【摘 要】
　　 論文從回顧國外對(duì)“遠(yuǎn)程交互式教學(xué)”這一概念的定義入手，梳理了國外遠(yuǎn)程交互式教學(xué)研究的六個(gè)方面，即對(duì)遠(yuǎn)程交互式教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)異同的研究、對(duì)遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者的研究、對(duì)遠(yuǎn)程交互式技術(shù)支持的研究、對(duì)遠(yuǎn)程交互式教學(xué)教師的研究、對(duì)遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的具體課型的研究、對(duì)遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者的測試和評(píng)價(jià)的研究。文章還回顧了國內(nèi)對(duì)該教學(xué)方式的理論研究及其在對(duì)外漢語教學(xué)中的應(yīng)用，并提出一些可供思考的問題，力圖為漢語國際推廣提供一種新的理念、策略和方法。
　　【關(guān)鍵詞】 遠(yuǎn)程交互式；國外研究現(xiàn)狀；對(duì)外漢語教學(xué)；漢語國際推廣
　　
　　【中圖分類號(hào)】 G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 １００９—４５８ｘ（２０11）12—００35—０6
　　雖然遠(yuǎn)程交互式教學(xué)在我國興起的時(shí)間較晚，對(duì)其的研究也較少，而遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的應(yīng)用就更少，但國外的相關(guān)研究和應(yīng)用已較為成熟和完善。
　　據(jù)美國學(xué)者William Horton的考證，最早運(yùn)用電腦進(jìn)行教學(xué)的時(shí)間是二十世紀(jì)五十年代，由美國斯坦福大學(xué)和IBM公司合作進(jìn)行[1] 。隨著家庭電腦的普及和國際互聯(lián)網(wǎng)的誕生，遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的發(fā)展更是日新月異。時(shí)至今日，甚至有學(xué)者認(rèn)為，遠(yuǎn)程交互式教學(xué)已經(jīng)發(fā)展到第四代，而對(duì)其的理論建構(gòu)和實(shí)踐操作也如火如荼地進(jìn)行著[2] 。
　　我們擬先梳理國外遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的研究現(xiàn)狀，再回到對(duì)該教學(xué)方式在對(duì)外漢語教學(xué)中的應(yīng)用的探析，并提出一些可供思考的問題，為漢語國際推廣提供一種新的理念、策略和方法。
　　一、國外遠(yuǎn)程交互式教學(xué)研究現(xiàn)狀
　　在梳理國外遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的研究現(xiàn)狀之前，首先需要對(duì)“遠(yuǎn)程交互式教學(xué)”這一概念進(jìn)行界定。美國學(xué)者Sarah Guri-Rosenblit指出，“大學(xué)層次的遠(yuǎn)程教學(xué)自19世紀(jì)早期就已經(jīng)存在。遠(yuǎn)程教學(xué)采取與課堂教學(xué)不同的教學(xué)課程。遠(yuǎn)程教學(xué)不是把不同地域的學(xué)生集中到一個(gè)地方，而是把教學(xué)延展到那些居住在不同地方或希望學(xué)習(xí)的學(xué)生?！盵3]相對(duì)而言，遠(yuǎn)程交互式教學(xué)是一種新的現(xiàn)象，“它運(yùn)用電子媒介，滿足各種學(xué)習(xí)目的，從傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)到網(wǎng)上的面對(duì)面學(xué)習(xí)?！盵4]作者進(jìn)而探討了遠(yuǎn)程教學(xué)和遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的教學(xué)對(duì)象、教學(xué)方式、對(duì)新技術(shù)的運(yùn)用及其利弊，認(rèn)為遠(yuǎn)程教學(xué)的對(duì)象多為因在職或身體殘疾或地域偏遠(yuǎn)等不便參加課堂學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者，多采用打印、信函、電臺(tái)、電視、衛(wèi)星傳輸、郵寄等傳統(tǒng)方式進(jìn)行，未來的遠(yuǎn)程教學(xué)需采用新技術(shù)以促進(jìn)自身發(fā)展。而遠(yuǎn)程交互式教學(xué)則可面向所有學(xué)習(xí)者，采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)。遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的益處是教學(xué)不受時(shí)空的限制，課程設(shè)計(jì)靈活，其劣勢是會(huì)影響到高校的人力、資源、管理等方面，并需要大筆的前期投入和后續(xù)維護(hù)資金[5]。
