曹麗莉

天津師范大學(xué)，天津 300387

社會(huì)工作畢業(yè)生對(duì)專業(yè)教學(xué)的反饋
——以天津師范大學(xué)社工畢業(yè)生為例

曹麗莉

天津師范大學(xué)，天津 300387

中國(guó)的社會(huì)工作教育自上個(gè)世紀(jì)90年代至今已有了很大的發(fā)展，大量社會(huì)工作畢業(yè)生已經(jīng)可以從工作情境的實(shí)際需要出發(fā)對(duì)目前的社工教育提供豐富的反饋意見(jiàn)。本研究力圖通過(guò)調(diào)查天津師范大學(xué)社工專業(yè)畢業(yè)生對(duì)專業(yè)教育的反饋情況，了解畢業(yè)生對(duì)課程設(shè)置和專業(yè)教學(xué)等方面的看法和評(píng)價(jià)，以期為今后社會(huì)工作專業(yè)的教育教學(xué)改革提供較為客觀和現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)和建議。

畢業(yè)生；社會(huì)工作專業(yè)教育；反饋

自上世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)的社會(huì)工作教育進(jìn)入了飛速發(fā)展階段。到2008年底，全國(guó)被批準(zhǔn)開(kāi)設(shè)社會(huì)工作本科專業(yè)的高等院校達(dá)到227所。隨著社會(huì)工作（以下簡(jiǎn)稱“社工”）教育的飛速發(fā)展，大量社會(huì)工作畢業(yè)生業(yè)已踏入實(shí)際工作崗位。他們對(duì)社工教育的反饋和思考反映著現(xiàn)實(shí)職業(yè)環(huán)境對(duì)社工教育的某種需要和要求。由于時(shí)間、精力和各方面條件的限制，本調(diào)查僅以天津師范大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“天師大”）社會(huì)工作專業(yè)為典型個(gè)案。作為我國(guó)社工教育飛速發(fā)展階段建立的普通高校社工專業(yè)之一，該校畢業(yè)生的情況具有一定的代表性。本文力圖詳盡描述和分析該系社工畢業(yè)生就業(yè)狀況與在校專業(yè)學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，以及他們對(duì)專業(yè)教學(xué)的看法和建議。

一、調(diào)查對(duì)象

天津師范大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)從2004年開(kāi)始招收第一屆本科生，同年招收過(guò)一屆專升本三年制的本科生，至今總共已培養(yǎng)四屆社工畢業(yè)生。本次調(diào)查以2007至2010年社工專業(yè)四屆本科畢業(yè)生為研究對(duì)象，采用問(wèn)卷與個(gè)案訪談相結(jié)合的方式。調(diào)查對(duì)象總共為102人，由于人數(shù)較少，因此問(wèn)卷研究采用普查的方式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放電子問(wèn)卷共102份，回收83份。

二、調(diào)查問(wèn)題與調(diào)查結(jié)果分析

本次調(diào)查的內(nèi)容主要分為以下幾個(gè)方面：（1）畢業(yè)生個(gè)人基本資料；（2）對(duì)社工專業(yè)的認(rèn)同度；（3）目前就業(yè)狀況；（4）對(duì)本科教學(xué)的反饋；（5）對(duì)專業(yè)教育發(fā)展的建議，五個(gè)部分。

（一）畢業(yè)生個(gè)人基本資料

1.畢業(yè)年份。此四屆畢業(yè)生人數(shù)及在此次調(diào)查中回收問(wèn)卷的情況見(jiàn)表1。

表1

從以上數(shù)據(jù)可以看出，本次調(diào)查的回收率總體上達(dá)到80%，其中，2010年剛畢業(yè)的學(xué)生問(wèn)卷回收率最高。畢業(yè)人數(shù)較多的班級(jí)，問(wèn)卷回收率也較高。

2.性別。在回收的問(wèn)卷中，男性畢業(yè)生17人，占總?cè)藬?shù)的20．5%，女性66人，占總?cè)藬?shù)的79．5%，男女性別比例達(dá)到1：4。這個(gè)比例也反映出歷年來(lái)該校社工專業(yè)的男女生性別比例不平衡的現(xiàn)象。

3.入學(xué)前的主要生活地。此次調(diào)查中有18．1%的社工專業(yè)畢業(yè)生來(lái)自農(nóng)村，12%的學(xué)生來(lái)自中小城鎮(zhèn)，25．3%來(lái)自中小城市，44．6%的學(xué)生來(lái)自大城市。可見(jiàn)，該校社工專業(yè)畢業(yè)生其生源地主要在城市，來(lái)自農(nóng)村和中小城鎮(zhèn)的生源較少。

