張紅太

淺談隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化

張紅太

介紹了隱性知識(shí)產(chǎn)生的根源和野中郁次郎提出的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)換的SECI過(guò)程。認(rèn)為用人們熟悉的太極圖來(lái)表示這種知識(shí)轉(zhuǎn)換過(guò)程，則顯得更直觀而簡(jiǎn)單。

隱性知識(shí)；顯性知識(shí)；知識(shí)轉(zhuǎn)換

知識(shí)是人們對(duì)人和自然認(rèn)識(shí)的總和，總體上可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩種。顯性知識(shí)和隱性知識(shí)既有區(qū)別又有聯(lián)系，可以相互轉(zhuǎn)化。

一、隱性知識(shí)產(chǎn)生的根源

顯性知識(shí)是指容易轉(zhuǎn)化為符號(hào)的知識(shí)，可以由有聲和無(wú)聲語(yǔ)言加以表述，從而方便地傳播。與顯性知識(shí)相反，隱性知識(shí)則不容易用符號(hào)記錄，難以用語(yǔ)言加以表述。英國(guó)物理化學(xué)家、哲學(xué)家邁克爾·波蘭尼在《個(gè)人知識(shí)》一書中給隱性知識(shí)下了這樣的定義：隱性知識(shí)就是指隱藏在各知識(shí)主體手中和頭腦中的，并且能體現(xiàn)為技能、訣竅、技巧、洞察力、經(jīng)驗(yàn)、心智模式和群體成員的默契等，不容易用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，不易用特定符號(hào)編碼或者不能編碼的知識(shí)［1］。隱性知識(shí)包含個(gè)人的思維習(xí)慣、理想信念和潛意識(shí)，我們認(rèn)識(shí)世界時(shí)自覺(jué)不自覺(jué)地受它們的支配，這導(dǎo)致了我們每個(gè)人所具有的獨(dú)特認(rèn)知模式，使我們每個(gè)人與眾不同［2］。

那么，隱性知識(shí)是如何產(chǎn)生的呢？隱性知識(shí)來(lái)自于實(shí)踐，實(shí)踐是隱性知識(shí)的根本來(lái)源［2］。具體來(lái)說(shuō)，隱性知識(shí)的產(chǎn)生與傳播涉及以下幾個(gè)方面的原因：

一是人的思維超前于語(yǔ)言。人的思維很發(fā)達(dá)，但語(yǔ)言表達(dá)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于思維的發(fā)展。譬如小孩子很早就懂事，但是不會(huì)說(shuō)出它的需要，隨著年齡增大，才會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)出它的需要。成人也是這樣，我們知道的大于所說(shuō)出的，因此造成有些知識(shí)是屬于“只可意會(huì)，不可言傳”。通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，詞不達(dá)意、理解錯(cuò)誤也是時(shí)常發(fā)生的事情。因此，我們一直致力于追求的是語(yǔ)言盡量接近思維、還原思維。但是人類的語(yǔ)言（包括有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言）是貧乏的，無(wú)論如何也不可能和思維同步，這種差距造成了那種難以表述清楚的那部分知識(shí)的存在。

二是物種進(jìn)化保留下來(lái)的功能。有些學(xué)者認(rèn)為隱性知識(shí)的形成是由于物種（包括人）進(jìn)化階梯上較早階段的結(jié)構(gòu)功能，此功能是生物經(jīng)歷自然選擇，導(dǎo)致自身變化而適應(yīng)環(huán)境而產(chǎn)生的，是導(dǎo)致適者生存的一種新的結(jié)構(gòu)功能，它早于人類在認(rèn)知過(guò)程中語(yǔ)言符號(hào)的產(chǎn)生，具有不易改變性。當(dāng)外界條件發(fā)生激烈的變化，變化的程度導(dǎo)致生物無(wú)法在這種環(huán)境中生存，這種功能會(huì)喪失掉，但是不斷進(jìn)化變異的生物在自然選擇中肯定會(huì)進(jìn)化出新的適應(yīng)新環(huán)境的能力，進(jìn)化出新的結(jié)構(gòu)功能來(lái)適應(yīng)新的自然界，從而繼續(xù)生存下去。

