李 靜，陳圣群

（江夏學院，福建 福州 350108）

產(chǎn)業(yè)集群知識共享的影響因素分析

李 靜，陳圣群

（江夏學院，福建 福州 350108）

在產(chǎn)業(yè)集群中，知識分散在不同的個人和組織當中，要最大限度的發(fā)揮知識的作用，要贏得和保持競爭優(yōu)勢，就必須進行知識共享.本文從主體、客體、情境、手段等四個方面分析了產(chǎn)業(yè)集群知識共享的影響因素.

產(chǎn)業(yè)集群；知識共享；主體；客體；影響因素

知識和知識資源已經(jīng)成為提升產(chǎn)業(yè)集群競爭力的根本源泉，知識共享也是當前學術界研究的熱點.而對于一個產(chǎn)業(yè)集群來說，知識和知識資源只有在產(chǎn)業(yè)集群中的大多數(shù)企業(yè)得到最大程度的獲取和應用，才能充分發(fā)揮其經(jīng)濟價值，因此知識共享對于產(chǎn)業(yè)集群具有極大的理論意義和實踐價值.從產(chǎn)業(yè)集群的概念來看，產(chǎn)業(yè)集群是由眾多企業(yè)和相關支持機構組成的有機空間組織，產(chǎn)業(yè)集群的知識和知識資源就是產(chǎn)業(yè)集群各行為主體和各成員組織所擁有的知識和知識資源的總和.在產(chǎn)業(yè)集群中，各成員組織或機構之間通過生產(chǎn)協(xié)作或其它緊密聯(lián)系把各自的知識或技術資源提供出來分享共有，自愿將各自的知識融合在一起形成集群知識.新成員在加入產(chǎn)業(yè)集群時，新成員就會給產(chǎn)業(yè)集群帶來自身的知識，將自身知識融合入集群中.新成員在與集群內(nèi)其它組織合作聯(lián)系中將自己所擁有的知識與合作伙伴的知識融合起來.合作伙伴獲取自己所需而新成員擁有的知識，新成員獲取與產(chǎn)業(yè)相關和與業(yè)務相關的知識及某些技術經(jīng)驗、專利等知識，調(diào)整自己的知識結構，彌補缺陷以快速融入產(chǎn)業(yè)集群和適應產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的需要.可見，產(chǎn)業(yè)集群的知識共享不是集群內(nèi)個人知識、企業(yè)知識、組織知識的簡單相加，而是集群內(nèi)各成員組織自身以及組織之間利用各種手段途徑交流分享集群中存在的各種類別知識的活動.集群內(nèi)大量企業(yè)、大學、科研院所、行業(yè)協(xié)會、中介機構等對各種類型知識的需求、轉(zhuǎn)移和擴散影響整個產(chǎn)業(yè)集群的知識共享.

綜合以上分析，筆者認為產(chǎn)業(yè)集群知識共享即是產(chǎn)業(yè)集群中各行為主體（包括群內(nèi)眾多企業(yè)和其它支持性機構如研究機構、地方政府、中介機構、金融機構等）之間通過各種手段傳遞、交流、分享集群中存在的各種類別知識，從而實現(xiàn)知識創(chuàng)新和知識增值的過程.

下面分別從四個方面來分析產(chǎn)業(yè)集群知識共享的影響因素（見圖1）：（1）知識共享主體：集群內(nèi)各行為主體；（2）知識共享對象：集群內(nèi)各成員擁有的知識；（3）知識共享情境：知識共享主體和客體所在的人文環(huán)境；（4）知識共享手段：有關知識共享的技術、方法、途徑等.

圖1

1 主體因素

產(chǎn)業(yè)集群知識共享的主體即各個成員企業(yè)和支持機構，是集群內(nèi)知識共享活動的承擔者.包含在產(chǎn)業(yè)集群知識共享主體中的影響因素主要有知識共享意識、知識共享利益和知識共享能力.

