□ 杜 宇 吳棟梁 周朝森

（作者分別是：溫州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)總編輯、《溫州日?qǐng)?bào)》黨報(bào)熱線編輯室主任、《溫州日?qǐng)?bào)》編委辦主任）

7月23日晚上，一個(gè)普通的周六晚上。此時(shí)，很多人正在享受著閑適的周末時(shí)光。晚上8時(shí)30分，這份閑暇被一聲巨響打斷。甬臺(tái)溫鐵路北京南至福州D301次列車與杭州至福州南D3115次列車發(fā)生追尾事故，地點(diǎn)位于溫州市鹿城區(qū)雙嶼下岙路段，有6節(jié)車廂脫軌。

險(xiǎn)情就是命令！

《溫州日?qǐng)?bào)》作為事故發(fā)生地的地方黨報(bào)，包括報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)、編輯記者和照排印務(wù)在內(nèi)的全體采編人員在第一時(shí)間緊急行動(dòng)起來，以搶險(xiǎn)的精神與速度，全面投入到了“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故的報(bào)道中來。

在事故發(fā)生后的4天時(shí)間里，推出了16個(gè)整版的專題報(bào)道，刊發(fā)報(bào)道123篇，圖片85幅，很好地履行了新聞媒體的使命。

以第一速度采訪第一現(xiàn)場(chǎng)

當(dāng)晚20時(shí)38分，《溫州日?qǐng)?bào)》黨報(bào)熱線接到報(bào)料：“20時(shí)30分，杭州往溫州方向雙嶼路段有兩節(jié)動(dòng)車車廂墜落到橋下，消防已派出多個(gè)中隊(duì)趕往現(xiàn)場(chǎng)”。

讀者報(bào)料包含的信息有些含糊，如何在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，向公眾發(fā)布權(quán)威消息是報(bào)社首先考慮的命題。

第一個(gè)接到報(bào)社指令的記者劉宏宇，住在距離事發(fā)地點(diǎn)最近的城市西邊。他二話沒說，帶上卡片機(jī)、錄音筆等簡(jiǎn)易采訪設(shè)備，便叫了一輛出租車趕往事故現(xiàn)場(chǎng)。在距離事發(fā)地點(diǎn)還有一公里多的地方，因?yàn)閺?qiáng)雷雨積水，劉宏宇立即下車冒雨跑步進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。就這樣，在事故發(fā)生20分鐘后，《溫州日?qǐng)?bào)》記者成為第一個(gè)趕到現(xiàn)場(chǎng)的媒體記者。

與此同時(shí)，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)配下，又有3名文字記者和4名攝影記者，從城市的各個(gè)方向趕往事故現(xiàn)場(chǎng)。

為采訪到滯留在高架橋上的旅客，文字記者劉宏宇沿著山邊的小路，抓著樹枝藤條終于爬上了鐵路橋。在橋上，他從D3115次動(dòng)車的車頭部進(jìn)入車廂，與消防官兵和民警一起，自南向北方向逐節(jié)車廂搜索滯留旅客，大聲喊話，每間廁所的門都打開看過。在第三節(jié)車廂，記者還與搜索人員一起，解救出了一對(duì)年輕夫妻和一個(gè)小女孩。最終，他在民警手電的照明下，爬到了兩列動(dòng)車的撞擊點(diǎn)，才轉(zhuǎn)身折返。

時(shí)間在一分一秒地過去，晚上10點(diǎn)左右，為了維持救援秩序，有關(guān)部門開始清場(chǎng)，大部分記者被要求離開。為盡量接近救援點(diǎn)，文字記者劉曜借來了一頂救援人員的頭盔，放下采訪包，用手機(jī)打字記錄，和醫(yī)療人員一起，站在車廂邊，記錄下每一個(gè)救援的時(shí)間點(diǎn)、救援細(xì)節(jié)、救援人員的吶喊。這些，正是能夠打動(dòng)讀者使人震撼的第一手材料。