三是個(gè)體的“元認(rèn)知”差異。每個(gè)個(gè)體在認(rèn)知的過(guò)程中，個(gè)體的思維方式不同，情感、價(jià)值觀念、理想信念等這些基于個(gè)體特征的因素千差萬(wàn)別。差別的存在會(huì)影響到個(gè)體在認(rèn)知過(guò)程的所有方面，出現(xiàn)每個(gè)人獨(dú)特的認(rèn)知方式，造成個(gè)體在掌握知識(shí)的廣度、深度上的不同。因此，每一個(gè)個(gè)體相對(duì)于其他人，必然會(huì)為隱性知識(shí)的存在奠定基礎(chǔ)。

四是文化差異。個(gè)體所在的種族及其歷史、社會(huì)意識(shí)形態(tài)所形成的文化氛圍和文化傳統(tǒng)都會(huì)對(duì)人們的認(rèn)識(shí)過(guò)程產(chǎn)生重要影響。例如中醫(yī)產(chǎn)生于中國(guó)特殊的文化背景下，特別是針灸這門技術(shù)只為少數(shù)人掌握，成為國(guó)粹，中醫(yī)先生所掌握的隱性知識(shí)已經(jīng)形成了他們特有的思維模式、信仰，并且根深蒂固。

二、隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化

隱性知識(shí)在人的知識(shí)獲得中具有很強(qiáng)的作用，人的行為自覺(jué)或者不自覺(jué)地受其支配，包括獲得顯性知識(shí)的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)和組織成員接受更多的顯性知識(shí)，有利于隱性知識(shí)的增加，從而有利于人類社會(huì)知識(shí)總量的增加，提高整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力。因此，把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)就顯得十分重要。關(guān)于隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化，野中郁次郎建立的SEIC模型（圖 1）［3］受到大多數(shù)學(xué)者的認(rèn)可和支持。

圖1 SEIC轉(zhuǎn)化的矩陣模型

按照野中郁次郎建立的模型，轉(zhuǎn)化過(guò)程分為4個(gè)部分：

一是社會(huì)化過(guò)程。社會(huì)化過(guò)程是隱性知識(shí)從一個(gè)個(gè)體傳播到其他人的過(guò)程，這是千百年來(lái)人類傳承知識(shí)的最基本的方式，也是效率最高的方式。在實(shí)際的教育過(guò)程中，人們總是通過(guò)各種手段和修辭來(lái)轉(zhuǎn)化隱性知識(shí)，使其顯性化，但不能全部轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。部分隱性知識(shí)必須要通過(guò)如觀摩、模仿、親自實(shí)踐等方式才能得到傳承。在傳承過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)新的隱性知識(shí)的產(chǎn)生和原有隱性知識(shí)的衰減?！皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，反映的就是典型的隱性知識(shí)社會(huì)化過(guò)程。今天科技手段已經(jīng)非常豐富，但手把手的教學(xué)方式仍然不失為有效的知識(shí)傳遞手段。

二是外部化過(guò)程。外部化是指將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的過(guò)程。人們運(yùn)用各種技術(shù)手段，例如修辭、建立模型等，將不易表達(dá)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為人們認(rèn)為可以理解的知識(shí)。把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中感性的內(nèi)容轉(zhuǎn)化理性的知識(shí)，是一次知識(shí)的升華。

三是綜合化過(guò)程。這是指將轉(zhuǎn)化得到的零碎的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化和組合、化合以及系統(tǒng)化的過(guò)程。在這一過(guò)程中，信息在不斷聚合中產(chǎn)生新的理念。顯性知識(shí)由一個(gè)成員傳遞給其他成員，接受顯性知識(shí)的成員在接受過(guò)程中有一個(gè)消化的過(guò)程，深刻理解和內(nèi)化，才能形成自己的新的顯性知識(shí)。接受新的顯性知識(shí)的成員通過(guò)一定的平臺(tái)交流、加工整理，形成團(tuán)隊(duì)的一般的顯性知識(shí)，最終成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的最核心的知識(shí)，為顯性知識(shí)的進(jìn)一步傳播打下基礎(chǔ)，也為團(tuán)隊(duì)的工作提供智力支持。

四是內(nèi)部化過(guò)程。內(nèi)化過(guò)程是新的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化隱性知識(shí)的過(guò)程，這個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程源自于顯性知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中的創(chuàng)新。我們獲得知識(shí)，目的是為了應(yīng)用知識(shí)，在應(yīng)用中有所創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)總量的增加和更新。經(jīng)過(guò)內(nèi)化階段后，團(tuán)隊(duì)和組織的競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，知識(shí)轉(zhuǎn)化就完成了一個(gè)循環(huán)。這個(gè)循環(huán)在空間上是立體的，是螺旋形上升的，朝著知識(shí)總量增加的方向上升。