　　總的來看，國外遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的研究大體包括六個(gè)方面，即對(duì)遠(yuǎn)程交互式教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)異同的研究、對(duì)遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者的研究、對(duì)遠(yuǎn)程交互式技術(shù)支持的研究、對(duì)遠(yuǎn)程交互式教學(xué)教師的研究、對(duì)遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的具體課型的研究、對(duì)遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者的測試和評(píng)價(jià)的研究。
　?。ㄒ唬?duì)遠(yuǎn)程交互式教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)異同的研究
　　加拿大學(xué)者Robert M. Bernard等人集中論述了遠(yuǎn)程交互式教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的異同[6]。Robert M. Bernard在回顧遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的定義的基礎(chǔ)上，對(duì)遠(yuǎn)程交互式教學(xué)進(jìn)行了重新定義。他認(rèn)為，遠(yuǎn)程交互式教學(xué)包括：在教學(xué)過程中，教師與學(xué)習(xí)者在地域和時(shí)間上的半永久式分離；學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)支持服務(wù)，教育機(jī)構(gòu)對(duì)教學(xué)的最終認(rèn)可；提供雙向式對(duì)話及師生、生生互動(dòng)。他還認(rèn)為該教學(xué)方式使用的媒介具有“構(gòu)形”功能，能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者的思維能力，并對(duì)遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的有效性（Effectiveness）進(jìn)行了調(diào)查分析，認(rèn)為影響遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的因素有三：能夠獲取的交互式類型、課程類型、遠(yuǎn)程交互式教學(xué)站點(diǎn)類型。
　　作者進(jìn)而從學(xué)習(xí)者、教學(xué)方法、媒介、技術(shù)支持等方面對(duì)群體性遠(yuǎn)程交互式教學(xué)（Synchronous Distance Education）和個(gè)人化遠(yuǎn)程交互式教學(xué)（Asynchronous Distance Education）進(jìn)行了對(duì)比研究，認(rèn)為群體性遠(yuǎn)程交互式教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)更為相似，傳統(tǒng)課堂教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)可以移植到群體性遠(yuǎn)程交互式教學(xué)，并且這種效果比傳統(tǒng)課堂教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)移植到個(gè)人化遠(yuǎn)程交互式教學(xué)中更為明顯。當(dāng)然這種移植是有條件的，作者認(rèn)為，“學(xué)術(shù)性的科目，如數(shù)學(xué)、科學(xué)、工程學(xué)更適合于課堂教學(xué)，而與計(jì)算機(jī)、軍事/商業(yè)有關(guān)的課程則更適合于遠(yuǎn)程交互式教學(xué)。”[7]因此，簡單地說遠(yuǎn)程交互式教學(xué)好、不好或者和傳統(tǒng)課堂教學(xué)效果一樣都是不對(duì)的。決定遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的關(guān)鍵是教學(xué)法，而不是媒介或者技術(shù)支持。傳統(tǒng)課堂教學(xué)在課程設(shè)計(jì)等方面可以啟發(fā)遠(yuǎn)程交互式教學(xué)。
　　在遠(yuǎn)程交互式教學(xué)中，交互性是至關(guān)重要的一個(gè)方面，Robert等對(duì)之進(jìn)行了深入闡述，認(rèn)為交互性的實(shí)現(xiàn)在于[8]：① 技術(shù)支持需被當(dāng)作是一種交流的工具，能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供適當(dāng)?shù)暮献餍缘幕顒?dòng)和項(xiàng)目，教師的角色則需轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)、維持、引導(dǎo)交際活動(dòng)；② 交際活動(dòng)和項(xiàng)目的設(shè)計(jì)需有認(rèn)知心理學(xué)、社會(huì)認(rèn)知學(xué)和學(xué)習(xí)建構(gòu)理論的支撐。美國學(xué)者David Jaffee論述了遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的四個(gè)原則[9]：交互性、主動(dòng)學(xué)習(xí)、相互適應(yīng)、協(xié)作。他認(rèn)為在遠(yuǎn)程交互式教學(xué)中，學(xué)習(xí)者參與課程更加靈活，討論更加充分、有針對(duì)性、有準(zhǔn)備。
