□何 曉 曹朝陽

選擇資訊是一種力量

□何 曉 曹朝陽

身處信息爆炸的時代，如今的受眾并不缺乏資訊。面對過剩的信息，如何選擇自己需要的內(nèi)容，成了普通受眾的難題。媒體編輯的使命就是給受眾提供一個過濾裝置，為他們從浩如煙海、真假難辨的信息海洋中篩選出有用信息。

定位受眾使“選擇”成為媒體的使命

嚴(yán)格來說，有定位就有選擇。幾乎所有媒體都強(qiáng)調(diào)定位，都在確定目標(biāo)受眾，并希望能根據(jù)這群特定目標(biāo)受眾的需要進(jìn)行傳播。媒體這種特定的目標(biāo)、特定的需要，從本質(zhì)上決定了媒體的“選擇”使命。

隨著電子技術(shù)手段的革新和出版業(yè)的繁榮，人們已告別了信息稀缺的時代。在這種形勢下，媒體不僅要報道資訊，更重要的是選擇資訊。一個排滿大量資訊的版面，和一個標(biāo)榜只對讀者有用的少量資訊版面，恐怕后者更有吸引力。因為前者需要讀者耐著性子看，并要時時告誡自己 “也許有我感興趣的內(nèi)容”；而后者則不然，沒有無效信息干擾，讀者直接看到有用的資訊。顯然，信息量少的后者針對目標(biāo)受眾進(jìn)行了資訊選擇，比起前者少了無用信息，因此，后者其實(shí)不是數(shù)量少而是數(shù)量精。媒體應(yīng)該清醒認(rèn)識到：受眾已經(jīng)告別了資訊饑渴的溫飽階段，到了講究資訊“營養(yǎng)”的小康階段。既然找準(zhǔn)目標(biāo)受眾已成為媒體的共識，那么，為特定目標(biāo)受眾服務(wù)，就決定了媒體對資訊的態(tài)度，不是盲目報道，而是用心選擇。在選擇中，體現(xiàn)媒體的風(fēng)格定位，體現(xiàn)媒體的與眾不同。

認(rèn)識受眾使“選擇”成為媒體的水平

在資訊過剩的時代，為受眾選擇資訊，滿足受眾需要，讓受眾感到“我需要的資訊就在這里”。顯然，選擇是一種很有價值的勞動。勞動的基礎(chǔ)在于：認(rèn)識受眾。

媒體經(jīng)常說服務(wù)，但有不少媒體的服務(wù)是費(fèi)力不討好，原因是受眾概念空泛。服務(wù)是一種能力，服務(wù)的好壞基于對服務(wù)對象的清晰認(rèn)知。媒體的資訊服務(wù)就是替受眾選擇資訊，因此應(yīng)該把服務(wù)對象 （受眾）具體化，要考慮年齡、性別、職業(yè)、興趣、性格、形象等細(xì)致的元素符號。這些受眾元素符號越具體，受眾形象就越鮮明，媒體的服務(wù)對象就越清晰。在清晰認(rèn)識服務(wù)對象（目標(biāo)受眾）后，媒體編輯就可以從容地選擇那些對他們有用的信息。一家著名媒體把一些看似不相關(guān)的資訊放在一起，這種做法似乎違反了新聞教科書的規(guī)范，可它依舊受到歡迎，以至于人們認(rèn)為那是它的個性。這是因為，媒體清楚地知道其受眾需要這樣，喜歡這樣，看似為所欲為，實(shí)則深諳受眾需要。對受眾的認(rèn)識有多深刻，對資訊的選擇就有多精準(zhǔn)。

服務(wù)受眾使“選擇”成為媒體的力量

媒體的商業(yè)競爭，說到底是受眾的接受程度，即受眾是否接受媒體的服務(wù)。因此，競爭的著力點(diǎn)就很明確：媒體的服務(wù)是否為受眾量身定做，具有不可替代或不易替代的優(yōu)勢？為特定人群做特定資訊，體現(xiàn)的是精心選擇而不是粗放堆積，是研究質(zhì)量而不是拼湊數(shù)量。這個用心良苦的過程，是為受眾量身定做的過程，這個過程并不會表現(xiàn)在版面上、節(jié)目上的編輯精巧或一鳴驚人，卻讓特定的受眾群心領(lǐng)神會。如釣友見到《釣魚》，潮人見到《男人裝》……非特定受眾群可能不理解。人們常常輕率批評一個節(jié)目或媒體“辦得這么差勁”，可同時又明明看到許多人趨之若鶩，這正說明了它為特定受眾服務(wù)的成功。這個不為人知也看不見的過程，正是媒體和受眾的默契所在，是媒體通向受眾的橋梁。在這個過程里，媒體所做的只是：用心選擇、去偽存真、過濾雜質(zhì)，只選對目標(biāo)受眾有用的、有益的、有關(guān)的、有趣的。這個用心選擇的過程，是用力傳播的過程，也是用力競爭的過程。因此，就廣播電視媒體或一檔節(jié)目的傳播力、競爭力而言，選擇資訊正成為一種力量。

河北人民廣播電臺）