本刊記者/覃遠軍
第三方支付風(fēng)云乍起
本刊記者/覃遠軍
受支付牌照規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍擴大的影響,主流第三方支付企業(yè)也將加大對POS收單市場、移動支付市場和預(yù)付費卡等市場的拓展和探索。線上線下業(yè)務(wù)相結(jié)合成為未來第三方支付企業(yè)發(fā)展的主要趨勢
隨著今年5月支付寶等27家企業(yè)獲得中國人民銀行頒發(fā)的首批《支付業(yè)務(wù)許可證》,第三方支付牌照大戲暫告一段落。
伴隨著支付牌照的發(fā)放,行業(yè)內(nèi)的大規(guī)模跑馬圈地和并購將不可避免。同時,首批獲得支付牌照的企業(yè),將獲得品牌樹立、市場搶占、融資上市等多種先發(fā)優(yōu)勢。與此同時,受牌照發(fā)放的積極影響,第三方支付行業(yè)整體交易規(guī)模繼續(xù)保持較快增長,在線支付市場交易規(guī)模達到4609億元,環(huán)比增長16%,同比增長95.5%。
第三方支付行業(yè)中交易規(guī)模排名領(lǐng)先的支付企業(yè)基本都在第一批獲得牌照。記者從著名分析機構(gòu)易觀國際了解到,牌照發(fā)放后各家支付企業(yè)開始著手在系統(tǒng)建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展和專業(yè)人才儲備等方面加大投入。此外,受支付牌照規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍擴大的影響,主流第三方支付企業(yè)也將加大對POS收單市場、移動支付市場和預(yù)付費卡等市場的拓展和探索。線上線下業(yè)務(wù)相結(jié)合成為未來第三方支付企業(yè)發(fā)展的主要趨勢。
在此基礎(chǔ)上,第三方支付企業(yè)之間的競爭也會出現(xiàn)成熟行業(yè)的價格戰(zhàn)愈演愈烈和差異化并存的局面。短期內(nèi)深入挖掘細分市場找到更有競爭力的產(chǎn)品是支付企業(yè)競爭的關(guān)鍵,長期內(nèi)作為一家運營企業(yè)為客戶提供整體的解決方案將是各支付企業(yè)間的主要競爭方式。
牌照在手,殘酷的市場競爭即將開始。根據(jù)易觀智庫EnfoDesk最新數(shù)據(jù)顯示,2011年第2季度中國第三方互聯(lián)網(wǎng)在線支付市場格局中,支付寶仍然以絕對優(yōu)勢占據(jù)市場第一的位置。與第1季度相比,財付通的市場份額略有上升,銀聯(lián)網(wǎng)上支付市場份額略有下降,但變動范圍都在1%以內(nèi)。支付寶、財付通、銀聯(lián)網(wǎng)上支付等三家企業(yè)仍占據(jù)整個市場77.8%的市場份額。其中,經(jīng)歷了股權(quán)重組之后的支付寶最引人矚目,其清晰的“身份”以及商業(yè)模式也將改變著國內(nèi)市場未來的競爭態(tài)勢。
今年7月29日,雅虎向美國證券交易委員會提交文件,為支付寶重組結(jié)案。三方會談的結(jié)果是:美國雅虎將在支付寶IPO后一次性獲得8.6億~ 25.8億美元的現(xiàn)金賠償,另一位股東日本軟銀獲得6.6億~19.8億賠償。
支付寶一役,馬云大勝。借此,他也在雅巴之爭中,獲得了更多實力。在今年5月支付寶爆出“重組門”之后,馬云與雅虎和軟銀的交鋒也就逐漸白熱化。記者了解到,楊致遠和孫正義在過去兩個月的談判中都親力親為,不僅親赴中國,并且隨行前來談判的均為強大律師團,目前很簡單:爭取利益。
阿里巴巴內(nèi)部高層人士透露:各方通過幾輪談判,考慮了各種復(fù)雜的因素,最終一致同意達成協(xié)議。這一協(xié)議是經(jīng)過了三方的認可,并且反映了支付寶的現(xiàn)狀和將來的價值,以及阿里巴巴集團的利益,“三方CEO都積極參與整個過程,同時委派了各自企業(yè)的適當(dāng)人選參與了日常的協(xié)商??梢哉f,每個人都非常合作,所有人都希望達成協(xié)議能夠保存股東價值。”
