(xiàn)出壓倒正面報(bào)道的趨勢(shì)。例如在一篇題為《深圳個(gè)別農(nóng)民工以死要挾屢次上演跳樓秀》的報(bào)道中提到：警方將對(duì)采取跳樓、自殺等不正當(dāng)手段達(dá)到個(gè)人目的的人進(jìn)行嚴(yán)懲。一些媒體往往將農(nóng)民工的較低文化素質(zhì)放在報(bào)道首位而忽略了這類群體吃苦能干、誠(chéng)懇踏實(shí)的勞動(dòng)者精神。
　　以上幾點(diǎn)是弱勢(shì)群體報(bào)道中比較突出的問(wèn)題，這些缺陷主要是新聞媒體在經(jīng)營(yíng)體制、人員素質(zhì)以及監(jiān)督機(jī)制方面存在不足的外在表現(xiàn)。一方面，20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著大眾媒體市場(chǎng)化運(yùn)作程度不斷加深，自負(fù)盈虧的管理模式和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使媒體面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，不可避免地導(dǎo)致媒體的人文精神和社會(huì)效益在很多時(shí)候屈從于經(jīng)濟(jì)效益的壓力；同時(shí)，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展帶來(lái)的商品化、功利化思想，淡化了部分新聞從業(yè)者的人文關(guān)懷意識(shí)和職業(yè)道德觀念，從而加劇了弱勢(shì)群體報(bào)道相關(guān)問(wèn)題的產(chǎn)生。另一方面，對(duì)新聞報(bào)道的相關(guān)監(jiān)督機(jī)制和法律制衡的缺失，同樣不利于對(duì)弱勢(shì)群體報(bào)道中虛假新聞、偏見新聞及侵權(quán)現(xiàn)象的控制和改進(jìn)。
　　“弱勢(shì)群體”報(bào)道良性發(fā)展的對(duì)策
　　正確處理媒體的經(jīng)濟(jì)利益與報(bào)道的社會(huì)效益之間的關(guān)系。一方面，新聞報(bào)道要堅(jiān)持以人為本的原則。新聞媒體作為社會(huì)的公共武器，必須從根本上堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先的原則。對(duì)于弱勢(shì)群體這類缺乏社會(huì)話語(yǔ)權(quán)的報(bào)道對(duì)象，更要注重以人為本，以弱勢(shì)群體為本。媒體在報(bào)道中要時(shí)刻把人民的利益放在首位，深入貼近弱勢(shì)群體的生活，了解他們的所想所需，使報(bào)道表現(xiàn)出尊重人、理解人、關(guān)心人的高度，才能真正稱為對(duì)弱勢(shì)群體積極有益的成功報(bào)道。另一方面，要確保新聞媒體采編體系與經(jīng)營(yíng)體系的分開管理。如果要保證新聞報(bào)道的真實(shí)公正和社會(huì)效益，就一定要實(shí)行采編與經(jīng)營(yíng)分離的模式，避免采編人員承擔(dān)來(lái)自經(jīng)濟(jì)利益和傳播效果的雙重壓力。也就是說(shuō)，媒體將自身的管理劃分為采編系統(tǒng)和廣告經(jīng)營(yíng)兩大部分，每一部分都有自身的規(guī)則體系。采編系統(tǒng)主要是由記者編輯組成，他們的職責(zé)就是從社會(huì)公平正義的角度進(jìn)行報(bào)道，履行媒體作為社會(huì)公器的義務(wù)，真正杜絕經(jīng)濟(jì)利益因素對(duì)記者或者編輯的影響。從媒體的經(jīng)營(yíng)機(jī)制上為報(bào)道的以人為本提供積極條件，才能真正使新聞報(bào)道保持公平公正、保持為人民服務(wù)的使命。
　　增強(qiáng)媒體報(bào)道的人文關(guān)懷意識(shí)。為弱勢(shì)群體提供有效的援助。媒體作為社會(huì)輿論的表達(dá)者和引導(dǎo)者，在幫助弱勢(shì)群體解決實(shí)際問(wèn)題、脫離困境等方面，應(yīng)發(fā)揮巨大的積極作用。對(duì)此，新聞媒體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
　　首先，要當(dāng)好社會(huì)各界與弱勢(shì)群體之間的溝通橋梁。新聞媒體應(yīng)該充分發(fā)揮自身下情上達(dá)的作用，將弱勢(shì)群體的現(xiàn)狀和呼聲反映給國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)，從而為其爭(zhēng)取更多的幫扶政策及措施；同時(shí)，媒體也可以通過(guò)新聞報(bào)道，將弱勢(shì)群體需要援助的信息傳達(dá)給相關(guān)的社會(huì)機(jī)構(gòu)或組織，以便其能為弱勢(shì)群體提供及時(shí)有效的幫助。