大兵團(tuán)協(xié)同配合投入戰(zhàn)役

這次“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故的報(bào)道，《溫州日?qǐng)?bào)》動(dòng)員了32名文字與攝影記者，投入到這場(chǎng)“大兵團(tuán)的報(bào)道戰(zhàn)役”中來。

事故發(fā)生當(dāng)晚，《溫州日?qǐng)?bào)》在派出第一批記者后，同時(shí)啟動(dòng)了“突發(fā)性事件新聞采編處置應(yīng)急預(yù)案”?？偩庉?、值班副總編輯、以及編輯中心、采訪中心、后勤保障部門各相關(guān)人員迅速進(jìn)崗到位。除前往現(xiàn)場(chǎng)事故現(xiàn)場(chǎng)采訪的記者，采訪中心各部門立即召集所有在溫州市區(qū)的記者到單位。而一些家在各縣里的記者，從各種途徑得知消息后，也紛紛主動(dòng)連夜趕回報(bào)社。

事故發(fā)生半個(gè)小時(shí)后，《溫州日?qǐng)?bào)》召開第一次報(bào)道分析協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)采訪和版面設(shè)置進(jìn)行調(diào)度指揮。在會(huì)上根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)記者傳遞回來的信息，大家分析這起事故已經(jīng)造成重大人員傷亡，那么事故現(xiàn)場(chǎng)之外的其他采訪地點(diǎn)也必須派出記者蹲點(diǎn)采訪。

于是，收治傷員的市區(qū)7家醫(yī)院，溫州南動(dòng)車站，采集血液的溫州市中心血站，各種信息匯總的溫州市委辦信息處，溫州市第二十三中學(xué)、溫州市五星小學(xué)等各個(gè)滯留旅客安置點(diǎn)以及駐溫部隊(duì)、公安、消防、武警等單位，都成了采訪重點(diǎn)區(qū)域。為確保采訪細(xì)致到位，每一個(gè)采訪點(diǎn)都派出了包括攝影記者在內(nèi)的2-3人。

在溫州醫(yī)學(xué)院附一院，記者夏晶瑩一直蹲守在急診室里，采訪重傷者的病情，向輕傷者了解事發(fā)經(jīng)過。因?yàn)獒t(yī)院距離報(bào)社很近，她在凌晨?jī)牲c(diǎn)寫完稿子后，顧不得休息，再次回到醫(yī)院蹲守。

在溫州市中心血站的獻(xiàn)血大廳里，那些排著長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)伍等待獻(xiàn)血的人群讓剛進(jìn)報(bào)社不久的年輕記者楊世鵬深為感動(dòng)，他們中有今年參加高考的學(xué)生，有剛值完夜班的職員，有開保時(shí)捷的富二代，也有隨女友同來獻(xiàn)血的“老外”。帶著感激，他在采訪中全部用“您”來稱謂，他覺得只能這樣才能表達(dá)出對(duì)熱心人的敬意。而那篇《至今晨4時(shí)許，500多人聞?dòng)嵶园l(fā)前往市中心血站——溫州， 獻(xiàn)血熱潮涌動(dòng)》更是一氣呵成。

主題鮮明堅(jiān)持正確輿論引導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)，記者不斷被很多溫州人在細(xì)節(jié)中展現(xiàn)出來的精神而感動(dòng)：奔跑，只為多救一名傷員；燉品，為獻(xiàn)血者奉上；旅舍，為家屬免費(fèi)開放；排隊(duì)，為輸血不是為了購房；私家名車，不是用來炫富，而是為接送傷員……這個(gè)城市的大度和百姓的不計(jì)得失，不經(jīng)意間實(shí)現(xiàn)著金錢到愛心的轉(zhuǎn)換。