關(guān)于達成協(xié)議后各方的態(tài)度,該人士告訴記者,在權(quán)衡利弊后各方均積極地向外界傳遞出一個信息:這是一個公平的交易,實現(xiàn)了交易各方的利益最大化——既保護了淘寶以及阿里集團的利益,也對支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移進行了補償。“如果支付寶的管理團隊在未來創(chuàng)造了更多的價值,該交易的條款還將保證各方股東可以享受此價值的增長及未來的上漲潛力。”
如今的支付寶,身份已經(jīng)完全符合國家對第三方支付企業(yè)的要求。根據(jù)資料顯示,通過2009年6月和2010年8月兩次轉(zhuǎn)讓,支付寶的全資控股股東成為了浙江阿里巴巴商務(wù)有限公司,兩次交易對價總額約為3.3億元人民幣。接盤的浙江阿里巴巴是一家內(nèi)資公司,成立于2000年10月,目前注冊資本為7.1億元人民幣,由阿里巴巴集團主席馬云和集團18位創(chuàng)始人之一的謝世煌控制。馬云和謝世煌分別投資5.688億元和1.422億元,各占80%和20%的股份。
馬云要帶領(lǐng)支付寶成為國內(nèi)第三方支付的領(lǐng)軍企業(yè)
拋開羈絆的馬云,終于可以踏踏實實、毫無壓力地對支付寶施展拳腳了。隨著協(xié)議的生效,未來支付寶將不再受到任何掣肘,成為阿里系中股權(quán)最為清晰、簡單的一個個體。另外,伴隨著央行的牌照獲取,支付寶終于可以名正言順地開展更多新業(yè)務(wù),其潛力將迅猛擴大?!榜R云可以無限做大支付寶這個獨立王國,而不用再有過多的擔(dān)心?!币晃毁Y深的業(yè)內(nèi)分析師告訴記者。
伴隨著淘寶業(yè)務(wù)的發(fā)展,支付寶在國內(nèi)第三方支付市場的份額一直占據(jù)約50%左右,而且隨著網(wǎng)絡(luò)交易的井噴式發(fā)展,支付寶的也在向淘寶之外的市場滲透。從2006年開始,支付寶就已經(jīng)向淘寶之外的商家提供服務(wù)。目前,其業(yè)務(wù)范圍幾乎覆蓋了國內(nèi)所有的主流B2C網(wǎng)站。在航空領(lǐng)域,支付寶已經(jīng)與國內(nèi)20多家航空公司展開了合作,覆蓋了所有的主流航空公司。在央行第三方牌照正式發(fā)放后,支付寶還對理財、基金等第三方支付業(yè)務(wù)開始拓展。另外,支付寶對牌照經(jīng)營范圍中的銀行卡收單、預(yù)付費卡發(fā)行和受理(線上)等業(yè)務(wù)內(nèi)容給予了高度關(guān)注。
在采訪中記者了解到,今年支付寶將重點推進“快捷支付”和“快捷登錄”兩大新服務(wù),利用其成熟的賬戶體系以及龐大的用戶群體拓展新的盈利渠道?!拔覀兛梢耘c合作商戶一起分享支付寶的優(yōu)質(zhì)客戶資源。而快捷登錄計劃到今年8月底將覆蓋4000家電商網(wǎng)站?!敝Ц秾毟笨偛梅毋憣τ浾哒f。他強調(diào):“以目前支付寶的主要商業(yè)模式來分析,我們在為商戶提供一種支付解決方案,并獲得相應(yīng)的服務(wù)費。我們相信,隨著支付寶幫助客戶價值獲得不斷提升的同時,支付寶的盈利水平將越來越好?!?/p>
如今,支付寶通過重組獨立,已經(jīng)脫離了股權(quán)藩籬,馬云終于可以抽身出來仔細設(shè)計一下支付寶未來的發(fā)展,他將如何規(guī)劃?首先,針對創(chuàng)新應(yīng)用,支付寶一直在不停探索。在支付方式方面,無需登錄網(wǎng)銀,只需提供卡號和相關(guān)信息即可完成快捷的支付,是支付行業(yè)的又一創(chuàng)新產(chǎn)品。目前,在中國的第三方支付市場,只有支付寶和銀聯(lián)兩家企業(yè)推出了快捷支付服務(wù)。