　　其次，要為弱勢(shì)群體提供相關(guān)政策及技術(shù)信息援助，為弱勢(shì)群體解決更多的實(shí)際問(wèn)題。如：為社會(huì)基層人民提供國(guó)家的相關(guān)幫扶政策信息，為農(nóng)民工提供招聘信息、就業(yè)機(jī)會(huì)，為農(nóng)民提供科學(xué)務(wù)農(nóng)、科技致富的相關(guān)信息。
　　再次，對(duì)弱勢(shì)群體的報(bào)道要注重系列性和連續(xù)性。媒體要實(shí)現(xiàn)對(duì)弱勢(shì)群體援助的最大化，最有效的方式就是采用多種報(bào)道手法、多種策劃方式，通過(guò)深入化、系列化報(bào)道產(chǎn)生廣泛的社會(huì)效應(yīng)，形成較大的輿論聲勢(shì)，從而借助全社會(huì)的力量，為弱勢(shì)群體的困難和問(wèn)題提出更多的建設(shè)性意見和解決方法。以河南新聞媒體對(duì)于小黃冠的愛心報(bào)道為例，從2005年10月16日，黃冠被無(wú)力承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)的父親遺棄醫(yī)院開始，《大河報(bào)》、《東方今報(bào)》以及河南電視臺(tái)都對(duì)小黃冠給予了全角度的追蹤式報(bào)道，這樣的報(bào)道一直持續(xù)到2007年3月小黃冠不幸離世。這樣的系列報(bào)道使得社會(huì)各界都積極加入到救助小黃冠的行列中，使小黃冠得到了更好的手術(shù)機(jī)會(huì)和醫(yī)療環(huán)境。
　　為弱勢(shì)群體營(yíng)造寬松的輿論環(huán)境。媒體對(duì)弱勢(shì)群體的報(bào)道應(yīng)致力于為其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?fàn)I造一種寬松、和諧的輿論環(huán)境，形成一種強(qiáng)勢(shì)不再自傲、弱勢(shì)不再自卑的良性循環(huán)局面。新聞工作者應(yīng)該真正深入他們的生活，發(fā)掘他們身為勞動(dòng)者的優(yōu)良品質(zhì)。例如2005年感動(dòng)中國(guó)十大人物之一、見義勇為英雄魏青剛，是中國(guó)大批進(jìn)城農(nóng)民工中的一員，媒體對(duì)于他的肯定性報(bào)道就成功地改變了之前對(duì)農(nóng)民工的偏見性報(bào)道，讓更多的公眾了解到農(nóng)民工群體身上所具有的那種樸實(shí)、真誠(chéng)、善良的優(yōu)秀品質(zhì)。這樣的正面報(bào)道，無(wú)疑能為弱勢(shì)群體贏得更多的尊重和發(fā)展機(jī)會(huì)。
　　
　　加強(qiáng)媒體從業(yè)者的職業(yè)道德建設(shè)。中華全國(guó)新聞工作者協(xié)會(huì)在2009年11月最新修訂的《中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》中，指出媒體在報(bào)道過(guò)程中要維護(hù)未成年人、婦女、老年人和殘疾人等特殊人群的合法權(quán)益，體現(xiàn)了對(duì)弱勢(shì)群體報(bào)道的關(guān)注和要求。媒體從業(yè)者在對(duì)弱勢(shì)群體報(bào)道的過(guò)程中，必須要始終銘記并踐行《準(zhǔn)則》，將真實(shí)性和人文關(guān)懷融入到報(bào)道內(nèi)容之中。
　　同時(shí)，新聞媒體應(yīng)該通過(guò)相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育。一方面，積極鼓勵(lì)從業(yè)人員參與城市發(fā)展或農(nóng)村基層建設(shè)的實(shí)踐，同人民群眾拉近關(guān)系，深入了解社會(huì)弱勢(shì)群體的生活現(xiàn)狀和所思所想，使其在具體實(shí)踐中加強(qiáng)道德修養(yǎng)、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德習(xí)慣。另一方面，通過(guò)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使其在具體的業(yè)務(wù)實(shí)踐中領(lǐng)悟到深層次的道德內(nèi)涵，重新認(rèn)識(shí)自身作為新聞從業(yè)者的基本職業(yè)道德，并在實(shí)踐中積極踐行。
　　對(duì)于新聞工作者職業(yè)道德的建設(shè)，最為行之有效的方式無(wú)疑是在管理制度中建立相關(guān)的道德考核制度，將采編人員的職業(yè)道德與其在媒體中的地位和工資直接掛鉤。這樣的制度能夠有效促使媒體從業(yè)者更加注重自身在報(bào)道過(guò)程中的職業(yè)道德規(guī)范，時(shí)刻保持公正公平，自覺(jué)抵御來(lái)自社會(huì)的各種誘惑。