4.家庭經(jīng)濟(jì)條件。參與本次調(diào)查的畢業(yè)生大部分認(rèn)為自己家庭條件屬于一般，占66．3%；認(rèn)為比較好的占18．1%，比較不好和非常不好的共占15．6%，沒(méi)有人認(rèn)為自己家庭條件非常好。由此可見(jiàn)，填報(bào)社工專業(yè)的學(xué)生，其家庭經(jīng)濟(jì)條件大部分還是屬于中等及其偏上的。

（二）對(duì)社工專業(yè)的認(rèn)同度

對(duì)社工專業(yè)的認(rèn)同度的測(cè)量主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，入學(xué)前對(duì)社工專業(yè)的了解程度；第二，學(xué)生自愿填報(bào)志愿的情況；第三，工作后對(duì)本科階段學(xué)習(xí)的態(tài)度和評(píng)價(jià)。

1.入學(xué)前對(duì)社工專業(yè)的了解程度（見(jiàn)表2）

表2

從表2中我們可以看出，大部分學(xué)生在入學(xué)前對(duì)社會(huì)工作完全不了解，這與目前大眾對(duì)社工專業(yè)的了解程度相一致。另?yè)?jù)此次調(diào)查顯示，有62．1%的學(xué)生是通過(guò)廣播電視網(wǎng)絡(luò)等媒體了解社工專業(yè)的；其次是招生介紹，占24．1%；再次是親友介紹，占3．4%；其他途徑了解社工的人占10．3%?？梢?jiàn)，公共媒體對(duì)于宣傳社工專業(yè)和提升大眾認(rèn)知度起到了主要的作用。

2.是否自愿填報(bào)社工專業(yè)。此次調(diào)查中有54．2%的學(xué)生表示自己是自愿填報(bào)社工專業(yè)的，45．8%的學(xué)生是非自愿填報(bào)。此項(xiàng)數(shù)據(jù)與國(guó)內(nèi)其它相關(guān)研究相比，自愿填報(bào)的比率較高，究其原因源于以下兩個(gè)方面：第一，專升本的學(xué)生在報(bào)考專業(yè)時(shí)一般是自愿填報(bào)；第二，2004和2005年入學(xué)的學(xué)生在大一時(shí)并沒(méi)有分專業(yè)，而是通修整個(gè)學(xué)院的課程，大二時(shí)根據(jù)自身意愿再分的專業(yè)。

此部分中結(jié)合有關(guān)自愿填報(bào)和非自愿填報(bào)的原因等開(kāi)放式問(wèn)題，可以發(fā)現(xiàn)，社工專業(yè)的學(xué)生入學(xué)前對(duì)專業(yè)的認(rèn)知度較低，即使是自愿填報(bào)的學(xué)生，其動(dòng)機(jī)大多也只是認(rèn)為新興專業(yè)可能有發(fā)展，或者是好奇、感興趣等主觀原因，而對(duì)專業(yè)的具體內(nèi)容以及對(duì)社工價(jià)值理念知之甚少。因此在實(shí)際教學(xué)情境中，教師會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有學(xué)生因其價(jià)值觀與社工專業(yè)價(jià)值理念不相符，乃至對(duì)立和沖突的情況。對(duì)于這部分學(xué)生來(lái)講，面對(duì)這種情境必然要經(jīng)歷很長(zhǎng)一段時(shí)間的適應(yīng)，甚至是專業(yè)上的重新選擇和規(guī)劃；對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，無(wú)疑也為自己的教學(xué)工作提出了更高的挑戰(zhàn)。而社會(huì)工作價(jià)值觀不僅“界定社會(huì)工作本身——它的目標(biāo)和意義，而且在于它同時(shí)界定社會(huì)工作的技巧和方法，機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目、目標(biāo)和社會(huì)工作者的行為和態(tài)度、它貫穿于社會(huì)工作實(shí)踐的始終”。在專業(yè)學(xué)習(xí)期間內(nèi)化社工價(jià)值觀的程度，往往影響著今后是否能夠真正從事社會(huì)工作，以及能否在社工職業(yè)中有長(zhǎng)期發(fā)展。

3.工作后對(duì)本科階段學(xué)習(xí)的態(tài)度和評(píng)價(jià)。在“是否后悔學(xué)社會(huì)工作”這一提問(wèn)的回答中，有84．1%的人認(rèn)為 “不后悔”，2．4%的人回答 “后悔”，另有13．5%的人回答“說(shuō)不清”。當(dāng)問(wèn)到“你認(rèn)為社會(huì)工作的前景如何”時(shí)，有69．5%的人持樂(lè)觀態(tài)度，只有7．3%的人認(rèn)為 “有些悲觀”，23．3%的人認(rèn)為 “說(shuō)不清”。由這些數(shù)據(jù)可見(jiàn)，絕大部分的學(xué)生經(jīng)過(guò)本科四年的學(xué)習(xí)，能夠?qū)ψ陨淼拇髮W(xué)經(jīng)歷做出比較正面和積極的評(píng)價(jià)，并對(duì)社會(huì)工作專業(yè)形成較為認(rèn)同的觀點(diǎn)和積極的態(tài)度。