在支付寶的快捷支付中,如果客戶沒有申請支付寶數(shù)字證書或支付盾,那么支付寶對于額度的要求是單筆和每日最多都是5000元;如果申請了支付寶數(shù)字證書或支付盾,則是無限額的。在擔(dān)保方式方面,支付寶的擔(dān)保方式為企業(yè)級擔(dān)保;而銀聯(lián)的該項服務(wù),則由銀行完成預(yù)授權(quán)擔(dān)保(金融級預(yù)授權(quán)擔(dān)保),即貨到付款時無需提前向第三方賬戶劃款,交易資金在個人銀行賬戶內(nèi)凍結(jié),由銀行完成預(yù)授權(quán)擔(dān)保,避免了用戶利息損失和資金挪用風(fēng)險。
據(jù)銀聯(lián)相關(guān)負責(zé)人透露,目前,已有73家銀行接入銀聯(lián)的在線支付平臺(其中包括快捷支付服務(wù))。而截至7月26日,支付寶快捷支付上線銀行已經(jīng)達到91家。全國性銀行方面,除了浦發(fā)銀行之外支付寶快捷支付已經(jīng)完成了全面覆蓋。支付寶副總裁樊治銘表示:“支付寶快捷支付的用戶數(shù)已經(jīng)突破2000萬,快捷支付交易筆數(shù)占支付寶整體交易的比重已經(jīng)提升到近36%。支付寶希望今年內(nèi)快捷支付的用戶數(shù)達到3000至4000萬,2年內(nèi)達到1個億?!?/p>
“支付寶肯定要和支付體系相結(jié)合,” 支付寶CEO彭蕾則反復(fù)強調(diào):“作為第三方支付平臺,支付寶未來的發(fā)展不會僅限于淘寶網(wǎng),而是關(guān)注整個國內(nèi)支付體系?!?/p>
在國內(nèi)第三方支付市場中,騰訊財付通始終排名在第二位,可以說,財付通一直在默默無聞地追趕著支付寶,一路攻城拔寨,頗有建樹。近兩年,第三方支付交易額快速增長,得益于以下兩個因素:一是網(wǎng)上支付安全性和易用性的提高;二是第三方支付運營商不斷拓展應(yīng)用行業(yè),使得網(wǎng)上支付的應(yīng)用領(lǐng)域延伸至日常生活的各個方面。在財付通看來,或許電子支付行業(yè)的最大“金礦”不是網(wǎng)上購物,而是龐大的傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型市場,比如航空旅游、傳統(tǒng)零售企業(yè)等。
2010年7月開始,財付通與中國國際航空公司的合作平臺就已經(jīng)正式上線,旅客登錄國航網(wǎng)站在選擇相應(yīng)航班之后,就可以使用財付通賬戶或財付通涵蓋的國內(nèi)十幾家主要銀行進行預(yù)訂支付,而不用像過去只能選擇網(wǎng)上銀行這一種網(wǎng)上支付途徑。此舉,讓財付通成為了第一個全面接入國航、南航、東航三大航空公司的第三方支付機構(gòu)。
“機票在線直銷是中國民航業(yè)發(fā)展的趨勢,國航近年來一直大力發(fā)展在線直銷渠道,并且要在2012年左右將直銷比例提高到15%?!眹戒N售部電子商務(wù)的一位負責(zé)人表示,與財付通的合作,可以提高旅客購票的方便性和快捷性,優(yōu)化與票務(wù)代理商之間的業(yè)務(wù)合作,改善票務(wù)服務(wù)的品質(zhì)和交易效率,提升市場競爭力。
中國銀聯(lián)總裁許羅德歡迎合作伙伴加入
記者在采訪業(yè)務(wù)分析師時了解到,諸如航空、旅游領(lǐng)域等傳統(tǒng)領(lǐng)域?qū)τ诘谌街Ц兜男枨罅亢艽?,安全問題也成為眾多企業(yè)的首要顧慮。在風(fēng)險防范和安全控制方面,財付通針對企業(yè)獨立開發(fā)的支付系統(tǒng),從一開始就屯入了重兵,組織了一個專門的團隊,介入迅速而高效,被擠壓的中小代理商的市場份額全部轉(zhuǎn)向了財付通。
