【摘 要】
　　 PICETL項(xiàng)目是Open CETL四個(gè)開放項(xiàng)目之一，該項(xiàng)目圍繞“對(duì)方法開放”開展教學(xué)改革實(shí)踐，最終形成英國開放大學(xué)在物理教與學(xué)創(chuàng)新方面自我評(píng)鑒的系列報(bào)告。本文對(duì)其中一份子報(bào)告《電子輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)支持服務(wù)》進(jìn)行了述評(píng)，對(duì)英國開放大學(xué)物理學(xué)課程遠(yuǎn)程教學(xué)研究與實(shí)踐的思路、方法進(jìn)行了歸納。
　　【關(guān)鍵詞】 英國開放大學(xué)；電子輔導(dǎo)；學(xué)習(xí)支持服務(wù)；啟示
　　
　　【中圖分類號(hào)】 G642.0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B 【文章編號(hào)】 １００９—４５８ｘ（２０11）12—００31—０4
　　一、教與學(xué)卓越中心計(jì)劃（CETL）
　　的背景和目標(biāo)
　　教與學(xué)卓越中心計(jì)劃（Centres for Excellence in Teaching and Learning，CETL）受英國高等教育基金委員會(huì)（HEFCE）資助，是英國為提升高等教育質(zhì)量而實(shí)施的五年計(jì)劃（2005-2010），2010年進(jìn)行了五年計(jì)劃的總結(jié)評(píng)估。HEFCE鼓勵(lì)所有高等教育機(jī)構(gòu)的系部提交申請(qǐng)建立教與學(xué)卓越中心資金的投標(biāo)書，允許以某一學(xué)科或是某個(gè)教學(xué)或?qū)W習(xí)領(lǐng)域提出申請(qǐng)，同時(shí)也鼓勵(lì)跨校申請(qǐng)，甚至與企業(yè)界合作。
　　HEFCE資助的74所卓越中心由55個(gè)獨(dú)立中心和19個(gè)協(xié)作中心組成，橫跨多種學(xué)科領(lǐng)域和教學(xué)主題。每個(gè)協(xié)作中心指定一個(gè)牽頭單位。其中，英國開放大學(xué)（OU）有三個(gè)獨(dú)立中心，分別是數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)開放學(xué)習(xí)中心（COLMSCT），個(gè)性化綜合學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心（PILS），以及基于實(shí)踐的專業(yè)教學(xué)和學(xué)習(xí)中心（PBPL）。而本文述評(píng)的物理教與學(xué)卓越中心（Physics Innovations Centres for Excellence in Teaching and Learning，PICETL）是一個(gè)協(xié)作中心，由在物理教與學(xué)創(chuàng)新方面享有盛譽(yù)的OU、雷丁大學(xué)和萊斯特大學(xué)物理系合作，OU是PICETL的牽頭單位。三所大學(xué)合作開展一系列便于學(xué)生理解且能促進(jìn)教師提升物理和天文學(xué)教學(xué)法的教與學(xué)項(xiàng)目。該中心把物理教學(xué)定位于更加寬泛的科學(xué)范疇，關(guān)注課程創(chuàng)新、技術(shù)方法的應(yīng)用、學(xué)生個(gè)性化和專業(yè)化技能的發(fā)展，通過利用新技術(shù)、共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，為學(xué)生提供清晰感受物理和天文學(xué)前沿發(fā)展魅力的學(xué)習(xí)新體驗(yàn)。