　　美國學(xué)者M(jìn)ark Evan Edwards等人[10]從另一側(cè)面論述了遠(yuǎn)程交互式教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的異同，認(rèn)為，遠(yuǎn)程交互式教學(xué)對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)有一定的啟示作用，遠(yuǎn)程交互式教學(xué)在處理課程的整體與部分的關(guān)系、加強(qiáng)課堂互動(dòng)性和教師的主導(dǎo)性、教師可以通過學(xué)生反饋進(jìn)行自測、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面可為傳統(tǒng)課堂教學(xué)提供借鑒作用。
　?。ǘ?duì)遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者的研究
　　盡管遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的發(fā)展已然勢不可擋[11]，但對(duì)之持悲觀態(tài)度的人士仍不在少數(shù)。美國學(xué)者Jay R. Howard通過客觀觀察法（Nonparticipant Observation）和訪談法(Structured Interview)，闡述了遠(yuǎn)程交互式教學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)者的不利之處[12]：“所謂的技術(shù)障礙的結(jié)果是遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者感覺到好像他們不是課程的一部分，上課時(shí)他們并‘不在場’。”遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者普遍認(rèn)為技術(shù)會(huì)造成很大的學(xué)習(xí)障礙，而且學(xué)習(xí)中缺乏直接的、即時(shí)的身體反饋，他們付出很多，而收獲卻很少，所以他們寧愿依賴傳統(tǒng)課堂和傳統(tǒng)課堂里的其他同學(xué)。同時(shí)，遠(yuǎn)程交互式教學(xué)也無法有效地消除學(xué)習(xí)者的社交心理障礙。相反，在互動(dòng)性方面，傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的學(xué)習(xí)者反而比遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者強(qiáng)1.5倍。
　　英國學(xué)者Cynthia White對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行了專門研究[13]，認(rèn)為，遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時(shí)，并不是進(jìn)入一門課程，而是進(jìn)入一個(gè)“構(gòu)形”的過程。首先，Cynthia White認(rèn)為，需對(duì)學(xué)習(xí)者和語境因素有全面的了解。學(xué)習(xí)者因素包括語言天賦、心理語言過程、性別、年齡、態(tài)度、認(rèn)知習(xí)慣、無法進(jìn)行的某些語言學(xué)習(xí)能力、個(gè)性、個(gè)人/社會(huì)/文化身份、元認(rèn)知技能知識(shí)、信仰、動(dòng)機(jī)等。語境因素包括學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)者的支持、學(xué)習(xí)場所、交互性機(jī)會(huì)、教師、遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)社區(qū)等。在學(xué)習(xí)者和語境兩個(gè)方面建立有機(jī)聯(lián)系，方能順利開展遠(yuǎn)程交互式教學(xué)。在這兩個(gè)方面中，“遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者是關(guān)鍵因素，是他們?cè)谶h(yuǎn)程交互式環(huán)境下進(jìn)行選擇，如選擇學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)任務(wù)、與教師或?qū)W習(xí)伙伴進(jìn)行互動(dòng)的方式、支持的類型、學(xué)習(xí)的方式?！盵14]英國學(xué)者John T. E. Richardson[15]通過對(duì)問卷調(diào)查的分析，認(rèn)為課程安排、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)測試、課程網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)榷紩?huì)影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和對(duì)課程的滿意度，遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者比在校學(xué)生更有自主性，但更缺少社會(huì)性交往。他還認(rèn)為，遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者所可能擁有的是選擇的自由；而不是自我管理的自由。而在遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者中，老年人和婦女的學(xué)習(xí)效果較為突出，效果也較令人滿意。
　　