1.1 知識共享意識

在產(chǎn)業(yè)集群中，處于產(chǎn)業(yè)價值鏈相同或相似環(huán)節(jié)的企業(yè)通過掌握其他企業(yè)無法掌握的知識而獲得競爭優(yōu)勢.有的企業(yè)擔心知識被其他成員共享之后失去競爭優(yōu)勢，甚至在市場競爭中被淘汰，從而不愿意共享知識.為了在市場競爭中持續(xù)處于強勢地位，群內(nèi)某些成員在保守觀念的支配下，會故意隱瞞自身已掌握的知識，或人為設置知識共享的障礙，從而無法實現(xiàn)知識共享.產(chǎn)業(yè)集群主要由大量企業(yè)集中而構成，而企業(yè)由企業(yè)家、員工個人組成.個人的各項行為是在意識的支配下進行的，這種支配人各項行為的意識就是影響知識共享活動的因素之一.具體表現(xiàn)為：

1.1.1 知識共享意愿.產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)知識提供者和需求者雙方都有知識共享的意愿才能促使知識共享的發(fā)生.如果集群內(nèi)知識提供方或知識擁有者認識到通過知識共享可以達到共贏，它就會有意愿或樂于進行知識共享.反之，如果集群內(nèi)知識提供方認為知識共享與其優(yōu)勢地位的喪失存在因果關系，那么就不會產(chǎn)生共享知識的意愿.同樣，如果產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)知識需求方有意愿或樂于接受來自群內(nèi)伙伴企業(yè)、上下游企業(yè)的知識，就有利于產(chǎn)業(yè)集群開展知識共享活動.反之，如果群內(nèi)知識需求方因為惰性或排他情緒而不愿意接收外部的知識，也將阻礙產(chǎn)業(yè)集群的知識共享.

1.1.2 知識共享動機.產(chǎn)業(yè)集群各成員組織的知識共享動機會對集群知識共享的廣度和深度產(chǎn)生很大影響.產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)各成員組織與集群外部環(huán)境中其他企業(yè)或組織之間的知識共享程度形成了知識共享的廣度；而產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)由于專業(yè)化分工集聚的各成員組織之間隱性知識的共享程度形成知識共享的深度.集群成員組織的動機如果是從其他成員企業(yè)或組織中獲取所需某一類型知識就會限制知識共享的廣度和深度；如果是為了提高自身及集群整體核心競爭力從集群內(nèi)其他企業(yè)或組織獲取多方面知識資源，則可以擴展產(chǎn)業(yè)集群各行為主體知識共享的廣度，提升集群各成員組織知識共享的深度，從而促進集群知識結構的優(yōu)化，減小產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)成員企業(yè)機會主義發(fā)生的概率，提高產(chǎn)業(yè)集群知識共享的效率.

1.1.3 心理安全感.人本主義心理學的代表人物羅杰斯認為“心理安全是創(chuàng)造活動的一般條件”①.心理安全感也是產(chǎn)業(yè)集群中行為主體知識共享意識的表現(xiàn)之一.一般情況下，如果集群各行為主體自身對其他成員企業(yè)或機構在心理上沒有負擔，則集群知識共享活動就會順利進行；如果行為主體在進行知識共享活動時沒有心理安全感，則會阻礙知識共享活動的順暢開展.產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)知識提供者與需求者在進行知識共享活動時，如果知識提供者擔心知識共享之后會使自身知識資源受到損失或擔心失去優(yōu)勢知識資源，或者如果知識需求方擔心受到鄙視或懷疑知識提供者提供知識的動機不純等，這些都會對產(chǎn)業(yè)集群的知識共享產(chǎn)生很大影響.

1.2 知識共享利益

產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)知識共享的主體由眾多集聚的企業(yè)和相關產(chǎn)業(yè)支持機構組成，其中企業(yè)是主要組成部分.而這些行為主體特別是集群內(nèi)各個企業(yè)一切活動的根本目的就是獲取利益.產(chǎn)業(yè)集群各主體進行知識共享活動的最終目的仍然是贏得更多利益.集群內(nèi)各企業(yè)處于不同價值鏈環(huán)節(jié)，也有處于價值鏈同一環(huán)節(jié)或相似環(huán)節(jié)上，企業(yè)之間既存在合作也存在競爭.面對合作和競爭關系的變換，產(chǎn)業(yè)集群成員企業(yè)只會開展有利于自己的知識活動.產(chǎn)業(yè)集群是多個產(chǎn)業(yè)價值鏈交互形成的網(wǎng)絡組織，在各節(jié)點交互作用中，成員企業(yè)不管是作為知識提供者還是作為知識獲取者，如果其利益受損或者不滿意所獲得的利益，則很可能逃避知識共享行為.如果各成員企業(yè)的利益目標不一致，集群的知識共享活動就難以進行.