　　PICETL是Open CETL四個(gè)開放項(xiàng)目之一，該項(xiàng)目是圍繞“對(duì)方法開放”所開展的教學(xué)改革實(shí)踐，最終形成了OU在物理教與學(xué)創(chuàng)新方面的系列評(píng)鑒報(bào)告。本文評(píng)述的《電子輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)支持服務(wù)》是PICETL項(xiàng)目的一份子報(bào)告，匯總了相關(guān)的行動(dòng)研究報(bào)告、實(shí)用指南、調(diào)查問卷等內(nèi)容。
　　二、《電子輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)支持服務(wù)》
　　的主要研究成果
　　英國開放大學(xué)為學(xué)生提供三種輔導(dǎo)服務(wù)，即當(dāng)?shù)孛媸谳o導(dǎo)、區(qū)際日校輔導(dǎo)和電子輔導(dǎo)，以滿足遠(yuǎn)程學(xué)生的多樣化需求。這里的電子輔導(dǎo)是指依托數(shù)字化手段開展的輔導(dǎo)活動(dòng)，并不局限于網(wǎng)上輔導(dǎo)。
　　這份子報(bào)告由10篇論文組成，主要研究成果可以歸納為以下4個(gè)方面。
　　1. 激發(fā)和維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的策略
　　在三年級(jí)電磁學(xué)課程中，作者調(diào)研了面授指導(dǎo)、區(qū)際日校和利用FirstClass會(huì)議系統(tǒng)提供的異步電子輔導(dǎo)三種輔導(dǎo)方式的參與情況，并對(duì)提供輔導(dǎo)支持的助教和學(xué)習(xí)本課程的學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查。結(jié)果表明，學(xué)生通常更喜歡面授輔導(dǎo)，電子輔導(dǎo)的參與率較低，約30%的學(xué)生注冊(cè)了電子輔導(dǎo)，發(fā)布留言的學(xué)生更是少于10%。在65名受訪學(xué)生中，有22名從未使用過任何形式的教學(xué)輔導(dǎo)，不參與輔導(dǎo)的學(xué)生占三分之一多，這種情況與國內(nèi)極其相似，網(wǎng)上學(xué)習(xí)積極性不高是一個(gè)非常普遍的情況，也是遠(yuǎn)程教育的研究者與實(shí)踐者們一直致力解決的問題。作者提出如下建議：① 電子輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)任務(wù)的有機(jī)結(jié)合：許多同學(xué)習(xí)慣通過參與活動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，電子輔導(dǎo)最好能有明確的任務(wù)提示，讓學(xué)生知道下一步該做什么；② 提供一套相關(guān)的引導(dǎo)性資料：如電磁學(xué)課程對(duì)數(shù)學(xué)技巧要求很高，提供一套數(shù)學(xué)相關(guān)的輔導(dǎo)，能夠幫助那些缺乏信心的學(xué)生；③ 提供考試復(fù)習(xí)資料或應(yīng)試技巧；④ 提供更多的課程學(xué)習(xí)相關(guān)的資料； ⑤ 對(duì)于理工科的學(xué)習(xí)，要支持?jǐn)?shù)字和圖形輸入功能；⑥ 允許學(xué)生用假名或匿名發(fā)帖，打消部分學(xué)生的顧慮；⑦ 一份簡短的電子輔導(dǎo)指南對(duì)管理平臺(tái)很有幫助。
　　2. 論壇的建設(shè)與應(yīng)用策略
