趙金亮

思想政治工作是一項(xiàng)以人為對(duì)象的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)容易叫響但并不容易做好的工作。在實(shí)際生活中，有一種人似乎天天在做別人的工作，苦口婆心，滔滔不絕，但卻收效甚微；還有一種人，他們更多地用行動(dòng)說(shuō)話，用事實(shí)說(shuō)話，用人格說(shuō)話，收到了“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。實(shí)踐證明，開展思想政治工作，重在行動(dòng)。要切實(shí)把員工的思想政治工作做深、做細(xì)、做好，筆者認(rèn)為，必須在以下幾方面下功夫：

一、掌握苗頭，預(yù)測(cè)動(dòng)機(jī)，著眼于增強(qiáng)思想政治工作的預(yù)見(jiàn)性。有了預(yù)見(jiàn)性，就能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和及時(shí)地解決人的思想問(wèn)題，就能防患于未然，牢牢掌握住做好思想政治工作的主動(dòng)權(quán)。做思想政治工作的預(yù)見(jiàn)性從哪里來(lái)？從對(duì)人的思想行為活動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)和掌握中來(lái)。

第一，要具有一雙善于察言觀色的眼睛，做思想政治工作的有心人。要做思想政治工作中的有心人，關(guān)鍵是要有對(duì)黨和人民利益高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感。政工干部只要善于察言觀色、精于思考，就可以從似乎不相干的現(xiàn)象中摸清人的行為活動(dòng)的走向。

第二，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和解決人的思想問(wèn)題。只有及時(shí)，才能迅速捕捉到瞬息多變的思想信息，為及時(shí)有效地解決人的思想問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，才能把思想政治工作做在前頭，防患于未然，避免可能出現(xiàn)的惡性事故。

第三，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握人的思想行為活動(dòng)規(guī)律。只有掌握了規(guī)律，掌握了做好思想政治工作的主動(dòng)權(quán)，才能使人們?cè)诠ぷ髦猩僮邚澛罚倥鲠斪?。要掌握思想政治工作的主?dòng)權(quán)，就要善于摸索并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸清人的思想行為在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)階段發(fā)展的規(guī)律性，以此制定出相應(yīng)的對(duì)策和措施。

二、掌握特點(diǎn)，有的放矢，著眼于把握思想政治工作的針對(duì)性。只有摸清了思想脈搏，有針對(duì)性地去做思想工作，才能抓住人的思想問(wèn)題的本質(zhì)，有效地解決思想問(wèn)題。才能因人施教，有效地提高人的思想政治覺(jué)悟。在思想政治工作中，要掌握特點(diǎn)，有的放矢，一方面要掌握人的思想問(wèn)題的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地解決不同性質(zhì)的思想問(wèn)題。另一方面，要有的放矢地進(jìn)行灌輸教育，根據(jù)不同的教育對(duì)象所處的不同地位、所具有的不同素質(zhì)、不同的思想覺(jué)悟程度，通過(guò)不同的教育方法，有針對(duì)性地開展教育，滿足人們不同的素質(zhì)需求和心理需求。

三、順其自然，因勢(shì)利導(dǎo)，著眼于提高思想政治工作的藝術(shù)性。在思想政治工作中堅(jiān)持順其自然，因勢(shì)利導(dǎo)，就是堅(jiān)持順應(yīng)人的思想行為活動(dòng)規(guī)律，根據(jù)人的思想發(fā)展的本來(lái)趨勢(shì)，巧妙地向好方向加以引導(dǎo)。順其自然，因勢(shì)利導(dǎo)，不僅僅是人們做好思想政治工作的一種科學(xué)方法，而且在很大程度上，也是一種藝術(shù)。由于這種方式體現(xiàn)了主觀與客觀的高度和諧與統(tǒng)一，因而能夠大大增強(qiáng)思想政治工作的有效性。

在實(shí)際工作中，怎樣順其自然、因勢(shì)利導(dǎo)呢？首先，要找準(zhǔn)問(wèn)題焦點(diǎn)。應(yīng)善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找準(zhǔn)問(wèn)題的焦點(diǎn)或敏感點(diǎn)。只要抓住了焦點(diǎn)或敏感點(diǎn)開展工作，問(wèn)題就有可能迎刃而解。其次，采取適當(dāng)方式，順勢(shì)引導(dǎo)解決。要善于從被引導(dǎo)者的思想實(shí)際出發(fā)，根據(jù)對(duì)方的思想覺(jué)悟因勢(shì)利導(dǎo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們的思想觀念發(fā)生了很大的變化，必須從每個(gè)人的實(shí)際情況出發(fā)，才能收到事半功倍的效果。

四、聯(lián)系實(shí)際，搞好結(jié)合，著眼于突出思想政治工作的實(shí)效性。人們的思想行為往往受到利益的驅(qū)動(dòng)，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，這一特點(diǎn)表現(xiàn)得更為明顯。這就要求在做思想政治工作時(shí)，不但要注重解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，還要注重解決實(shí)際問(wèn)題。在實(shí)際工作中應(yīng)注重以下兩個(gè)問(wèn)題。

第一，對(duì)于人們的思想問(wèn)題，首先要弄清哪些是由立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法而引起的，哪些是由實(shí)際問(wèn)題引起的。對(duì)于前者要用講道理、耐心說(shuō)服的方法；對(duì)于后者，則必須通過(guò)有效解決實(shí)際問(wèn)題促使其思想轉(zhuǎn)變。思想政治工作最基本的方法就是解疑問(wèn)釋困惑，不要讓人們帶著疑問(wèn)、困惑去工作。要采取多種靈活的方式組織員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育，讓員工明確各自的職責(zé)，崗位的重要性，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，有一種光榮的責(zé)任感，這樣才能充分發(fā)揮員工的積極潛能，有高昂的工作熱情。

第二，解決實(shí)際問(wèn)題不能“一陣風(fēng)”，也不能只號(hào)召不落實(shí)，而要堅(jiān)持制度化，層層抓落實(shí)。在現(xiàn)實(shí)生活中，人民群眾的實(shí)際困難有些可以解決，有些一時(shí)解決不了，這就要求思想政治工作者深入到群眾中去，實(shí)事求是、耐心細(xì)致地向群眾做好解釋工作。在尊重人、理解人、關(guān)心人方面做出表率。尊重人、理解人、關(guān)心人是黨的根本宗旨和群眾觀點(diǎn)在思想政治工作中的體現(xiàn)。只有這樣，才能把思想政治工作做到人們心里去，入耳入腦，盡可能地使更多的人高興、舒暢、痛快，最大限度地調(diào)動(dòng)一切積極因素。

在思想政治工作中，表率就是榜樣，就是示范，就是無(wú)聲的命令。我們要用健全的工作制度、科學(xué)的工作方法和高超的工作藝術(shù)做好思想政治工作，言傳身教相得益彰，將大大增強(qiáng)思想政治工作的威力、效力和號(hào)召力，將大大增強(qiáng)我們事業(yè)的凝聚力、向心力和吸引力，也將大大調(diào)動(dòng)起工作對(duì)象的潛力、向上力和創(chuàng)造力。

（作者單位：山東德州市陵縣賓館）