文/郭晶

上海交通大學(xué)智慧圖書(shū)館之“型”與“行”

文/郭晶

智慧圖書(shū)館的出現(xiàn)，標(biāo)志著人們開(kāi)始將“數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)”與“物理基礎(chǔ)設(shè)施”相互融合，以一種超越純技術(shù)層面，更加具有人文情懷的理念，來(lái)重新認(rèn)識(shí)和建設(shè)圖書(shū)館。

2009 年初，IBM 提出了“智慧地球”（Smarter Planet）的概念，一經(jīng)提出即受到各界的高度關(guān)注，甚至有分析認(rèn)為IBM 公司的這一構(gòu)想極有可能上升至美國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略。此后“智慧”思想迅速擴(kuò)散至全球，“智慧國(guó)家”、“智慧城市”、“智慧校園”及“智慧圖書(shū)館”的理念及建設(shè)也開(kāi)始風(fēng)生水起。

智慧圖書(shū)館形成條件

所謂智慧圖書(shū)館（Smarter Library），就是以一種更智能、更聰明的方式，利用新一代信息技術(shù)來(lái)改變用戶(hù)和圖書(shū)館設(shè)施、系統(tǒng)及信息資源相互交互的方式，以提高交互的明確性、靈活性和響應(yīng)速度，從而實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理。智慧圖書(shū)館的出現(xiàn)，也標(biāo)志著人們開(kāi)始將“數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)”與“物理基礎(chǔ)設(shè)施”相互融合，以一種超越純技術(shù)層面，更加具有人文情懷的理念，來(lái)重新認(rèn)識(shí)和建設(shè)圖書(shū)館。

智慧圖書(shū)館不是憑空產(chǎn)生的，而是在科技發(fā)展具備了相應(yīng)條件后自然形成的結(jié)果。目前人類(lèi)已經(jīng)具備更透徹的感應(yīng)和度量技術(shù)，各種各樣的感應(yīng)科技被嵌入到各類(lèi)設(shè)備及設(shè)施當(dāng)中。這些晶體管和感應(yīng)器幫助人們更好地了解世界的運(yùn)轉(zhuǎn)，使之能真切地看到究竟發(fā)生了什么，并能夠準(zhǔn)確量化。2011年，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)達(dá)到20億人，并且以史無(wú)前例的方式與各種設(shè)備物件連接起來(lái)。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)變成物聯(lián)網(wǎng)，使更全面的互聯(lián)互通成為現(xiàn)實(shí)。隨著信息技術(shù)的成熟和不斷發(fā)展，人們可以使用大規(guī)模計(jì)算機(jī)集群及云計(jì)算，去加工、建模、預(yù)測(cè)、分析和共享海量的數(shù)據(jù)，從而也將最大化地利用信息資源，從中獲得前所未有的洞察力，并因此更快、更好地做出決策。所有這些科技進(jìn)展，都為智慧圖書(shū)館的形成奠定了良好基礎(chǔ)。

智慧圖書(shū)館之“型”

智慧圖書(shū)館究竟是什么模樣？首先要關(guān)注其“型”，即智慧圖書(shū)館的模型、形態(tài)，也就是概念、內(nèi)涵。有研究指出，智慧圖書(shū)館=圖書(shū)館+ 物聯(lián)網(wǎng)+ 云計(jì)算+智慧化設(shè)備，主要通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理。具體來(lái)說(shuō)就是智慧圖書(shū)館通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的通信，包括用戶(hù)之間的通信、用戶(hù)與圖書(shū)館的通信、圖書(shū)館之間的通信、用戶(hù)與信息資源的通信以及信息資源之間的通信。它的最高階段就是各個(gè)環(huán)節(jié)都由圖書(shū)館智慧化地完成，無(wú)需人工干預(yù)，實(shí)現(xiàn)“智慧”狀態(tài)。

上海交通大學(xué)圖書(shū)館在“十二五”中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中明確提出，到2020年，力爭(zhēng)建成智慧圖書(shū)館，并提出了智慧圖書(shū)館的五大要素（如表所示）。

從表面來(lái)看，智慧圖書(shū)館的五大要素并沒(méi)有與目前圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵因素有明顯區(qū)別，但每個(gè)要素所顯現(xiàn)的基本特征則有很大差別，較以往有大幅度的提升。從優(yōu)質(zhì)資源來(lái)看，除了構(gòu)建更加便捷的資源存取環(huán)境，依托資源進(jìn)行精深數(shù)據(jù)分析，還強(qiáng)調(diào)互動(dòng)配置的資源環(huán)境與渠道的建立，從而突出了資源建設(shè)將更關(guān)注利用，更為人性化，更廣泛、便捷地吸納用戶(hù)的參與。從智能技術(shù)與設(shè)施來(lái)看，將更多地采用通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、RFID和智能信息過(guò)濾等，為智慧圖書(shū)館提供堅(jiān)實(shí)有效的技術(shù)支撐條件。與之相適應(yīng)，所提供的智慧型服務(wù)也呈現(xiàn)出無(wú)處不在、形式多樣，以及更為主動(dòng)靈活的特征。

