班主任智慧
　　班主任的智慧體現在哪里？體現在班級建設中您經歷的一件件小事上，體現在您成功解決一個個棘手的教育問題之后所做的反思和提煉中。班主任、曾經的班主任、未來的班主任朋友們，奉獻出您的故事和思考吧，一段時間后，您將收獲班主任專業(yè)成長的欣喜！
　　本期“班主任智慧”主題——師生之間那些事
　　
　　一天，體育老師小A來找我：
　　“張老師，您可得說說××，太不像話了！上周五那天我看天氣不好，就讓學生在室內做身體練習，××一直不好好做，我問她怎么回事，她說她有特殊情況，做不了，我就讓她在旁邊看。呆了一會兒，她看見別的班同學在操場打球，說要出去看，我心想反正她在這兒也不好好做練習，就答應了?？伤€想拉著另一個同學出去，人家不愿意，她就硬拉。我對她說：‘你自己不好好做，老師都沒說你，現在你又拉著同學出去，你想干嘛呀？’沒想到她聲音比我還大：‘我出去是你同意的，憑什么說我呀？’我也生氣了：‘那你趕緊出去呀?！财沧欤骸椰F在又不想出去了。’我說：‘你想出去就出去，不想出去就不出去，你以為你是誰呀？還知道自己姓什么嗎？’結果她來了一句：‘我當然知道了，我姓……怎么著？我那個姓你還不一定會寫呢！’您說有她這樣的嗎？當時氣得我一點兒辦法沒有，我……我……我就哭了。見我哭了，她才不吭聲了。您說怎么辦啊？”
　　××初中就是在豐臺二中上的，她個子高，脾氣大，是年級出名的“渾不吝”。自高一來到我班后，沒少因為壞脾氣和同學鬧矛盾。不過××渾歸渾，只要把問題說通說透了，她還是愿意認錯的。想到這兒，我決定還是按自己一貫的解決問題模式來處理。
　　
　　問情況析原因
　　
　　我問小A：“過去她有不遵守課堂紀律的情況嗎？那時候你怎么處理的？”
　　小A說：“當然有啊，我都是哄著她，一般的小要求也都順著她，不是我愿意縱容，而是不愿意和她較真兒，你要是惹了她，這節(jié)課就別想上了?！?br/>　　我又問：“那你這節(jié)課為什么不順著她了呢？”
　　小A說：“她自己出去也就算了，可她還拉著同學去，問題是那個同學不愿意去，人家還想好好上課呢。她太過分了?！?br/>　　一邊聽著小A老師的訴說，我一邊在心里分析出了問題的實質。
　　1.教小A老師沒有把××當成一個普通學生，而是哄著、順著以求她不擾亂課堂，無形中助長了她的壞脾氣。
　　2.學生××沒有把自己當成普通學生，而是得寸進尺，以顯示自己身份特殊，一旦不能遂愿就耍賴犯渾。
　　結論：教師和學生在身份認識上均產生了錯位并因此引發(fā)了一系列小問題，時間長了，由量變而質變，最終引起了矛盾的大爆發(fā)。
　　有了對問題的清醒認識，接下來就要幫助雙方解開心結，提出建議。
　　
　　提建議解心結
　　
　　1.給教師建議：對××與其他學生一視同仁，態(tài)度上可以委婉，要求上不能松懈。
　　我笑著對小A老師說：“你既然能接受她平常的違規(guī)，為什么就不能接受她今天的違規(guī)呢？違規(guī)與否是質的差異，程度大小是量的區(qū)別，所以，要么你不允許她違規(guī)，要么就縱容到底。”
　　小A老師也笑了：“您這么一說我就明白了，以后我一定把她和其他同學一樣要求。下次體育課的時候，我就跟同學們把問題說清楚，再重申要求，不許任何人搞特殊。”
　　2.給學生建議：找××談話，讓她明白自己的身份，不得有特殊要求和舉動。
　　為了使談話更有效，我又詳細地向其他同學了解了情況，聽說××當天中午就去找體育老師了，但沒有找到，班里再上體育課要等到周三，所以事情一直沒有解決。
　　聽了學生的反映，我心中暗喜：××找老師認錯去了，看來她還是挺懂事的，我因勢利導，問題一定不難解決。
　　周二中午，我把××請到了辦公室，本以為三言兩語就完事了，誰知竟經歷了一場“艱難”。
　　請××坐下之后，我先問：“聽說上周五你和體育老師鬧矛盾了？”
　　她說：“啊。老師當時哭了，我就沒說什么，那天中午我找老師去了，可她不在?！?br/>　　我接著問：“那你見了體育老師想說什么呢？”
