黃小京

北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院旅游系 北京 101101

財(cái)貿(mào)高職人才定位下的財(cái)貿(mào)文書寫作課程項(xiàng)目教學(xué)體系特征研究

黃小京

北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院旅游系 北京 101101

財(cái)貿(mào)高職人才面向的是服務(wù)業(yè)崗位，其崗位特點(diǎn)是工作對(duì)象和工作環(huán)境的多變性，因此要求財(cái)貿(mào)人才具備責(zé)任感、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、創(chuàng)新的能力等多方面的素養(yǎng)。財(cái)貿(mào)文書寫作課程是一門培養(yǎng)綜合素養(yǎng)的課程，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，建立符合財(cái)貿(mào)高職人才定位的項(xiàng)目教學(xué)新體系，是課程改革大方向。

高職；財(cái)貿(mào)文書；項(xiàng)目教學(xué)；特征；研究

Abstract: Trade vocational talents to work for the major posts in the services sector, the main target man, financial, material, jobs are characterized by the work of the object and the working environment variability, therefore, requires personnel with a sense of responsibility trade, rigor and moral integrity, innovation, and many f nance literacy. Trade instruments writing course is a comprehensive literacy training courses f nance one personnel change the traditional teaching mode, and establishing the teaching of f nancial and commercial vocational personnel positioning system, the general direction of the curriculum reform.

Key words: vocational education; f nance and trade instruments; teaching system project; feature; research

1 財(cái)貿(mào)高職人才培養(yǎng)定位

財(cái)貿(mào)高職人才面向的主要工作崗位是服務(wù)業(yè)崗位,主要服務(wù)對(duì)象為人、財(cái)、物,工作崗位的特點(diǎn)是工作對(duì)象和工作環(huán)境的多變性,因此,要求財(cái)貿(mào)人才具備責(zé)任感、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、誠信的品德、創(chuàng)新的能力等多種素養(yǎng)。相對(duì)應(yīng)的人才定位是“面向服務(wù)業(yè),培養(yǎng)基層領(lǐng)班人”。具體崗位如連鎖零售業(yè)的門店店長(zhǎng)；金融專業(yè)客戶經(jīng)理；物流公司項(xiàng)目經(jīng)理；旅行社管理型導(dǎo)游員；企業(yè)助理審計(jì)員、稅務(wù)代理；商業(yè)VI廣告設(shè)計(jì)師、高級(jí)美容、美發(fā)設(shè)計(jì)師等。

課程始終是高職人才培養(yǎng)的核心,財(cái)貿(mào)文書寫作課程要從人才培養(yǎng)定位出發(fā),重視行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)、崗位的細(xì)化要求,突出培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和職業(yè)技能,改革教學(xué)理念、內(nèi)容、方法和評(píng)價(jià)體系,使課程體系符合工作過程系統(tǒng)化,以就業(yè)為導(dǎo)向,以職業(yè)為載體的人的全面發(fā)展的需要。

2 財(cái)貿(mào)文書寫作項(xiàng)目教學(xué)原則

財(cái)貿(mào)文書是指與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)，與財(cái)貿(mào)企業(yè)日常管理工作緊密相連，反映商品流通、營(yíng)銷策劃、服務(wù)經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)規(guī)律，具有實(shí)用性的語言和規(guī)范格式的應(yīng)用文體。是服務(wù)業(yè)核心管理工作的載體、工具和文字表現(xiàn)形式。財(cái)貿(mào)文書具有以下特點(diǎn)：一是鮮明的政策性。財(cái)貿(mào)文書是黨和政府管理行業(yè)政務(wù)的工具,其內(nèi)容基礎(chǔ)是財(cái)貿(mào)行業(yè)權(quán)力機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)方針政策。政策是財(cái)貿(mào)文書的出發(fā)點(diǎn),政策又是財(cái)貿(mào)文書的歸宿點(diǎn),最終目的是為了在細(xì)節(jié)上貫徹行業(yè)、企業(yè)方針政策。二是突出的服務(wù)性。財(cái)貿(mào)企業(yè)具有為人民服務(wù)的特征。服務(wù)意味著解決服務(wù)對(duì)象的實(shí)際問題。對(duì)人、財(cái)、物的服務(wù)要有相應(yīng)的制度；對(duì)市場(chǎng)的管理與拓展要有可行性分析等。三是明顯的創(chuàng)新性。為人民服務(wù)是不斷變化的服務(wù),要求在總體服務(wù)規(guī)則之外,能夠分析服務(wù)對(duì)象在不同場(chǎng)合反映出的個(gè)性化問題,并采取應(yīng)急處理措施。財(cái)貿(mào)文書中企業(yè)宣傳文書等的寫作,就帶有明顯的創(chuàng)新性,從無到有,從有到變,從變到完善。