　　論壇是遠(yuǎn)程教學(xué)中師生交流的主要渠道，也是應(yīng)用最為廣泛的工具。倫敦區(qū)助教Roger O’Brien開展了一個(gè)關(guān)于“歷屆試題”（past papers）論壇的實(shí)踐研究，在兩門課中對(duì)比分析了有歷屆試題和沒有歷屆試題的論壇使用情況。研究表明，一個(gè)成功的論壇要有清晰的結(jié)構(gòu)，建立專題論壇或子論壇，特別是歷屆試題的相關(guān)論壇非常受學(xué)生歡迎。作者認(rèn)為如果每份考卷都有一個(gè)自己的子論壇，那么電子輔導(dǎo)的整體結(jié)構(gòu)會(huì)非常清晰，對(duì)于稍晚一些加入課程學(xué)習(xí)或討論的同學(xué)也有好處。同時(shí)作者也指出，論壇的信息管理工作需要花費(fèi)很多時(shí)間，對(duì)于教師來說，要同時(shí)完成論壇主持和評(píng)價(jià)兩項(xiàng)工作非常困難，因此建議每門課至少招募一名老師，主要負(fù)責(zé)主持管理論壇。作者認(rèn)為建立歷屆試題這樣的嘗試之所以成功，首先得益于專題論壇的建立，其次是學(xué)生的參與，在研究中發(fā)現(xiàn)論壇里有一批積極活躍且效率很高的學(xué)生，這些學(xué)生最大的作用在于創(chuàng)建新主題，大多數(shù)同學(xué)會(huì)把某一個(gè)主題反復(fù)地改來改去，以發(fā)表自己的意見，而不去創(chuàng)建一個(gè)新主題。一個(gè)特別積極的同學(xué)，能夠激起其他同學(xué)論壇交流的熱情，因此作者建議招募一批能夠活躍論壇的學(xué)生，以幫助教師組織管理論壇，并帶動(dòng)其他熱衷于跟帖的同學(xué)。這個(gè)結(jié)論與國內(nèi)很多在線論壇中意見領(lǐng)袖的相關(guān)研究類似。
　　在另外一個(gè)研究中也有相似的結(jié)論，在所有留言中，那些帶有附件和問答的教師留言最受學(xué)生歡迎，但作者認(rèn)為論壇上一味提供附帶答案的帖子是一個(gè)很受質(zhì)疑的做法，應(yīng)該鼓勵(lì)大量的潛水者積極參加，而不是成為只針對(duì)考試的平臺(tái)。
　　論壇數(shù)據(jù)的分析結(jié)果也在一定程度上反駁了認(rèn)為OU的學(xué)生是“夜貓子”類型學(xué)習(xí)者的傳統(tǒng)看法，學(xué)生的活動(dòng)時(shí)間主要是在白天，高峰期是10:00和15:00左右，且每周中周五和周日使用率最高，而周二、周三則較低，顯然論壇最理想的時(shí)期和老師參與的時(shí)段有沖突，因此認(rèn)為老師周末的參與對(duì)論壇是至關(guān)重要的，建設(shè)招募一些能在周末參與活動(dòng)的老師。
　　作者有一句反思的話同樣能引起我們的共鳴：我們花了過多的時(shí)間和精力在“究竟該干什么”、“我們需要什么”、“怎樣讓電子教學(xué)替代掉傳統(tǒng)的教學(xué)”等等問題上，卻忽視了學(xué)生們的需求。也許這就是我們?cè)陔娮咏虒W(xué)中犯的最大的錯(cuò)誤。任何形式的教學(xué)成功或失敗都取決于學(xué)生們的支持力度。同樣，想要建立有價(jià)值的主題或論壇，離不開同學(xué)們的大力支持。
　　3. 學(xué)習(xí)平臺(tái)與應(yīng)用軟件在理科課程在線教學(xué)中的應(yīng)用
　　2008學(xué)年OU推出了一款Elluminate live平臺(tái)，它以網(wǎng)絡(luò)數(shù)學(xué)課為試點(diǎn)，通過文本、聲音、共享文件和白板等方式實(shí)現(xiàn)即時(shí)交流。2008年，Elluminate軟件系統(tǒng)在三年級(jí)物理課程電磁學(xué)中率先試用后，2009年量子理論課程全面引進(jìn)該軟件，來實(shí)施一系列的實(shí)時(shí)教學(xué)。