（三）目前就業(yè)狀況

1.就業(yè)狀況。在此次回收的83份問(wèn)卷中，74．7%的畢業(yè)生目前有工作；14．5%的人繼續(xù)深造，在校學(xué)習(xí)；6%目前在還在待業(yè)中；另外4%正在聯(lián)系出國(guó)或者在做志愿者工作。其中，在職的畢業(yè)生中，有42．2%的人認(rèn)為自己目前的工作與社工專業(yè) “比較相關(guān)”，21．7%的人認(rèn)為“有點(diǎn)關(guān)系，但關(guān)系不大”，34．1%的人認(rèn)為“根本沒(méi)關(guān)系”。經(jīng)過(guò)后編碼分析，我們可以發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生從事的工作主要集中在以下幾個(gè)領(lǐng)域（見(jiàn)表3）。

表3

由以上結(jié)果可見(jiàn)，此次調(diào)查的畢業(yè)生就業(yè)狀況良好。但是專業(yè)不對(duì)口問(wèn)題較為嚴(yán)重，正如國(guó)內(nèi)相關(guān)研究顯示，大量接受專業(yè)教育的學(xué)生最終流向了政府、事業(yè)單位、企業(yè)或其他行業(yè)。只有近三分之一的人就職于專業(yè)社工機(jī)構(gòu)或與社工有關(guān)的事業(yè)單位。但是我們應(yīng)該也要意識(shí)到，不從事社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)生接受了社會(huì)工作的專業(yè)教育，雖然不能直接應(yīng)用到工作中，但也為社會(huì)工作的發(fā)展作了人才儲(chǔ)備，為社會(huì)工作教育的發(fā)展做了鋪墊。

2.工作地點(diǎn)。調(diào)查顯示，有86．2%的畢業(yè)生選擇在大城市工作，7．7%的人在中小城市，只有任大學(xué)生村官的2人目前工作在中小城鎮(zhèn)，另有2人在泰國(guó)做志愿者。其中專業(yè)從事社工的19人中，廣州有9人，天津7人，北京2人，四川1人。究其原因，大城市經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，能夠提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)和更大發(fā)展空間，尤其在外來(lái)務(wù)工較為集中的東部沿海城市和四川地震災(zāi)區(qū)，社會(huì)福利服務(wù)享有更多的資源，因此也需要更多的一線社會(huì)工作者。

3.對(duì)工作的勝任程度。在回答“你自己對(duì)目前工作的勝任程度如何”這一問(wèn)題時(shí)，有效回答的62人中有12．9%的人認(rèn)為自己“非常勝任”，72．6%的人表示“比較勝任”，12．9%的人表示“一般”，只有1人認(rèn)為自己“比較不勝任”，沒(méi)有人回答“非常不勝任”。由此可見(jiàn)，該校絕大部分社工畢業(yè)生們對(duì)工作適應(yīng)良好，認(rèn)為自己較為勝任所從事的工作。其中，從事工作與社工 “非常相關(guān)”的15個(gè)有效回答中，有86．7%的人認(rèn)為“比較勝任”，13．3%的人認(rèn)為勝任程度“一般”，但是并沒(méi)有人回答“非常勝任”，這種情況值得我們深思。結(jié)合對(duì)一線社工畢業(yè)生們的個(gè)別訪談，我們可發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生們?cè)诠ぷ髦杏龅降囊恍┈F(xiàn)實(shí)問(wèn)題和任務(wù)是在學(xué)期間沒(méi)有涉獵過(guò)的，更沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)專業(yè)性訓(xùn)練，例如如何開(kāi)展針對(duì)殘障人士的實(shí)務(wù)性工作，如何在實(shí)際情境中處理個(gè)案的相關(guān)復(fù)雜問(wèn)題等。在督導(dǎo)資源和力量較為薄弱的專業(yè)機(jī)構(gòu)中，畢業(yè)生們對(duì)工作的無(wú)力感尤為明顯。因此，他們也表示出希望工作后繼續(xù)與本科社工老師保持聯(lián)系，并使其為自己督導(dǎo)的愿望。然而事實(shí)上，正如我國(guó)學(xué)者鄭蓉（2010）年所說(shuō)，目前我國(guó)高校中合格的社會(huì)工作專業(yè)教育的師資力量不足……社工專業(yè)的教師受過(guò)正規(guī)專業(yè)教育和訓(xùn)練的僅占少數(shù)，絕大多數(shù)教師并未從事或參加過(guò)更多的專職的社會(huì)福利服務(wù)工作，這造成他們對(duì)學(xué)生的教學(xué)及實(shí)習(xí)督導(dǎo)與實(shí)際部門(mén)有較大的差距。這無(wú)疑成為制約教學(xué)質(zhì)量和教師自身專業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