傳媒對(duì)重大突發(fā)事件的報(bào)道，不僅僅是為了滿足公眾對(duì)重大突發(fā)事件應(yīng)有的知情權(quán)，而且在重大突發(fā)事件中還具有安撫民心、引導(dǎo)輿論和上下溝通等功能。報(bào)道中，《溫州日?qǐng)?bào)》在做好動(dòng)態(tài)新聞權(quán)威發(fā)布報(bào)道的同時(shí)，將報(bào)道主線定為“大愛傾城”。

《雷雨夜，全城大救援——?jiǎng)榆囎肺裁撥壥鹿示仍畬?shí)錄》和《大愛傾城——“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故發(fā)生后的溫州城24小時(shí)》這兩篇各4000多字的長(zhǎng)篇通訊，就是深入展現(xiàn)了溫州人現(xiàn)場(chǎng)救援和幫助傷者的種種動(dòng)人場(chǎng)景。《有愛相幫，生命可敬！》組合報(bào)道了全城動(dòng)員救治傷員的許多動(dòng)人故事；《有愛環(huán)繞，你不孤單！》組合報(bào)道了社會(huì)各界對(duì)傷員的種種關(guān)愛行動(dòng)；《尋親路上不孤單》展現(xiàn)了很多普通老百姓幫助一位傷員家屬尋找親人的故事……

構(gòu)建全景式立體化報(bào)道

面對(duì)重大突發(fā)事件報(bào)道，報(bào)道靠單一的記者單兵作戰(zhàn)是難以完成的?！稖刂萑?qǐng)?bào)》在長(zhǎng)期的抗臺(tái)（風(fēng)）報(bào)道實(shí)踐中，形成了立體型采編工作模式。這個(gè)工作模式概括起來有兩個(gè)特色，即：構(gòu)建了一個(gè)從“面——點(diǎn)”，再從“點(diǎn)——面”雙向互動(dòng)點(diǎn)面結(jié)合的工作網(wǎng)絡(luò)。即在一線派出蹲點(diǎn)采訪記者的同時(shí)，在后方的編輯部組織一個(gè)工作小組，由這個(gè)小組整合各路記者信息，形成綜合報(bào)道，而這一模式在此次動(dòng)車追尾事故的報(bào)道中，得到了成功的運(yùn)用。

事故發(fā)生當(dāng)晚，《溫州日?qǐng)?bào)》32名記者分頭前往事故現(xiàn)場(chǎng)、醫(yī)院、血站等地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)一線采訪。編輯部又特意把一支統(tǒng)籌和寫作能力強(qiáng)的記者隊(duì)伍安排在后方，通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、微博等新通訊工具，聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)前方記者的采訪。讓前方各點(diǎn)的情況匯聚到后方統(tǒng)籌記者手里，經(jīng)過“拼圖”，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)——面”。前方記者隨時(shí)根據(jù)后方提供面上的情況，在挖掘現(xiàn)場(chǎng)故事的同時(shí)，有針對(duì)性地開展采訪，將報(bào)道做深做透。后方記者通過各點(diǎn)情況，結(jié)合有關(guān)精神，合成為“全景式”新聞報(bào)道。

《溫州日?qǐng)?bào)》在這次報(bào)道中，充分運(yùn)用了多種報(bào)道手段，既有常規(guī)的消息、通訊、特寫、評(píng)論，又有與專家、政府部門的連線、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、圖片專版等形式，長(zhǎng)炮短槍、十八般兵器一應(yīng)俱全，為受眾提供了一種全景式、立體化的報(bào)道。比如事發(fā)次日見報(bào)的《救援 ！救援 ?。【仍??。。　返默F(xiàn)場(chǎng)新聞，從記者的視角，運(yùn)用了大量的細(xì)節(jié)報(bào)道了事發(fā)當(dāng)時(shí)各方緊急救援的動(dòng)人場(chǎng)景。針對(duì)事發(fā)時(shí)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些不準(zhǔn)確的輿論，《溫州日?qǐng)?bào)》甌網(wǎng)也立即承擔(dān)了即時(shí)權(quán)威信息的發(fā)布，前后方聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消息和救援動(dòng)態(tài)進(jìn)行發(fā)布……