李天昊 黃燕
在現代大規(guī)模集中采購的背景下,買方與供應商的關系已經不再是競爭對手的關系,原始的拍桌子的談判方法已經嚴重落伍了,物資采購也需要與時俱進,與供應商的合作將為企業(yè)走向成功做出很大貢獻。根據電力公司的具體實際,在電力物資采購過程中與供應商建立一個長期的合作伙伴關系并采用適當的方式進行管理與考評是十分必要的。
一、尋找建立長期的合作伙伴關系
與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系是企業(yè)間建立的一種新型合作關系,雙方以團結合作、共同創(chuàng)造價值的方法獲得持續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略合作伙伴關系是建立在相互信任、相互幫助、信息透明、風險共擔的基礎上的。電力公司各部門同供應商結成一個直接面向電網規(guī)劃的動態(tài)聯(lián)盟,能夠像一個企業(yè)內部不同的部門一樣主動默契地協(xié)調工作。這不僅有利于電力公司提高自己的競爭優(yōu)勢,降低采購綜合成本,也有利于幫助供應商提高自己的競爭能力。
對于電力公司來說,與供應商結成戰(zhàn)略合作伙伴關系可以降低物資采購供應鏈的總成本、降低供應鏈上的庫存水平、增加信息共享水平、產生更大的競爭優(yōu)勢,以實現供應鏈節(jié)點企業(yè)的財務狀況、質量、交貨、用戶滿意度以及產品業(yè)績的改善和提高。
從產品開發(fā)和改進的角度講,選擇戰(zhàn)略合作伙伴,加強與供應商之間的戰(zhàn)略合作,成分利用和平衡企業(yè)內外部優(yōu)勢,以降低整體成本為宗旨,同時關注相關行業(yè)前景,選擇有能力的戰(zhàn)略伙伴建立長期合作關系,推進供應鏈管理進程,利用供應商技能增強自身的市場競爭力。
成功選擇戰(zhàn)略合作伙伴包含以下幾個方面:
1.選擇合適的合作伙伴。選擇合適的供應商作為戰(zhàn)略合作伙伴,是加強供應管理中最為重要的一個基礎。電力公司物資采購品種較多,分布區(qū)域廣泛,因此在選定合作伙伴的時候更應該慎重,應該盡量選擇產品線較為廣泛,能夠充分滿足電力公司個性化、多樣化需求的供應商作為合作伙伴。
2.雙方對利益的分配能夠明確地界定。物資集中采購過程中,電力公司與供應商保持的是長期合作、共同發(fā)展的關系,需要雙方將各自的企業(yè)文化與對方的企業(yè)文化協(xié)調甚至融合起來,其價值觀也必須互相交流、融合,以形成對未來發(fā)展比較一致的價值觀。供需雙方必須樹立“雙贏”的觀念,如果供需雙方無法做到這一點,不論任何理由,對戰(zhàn)略合作伙伴關系都是徒勞無益的。
3.雙方的發(fā)展遠景目標具有一致性。電力公司進行一項工程建設,采購相關的產品,必須對產品有一個定位,這個定位一定要被供應商認可,并將其作為雙方共同努力的方向。雙方共同的戰(zhàn)略目標可以是提高服務水平、擴大產品的市場份額等,也可以通過一系列指標加以量化。
4.信任是雙方進行有效合作的紐帶和保證。戰(zhàn)略合作伙伴關系能否成功,最大的挑戰(zhàn)就是如何培養(yǎng)企業(yè)間的信任關系。信任能夠使雙方利用各自的優(yōu)勢進行互補,減少交易成本。
5.合作關系的成功有賴于供需雙方及時協(xié)調矛盾與沖突。供需雙方必須對分歧給予足夠重視,成立專門小組,以靈活、務實、寬容的態(tài)度,協(xié)調可能發(fā)生的矛盾和沖突,促進供應鏈整體目標的實現,從而實現供需雙方“雙贏”。
二、供應商管理與考評
供應商是整個物資采購供應鏈體系中不可或缺的重要組成部分。加強供應商管理,開展供應商評估,營造公平誠信、和諧共贏的市場環(huán)境,對于電力公司推進集中規(guī)模招標采購具有十分重要的意義。
首先,供應商是采購物資的提供者。我們的需求能否得到充分滿足,取決于供應商能否提供質優(yōu)價廉的產品和服務。供應商的產品不過硬,服務不到位,企業(yè)采購制度設計再好,也難以實現電力公司采購的目標。