　　按我的估計，她一定會說“老師，我錯了，下次不了”之類的，可她的回答竟然是：“我就跟她說：‘老師你那話太不尊重人了，沒你那么說話的。’說完我就走。”
　　聽著××的回答，看著她梗著的脖子，我愕然了，萬沒想到會是這樣的情況，我還想“因勢利導”呢，可她根本沒覺得自己有錯，怎么導？我一面迫使自己保持鎮(zhèn)定的微笑，一面讓大腦飛速地運轉，搜尋解決的辦法。問題是情急之下大腦根本一片空白，沒轍，只能以不變應萬變，用我一貫的辦法——情境假設法來開頭了。于是，我問：“你想沒想過，老師聽了你的話會是什么反應？”
　　“沒想過，”停頓了一下，她又說，“應該是挺生氣的吧?！?br/>　　聽了她的話，我心里有了點底兒：她的思維還不算亂，這對接下來的引導會很有幫助，看來，我可以加上“反彈琵琶法”繼續(xù)推進了。于是，我又說：“要是小A老師，估計會像你想的那種反應；要是我呀——我不生氣?！?br/>　　她撇撇嘴：“那當然了，誰能把您氣著呀？您心多寬哪?！?br/>　　我笑了：“泥人還有土性子呢，問題是我得看對方值不值得我生氣。這么說吧，你和一個人吵架了，如果對方是個跟你沒什么關系的人，你吵完了什么感覺？再如果對方是你的親人，比如爸爸媽媽、兄弟姐妹什么的，你吵完了又是什么感覺？”
　　“沒關系的吵完就完了唄，覺得解氣了，沒事了；要是親人，當時會覺得出氣了，可事后會更難受。”
　　“為什么呀？”
　　“他們跟我親哪，誰愿意跟和自己親的人吵呀？我跟我媽吵過，當時可生氣了，后來覺得特沒勁?！?br/>　　聽××這么一說，我心里的把握又多了三分，我開始向問題的實質進軍了。
　　“啊，這回我明白了，你上體育課有時會提一些額外要求，是沒拿老師當老師，當自己姐姐了。妹妹向姐姐要點兒特殊照顧，有什么呀？以前提的時候她都答應了，那天居然不答應，心里是不是特不高興？”
　　“是有點兒。我也不知道那天老師怎么了，好像專門跟我作對?！?br/>　　“其實體育老師和你一樣，沒拿你當學生，當自己妹妹了，妹妹么，著急了說幾句，輕點兒重點兒沒什么了不起，再急了沒準兒還打兩下呢。剛才我說我不生氣，不是心寬，而是我拿你當學生，學生出了問題，老師需要幫助他理性地分析，有效地解決，不能感情用事。體育老師剛參加工作，角色意識還不強，這是她的問題。那么，你把自己的位置擺對了么？”
　　剛才還氣哼哼的××此刻低下了頭：“我……好像也沒有?！?br/>　　“退一步，再從感情方面來說，體育老師平時對你那么照顧，有什么要求都盡量滿足你，可你關鍵時刻一點兒不幫她圓場，當著那么多同學就和她一句一句地對頂，她心里能好受么？她哭，我猜主要不是因為生氣，而是因為傷心，傷心不能得到你的包容和理解?！?br/>　　此刻的××不梗脖子了，頭也更低了，一言不發(fā)。打鐵趁熱，我決定再加把火：“你一定希望這件事能圓滿地解決，那你想想，說了那句話，會不會圓滿解決？如果你覺得那句話合適，就去和體育老師說；如果覺得不合適，就再想想，肯定能想出更妥當的說法來。這件事我不再參與，由你自己解決，好么？”
　　“嗯，好吧。”
　　
　　勤追蹤觀效果
　　
　　周三體育課后，我在樓道里等著××，見她的第一句話就是：“怎么樣??？”她一臉得意：“放心吧您，咱是誰呀，全OK了，倍兒好！”
　　一周之后，我特意去找小A老師詢問××的表現，小A老師說××第二天就跟她認錯了，老師在體育課上也說了自己的失誤之處，師生達成了諒解和共識。此后，我每次碰見小A老師，都要打聽打聽××的情況，小A老師總是一臉的喜氣：××不再提過分要求了；××不和老師頂嘴了，出現了問題也聽勸了；××偶爾能幫老師做事了；××做素質練習可認真了……一句話，××變了！
　　
　　幾句題外話
　　當高中班主任十幾年，調皮學生也見過不少，而像××這樣把老師氣得在課堂上哭的還真沒有見過。但是，只要能分析清楚問題的實質，找到癥結所在并施以恰當的引導，問題再大的學生也會有所轉變。一旦他們完成轉變，就會成為促進課堂教學的積極力量。