　　其次，Cynthia White認(rèn)為[16]，需對(duì)學(xué)習(xí)者有更深的了解，包括學(xué)習(xí)者的需求和傾向性、對(duì)學(xué)習(xí)語境和學(xué)習(xí)資源的看法、對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的熟練程度、自我管理的知識(shí)和技能、對(duì)課程的要求、以前的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)反饋、喜好的交互方式和程度、喜好的學(xué)習(xí)環(huán)境等等。換句話說，也就是要讓課程去適合學(xué)習(xí)者，而不是讓學(xué)習(xí)者去適合課程。所以，在課程設(shè)計(jì)時(shí)，需考慮到潛在學(xué)習(xí)者的可能人數(shù)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、對(duì)教學(xué)方式和任務(wù)的反應(yīng)、個(gè)性特征、技術(shù)支持的可能性（電腦、因特網(wǎng)）、使用網(wǎng)絡(luò)資源的可行性、對(duì)網(wǎng)上交互式教學(xué)的反應(yīng)等等。這方面的了解可通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行。美國學(xué)者William Horton[17]在其著作《Leading E-Learning》中也通過與傳統(tǒng)課堂教學(xué)比較，分析了遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者在時(shí)間管理、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、語言技能、計(jì)算機(jī)技能、心理能力方面的特點(diǎn)。
　　最后，Cynthia White認(rèn)為[18]，對(duì)遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者的能力要求包括在限定時(shí)間內(nèi)完成特定任務(wù)的能力、自我管理時(shí)間的能力、自我調(diào)整心態(tài)的能力、合理處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的能力、應(yīng)對(duì)獨(dú)自學(xué)習(xí)和戰(zhàn)勝孤獨(dú)的能力、學(xué)習(xí)過程中的自控能力、明確自己的學(xué)習(xí)責(zé)任的能力等。為此，Cynthia White提出“學(xué)習(xí)者自治”（Learner Autonomy）理論，即學(xué)習(xí)者既要有獨(dú)立性，也要有自控力。鑒于大多數(shù)學(xué)習(xí)者樂于接受遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)方式而又對(duì)之缺乏了解，作者認(rèn)為有必要對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的在于讓學(xué)習(xí)者找到適合自己的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)環(huán)境、熟悉如何進(jìn)行自我測試和自我評(píng)定、建立已有知識(shí)與正在學(xué)習(xí)的知識(shí)的聯(lián)系。針對(duì)這個(gè)問題，美國學(xué)者Roxana Moreno等人[19]提出在遠(yuǎn)程交互式教學(xué)系統(tǒng)中設(shè)置學(xué)習(xí)者自設(shè)卡通形象功能的設(shè)想，認(rèn)為學(xué)習(xí)者的自我卡通形象可把學(xué)習(xí)者納入到對(duì)話當(dāng)中，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)，創(chuàng)造真實(shí)的交流語境。他們通過實(shí)驗(yàn)證明，附加了聲音后的卡通形象有助于學(xué)習(xí)者獲取更多信息，增進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，學(xué)習(xí)參與性更強(qiáng)，學(xué)習(xí)也更努力而有興趣。
　　澳大利亞籍華人Yuping Wang[20]在其著作中，從消除遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)的距離感、建立自信、鼓勵(lì)使用目的語進(jìn)行交流的必要性及其方法對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行了闡述。
　　美國學(xué)者William Horton則從另一個(gè)角度對(duì)遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者進(jìn)行了研究[21]，他把學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)劃分為三個(gè)層次：信息吸?。╝bsorb）、練習(xí)活動(dòng)（do）、與工作和生活的聯(lián)系（connect），并詳細(xì)分析了學(xué)習(xí)活動(dòng)三個(gè)層次的亞類型。瑞典學(xué)者David Hamilton等人[22]也持相同觀點(diǎn)，認(rèn)為遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)不但是獲取知識(shí)、信息，建立與舊有知識(shí)的聯(lián)系，更需要參與到語境當(dāng)中去，與教師交流、“對(duì)話”，說出什么并對(duì)他人之前所說做出反應(yīng)?！坝靡粋€(gè)為遠(yuǎn)程交互式教學(xué)而設(shè)計(jì)的平臺(tái)名稱來界定交互性學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)確實(shí)最恰當(dāng)不過，那就是——乒乓?！?br/>　?。ㄈ?duì)遠(yuǎn)程交互式技術(shù)支持的研究
