徐菲

摘要：文章首先詳細(xì)闡釋了計(jì)算機(jī)軟硬件出現(xiàn)故障的原因，進(jìn)而提出了診斷故障的方法，最后提出了相應(yīng)的解決對(duì)策，進(jìn)而為人們的生活提供了重要的便利。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；軟硬件；故障分析

中圖分類號(hào)：TP393.08文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-8937（2011）22-0083-01

1計(jì)算機(jī)軟硬件故障出現(xiàn)的原因

①內(nèi)部原因。內(nèi)部原因主要是指計(jì)算機(jī)的內(nèi)部元件性能不強(qiáng)，元件時(shí)間過(guò)程出現(xiàn)了脫焊和虛焊的現(xiàn)象，插接件、觸點(diǎn)等被氧化，這些都造成了計(jì)算機(jī)的故障。

②外部原因。在計(jì)算機(jī)的運(yùn)行過(guò)程中，外部原因故障主要是因?yàn)橛?jì)算機(jī)用戶的外部條件所造成的，比如說(shuō)：由于電網(wǎng)電壓不正常造成電源部分及電路元件出現(xiàn)老化和損壞，塵埃等造成元器件老化、性能下降等，這些都是造成計(jì)算機(jī)故障的主要原因。

③人為原因。人為原因主要包括在計(jì)算機(jī)得運(yùn)輸過(guò)程中劇烈振動(dòng)、過(guò)分顛簸以及用戶亂調(diào)亂改、亂拆亂卸、操作力度過(guò)大或意外造成的a故障。

2計(jì)算機(jī)軟硬件故障的診斷方法

①直接診斷方法。首先，通過(guò)直觀觀察。在計(jì)算機(jī)開(kāi)始運(yùn)行的時(shí)候，要仔細(xì)觀察計(jì)算機(jī)是否運(yùn)行正常；計(jì)算機(jī)的外部有沒(méi)有受到擠壓和膨脹等。例如，一個(gè)計(jì)算機(jī)不能正常啟動(dòng)，一方面要看故障是否出在操作系統(tǒng)上，另一方面要檢查電源和電池以及BLOS的相關(guān)設(shè)置；其次，通過(guò)手進(jìn)行檢查。再次，通過(guò)耳朵來(lái)判斷設(shè)備運(yùn)行。在電腦運(yùn)行的過(guò)程中，監(jiān)聽(tīng)計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中發(fā)出的聲音，從而判斷運(yùn)行中硬盤(pán)、風(fēng)扇、顯示器等設(shè)備的工作聲音是不是正常運(yùn)行。如果計(jì)算機(jī)有問(wèn)題，系統(tǒng)加電自檢會(huì)發(fā)出錯(cuò)誤報(bào)告聲音，能夠判斷計(jì)算機(jī)故障，進(jìn)而采取措施排除故障。

②計(jì)算機(jī)拔插檢測(cè)方法。在計(jì)算機(jī)的運(yùn)行過(guò)程中，如果計(jì)算機(jī)突然出現(xiàn)問(wèn)題，但是通過(guò)直接觀察方法無(wú)法判斷，拔插檢測(cè)法則是一種比較有效的方法。在檢測(cè)計(jì)算機(jī)故障的時(shí)候，拔插檢測(cè)法的前提是軟件系統(tǒng)正常。計(jì)算機(jī)因主板自身故障、各種板卡的故障以及IO總線部件故障從而導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)運(yùn)行的不正常。在這種情況下，采用拔插檢測(cè)法是確定故障發(fā)生在主板的簡(jiǎn)捷方法。拔插檢測(cè)方法的步驟主要有以下幾個(gè)方面：第一，關(guān)掉計(jì)算機(jī)，打開(kāi)電腦的機(jī)箱，將以為出現(xiàn)故障的板卡拔出來(lái)，進(jìn)而重新打開(kāi)機(jī)器，如果故障依舊，關(guān)機(jī)后再拔其它板卡試一試。第二，一旦拔出某塊板卡后機(jī)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，這就說(shuō)明故障出在剛拔出的板卡或相應(yīng)IO總線插槽上。