其次,供應商是企業(yè)采購活動的監(jiān)督者。企業(yè)采購活動是涉及多個行為主體的互動過程,在一定的制度框架下,每個主體都發(fā)揮著不同的作用。作為企業(yè)采購活動的主要參與者,供應商不僅是產品提供者,而且還扮演著監(jiān)督者的角色,監(jiān)督企業(yè)采購活動依法開展。供應商通過積極參與企業(yè)采購活動,不但維護自身的合法利益,而且對采購人、集中采購機構等也發(fā)揮著有效的監(jiān)督作用。
由此可見,供應商在企業(yè)采購中的地位和作用十分重要,供應商的行為是否規(guī)范,關系到企業(yè)采購制度改革能否健康推進。因此,采取必要措施,加強對采購供應商的管理,提升企業(yè)采購供應商職業(yè)道德水準,規(guī)范供應商行為,是當前完善企業(yè)采購制度的一項重要任務。充分利用戰(zhàn)略性供應商和重要供應商資源,實現從實物采購向能力采購、價值采購轉變。
1 供應商分級管理
供應商的分級建立在物資分級基礎之上,各類物資供應商分別制定相應的供應商評價體系。對應每一個類別的供應商,根據其生產資質、生產能力、信用狀況、經營狀況、技術水平、主要業(yè)績、售后服務等指標進行分級,分為主要供應商、一般供應商、待考察供應商和不合格供應商,定期淘汰不合格供應商,并增選新的合格供應商。
2 供應商動態(tài)考評機制
電力公司是一個大市場,國家電網公司每年數以千計的物資采購量,必將成為諸多供應商爭奪的一個焦點。作為供應商來講,能夠入圍并不意味著一勞永逸,應該建立一套完善的供應商動態(tài)考評體系,對各供應商進行動態(tài)考評,定期淘汰不合格供應商,同時建立合理的供應商準入機制,鼓勵符合條件的優(yōu)秀供應商積極加入到電力公司物資供應隊伍之中。
對供應商的動態(tài)考評,是對供應商在某一階段供貨業(yè)績的綜合評定,同時也是對某一階段供需雙方合作效果的衡量與考評,這種考評是雙向的,一方面有助于采購方不斷改善采購策略,完善采購流程,另一方面可以定期向供應商反饋供貨情況,有助于供應商更好的為電力系統(tǒng)服務,雙方共同努力,從而提高整體物資供應鏈的效率,降低雙方交易成本。
三、實行供應商準入、退出制度
為確保供應商的信譽和提供產品的質量,在供應商動態(tài)考評體系的基礎上,建立完善的供應商準入和退出制度。建立供應商詳細的信息檔案和誠信檔案,跟蹤供應商的合同履行情況和生產經營情況,以便準確預測供應商的將來發(fā)展趨勢。
供應商庫應該包含以下三類供應商,對每一類供應商采取相應的管理方式:
合作中供應商:目前正在進行合作的供應商,是供應商管理系統(tǒng)應該重點關注的對象。對此類供應商應該加強合同執(zhí)行情況考核,并進行分析,對綜合評價過低的供應商及時加以淘汰。
潛在供應商:對于有意為電力公司提供相關產品的生產企業(yè)應該建立潛在供應商信息庫。建立潛在供應商信息庫的目的有兩個:一是加強現有供應商的競爭危機意識,促進他們不斷提高產品品質、降低產品價格和提高售后服務;二是及時補充供應商隊伍,一旦出現供應商淘汰現象,及時在信息庫中選擇相應供應商加以補充,避免出現真空狀態(tài),對物資供應工作造成影響。
淘汰供應商:對于已淘汰的供應商,不能簡單清除了之,要定期跟蹤其整改情況,并根據其情況不同可以采取不同的措施。一是一般不合格供應商,經過一定時間整改后,如果能夠達到省公司相關要求,仍可進入合格供應商或者潛在供應商行列;二是因不正當競爭而遭淘汰的供應商,在經過一定的禁入期考核后,可通過正常競爭途徑重新進入供應商隊伍;三是嚴重不合格供應商,必須徹底清除出供應商隊伍,而且需嚴防其公司產品從其他渠道進入電力系統(tǒng)。
通過完善的供應商管理體系,加強對供應商的管理,使物資招標采購總體做到質量過硬、價格合理、效率最高,大大降低物資招標采購綜合成本。
供應商關系管理是一個復雜的過程,供應商管理的好壞直接影響到電力公司采購效率、采購成本。因此,建立適當的供應商管理體系,提高采購效率,有利于形成買賣雙方共贏局面,更好為電網建設服務。