Hara Papathanassiou助教與兩名來自三年級(jí)物理和天文學(xué)課程的學(xué)生調(diào)研了該系統(tǒng)的應(yīng)用情況，該軟件具有如下功能：利用鼠標(biāo)繪制簡單的幾何圖形；電子筆書寫方程式；體驗(yàn)平板電腦屏幕手寫輸入和外接寫字板手寫輸入功能；通過麥克風(fēng)參與課堂互動(dòng)；利用白板和文本聊天進(jìn)行交流；舉手功能允許3個(gè)人同時(shí)進(jìn)行討論；網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)過程能夠被全程錄制下來，并且這些錄像的鏈接通常都對(duì)學(xué)生開放。該軟件支持助教和學(xué)生小組雙方在家里進(jìn)行異步交流，支持聲音、圖片、視頻和白板文字的分享，雙方可以通過打字、聲音和表情符號(hào)的使用來實(shí)現(xiàn)這些功能。因此，它很好地再現(xiàn)了傳統(tǒng)的小組物理或數(shù)學(xué)輔導(dǎo)的功能，可達(dá)到面對(duì)面輔導(dǎo)交流的效果。
　　
　　Elluminate live平臺(tái)支持師生在線會(huì)話，但研究表明，在課堂上呈現(xiàn)助教老師的視頻影像不一定有幫助，還可能會(huì)分散學(xué)生的注意力，作者認(rèn)為，在師生交流時(shí)，在屏幕右下角貼一張助教老師的照片，既能避免網(wǎng)絡(luò)視頻不流暢的困擾，又能使大家有種面對(duì)面交流的感覺，再合適不過了。這個(gè)結(jié)果可能對(duì)國內(nèi)網(wǎng)上資源設(shè)計(jì)有些啟發(fā)。關(guān)于視頻會(huì)話的長度問題，調(diào)研表明，網(wǎng)上會(huì)話式教學(xué)時(shí)間安排在1小時(shí)15分鐘左右比較好，如果時(shí)間太長，效果會(huì)大打折扣；會(huì)話式教學(xué)中不要填塞太多的東西，否則容易“消化不良”。同樣，John Bolton在量子理論課程中也調(diào)研了學(xué)生對(duì)通過Elluminate平臺(tái)進(jìn)行輔導(dǎo)的反饋意見，幾乎所有的受訪者認(rèn)為一個(gè)小時(shí)是最理想的課時(shí)長度，且至少要包含20分鐘的提問與答疑時(shí)間。
　　屏幕錄像軟件降低教師制作在線資源的技術(shù)門檻。該項(xiàng)目的很多報(bào)告指出，有相當(dāng)一部分學(xué)生對(duì)電子輔導(dǎo)形式并不太感興趣，OU物理和天文系的老師們嘗試用屏幕錄像的輔導(dǎo)形式培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，幫助學(xué)生準(zhǔn)備課程的期末考試，并提高異步電子輔導(dǎo)效果。屏幕錄像就是對(duì)演示者電腦屏幕所播放的內(nèi)容及音頻進(jìn)行數(shù)字錄制的專門軟件。報(bào)告介紹了運(yùn)用Camtasia Studio 制作電磁學(xué)課程輔導(dǎo)資料，并直接上傳到First Class平臺(tái)上。Camtasia Studio是美國TechSmith公司出品的屏幕錄像和編輯的軟件套裝。軟件提供了強(qiáng)大的屏幕錄像、視頻剪輯和編輯、視頻菜單制作、視頻劇場(chǎng)和視頻播放等功能。用戶可以方便地對(duì)所捕獲的內(nèi)容進(jìn)行編輯，可以增加配音、剪輯視頻和過場(chǎng)動(dòng)畫、添加說明字幕，并可制作視頻封面和菜單以及壓縮和播放視頻。