③系統(tǒng)最小化的方法。系統(tǒng)最小化的檢查方法和插拔替代的方法差不多，都是采用最小系統(tǒng)來(lái)診斷故障。在計(jì)算機(jī)故障排除的過(guò)程中，最小系統(tǒng)法主要用來(lái)先行判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可以正常工作。在這種情況之下，如果計(jì)算機(jī)不能夠正常的運(yùn)行，就能夠判斷最基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)軟硬件故障，從而能夠?qū)收线M(jìn)行有效隔離。如果計(jì)算機(jī)能夠正常工作，然后再把計(jì)算機(jī)得其它部件逐一接放上去，從而再判斷電腦故障到底出現(xiàn)在哪個(gè)位置。

3加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟硬件故障維護(hù)的對(duì)策

①鞏固電腦基礎(chǔ)知識(shí)。首先，學(xué)會(huì)重裝系統(tǒng)。電腦如果使用過(guò)久，電腦的速度會(huì)變慢，只要是軟件故障，最為有效的一點(diǎn)就是重裝系統(tǒng)。在計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中，在重裝系統(tǒng)之前，首先要記得備份系統(tǒng)中的資料，同時(shí)也要準(zhǔn)備好需要安裝的應(yīng)用軟件。其次，正確對(duì)待死機(jī)。應(yīng)正確對(duì)待死機(jī)的情況，做到具體問(wèn)題具體分析，找出死機(jī)的原因和類型，然后進(jìn)行相應(yīng)的解決。

②正確排除硬件故障。首先，正確排除電源故障。在電腦出現(xiàn)故障的情況下，如果按下電腦的電源開(kāi)關(guān)，如果計(jì)算機(jī)機(jī)箱里的風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，電源指示燈不亮，系統(tǒng)沒(méi)有反應(yīng)，沒(méi)有一點(diǎn)運(yùn)行的聲音，這個(gè)時(shí)候故障就有可能出現(xiàn)在電源上。正確的故障排除方法主要有：依次檢查各電源導(dǎo)線是否通路，檢查按鈕開(kāi)關(guān)導(dǎo)線接頭和電源插頭是否連接好，如果有必要的話，可以打開(kāi)電源盒直觀檢查電源，但檢查前一定要斷開(kāi)電源，不能帶電操作。其次，要正確排除CPU故障。在電腦運(yùn)行中，如果電腦的CPU發(fā)生故障，電腦開(kāi)機(jī)后一般沒(méi)有任何報(bào)警提示或者運(yùn)行聲音，但是在這種情況下，電腦電源指示燈也會(huì)亮，硬盤(pán)也在運(yùn)轉(zhuǎn)。為了解決這種故障可以換一個(gè)好的CPU試試。

③加強(qiáng)對(duì)軟硬件的維護(hù)。首先，及時(shí)清理硬件。要做到先清理后檢測(cè)，把計(jì)算機(jī)內(nèi)的臟物清理干凈，排除由于污染引起的故障后，再進(jìn)行相應(yīng)操作；其次，先靜態(tài)后動(dòng)態(tài)。在計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中，靜態(tài)是指在沒(méi)有接通電源的情況下進(jìn)行檢查。動(dòng)態(tài)是指在接通電源的情況下進(jìn)行；再次，要做到先簡(jiǎn)單后復(fù)雜。在故障排除的過(guò)程中，要堅(jiān)持先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的原則，一步一步排除故障并解決故障。

參考文獻(xiàn)：

[1] 靳悅振.淺談?dòng)?jì)算機(jī)硬件維護(hù)[J].太原大學(xué)教育學(xué)院學(xué)報(bào), 2007,(6).