1.3 知識共享能力

產(chǎn)業(yè)集群各行為主體需要具有一定的能力，才能夠使知識共享成功開展.這主要表現(xiàn)在，集群內(nèi)成員企業(yè)需要有知識共享的能力.不管是知識提供者還是知識接收者，是否具有知識編碼能力和解碼能力以及知識的傳遞、吸收、理解應用能力會影響知識共享活動的頻率和效率高低.如果產(chǎn)業(yè)集群各成員組織具備一定的知識存量和知識共享能力，則集群各成員組織之間的知識共享會比較順暢.同時，產(chǎn)業(yè)集群成員企業(yè)的知識共享能力的高低和差異也會對集群知識共享產(chǎn)生影響.如果各成員都具備較高的知識共享能力和較豐富的知識存量，產(chǎn)業(yè)集群知識共享的效果就好.如果一個集群內(nèi)同時存在知識共享能力較高和偏低的成員企業(yè)，成員企業(yè)知識共享能力的差異較大，則會造成集群知識共享效率的降低，不利于集群知識共享的有效實現(xiàn).

2 客體因素

產(chǎn)業(yè)集群知識共享的客體就是分布在集群內(nèi)各行為主體、各層級不同類型的知識或知識資源，這是產(chǎn)業(yè)集群進行知識共享的基礎.包含在知識共享客體中的影響因素主要有知識性質(zhì)、知識距離和知識存量.

2.1 知識性質(zhì)

產(chǎn)業(yè)集群的知識具有多方面的性質(zhì)，這些性質(zhì)對集群行為主體間的知識共享有著一定的影響.其中對產(chǎn)業(yè)集群的知識共享影響較大的有以下幾種性質(zhì)：

2.1.1 可表達性.波蘭尼把知識分為兩類：顯性知識和隱性知識.②這種劃分方法的依據(jù)是通過口頭、文字、音像等形式把知識表達出來的程度不同，也就是可表達性.顯性知識通常易于編碼，可以很容易的通過書本、網(wǎng)絡等手段獲得和傳遞；而隱性知識通常是屬于個體的蘊含于個人、企業(yè)、價值鏈、協(xié)作網(wǎng)絡中難以編碼、很難表達出來的隱含性經(jīng)驗類知識，難以共享和利用.在產(chǎn)業(yè)集群中同樣存在大量顯性知識和隱性知識，其中大部分是隱性知識.因此，集群知識共享的效果和方式很大程度上受集群知識可表達性的影響.

2.1.2 路徑依賴性.路徑依賴性是新制度經(jīng)濟學的常用術語，其含義是指“過去的績效對現(xiàn)在和未來有著巨大的影響力”③.在產(chǎn)業(yè)集群知識共享領域同樣存在知識的路徑依賴.產(chǎn)業(yè)集群新知識是處于產(chǎn)業(yè)價值鏈不同位置的成員企業(yè)根據(jù)特定的集群人文環(huán)境及集群知識基礎為解決問題而獨有的技術能力.這種新知識的創(chuàng)造和產(chǎn)生離不開特定的人文環(huán)境和集群特定的發(fā)展路徑.而一旦離開特定的集群環(huán)境和方向，知識無法或很難在產(chǎn)業(yè)集群成員企業(yè)間傳遞和共享.集群知識的這種特性影響了產(chǎn)業(yè)集群的知識共享活動.路徑依賴性越大，集群知識越難被共享.

2.2 知識距離

產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)各行為主體在知識結構、知識類型上存在差異.也就是說產(chǎn)業(yè)集群知識共享的主體之間存在知識距離.由于所處產(chǎn)業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)的不同或者在集群中地位和作用的不同帶來集群成員企業(yè)所擁有知識的類型、內(nèi)容、領域、結構、性質(zhì)等的差別.這種差別程度的大小就是知識距離的大小.正是由于企業(yè)間存在知識距離，為了調(diào)整知識結構和彌補知識缺口，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)不同成員之間就要進行知識共享.但另一方面，知識距離使得產(chǎn)業(yè)集群各成員彼此間難以溝通交流，造成知識共享的障礙.產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)間知識距離越大，知識共享難度就越大.因此，知識距離也是影響產(chǎn)業(yè)集群知識共享難易程度的因素之一.