上海交通大學(xué)智慧圖書(shū)館的建設(shè)目標(biāo)是：

1. 形成世界級(jí)文獻(xiàn)信息資源體系；

2. 建成立體深入的智慧服務(wù)體系；

3. 促成智能感知的創(chuàng)新技術(shù)體系；

4. 育成一支國(guó)際水準(zhǔn)的館員隊(duì)伍；

5. 培養(yǎng)研學(xué)驅(qū)動(dòng)的高質(zhì)讀者群體。

表 智慧圖書(shū)館的五大要素資源：優(yōu)質(zhì)、多元、高效服務(wù)：智能、泛在、感知技術(shù)：精準(zhǔn)、便捷、智能館員：敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新讀者：樂(lè)用、協(xié)同、敏銳

智慧圖書(shū)館之“行”

智慧圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展，將催生很多過(guò)去無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。如何實(shí)現(xiàn)智慧圖書(shū)館？如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前及未來(lái)無(wú)數(shù)個(gè)信息孤島式的爆炸性數(shù)據(jù)增長(zhǎng)？圖書(shū)館需要怎樣的行動(dòng)？

第一，需要圖書(shū)館員獲得嶄新的智能和洞察工具，從眾多的資料來(lái)源所提供的豐富實(shí)時(shí)信息中，為讀者智能化地篩選出最合適的信息，做出更明智的決策。

第二，圖書(shū)館也需要開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)新的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程，以更加靈活和動(dòng)態(tài)的流程與服務(wù)機(jī)制，支持無(wú)所不在的靈活服務(wù)與運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)更為高效、優(yōu)質(zhì)的智慧服務(wù)。

第三，圖書(shū)館需要建立一種可以降低成本、具有智能化和安全特性、并能夠與當(dāng)前的服務(wù)體系同樣靈活、動(dòng)態(tài)、節(jié)能、環(huán)保、具有人性化和親和力的基礎(chǔ)設(shè)施，使物理空間與數(shù)字空間在智慧圖書(shū)館的框架下巧妙融合，和諧共生。

第四，智慧圖書(shū)館將更加依賴(lài)高素質(zhì)、樂(lè)于創(chuàng)新、敬業(yè)專(zhuān)業(yè)的館員隊(duì)伍，因此，長(zhǎng)效的館員培訓(xùn)機(jī)制與職業(yè)生涯規(guī)劃，將是與圖書(shū)館服務(wù)同等重要的命題。隨著“泛在”服務(wù)的開(kāi)展以及信息環(huán)境的日益豐富，智慧圖書(shū)館更需要提高效率、塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要利用先進(jìn)的技術(shù)和更加聰明的頭腦，以更加智慧的方式去開(kāi)展服務(wù)，以可持續(xù)發(fā)展的眼光去建設(shè)智慧圖書(shū)館。

目前，上海交通大學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)在積極調(diào)研RFID技術(shù)，并建立了“高校圖書(shū)館RFID技術(shù)應(yīng)用聯(lián)盟——上海交通大學(xué)RFID創(chuàng)新中心”，這將促成物聯(lián)網(wǎng)在圖書(shū)館的應(yīng)用，為智慧圖書(shū)館構(gòu)建基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施。

此外，上海交通大學(xué)圖書(shū)館也通過(guò)引進(jìn)基于Primod的知識(shí)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)，以及基于LibGuides的學(xué)科信息指南網(wǎng)上社區(qū)，并嘗試通過(guò)手機(jī)、IPad和信息共享空間等設(shè)備和設(shè)施，將分布于多領(lǐng)域、不同類(lèi)型所采集的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)匯聚，進(jìn)行信息的處理與共享，以期實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館各物體、各信息載體的互聯(lián)互通。

未來(lái)，上海交通大學(xué)圖書(shū)館將以學(xué)科領(lǐng)域、服務(wù)任務(wù)和目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)，進(jìn)行感知、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用各個(gè)層面的協(xié)同工作，對(duì)環(huán)境、目標(biāo)等進(jìn)行智慧獲取和處理，提供更為智慧、更為精確、多元化感知的信息服務(wù)。借助不斷發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)任何人、任何物、任何信息載體在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的互聯(lián)互通，海量信息在物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的聚合而產(chǎn)生新的信息，并引發(fā)全新的服務(wù)創(chuàng)新模式，最終實(shí)現(xiàn)智慧圖書(shū)館的建設(shè)目標(biāo)。

(作者單位為上海交通大學(xué)圖書(shū)館)