隨著目前第三方支付市場的細分化明顯,差異化競爭也已經(jīng)成為了后來者的制勝武器。財付通高級市場經(jīng)理張抗在和媒體交流時表示,財付通200多人的團隊雖然不算大,卻在可控的范圍內(nèi)將效益做到了最大化。目前已逐漸形成了一套成熟的解決方案,包括為客戶定制統(tǒng)一的應(yīng)用服務(wù)專區(qū)以及負責(zé)合作專區(qū)的功能規(guī)劃和營銷推廣等。
目前,第三方支付行業(yè)前兩名支付寶和財付通的市場策略已經(jīng)明顯呈現(xiàn)出各自的側(cè)重。支付寶在重金投入,從人數(shù)、應(yīng)用領(lǐng)域、市場份額都遙遙領(lǐng)先,占據(jù)了50%以上,財付通則更多體現(xiàn)為騰訊的耐心培養(yǎng),用戶分享、精打細算地在有利可圖的細分領(lǐng)域做到極致。
財付通總經(jīng)理劉穎麒不怕國家隊競爭
相對于第三方支付領(lǐng)域的眾多民企,中國銀聯(lián)這個國家隊無疑是最具有潛力,對其他競爭對手也是最具威脅的。目前,中國銀聯(lián)的銀聯(lián)在線支付雖然市場份額排名第三,但是在獲得牌照之后,銀聯(lián)開始發(fā)力,發(fā)力點就在無卡支付上。
實際上,中國銀聯(lián)在今年6月8日就推出了“銀聯(lián)在線支付”和“銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)手機支付”,宣告其在現(xiàn)有銀行卡交易清算系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,建成了高效、安全、開放式的無卡交易處理平臺。中國銀聯(lián)使出擅長的銀行卡組織平臺合作戰(zhàn)略,吸引各方,謀求合作。兩個多月來,從發(fā)卡銀行到收單機構(gòu),從各類商戶到行業(yè)機構(gòu),乃至一些第三方支付機構(gòu),紛紛接入該系統(tǒng)。一位專家在采訪中指出,以“銀聯(lián)在線支付”為平臺的“網(wǎng)上聯(lián)網(wǎng)通用”呼之欲出。
如今,電子商務(wù)高速發(fā)展,對網(wǎng)上支付的便利性、安全性、規(guī)范性提出了更高的要求。有業(yè)內(nèi)人士指出,目前的網(wǎng)上支付市場類似于2000年前后的線下支付市場,不論是從監(jiān)管角度還是從市場發(fā)展需要的角度來看,“網(wǎng)上聯(lián)網(wǎng)通用”已經(jīng)成為我國互聯(lián)網(wǎng)支付取得更好發(fā)展的必由之路。
記者在采訪中了解到,“銀聯(lián)在線支付”具有方便快捷、安全可靠、全球通用、金融級預(yù)授權(quán)擔(dān)保交易、綜合性商戶服務(wù)、無門檻網(wǎng)上支付服務(wù)等特點。在其無卡支付模式下,持卡人無需網(wǎng)銀,即可完成交易。持卡人交易時無需提前向第三方賬戶劃款,交易資金由銀行完成預(yù)授權(quán)擔(dān)保,避免了利息損失和資金被挪用的風(fēng)險。
“銀聯(lián)在線支付”之所以受到歡迎,關(guān)鍵在于它的無卡通道和金融級預(yù)授權(quán)交易,還有銀聯(lián)的開放態(tài)度。在此前的互聯(lián)網(wǎng)支付市場,銀行和第三方支付機構(gòu)各自為戰(zhàn),不僅資源分散,也不能為持卡人提供統(tǒng)一、規(guī)范、便捷、可靠的服務(wù)。中國銀聯(lián)則有充足的實力和足夠的經(jīng)驗,去協(xié)調(diào)各方,共建銀行卡網(wǎng)上支付渠道和市場。
中國銀聯(lián)總裁許羅德對媒體這樣強調(diào),“銀聯(lián)在線支付和銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)手機支付是共贏的商業(yè)模式。中國銀聯(lián)未來將歡迎更多機構(gòu)積極參與合作,共同推動我國電子支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”