　　建立健全相關(guān)監(jiān)督機(jī)制。首先，完善新聞事業(yè)的法律監(jiān)督體系。在法治社會(huì)的時(shí)代，法律在任何行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)督體系中都占有重要地位，對(duì)于我國(guó)的社會(huì)主義新聞事業(yè)來(lái)說(shuō)同樣如此。法律體系一方面能夠?qū)γ襟w各種傳播、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和新聞工作者的報(bào)道行為進(jìn)行規(guī)范；另一方面，能夠有效地保護(hù)人民群眾尤其是弱勢(shì)群體在新聞報(bào)道中的合法權(quán)益。我國(guó)當(dāng)前的法律體系中并沒(méi)有獨(dú)立的新聞立法，這就需要積極推進(jìn)《新聞法》的早日出臺(tái)。
　　其次，發(fā)揮新聞工作者協(xié)會(huì)的組織監(jiān)督作用。中華全國(guó)新聞工作者協(xié)會(huì)制定的《中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》到目前為止都是新聞界規(guī)范從業(yè)者行為的有力依據(jù)。充分發(fā)揮新聞工作者協(xié)會(huì)在新聞監(jiān)督體系中的作用，使其運(yùn)用自身的社會(huì)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，可以從社會(huì)公眾的角度指導(dǎo)媒體的新聞工作，也可加強(qiáng)對(duì)媒體內(nèi)部的相關(guān)監(jiān)督審查。這些措施都能對(duì)新聞事業(yè)的監(jiān)督起到事半功倍的效果。
　　再次，促進(jìn)媒體自身的監(jiān)管機(jī)制。在新聞報(bào)道的監(jiān)督體系中，來(lái)自其內(nèi)部的自律監(jiān)督也是相當(dāng)重要的一部分。一方面，媒體在機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)立專門的新聞報(bào)道監(jiān)管部門，對(duì)其從業(yè)者的行為進(jìn)行監(jiān)督審查，并對(duì)報(bào)道工作提供合理有效的建議；另一方面，媒體之間的相互監(jiān)督也是一種行之有效的監(jiān)督形式?；楦?jìng)爭(zhēng)關(guān)系的媒體之間，將對(duì)方報(bào)道所存在的問(wèn)題通過(guò)合理的方式表達(dá)出來(lái)并加以引導(dǎo)，對(duì)媒體監(jiān)督機(jī)制的完善有著極大的促進(jìn)作用。
　　最后，促進(jìn)全民參與的監(jiān)督機(jī)制。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，公眾對(duì)新聞報(bào)道真實(shí)性和人文關(guān)懷意識(shí)的能動(dòng)性思考不斷增多，具備了一定的新聞監(jiān)管意識(shí)。因此，媒體監(jiān)督機(jī)制的建立健全一定要重視公眾的力量，努力打造屬于公眾的監(jiān)管平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)在這方面就有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。例如，去年發(fā)生的“犀利哥”事件，最初就是網(wǎng)友將一名落魄乞丐“犀利哥”的照片上傳至網(wǎng)上，引起公眾的關(guān)注，促進(jìn)了媒體的關(guān)注和報(bào)道，網(wǎng)友在媒體報(bào)道的同時(shí)也不斷追蹤此事，對(duì)媒體的報(bào)道工作起到了良好的監(jiān)督和促進(jìn)作用。
　　經(jīng)過(guò)對(duì)“弱勢(shì)群體”報(bào)道的多元思考，可以得知，“弱勢(shì)群體”不僅是社會(huì)成員的重要組成部分，更是反映社會(huì)環(huán)境變化最為敏感的群體。關(guān)注“弱勢(shì)群體”是社會(huì)人文關(guān)懷的要求，更是媒體的責(zé)任和義務(wù)。因此，在對(duì)“弱勢(shì)群體”的報(bào)道中，要正確處理媒體的經(jīng)濟(jì)利益與報(bào)道的社會(huì)效益之間的關(guān)系，增強(qiáng)媒體報(bào)道的人文關(guān)懷意識(shí)，加強(qiáng)媒體從業(yè)者的職業(yè)道德建設(shè)，同時(shí)建立健全相關(guān)的報(bào)道監(jiān)督機(jī)制，從這四個(gè)角度入手解決“弱勢(shì)群體”報(bào)道存在的各種問(wèn)題，積極促進(jìn)“弱勢(shì)群體”的發(fā)展，協(xié)調(diào)社會(huì)各階層的平衡，從而為進(jìn)一步構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供有力的支持。
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　　編校：鄭 艷