財(cái)貿(mào)文書寫作課程項(xiàng)目教學(xué)是以真實(shí)的典型工作任務(wù)和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程為內(nèi)容,讓學(xué)生結(jié)合專業(yè)特點(diǎn),利用各種校內(nèi)外資源和自身經(jīng)驗(yàn),采取“做中學(xué)”的方式,通過完成典型工作項(xiàng)目,增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng),獲得職業(yè)能力發(fā)展的教學(xué)方式之一。項(xiàng)目教學(xué)強(qiáng)調(diào)行動(dòng)導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)在與專家或同伴的相互作用過程中,對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)引導(dǎo)和素養(yǎng)培養(yǎng)。

3 財(cái)貿(mào)人才培養(yǎng)定位與財(cái)貿(mào)文書寫作課程的關(guān)系

高職財(cái)貿(mào)文書寫作課程項(xiàng)目教學(xué)要構(gòu)建一種教學(xué)新體系,就要結(jié)合人才培養(yǎng)定位。我們進(jìn)行了一項(xiàng)高職財(cái)貿(mào)人才培養(yǎng)定位的調(diào)查,統(tǒng)計(jì)結(jié)果,見表1：

表1

財(cái)貿(mào)服務(wù)企業(yè)對(duì)高職學(xué)生寫作能力的具體要求是：一要具備基本的應(yīng)用文書寫作能力；二要具備專業(yè)文書的寫作能力。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,我們改變“以理論講解為主”的教學(xué)舊模式,構(gòu)建行動(dòng)導(dǎo)向的財(cái)貿(mào)文書寫作課程項(xiàng)目教學(xué)新體系。

4 高職財(cái)貿(mào)文書寫作課程項(xiàng)目教學(xué)新體系特征

本著重應(yīng)用、重創(chuàng)新、重職業(yè)技能的“做中學(xué)”的教學(xué)原則,我們提出了“建立仿真企業(yè)—提出實(shí)際問題—分析寫作元素—案例寫作訓(xùn)練—引入寫作理論—典型案例評(píng)價(jià)—拓展寫作訓(xùn)練”的財(cái)貿(mào)文書寫作課程新體系。其主要特征如下：

4.1 教學(xué)理念的實(shí)踐性特征

新的教學(xué)理念改變傳統(tǒng)的“教師中心論”為師生雙向互動(dòng),使教學(xué)過程成為師生積極參與的動(dòng)態(tài)過程。教師不再是知識(shí)的主要傳授者,學(xué)生從被動(dòng)的知識(shí)接受者轉(zhuǎn)變成主動(dòng)的知識(shí)建構(gòu)者。教師根據(jù)項(xiàng)目教學(xué)的“咨詢、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)”6個(gè)階段,設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù),扮演不同角色。

4.2 教學(xué)目標(biāo)的細(xì)致化特征

傳統(tǒng)教學(xué)目標(biāo)只設(shè)定知識(shí)目標(biāo),即保持在“什么是什么”的淺層認(rèn)知層面上,缺乏對(duì)技能目標(biāo)、態(tài)度目標(biāo)的細(xì)化,使教學(xué)過程過于呆板。新體系要求重視教學(xué)目標(biāo)的技能性與拓展性,強(qiáng)調(diào)方向性學(xué)習(xí)目標(biāo),細(xì)化能力目標(biāo)與態(tài)度目標(biāo),使學(xué)生在實(shí)際寫作中逐步明確相關(guān)知識(shí)點(diǎn),學(xué)會(huì)分析實(shí)際問題,體驗(yàn)分析過程,提出解決問題的具體措施。

4.3 教學(xué)內(nèi)容的項(xiàng)目化特征

教學(xué)內(nèi)容以“夠用”為原則,按照財(cái)貿(mào)人才培養(yǎng)方案重新整合,整合后的寫作理論做到了既能統(tǒng)領(lǐng)全局,又能指導(dǎo)局部,改變了以往教學(xué)內(nèi)容學(xué)科系統(tǒng)化、內(nèi)容結(jié)構(gòu)布局模式化、文種設(shè)置與實(shí)際脫節(jié)嚴(yán)重的狀況。在結(jié)構(gòu)布局上,側(cè)重于適應(yīng)中小型企業(yè)生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷、流通等方面的需求,強(qiáng)調(diào)與財(cái)貿(mào)人才培養(yǎng)定位相對(duì)應(yīng),使基本文種寫作如“通知”“報(bào)告”“簡(jiǎn)報(bào)”“總結(jié)”等與專業(yè)化典型性文種如“財(cái)務(wù)（理財(cái)、審計(jì)等）分析報(bào)告”、連鎖企業(yè)的“廣告、宣傳口號(hào)、商品說明、營(yíng)銷方案”、旅游企業(yè)的“旅游線路說明、旅游產(chǎn)品推介詞”、金融企業(yè)的“金融企業(yè)的財(cái)務(wù)分析、理財(cái)分析報(bào)告、金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案”、物流企業(yè)的“物流配送系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書”等兩大部分有機(jī)結(jié)合。