　　屏幕錄像軟件使得教師不再受太多專業(yè)的技術(shù)限制，一個(gè)人在辦公室或在家里就可以進(jìn)行視頻制作，隨后這些視頻文件會(huì)上傳到網(wǎng)站供學(xué)生們使用。多數(shù)的視頻采用可以通過Adobe Flash播放器播放的Flash格式。大多數(shù)學(xué)生都會(huì)在自己的電腦上安裝這個(gè)應(yīng)用軟件，因?yàn)閅ouTube和其他視頻分享網(wǎng)站也都使用這個(gè)格式，相關(guān)的網(wǎng)站上也提供了Flash播放器的下載鏈接。用于電子輔導(dǎo)的視頻錄像則采用avi或wmv格式，因?yàn)檫@些可以直接上傳到FirstClass上。老師們主要針對(duì)作業(yè)問題的解決方法、以前試卷中的問題解決方法和關(guān)于考試建議三種內(nèi)容錄制視頻，長度為2分鐘到20分鐘不等，這些視頻將在所有學(xué)生都成功提交作業(yè)以后公布在網(wǎng)上。調(diào)研表明，學(xué)生們對(duì)于這些視頻給予了強(qiáng)烈的支持，認(rèn)為屏幕錄像教學(xué)將在同步輔導(dǎo)中占據(jù)一席之地，并會(huì)成為電子輔導(dǎo)的重要組成部分。當(dāng)然，作者提到，由于受制作成本、時(shí)間以及教學(xué)設(shè)計(jì)水平等因素的影響，這些教師自制視頻的質(zhì)量不能與開放大學(xué)的數(shù)字教學(xué)資源相媲美，但它的確是電子輔導(dǎo)的很好補(bǔ)充。
　　4. 學(xué)生成績的影響因素
　　先修課程是影響學(xué)生成績的主要因素。了解學(xué)習(xí)者需求對(duì)于課程計(jì)劃的設(shè)置至關(guān)重要。自主選課強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，重視學(xué)習(xí)者個(gè)體差異，但往往會(huì)由于課程內(nèi)容難度及學(xué)習(xí)者已有知識(shí)水平之間的差距導(dǎo)致學(xué)習(xí)困難而難以完成學(xué)習(xí)。John Bolton以量子計(jì)算機(jī)程序世界課程為例，通過在三年級(jí)中運(yùn)用CHASE（成功的課程注冊(cè)直方圖分析儀）計(jì)算機(jī)程序軟件，探討先修課程對(duì)完成該課程的影響以及不同學(xué)習(xí)背景學(xué)生所取得的成績。量子計(jì)算機(jī)程序世界課程不僅包括了物理科學(xué)的內(nèi)容，還涵蓋了數(shù)學(xué)知識(shí)，專攻物理的學(xué)生要想通過該課程需要學(xué)習(xí)數(shù)字課程，專攻數(shù)學(xué)的學(xué)生則需要學(xué)習(xí)三年級(jí)的物理課程。CHASE程序的開發(fā)是為了了解不同課程背景的學(xué)生在該課程中的成績表現(xiàn)，程序能夠給學(xué)生提供直方圖進(jìn)而給學(xué)生以更好的選課建議。該程序可以推廣應(yīng)用到開放大學(xué)的其他課程中。作者考核的因素有該課程的期末成績、該課程的教師批改作業(yè)的四個(gè)總成績、所有先修課程的成績以及與該課程同步的那些課程的成績等。調(diào)查的整體情況顯示，大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)存在潛在危險(xiǎn)，約四分之一的學(xué)生沒有拿到物理或天文學(xué)課程的學(xué)分，約有同樣比例的學(xué)生沒有拿到數(shù)學(xué)課程的學(xué)分，有約12%的學(xué)生兩種學(xué)分都沒有拿到。在調(diào)查的383名學(xué)生中，整體保持率為60.1%，通過率為55.1%，優(yōu)秀率為18.0%。作者做了19種情況的詳細(xì)比較，分析了各自的保持率、通過率與優(yōu)秀率，得出以下四方面因素對(duì)完成該課程的學(xué)習(xí)有幫助：
　　● 在數(shù)學(xué)和物理天文課程中同時(shí)取得1到3等的成績；
　　● 不管數(shù)學(xué)課成績?nèi)绾?，在物理和天文課程中取得1到2等的成績；
　　● 在數(shù)學(xué)課程中取得1到2等的成績；
　　● 物理、天文或數(shù)學(xué)課程取得3等成績，如果通過兩門或兩門以上更好。