2.3 知識存量

產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)各企業(yè)和機構所擁有的知識存量對主體之間的知識共享也有影響.集群內(nèi)成員企業(yè)的知識存量大，則處于不同價值鏈節(jié)的成員企業(yè)或組織之間知識相關的幾率就高，這樣以來企業(yè)間知識距離就小，使得知識的共享更加容易；反之，知識存量小，會阻礙產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)行為主體間知識的共享.

3 情境因素

產(chǎn)業(yè)集群的知識共享需要在一定的人文社會環(huán)境中進行.集群中的眾多企業(yè)與各種支撐機構在互相聯(lián)系協(xié)作中形成一定的產(chǎn)業(yè)氛圍.而這其中主要有關系資本、文化和政策三個因素對集群知識共享產(chǎn)生重要影響.

3.1 關系資本

關系資本在產(chǎn)業(yè)集群知識共享的人文環(huán)境中是首要的條件.這種關系資本是指存在于產(chǎn)業(yè)集群各層次上企業(yè)與企業(yè)之間、個人與個人之間的尊重、信任和友誼關系.產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)大量企業(yè)的集聚是以一定的聯(lián)系為基礎的.集群成員組織之間的關系資本是成員之間相互交流溝通中形成和積累的彼此依賴、彼此關聯(lián)的信任關系.“企業(yè)間相互信任可以使對方感覺受到尊重，從而更愿意將自身的知識和技術與其他成員共享”④.集群成員間信任程度的高低即關系資本大小影響著集群的知識共享.產(chǎn)業(yè)集群中各成員企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)價值鏈不同環(huán)節(jié)或不同價值鏈同一環(huán)節(jié)，企業(yè)與企業(yè)之間存在不同程度的合作和競爭關系.在產(chǎn)業(yè)集群的知識共享活動中，知識提供者與知識需求者之間的關系資本大小會影響兩者知識共享的效果.如果知識提供者與知識需求者缺乏信任和尊重，缺少頻繁交流和緊密聯(lián)系，從而造成兩者間關系的疏遠和隔膜，從而知識提供者提供知識的意愿減弱，阻礙集群成員間知識共享.同時，產(chǎn)業(yè)集群是一種介于市場和企業(yè)之間的經(jīng)濟網(wǎng)絡組織，集群成員之間是一種不完全的契約關系，因此成員的行為缺乏強制約束，容易出現(xiàn)機會主義行為，破壞成員間和諧關系，影響集群知識共享的穩(wěn)定持續(xù).

3.2 文化因素

文化是一種社會現(xiàn)象和歷史現(xiàn)象，是組織在長期發(fā)展中形成的行為規(guī)范、價值觀念、思維方式、信仰、習慣等.文化也是影響產(chǎn)業(yè)集群知識共享的情境因素之一.Davenport等人認為，“企業(yè)文化的組成要素（如價值觀、規(guī)范以及行為等）是影響知識共享成功與否的決定性因素”⑤.在產(chǎn)業(yè)集群中成員企業(yè)的文化對知識共享的影響主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

3.2.1 文化特征.企業(yè)或組織在長期發(fā)展中和特定環(huán)境下形成一定的文化.產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)集聚的大量企業(yè)由于發(fā)展階段和競爭環(huán)境不同也會形成各自不同的企業(yè)文化.而不同的企業(yè)其文化特征可能相似也可能不同.集群文化是集群各成員企業(yè)共有的，需要各成員在發(fā)展中不斷融合協(xié)同形成.而集群內(nèi)成員企業(yè)文化特征的不同使集群成員企業(yè)間知識共享的難度增加.如有的企業(yè)是開放性文化，鼓勵本企業(yè)員工之間、本企業(yè)員工與其他企業(yè)員工之間進行交流.如果企業(yè)之間文化特征差異太大，企業(yè)相互之間不認同，則集群內(nèi)成員企業(yè)間知識共享就難以有效.