　　對(duì)遠(yuǎn)程交互式技術(shù)支持的研究最全面豐富的當(dāng)屬美國學(xué)者William Horton的著作《E-learning by Design》。William Horton認(rèn)為[23]，在選擇遠(yuǎn)程交互式教學(xué)工具時(shí)，需考慮到學(xué)習(xí)者的如下因素：① 語言水平。那些實(shí)時(shí)性的、合作性強(qiáng)的互動(dòng)工具，如聊天室、語音會(huì)議、視頻會(huì)議，會(huì)影響甚至打擊學(xué)習(xí)者的自信心，而他們可能更喜歡選擇E-mail或者論壇，以便于有更多思考和組織話語的時(shí)間；② 地方口音。遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)或?qū)ｉT的傳輸系統(tǒng)進(jìn)行傳輸，地方口音將影響彼此的理解和溝通；③ 輸入能力。對(duì)初學(xué)者來說，他們的打字速度一般比較慢，而且可能會(huì)有拼寫錯(cuò)誤的時(shí)候。他們可能更適合于使用博客、論壇、E-mail、傳真等非即時(shí)性互動(dòng)工具；④ 電腦技術(shù)。有些學(xué)習(xí)者已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上浸淫多年，而有的學(xué)習(xí)者可能剛學(xué)會(huì)怎么使用E-mail，怎么雙擊鼠標(biāo)，因此，在設(shè)計(jì)課程時(shí)，應(yīng)考慮到學(xué)習(xí)者的不同電腦水平和網(wǎng)絡(luò)資源使用能力。
　　接著，William Horton詳細(xì)分析了各種交互式工具的利弊及最佳使用語境[24]，其中包括幻燈片、E-mail、論壇、聊天室、電子白板（whiteboard）、網(wǎng)站導(dǎo)航(web tour)、應(yīng)用共享視窗（Application sharing）、Polls、語音會(huì)議（Audio-conferencing）、視頻會(huì)議（Video-conferencing）、分組討論室（breakout rooms）等。Jef Moonen 和 Betty Collis 對(duì)博客在遠(yuǎn)程交互式教學(xué)中的作用進(jìn)行了分析[25]，并劃分了四類學(xué)習(xí)工作臺(tái)，就如何創(chuàng)建遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)工作臺(tái)提出了建議。西班牙學(xué)者Sergio Gutiérrez和Abelardo Pardo認(rèn)為[26]，在遠(yuǎn)程交互式教學(xué)中，應(yīng)該創(chuàng)設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)（Learning Networks），即：學(xué)習(xí)者可以自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，系統(tǒng)將隨之自動(dòng)彈出他將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，讓學(xué)習(xí)者做出選擇；學(xué)習(xí)者選擇某一學(xué)習(xí)內(nèi)容后，系統(tǒng)將會(huì)給出與其類似的學(xué)習(xí)者之前的學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)方法等，以供其參考；系統(tǒng)也可以隨時(shí)為學(xué)習(xí)者提供可調(diào)整的學(xué)習(xí)內(nèi)容；學(xué)習(xí)者可給喜歡的課程“投票”，如果某一段時(shí)間內(nèi)，選擇某一學(xué)習(xí)內(nèi)容或課程的學(xué)習(xí)者很少或沒有，則該學(xué)習(xí)內(nèi)容或課程將在一定時(shí)間內(nèi)消失。
　　澳大利亞籍華人Yuping Wang認(rèn)為[27]技術(shù)支持的判斷標(biāo)準(zhǔn)包括是否便于學(xué)習(xí)者使用、語音和視頻的質(zhì)量、其他教育學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)、技術(shù)和系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
　?。ㄋ模?duì)遠(yuǎn)程交互式教學(xué)教師的研究
　　英國學(xué)者Cynthia White對(duì)遠(yuǎn)程交互式教學(xué)中教師的角色進(jìn)行了定位，他認(rèn)為[28]，對(duì)學(xué)習(xí)者而言，教師的角色應(yīng)該包括：為其選擇學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以擴(kuò)大學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；提供支持性的語境；鼓勵(lì)為變化而做出的冒險(xiǎn)；提供建設(shè)性的判斷和評(píng)價(jià)；與學(xué)習(xí)者一起提出相關(guān)的問題；為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)；鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者與其他學(xué)習(xí)伙伴進(jìn)行交流，并幫助確認(rèn)他們所知道的或所能夠做的。