　　國內(nèi)有關(guān)研究表明，學(xué)習(xí)困難是導(dǎo)致學(xué)生輟學(xué)的一個(gè)重要因素，這些困難包括基礎(chǔ)差、對(duì)學(xué)習(xí)難度預(yù)期不夠、課程太難無法通過、跨專業(yè)學(xué)習(xí)等，該研究中提到的CHASE計(jì)算機(jī)程序能夠?yàn)閷W(xué)生的選課提供一定的咨詢服務(wù)，能夠解決學(xué)生科學(xué)選課這一現(xiàn)實(shí)難題，具有較大的推廣價(jià)值。
　　三、思考與啟示
　　PICETL項(xiàng)目是針對(duì)英國開放大學(xué)“對(duì)方法開放”這一目標(biāo)所開展的教學(xué)實(shí)踐研究，其報(bào)告涵蓋了物理學(xué)科教學(xué)中不同輔導(dǎo)方式的開展情況并搜集了學(xué)生的反饋意見，包括三類不同的輔導(dǎo)形式，即當(dāng)?shù)孛媸谳o導(dǎo)、區(qū)際日校輔導(dǎo)和電子輔導(dǎo)在一門課程中的時(shí)間安排比例和學(xué)生的受歡迎程度；以及在電子輔導(dǎo)中運(yùn)用不同的方法，如網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)會(huì)話式教學(xué)、論壇異步交流、屏幕錄像軟件以及實(shí)時(shí)在線天文觀測(cè)等不同方式的嘗試，客觀采集了教學(xué)實(shí)踐研究過程中的數(shù)據(jù)，通過問卷調(diào)查收集助教及學(xué)生的反饋意見，以期對(duì)未來物理學(xué)科專業(yè)發(fā)展、課程計(jì)劃開設(shè)、輔導(dǎo)方式等提供參考。
　　1. 恰當(dāng)運(yùn)用新技術(shù)
　　英國開放大學(xué)對(duì)信息技術(shù)在教育中的運(yùn)用是務(wù)實(shí)的。在引進(jìn)Elluminate live平臺(tái)時(shí)，強(qiáng)調(diào)平臺(tái)功能簡單清晰，這樣可以減輕參與者在熟悉平臺(tái)功能及運(yùn)用技巧方面的負(fù)擔(dān)，OU還選擇了必須的功能而屏蔽了一些與課程輔導(dǎo)無關(guān)的功能。教育技術(shù)的魅力在于技術(shù)在教育中的最優(yōu)效用，在眼花繚亂的新技術(shù)面前，OU的教師們?nèi)阅軌虺掷m(xù)開展諸如論壇的組織管理與錄音錄像軟件的運(yùn)用等研究，正是這種對(duì)媒體技術(shù)務(wù)實(shí)的態(tài)度與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，使得英國開放大學(xué)不管是學(xué)術(shù)創(chuàng)新還是教學(xué)質(zhì)量都走在UA+0YRJCyViiArLKNXcrK0PIYMT8uLUXuShu3mmSmbU=全球遠(yuǎn)程教育的前沿。我國網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)過十多年的發(fā)展，作為網(wǎng)絡(luò)教育重要支撐的教學(xué)平臺(tái)也經(jīng)歷過很多次的更新?lián)Q代，不論是引進(jìn)開源平臺(tái)，還是與專業(yè)技術(shù)公司定制，或者自主研發(fā)，教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)已基本成熟，功能也趨完善。但強(qiáng)大的功能并不意味著有效在線學(xué)習(xí)的真正發(fā)生，我們總是希望通過新技術(shù)、新軟件的應(yīng)用來改變學(xué)習(xí)者不積極參與在線學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，但事實(shí)與我們所期冀的效果相距甚遠(yuǎn)，甚至給學(xué)習(xí)者帶來一些技術(shù)上的新困擾?？珊箤W(xué)院10分鐘短片成功的教育試驗(yàn)，以及國外“講授+板書”卻風(fēng)靡全球的公平課，足以說明，有效的教學(xué)與創(chuàng)新的核心在于教師的教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)策略以及學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織等，而非技術(shù)形式上的追新。