大樹底下好乘涼。“銀聯(lián)在線支付”上線以來,已有約160家銀行簽署了相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)議,有60多家銀行接入其中;鐵道部、東方航空、京東商城、蘇寧易購、東方購物、中國移動等大型商戶也紛紛加入。他們都看中了25億張銀聯(lián)卡背后的機遇,正如京東商城副總裁褚世元所說:“銀聯(lián)品牌影響力強大,能夠增強消費者信心,促進網(wǎng)上交易?!?/p>
同時,第三方支付企業(yè)也“嗅”到了新的商機,欲通過與銀聯(lián)的合作,在電子支付市場中搶占先機。目前,快錢、環(huán)迅等第三方支付企業(yè)已經(jīng)接入“銀聯(lián)在線支付”。記者在采訪一位業(yè)內(nèi)分析師時,他就這樣形容:“正是因為大樹底下好乘涼,以中國銀聯(lián)在銀行卡支付的核心和樞紐地位,不僅擁有強大的銀行卡跨行轉(zhuǎn)接清算通道,還有完備的銀行卡交易業(yè)務(wù)規(guī)則、風(fēng)險管理體系以及持卡人服務(wù)體系,可以幫助第三方支付公司迅速提升支付服務(wù)能力?!?/p>
種種跡象表明,在“網(wǎng)上聯(lián)網(wǎng)通用”的大旗下,中國互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)有望加速進入規(guī)范、有序發(fā)展的新階段。
對于如何看待與“國家隊”的競爭,財付通總經(jīng)理劉穎麒的心態(tài)相當(dāng)開放,他說:“在行業(yè)標準制定上,銀聯(lián)等‘國家隊’無疑起主導(dǎo)作用,我們會積極參與配合。但是,在對市場需求的捕捉和快速轉(zhuǎn)化上,像財付通這樣的民營企業(yè)的反應(yīng)更為迅速,有能力推出一些更有競爭力的產(chǎn)品,這對整個支付行業(yè)的環(huán)境是有利的?!?/p>
劉穎麒強調(diào):“牌照的發(fā)放消弭了支付企業(yè)‘國家隊’和‘非國家隊’的身份差異,承認了市場上規(guī)?;髽I(yè)的市場地位?!?/p>
易觀國際分析師張萌在接受采訪時表示,由于牌照發(fā)放對支付行業(yè)未來的發(fā)展起到里程碑式的作用,為整個第三方支付行業(yè)的發(fā)展注入了強大的發(fā)展動力。這其中,競爭和合作會表現(xiàn)在四個方面:
一、資本市場在第三方支付領(lǐng)域?qū)⑦M一步活躍。首先從資本市場考慮,首批牌照的發(fā)放消除了對支付行業(yè)以及某些支付企業(yè)未來發(fā)展在資質(zhì)方面的不確定性,在資本看好的第三方支付行業(yè)內(nèi),將有更多的資本注入該市場,希望打通支付環(huán)節(jié)的企業(yè)可能會對規(guī)模較小的支付企業(yè)進行收購,達不到注冊資本要求的小支付企業(yè)也會向資本實力雄厚的大企業(yè)尋求融資。支付牌照的發(fā)放必將引發(fā)一輪兼并、收購和融資的浪潮。
二、支付牌照提升了獲牌企業(yè)的公信力,極大地消除了支付行業(yè)發(fā)展的不確定性,在對支付企業(yè)資質(zhì)和資金處理安全性要求更高的細分行業(yè)給支付企業(yè)帶來了更大的業(yè)務(wù)拓展機會。易觀國際預(yù)計,牌照發(fā)放后,保險、基金、行政收費等細分市場將有較大規(guī)模的發(fā)展。
三、增強獲牌企業(yè)發(fā)展信心,加大各方面投入力度。獲得牌照的支付企業(yè)一方面消除了對于外來發(fā)展的不確定性,另一方面也明確了自身的業(yè)務(wù)范圍,增強企業(yè)對未來發(fā)展的信心,所以牌照的發(fā)放會促使企業(yè)在平臺建設(shè)、人才儲備、業(yè)務(wù)拓展等方面增大投入力度,對整個第三方支付行業(yè)的發(fā)展具有很大的刺激作用。