美國學(xué)者Polly S. Owen和Ada Demb在對(duì)教師在新技術(shù)條件下的心理變化及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行了探討和分析[29]：教師認(rèn)為自己花費(fèi)了更多的時(shí)間，而結(jié)果卻是未定的，因此可能產(chǎn)生失望情緒；需對(duì)他們進(jìn)行教育，幫助他們認(rèn)識(shí)其工作的價(jià)值，建立自信；調(diào)整報(bào)酬分配結(jié)構(gòu)；為其職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展提供機(jī)會(huì)、創(chuàng)造條件。
　?。ㄎ澹?duì)遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的具體課型的研究
　　澳大利亞籍華人Yuping Wang認(rèn)為[30]，“最緊要、最突出的問題是，在與教學(xué)者之間橫亙著物理距離的條件下，學(xué)習(xí)者如何才能有效地獲得聽說技能，以及技術(shù)優(yōu)勢如何為這些技能的獲得創(chuàng)造最優(yōu)化的條件?！弊髡哐芯康膯栴}集中在三個(gè)方面：遠(yuǎn)程第二語言學(xué)習(xí)者的需求是什么；遠(yuǎn)程交互式視頻學(xué)習(xí)的利弊是什么；交互式對(duì)遠(yuǎn)程第二語言學(xué)習(xí)者而言意味著什么。作者分別從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、問卷調(diào)查、深度訪談、客觀觀察等角度對(duì)之進(jìn)行了深入研究和探討，并分析了如何具體運(yùn)用新技術(shù)進(jìn)行漢語語法、漢語語音和聲調(diào)、漢字教學(xué)。
　　此外，Celeste Kinginger指出[31]如何運(yùn)用遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行法語口語教學(xué)。Ruth H. Sanders分析利用遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行文化教學(xué)[32]。Wendy Ashby和Veronica Ostertag分析運(yùn)用遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行德國文化教學(xué)[33]。István Gombocz指出如何運(yùn)用遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行德國文學(xué)教學(xué)[34]。John F. Lyons分析了遠(yuǎn)程交互式教學(xué)條件下歷史教學(xué)所面臨的問題及其前景[35]。James W. Sherbon和David L. Kish分析了如何運(yùn)用遠(yuǎn)程交互式教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行音樂教學(xué)[36]。Johann Engelbrecht和Ansie Harding指出如何運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行數(shù)學(xué)教學(xué)的技術(shù)問題及其類別[37]。
　　
　　（六）對(duì)遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者的測試和評(píng)價(jià)的研究
　　美國學(xué)者William Horton對(duì)學(xué)習(xí)者的測試進(jìn)行了詳細(xì)分析[38]，包括為什么測試、測試什么、如何測試、何時(shí)測試等。如，關(guān)于如何測試，William Horton認(rèn)為可采取判斷正誤題、單選題、多選題、填空題、連線題、排序題、作文題（寫一篇小論文、畫一幅畫、寫一首歌等）、表演題等，作者還對(duì)如何設(shè)計(jì)各種類型的題目、各種類型的題目的最佳使用語境、如何評(píng)定學(xué)習(xí)者成績等進(jìn)行了分析。作者尤其強(qiáng)調(diào)，在學(xué)習(xí)者進(jìn)入學(xué)習(xí)之前，需對(duì)他們進(jìn)行預(yù)先測試（Pre-test），激勵(lì)他們?nèi)ヌ魬?zhàn)即將到來的學(xué)習(xí)任務(wù)、明確將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容、促使學(xué)習(xí)者做好學(xué)前準(zhǔn)備、讓學(xué)習(xí)者跳過已知的內(nèi)容以提高學(xué)習(xí)效率、幫助課程設(shè)計(jì)者明確哪些內(nèi)容可以忽略而哪些內(nèi)容需要加強(qiáng)，等等。
　　二、遠(yuǎn)程交互式在對(duì)外漢語教學(xué)中的應(yīng)用
　　總的來看，國外關(guān)于遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的研究已有一定的基礎(chǔ)，應(yīng)用范圍也相對(duì)廣泛。值得注意的是，在對(duì)遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者的研究中，真正能做到以“學(xué)習(xí)者為中心”，來開展對(duì)遠(yuǎn)程交互式學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度、方式、習(xí)慣、自律性、測試及其與語境的關(guān)系的研究，以及開展對(duì)教師職責(zé)、角色、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展、考評(píng)等的研究，都將對(duì)我們具有很大的啟發(fā)作用。相對(duì)而言，我國在這方面的研究則稍顯薄弱，而遠(yuǎn)程交互式教學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)用則更為不足。