　　2. 實(shí)證研究促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展
　　這份報(bào)告匯總了十個(gè)子報(bào)告，這些報(bào)告完全是助教們?cè)谳o導(dǎo)實(shí)踐中的行動(dòng)研究報(bào)告，沒有新的理論支撐，沒有創(chuàng)新點(diǎn)闡述，完全是客觀的過程記錄與數(shù)據(jù)分析，在實(shí)踐中用數(shù)據(jù)去論證如何才能實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)。鼓勵(lì)一線教師開展教學(xué)研究是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑，國內(nèi)的教師培訓(xùn)和教師教育已形成一系列的研究成果，如基于問題的研究、校本培訓(xùn)、實(shí)踐共同體等。OU的助教們參與實(shí)證研究，通過尋求有效的證據(jù)來說明新技術(shù)、新方法在電子輔導(dǎo)中的運(yùn)用，用數(shù)據(jù)闡述研究與實(shí)踐過程的有效性；關(guān)注小課題研究，基于現(xiàn)時(shí)問題，做身邊的真實(shí)課題，日?；⒓?xì)微化的教育科研使課題成果更具有直接的指導(dǎo)意義和信服力。研究表明，只有強(qiáng)調(diào)教師的教學(xué)反思，發(fā)現(xiàn)自身不足，找到教學(xué)研究的切入點(diǎn)和教學(xué)能力的增長點(diǎn)，才能提高教師自身的教學(xué)專業(yè)水平，促進(jìn)教師從經(jīng)驗(yàn)型向研究型甚至是創(chuàng)新型發(fā)展。
　　3. 提供多種輔導(dǎo)形式，關(guān)注學(xué)生需求
　　很多研究指出，學(xué)生并不喜歡一直在屏幕前面閱讀，而且在線學(xué)習(xí)不能像傳統(tǒng)書本一樣隨意筆記，因此英國開放大學(xué)一直提供傳統(tǒng)的印刷教材、錄音錄像資料，同時(shí)安排一定比例的面授指導(dǎo)和住校學(xué)習(xí)等。英國開放大學(xué)的課程學(xué)習(xí)材料采用多種媒體表達(dá)的方式，既有印刷媒體的文字教材，又有視聽媒體的錄音帶、錄像帶，還有教學(xué)光盤、網(wǎng)絡(luò)課程等。該報(bào)告中的屏幕錄像材料是助教針對(duì)以往試卷、作業(yè)和考試等內(nèi)容個(gè)人錄制的，多數(shù)視頻是針對(duì)單一問題制作的，這些視頻材料將作為課程的補(bǔ)充資料供學(xué)生選擇。OU的老師們認(rèn)為，在論壇上提供標(biāo)準(zhǔn)答案對(duì)于學(xué)生而言過于簡單，真正對(duì)學(xué)生能力提升有幫助的是老師們解決問題的過程和細(xì)節(jié)，而這些視頻恰恰能彌補(bǔ)異步論壇文字交流的不足。這種簡單、便捷的輔導(dǎo)形式同樣值得借鑒。
　　責(zé)任編輯 池 塘
　　?眼參考文獻(xiàn)?演
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　　 國遠(yuǎn)程教育，2006，（6）.
　　
　　收稿日期： ２０11－11－15
　　作者簡介：王海榮，碩士，助理研究員，北京奧鵬遠(yuǎn)程教育中
　　 心遠(yuǎn)程教育研究院（100011）。