4.4 教學(xué)方法的創(chuàng)意性特征

(1)采用情境教學(xué)法。傳統(tǒng)的情境學(xué)習(xí)理論代表人物萊夫認(rèn)為：“學(xué)習(xí)是情境性活動(dòng),沒有一種活動(dòng)不是情境性的”。知識(shí)不是通過教師傳授得到的,而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即在社會(huì)文化背景下,借助其他人，如教師和學(xué)習(xí)伙伴的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)而獲得的。財(cái)貿(mào)文書寫作課程設(shè)計(jì)出特定情境(任務(wù)),在完成任務(wù)的過程中完成文種的寫作。例如：參觀財(cái)貿(mào)企業(yè),寫出“簡(jiǎn)報(bào)”或“總結(jié)”等；召開真實(shí)內(nèi)容的會(huì)議,完成“會(huì)議記錄”“會(huì)議紀(jì)要”等。

(2)借鑒建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論。建構(gòu)主義的教學(xué)觀認(rèn)為,教學(xué)應(yīng)從問題開始而不是從結(jié)論開始,讓學(xué)生在解決問題中進(jìn)行學(xué)習(xí),提倡“做中學(xué)”,而不是生搬硬套知識(shí)；強(qiáng)調(diào)以整體性的任務(wù)為導(dǎo)向,在合作中學(xué)習(xí),在不斷解決疑難問題中完成對(duì)知識(shí)的意義建構(gòu),具體做到：“成立仿真企業(yè)—關(guān)注仿真企業(yè)—設(shè)立崗位職責(zé)—想企業(yè)所想—說行業(yè)語言—寫行業(yè)文章”。

(3)采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法。德國職業(yè)教育專家T?特拉姆認(rèn)為：行動(dòng)導(dǎo)向是一種指導(dǎo)思想,培養(yǎng)學(xué)生者自我判斷能力、懂行和負(fù)責(zé)的行動(dòng)。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的中心,充分尊重學(xué)生個(gè)人的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)風(fēng)格,不再是通過重復(fù)的、機(jī)械式的學(xué)習(xí)所謂“正確”答案來解決問題,而是通過學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐,自己動(dòng)手設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容,建構(gòu)有個(gè)性的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系。例如：學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)查尋企業(yè)資料；小組確定主題；召開各仿真企業(yè)參加的會(huì)議,討論熱點(diǎn)話題；記錄會(huì)議整體流程；撰寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)及報(bào)告；師生點(diǎn)評(píng)典型案例；反饋寫作知識(shí)點(diǎn)；拓展能力訓(xùn)練。學(xué)生可以在專業(yè)化、社會(huì)責(zé)任感、合作、邏輯思維、語言表達(dá)等方面能力得到綜合提高。

4.5 教學(xué)評(píng)價(jià)的多向性特征

對(duì)于教學(xué)效果的檢查不僅是學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行,更重要的是在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行。其作用不僅是對(duì)學(xué)生成績(jī)的檢驗(yàn),同時(shí)也對(duì)教師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。改變“教師是教學(xué)評(píng)價(jià)主體”為“學(xué)生是教學(xué)評(píng)價(jià)主體”,設(shè)計(jì)出多向教學(xué)評(píng)價(jià)方案。例如：設(shè)計(jì)“單元、課程評(píng)價(jià)表”,學(xué)生評(píng)價(jià)教師授課；設(shè)計(jì)“基本能力測(cè)評(píng)表”,學(xué)生評(píng)價(jià)自身學(xué)習(xí)情況；設(shè)計(jì)“拓展能力測(cè)評(píng)表”,學(xué)生之間互相評(píng)價(jià)對(duì)知識(shí)的靈活掌握；設(shè)計(jì)“教學(xué)效果測(cè)評(píng)表”,教務(wù)處評(píng)價(jià)課堂教學(xué)效果等。

5 結(jié)束語

高職財(cái)貿(mào)文書寫作課程項(xiàng)目教學(xué)新體系,是在財(cái)貿(mào)人才定位的基礎(chǔ)上研究成型的,是與職業(yè)特征和財(cái)貿(mào)素養(yǎng)的提高緊密聯(lián)系的。要求學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識(shí)前,以完成特定工作情境下的項(xiàng)目(任務(wù))為重點(diǎn)。學(xué)習(xí)過程是先感性認(rèn)識(shí)再理性提升、由具體內(nèi)容到抽象思維,將實(shí)踐活動(dòng)和后續(xù)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)有效結(jié)合。隨著實(shí)際項(xiàng)目(任務(wù))的逐步解決,知識(shí)轉(zhuǎn)化成能力,記憶轉(zhuǎn)化為操作,為高職財(cái)貿(mào)人才的可持續(xù)發(fā)展并成為學(xué)習(xí)型人才奠定基礎(chǔ),更是滿足學(xué)生走上實(shí)際工作崗位后完成應(yīng)用寫作的各種需求。

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Research on the practical writing course teaching system orientate from the angle of commercial vocational college

Huang Xiaojing
Beijing vocational college of f nance and commerce, Beijing, 101101, China

2011-01-13 稿件編號(hào)：1101056

黃小京，本科，副教授。