　　國內(nèi)的研究包括三個(gè)方面。其一，分析多媒體技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)課堂式漢語教學(xué)的輔助功用。具體包括課件制作、資源庫建設(shè)、多媒體漢語詞典的設(shè)計(jì)和語料庫技術(shù)。如，鄭艷群[39]闡述了課件設(shè)計(jì)的基本概念，文字、圖形、色彩在教學(xué)中的作用和特點(diǎn)，分析了有關(guān)漢語教學(xué)課件版面設(shè)計(jì)的基本原理及課件的使用方法、漢語多媒體課件制作中常用的技術(shù)以及一些特殊的技術(shù)和技巧。宋柔[40]從三方面探討了如何用信息資源和信息技術(shù)來支持對(duì)外漢語教學(xué)，還介紹了相應(yīng)軟件的使用方法和應(yīng)用實(shí)例。張普[41]介紹了多媒體技術(shù)與對(duì)外漢語教學(xué)研究的關(guān)系及實(shí)際操作流程。其二，對(duì)遠(yuǎn)程對(duì)外漢語教學(xué)評(píng)價(jià)的研究。如，徐娟[42]概述了遠(yuǎn)程對(duì)外漢語教學(xué)學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)、教學(xué)支撐平臺(tái)評(píng)價(jià)、教學(xué)學(xué)習(xí)支持與服務(wù)評(píng)價(jià)，并對(duì)這幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)和展望。其三，遠(yuǎn)程對(duì)外漢語學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)研究。如，李向農(nóng)等[43]通過學(xué)習(xí)者需求分析、美國專家訪談，構(gòu)建了遠(yuǎn)程可視化對(duì)外漢語教學(xué)平臺(tái)的概念模型，設(shè)計(jì)了平臺(tái)的結(jié)構(gòu)與功能，并介紹了此平臺(tái)的特色，旨在打造符合外國人學(xué)習(xí)風(fēng)格的漢語言可視化教學(xué)平臺(tái)，為漢語學(xué)習(xí)的師生提供專業(yè)化的漢語言教學(xué)空間，為數(shù)字化的漢語資源提供全方位的服務(wù)。此外，張丹等也研究了基于互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)外漢語教學(xué)模式[44]。
　　國內(nèi)研究者多從信息技術(shù)角度切入，只注重信息技術(shù)在教學(xué)中的輔助性。忽略了以下問題：① 缺乏遠(yuǎn)程交互式外語自主學(xué)習(xí)的研究，對(duì)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知心理分析及其在遠(yuǎn)程交互式漢語教學(xué)中的具體應(yīng)用注意不夠；② 缺乏課程設(shè)計(jì)總體規(guī)劃方面的研究，教學(xué)任務(wù)和言語技能訓(xùn)練的情境設(shè)計(jì)針對(duì)性不強(qiáng)，同時(shí)，較少照顧到漢語的特殊性，如漢語聽力和語音教學(xué)、漢字教學(xué)等；③ 對(duì)遠(yuǎn)程交互式漢語自主學(xué)習(xí)手段的分析顯得不夠。
　　目前看來，國內(nèi)僅有北京語言大學(xué)建造了比較成熟的遠(yuǎn)程交互式對(duì)外漢語學(xué)習(xí)平臺(tái)（http://www.echineseblcu.com/learning/course_toCourseList.jspr?table=px）?？偟膩砜?，該平臺(tái)具有以下特點(diǎn)：① 課程設(shè)置具有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性，教學(xué)任務(wù)明確；② 課程設(shè)計(jì)由易而難，貫徹循序漸進(jìn)的語言教學(xué)原則；③ 重點(diǎn)和難點(diǎn)突出，練習(xí)形式多樣； ④ 模板設(shè)計(jì)以Flash為主，并配以實(shí)際的交際情境。但是，該平臺(tái)也存在以下不足：① 有些課程內(nèi)容過多、過長，不太適合漢語自主學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣；② 練習(xí)形式多注重認(rèn)漢字、練語法，聽和說的練習(xí)較少；③ 沒有設(shè)置語速調(diào)節(jié)按鈕，學(xué)習(xí)者進(jìn)行課程內(nèi)容角色模仿或創(chuàng)造性復(fù)述時(shí)難度很大；④ 沒有考慮到語言學(xué)習(xí)的交互性，即教師與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間缺乏互動(dòng)性。
　　三、可供思考的問題