3.2.2 文化距離.產(chǎn)業(yè)集群各成員企業(yè)由于受自身特定競爭環(huán)境的影響，企業(yè)之間會存在一定的文化距離.產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的專業(yè)化分工使得成員企業(yè)在業(yè)務內(nèi)容、進入市場的時期、企業(yè)文化的建設方向等方面有所區(qū)別.集群內(nèi)成員企業(yè)之間的這種區(qū)別和差異，形成了企業(yè)之間的文化距離.產(chǎn)業(yè)集群成員組織之間文化距離越大，企業(yè)間價值觀、信仰等分歧就增加，知識共享就越難有效實現(xiàn).

3.3 政策因素

相關的政策環(huán)境與產(chǎn)業(yè)集群成員企業(yè)間知識共享能否順利進行密切相關.產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)集中大量有產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的企業(yè)和各類支持性機構.支持性機構包括相關地方政府機關、中介機構、金融投資機構等.如果政府機構出臺的產(chǎn)業(yè)政策、科技政策能夠與產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展相適應，就有利于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)成員企業(yè)的知識共享，進而促進技術創(chuàng)新.如2007年11月23日國家發(fā)改委出臺的《關于促進產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的若干意見》在自主創(chuàng)新、生產(chǎn)性服務業(yè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展提出了宏觀指導意見，對于產(chǎn)業(yè)集群知識共享活動也有指導意義.在有關產(chǎn)業(yè)集群成員企業(yè)間知識共享的各項政策中，知識產(chǎn)權保護政策是一項重要政策.產(chǎn)業(yè)集群成員對于知識產(chǎn)權政策的利用程度將影響集群的知識共享.如集群成員對知識過度保護，造成知識難以在產(chǎn)業(yè)集群各主體間流動和共享.

4 手段因素

產(chǎn)業(yè)集群的知識共享需要憑借一定的技術、渠道，也就是要依賴于一定的手段.這些手段的應用對集群知識共享活動也會產(chǎn)生影響，概括起來主要有以下因素：

4.1 技術平臺

知識共享技術是集群知識共享活動得以進行的重要手段，如知識推送和代理技術、知識倉庫與知識挖掘技術、群件技術等等.產(chǎn)業(yè)集群各成員知識共享技術的高低差異對產(chǎn)業(yè)集群的知識共享有很大影響.“由于集群內(nèi)各成員企業(yè)在知識存儲方式、傳播形式和手段上存在差異，要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群成員間知識共享，需要擁有一整套的知識共享工具如知識倉庫、知識地圖、群件等為知識共享提供技術支持，需要統(tǒng)一的平臺作為各企業(yè)、機構知識交流、協(xié)作的基礎”⑥.產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)如果沒有相關技術平臺，或者技術設施薄弱，技術人員缺乏，就會降低集群成員企業(yè)間知識共享的效率，形成知識共享的技術壁壘.

4.2 交流渠道

產(chǎn)業(yè)集群中成員組織的交流渠道的多樣化對知識共享產(chǎn)生一定影響.產(chǎn)業(yè)集群具有社會網(wǎng)絡化特征.在產(chǎn)業(yè)集群中包括各種企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)和支撐機構之間正式的網(wǎng)絡關系和非正式的網(wǎng)絡關系.因此，產(chǎn)業(yè)集群中存在各種制度化的正式交流渠道和各種非正式交流渠道.正式的交流渠道主要有經(jīng)驗交流會、專題研討會、項目例會等，非正式的交流渠道有網(wǎng)絡聊天、茶話會、聯(lián)誼會等.這些交流渠道的采用對產(chǎn)業(yè)集群知識共享的效果有影響.如果集群內(nèi)企業(yè)間交流渠道單一，集群內(nèi)個人之間、企業(yè)之間交流少，知識共享效果就不好.

注 釋：

①曹南燕.認知學習理論[M].鄭州:河南教育出版社,1991:22-35.

②Wooldridge M,Jennings R.Methodology for Agent-Oriented Analysis and Design.In AAAI,1999:45-69.

③楊宇.基于路徑依賴理論的蘇北經(jīng)濟欠發(fā)達原因分析[J].安徽農(nóng)業(yè)科學,2006(18):67-70.

④Kim W C,Mauborgne R A.Procedural Justice,Strategic Decision Making,and the Knowledge Economy.Strategic Management Journal,1998,19(4):86-105.

⑤Davenport TH,Prusak L.Working knowledge:How Organizations Manage What they know[M].Harvard Business School Press,1998:121-200.

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1673-260X（2011）03-0071-04