SECI模型被人們廣為傳播，但它不太容易被人理解。用人們熟悉的太極圖來(lái)表示這種轉(zhuǎn)化，或許更容易理解?？梢园烟珮O圖看作是兩條魚偎依在一起，互相環(huán)抱。白魚可以類比為顯性知識(shí)，黑魚可以看作是隱性知識(shí)。從黑魚魚尾到黑魚魚頭，形狀變粗，可以看作是隱性知識(shí)的社會(huì)化過(guò)程；黑魚魚頭到白魚魚尾，顏色由深變淺，可以看作是隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的過(guò)程，即外部化過(guò)程；白魚由尾部到魚頭，形狀變粗，可以看作是顯性知識(shí)的量由少變多的綜合化過(guò)程；白魚魚頭到黑魚魚尾，顏色由淺變深，可以看作是顯性的隱性化過(guò)程，即內(nèi)部化的過(guò)程。太極圖雖然是平面圖形，但很好地反映了顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間的相互依存和相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系，同時(shí)也反映了顯性知識(shí)和隱性知識(shí)內(nèi)部量的變化規(guī)律，以及兩種知識(shí)相互轉(zhuǎn)化時(shí)量變質(zhì)變的規(guī)律。最重要的是太極圖本身是旋轉(zhuǎn)的，和顯性知識(shí)、隱性知識(shí)之間的螺旋式上升轉(zhuǎn)化相契合。因此，太極圖模型能夠更直觀、更簡(jiǎn)單地詮釋SECI模型。在科學(xué)假說(shuō)中，簡(jiǎn)單原則也是更科學(xué)的原則之一。

三、現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化的作用

隱性知識(shí)的社會(huì)化，是在個(gè)人與個(gè)人之間分享隱性知識(shí)，主要通過(guò)觀察、模仿和親身實(shí)踐等形式使隱性知識(shí)得以傳遞。借助信息技術(shù)，建立虛擬知識(shí)社區(qū)、電子郵件、知識(shí)論壇、門戶應(yīng)用等，可在更廣的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的社會(huì)化。

隱性知識(shí)外部化過(guò)程，是對(duì)隱性知識(shí)的顯性描述，將其轉(zhuǎn)化為別人容易理解的形式。當(dāng)前的一些智能技術(shù)，如自助服務(wù)、文檔工作流、內(nèi)外網(wǎng)站內(nèi)容管理、搜索引擎和全文檢索、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和在線分析、智能模擬、數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)挖掘等，為隱性知識(shí)顯性化提供了手段［4］。

顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)程（綜合化過(guò)程），是知識(shí)擴(kuò)散的過(guò)程，通常是將零碎的顯性知識(shí)進(jìn)一步系統(tǒng)化和復(fù)雜化，并用專業(yè)的語(yǔ)言表述出來(lái)。分布式文檔管理、知識(shí)庫(kù)管理、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)搜索、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等工具，則是知識(shí)綜合化的有效手段。

顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)程（內(nèi)部化），是顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織各成員的隱性知識(shí)的過(guò)程。團(tuán)體活動(dòng)、從做中學(xué)和工作培訓(xùn)等，是實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)隱性化的方法。用到的工具有電子社區(qū)、E-learning系統(tǒng)、P2P技術(shù)應(yīng)用、多媒體教學(xué)等。

[1]王秀云.主體隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的解釋結(jié)構(gòu)模型研究[J].情報(bào)雜志，2006（2）.

[2]野中郁次郎，竹內(nèi)廣隆·知識(shí)創(chuàng)造的公司：日本公司是如何創(chuàng)造創(chuàng)新動(dòng)力學(xué)的[M].北京：科學(xué)技術(shù)出版社，1999.

[3]張慶普，李志超.企業(yè)隱性知識(shí)流動(dòng)與轉(zhuǎn)化研究[J].中國(guó)軟科學(xué)，2003（1）.

[4]王林軍.論知識(shí)型企業(yè)的隱性知識(shí)管理策略[J].經(jīng)濟(jì)視角，2010（1）.

（編輯：米盛）

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1673-1999（2011）07-0162-02

張紅太，男，河南泌陽(yáng)人，洛陽(yáng)理工學(xué)院（河南洛陽(yáng)471023）講師，研究方向?yàn)榭萍颊軐W(xué)。

2011-01-05