　　隨著我國綜合國力的全面提升及國際影響力的大幅增強(qiáng)，“漢語熱”已經(jīng)波及世界范圍內(nèi)的每一個(gè)角落，孔子學(xué)院也雨后春筍般地涌現(xiàn)，同時(shí)，國家漢辦適時(shí)地設(shè)置漢語國際教育碩士專業(yè)，為“漢語熱”添柴加薪。當(dāng)前，在漢語國際推廣的三大支柱（教材、教師、教法）中，國家漢辦的主要關(guān)注點(diǎn)是對(duì)外漢語教材研發(fā)和漢語教師培訓(xùn)，而對(duì)教法的關(guān)注也多限于課堂教學(xué)的方式方法。
　　根據(jù)筆者在海外孔子學(xué)院的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)許多海外漢語學(xué)習(xí)者無法進(jìn)行大信息量、長時(shí)間的課堂學(xué)習(xí)，而習(xí)慣于利用工作間隙、周末、駕車途中或度假期間進(jìn)行“隨心所欲”的學(xué)習(xí)，并希望達(dá)到“即學(xué)即用”的目的，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)已經(jīng)無法滿足這些學(xué)習(xí)者的需求。因此，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)拓寬思路，為漢語國際推廣的跨越式發(fā)展找尋一條覆蓋面更廣、發(fā)展更快、效果更好、更經(jīng)濟(jì)的路徑，為解決海外漢語教師嚴(yán)重缺乏的問題提供對(duì)策。我們認(rèn)為，遠(yuǎn)程交互式教學(xué)就是這樣一條路徑和一種對(duì)策。
　　綜合國內(nèi)外關(guān)于遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的理論研究和平臺(tái)運(yùn)作來看，在借鑒國外遠(yuǎn)程交互式教學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上，我們的研究理路可包括如下內(nèi)容。其一，綜合跨文化交際學(xué)、多元文化教育、社會(huì)心理學(xué)等多學(xué)科理念和研究方法，通過問卷調(diào)查，橫向了解自主學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征，同時(shí)借助統(tǒng)計(jì)學(xué)技術(shù)，確保數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、分析的科學(xué)性和可靠性及結(jié)論的科學(xué)性、準(zhǔn)確性；并采取深度訪談法，縱向了解海外漢語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)習(xí)慣等，了解并掌握自主學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)規(guī)律和特征。其二，以前述問卷調(diào)查和訪談為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)規(guī)律和特征為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)課程設(shè)計(jì)總體規(guī)劃方面的研究，增強(qiáng)教學(xué)任務(wù)和言語技能訓(xùn)練情境設(shè)計(jì)的針對(duì)性和實(shí)用性，同時(shí)，照顧到漢語教學(xué)的特殊性，如聲調(diào)的辨聽和訓(xùn)練、漢字的書寫，特殊語音如s與sh等的辨聽和訓(xùn)練等。其三，詳細(xì)分析各種多媒體介質(zhì)的優(yōu)劣及其在遠(yuǎn)程交互式對(duì)外漢語自主學(xué)習(xí)中的運(yùn)用，包括：E-mail，錄音錄像設(shè)備，音頻、視頻，（帶有電子黑板的）聊天室，互動(dòng)社區(qū)，個(gè)人漢語學(xué)習(xí)博客或Wiki（維基或維客），F(xiàn)lickr，電話與傳真，等等。其四，及時(shí)總結(jié)已有遠(yuǎn)程交互式漢語學(xué)習(xí)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)得失，進(jìn)一步完善并在海外進(jìn)行宣傳、推廣。同時(shí)，由國家漢辦牽頭，組織有遠(yuǎn)程交互式教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的院校、教師進(jìn)行有針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)總體規(guī)劃，確定課程內(nèi)容和教學(xué)方式方法，創(chuàng)設(shè)更多的遠(yuǎn)程交互式教學(xué)平臺(tái)，并設(shè)立項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)，由富有實(shí)力和語言教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作。課程內(nèi)容設(shè)計(jì)所針對(duì)的對(duì)象可包括商務(wù)人士，在校中學(xué)生、大學(xué)生，在華陪伴配偶工作的人士，及對(duì)中國文化（如武術(shù)、飲食、中醫(yī)、旅游、建筑等）感興趣的其他人士，等等。同時(shí)加強(qiáng)某些課程類型遠(yuǎn)程交互式教學(xué)的研究。其五，加強(qiáng)遠(yuǎn)程交互式教學(xué)教師角色和職責(zé)的研究。要汲取跨文化交際學(xué)、多元文化教育、社會(huì)心理學(xué)、教育學(xué)、語言教學(xué)理論等研究成果，組織對(duì)外漢語教師進(jìn)行遠(yuǎn)程交互式教學(xué)培訓(xùn)。
　　
　　責(zé)任編輯 池 塘
　　?眼參考文獻(xiàn)?演
　　[1][17] William Horton: Leading E-learn