四、支付市場競爭將進一步加劇。一方面首批支付牌照的發(fā)放,給這些企業(yè)爭奪現(xiàn)有業(yè)務(wù),尤其是目前尚未獲得牌照的支付企業(yè)的業(yè)務(wù)提供了契機,另一方面,隨著各家獲得牌照的企業(yè)投入力度的增大,未來獲得牌照企業(yè)之間的競爭也會更加激烈;所以,獲得牌照只是第一步,不斷尋求業(yè)務(wù)創(chuàng)新,進行差異化競爭將是未來企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
實際上,波濤洶涌的暗戰(zhàn)已經(jīng)開始。記者在8月25日了解到,國內(nèi)最大的電子產(chǎn)品網(wǎng)上商城京東商城,于當(dāng)天宣布正式停用第三方支付工具支付寶。京東的這一做法昨天在微博上引起了網(wǎng)民熱議,通過支付寶支付的用戶乃至使用其他支付方式的用戶都認為京東的做法完全不考慮用戶體驗,只是為了自己的私利而做決定。
由于京東商城與支付寶的合約是在8月底結(jié)束,因此除了引發(fā)用戶的不滿,合作雙方并未對此發(fā)表意見。艾瑞咨詢分析師蘇會燕在接受采訪中表示,與之前僅做B2C業(yè)務(wù)不同,目前京東商城是在做開放平臺,發(fā)展C2C業(yè)務(wù),淘寶網(wǎng)也在加大自身B2C平臺淘寶商城的投入。如此一來,雙方在消費者和商戶的信息方面,必然存在著競爭關(guān)系,因此京東商城才做出了“分手”的決定。
而耐人尋味的一點是,雖然終止了和支付寶的合作,但是京東商城卻悄然增加一位新的第三方支付合作企業(yè)——中國銀聯(lián)。據(jù)悉,今年6月京東就開始小范圍試用“銀聯(lián)無卡快捷支付”,并于7月開始大規(guī)模使用無卡支付。因此,中國銀聯(lián)目前已經(jīng)成為京東商城新合作的第三方支付企業(yè)。京東CEO劉強東此前曾表示,除了給客戶帶來更方便、簡單的支付方式,無卡支付讓客戶的支付更安全。針對未來是否自建第三方支付系統(tǒng),劉強東表示:“京東商城將推出新的支付工具,兩個月內(nèi)上線,新支付工具將與銀聯(lián)合作,兩個月內(nèi)會給大家巨大的驚喜?!?/p>
無論如何,中國銀聯(lián)與京東的合作在業(yè)界被視為支付寶的一次重挫。與之對應(yīng)的是,外界開始傳言,國內(nèi)另一家大型3C類網(wǎng)購平臺蘇寧易購正在醞釀與支付寶達成戰(zhàn)略合作。
縱觀未來幾年的電子支付市場,井噴式發(fā)展是無疑的結(jié)果?!暗谌街Ц赌杲灰滓?guī)模有望在未來三年內(nèi)突破3萬億元。”易觀國際分析師張萌接受記者采訪時說,支付牌照將提升獲牌企業(yè)公信力,在對支付企業(yè)資質(zhì)和資金處理安全性要求更高的細分行業(yè),給支付企業(yè)帶來了更大業(yè)務(wù)拓展機會。
與此同時,隨著手機用戶規(guī)模不斷擴大,移動支付應(yīng)用的潛力也開始體現(xiàn)。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計,2010年中國移動支付市場整體規(guī)模達到202.5億元。到2013年,亞洲移動支付用戶將占全球相應(yīng)用戶總量的85%,中國市場規(guī)模將超過1500億元。未來幾年,中國移動支付的年均增速將超過40%。
可以說,未來中國第三方支付到底會是誰家的天下,目前尚不能下一個清晰的定論,但網(wǎng)絡(luò)支付以及很快會到來的移動網(wǎng)絡(luò)支付,必將成為全社會一個必需的、龐大的金融服務(wù)體系,誰能夠創(chuàng)新,能夠把握用戶的需求,誰就能贏得市場。