（四）對(duì)本科教學(xué)的反饋

對(duì)本科教學(xué)的反饋主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，畢業(yè)生對(duì)本科課程學(xué)習(xí)效果的自我評(píng)價(jià)；第二，所學(xué)課程對(duì)目前工作的助益程度；第三，對(duì)課程設(shè)置的意見(jiàn)和建議。

1.對(duì)本科課程學(xué)習(xí)效果的自我評(píng)價(jià)。本調(diào)查問(wèn)卷中以“在學(xué)期間，以下哪些專業(yè)選修課，你認(rèn)為你的收獲比較多？程度分別是”為提問(wèn)，分別列舉了本科期間設(shè)置的專業(yè)必修課來(lái)了解畢業(yè)生對(duì)自己學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，其結(jié)果見(jiàn)表4。

表4

由以上數(shù)據(jù)可見(jiàn)，畢業(yè)生們對(duì)于有關(guān)自我認(rèn)知和成長(zhǎng)、人際交往以及實(shí)習(xí)等實(shí)踐性較強(qiáng)的課程有較多的接受和領(lǐng)會(huì)，而對(duì)于偏向理論和抽象的課程認(rèn)為收獲較少?？梢?jiàn)，教師在教學(xué)過(guò)程中可以通過(guò)把理論性的知識(shí)與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，增加更多的實(shí)踐體驗(yàn)環(huán)節(jié)來(lái)提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，從而幫助他們加深對(duì)理論性知識(shí)的理解和掌握。

2.所學(xué)課程對(duì)目前工作的助益程度。此次調(diào)查結(jié)果顯示，有工作的畢業(yè)生中，97．3%的人認(rèn)為社工的專業(yè)知識(shí)對(duì)自己的工作有幫助。其中，在認(rèn)為自己目前工作與社工專業(yè)“根本沒(méi)關(guān)系”的畢業(yè)生中，也有高達(dá)92%的人認(rèn)為社工專業(yè)教育仍然對(duì)其目前的工作有幫助?？梢?jiàn)，無(wú)論學(xué)生最終是否選擇從事社工，社工的專業(yè)教育對(duì)其工作都能夠提供明顯的幫助。

3.對(duì)課程設(shè)置等方面的意見(jiàn)和建議。針對(duì)天師大目前社工專業(yè)四年必修課和選修課的課程設(shè)置，有59．5%的人認(rèn)為需要增加其他課程。對(duì)課程改革的意見(jiàn)和建議進(jìn)行歸納和總結(jié)，可發(fā)現(xiàn)主要集中在以下幾個(gè)方面：第一，課程設(shè)置上要根據(jù)社會(huì)和職業(yè)需要增設(shè)更貼近專業(yè)需求的課程，尤其是實(shí)務(wù)類課程，例如企業(yè)社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作等；另一方面，拓展相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，如哲學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、專業(yè)英語(yǔ)、相關(guān)法律和保險(xiǎn)課程等，培養(yǎng)復(fù)合型人才。第二，教學(xué)內(nèi)容上要進(jìn)一步反映學(xué)科和專業(yè)發(fā)展前沿，著重介紹專業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，尤其是本土社工的發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)。第三，教學(xué)方式上加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的探索，增加案例教學(xué)的內(nèi)容，采取靈活多樣的教學(xué)方式，提高學(xué)生的主動(dòng)參與程度，給學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐的空間和時(shí)間。

（五）對(duì)專業(yè)教育發(fā)展的建議

此次問(wèn)卷中最后以一道開(kāi)放式問(wèn)題來(lái)了解畢業(yè)生們對(duì)專業(yè)教育發(fā)展的建議。共有71人回答，概括起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：第一，根據(jù)社會(huì)的需求確定培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)方法，注重專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。例如，有畢業(yè)生提出，“多從社會(huì)實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，可以嘗試開(kāi)發(fā)新的課程”，“結(jié)合中國(guó)國(guó)情，多多開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，讓同學(xué)們多了解社會(huì)政策方面的知識(shí)及實(shí)際操作方法等”，“讓學(xué)生多增加到社會(huì)各個(gè)階層實(shí)踐的機(jī)會(huì)”等。第二，注重專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)化和學(xué)科知識(shí)技能的本土化。如有畢業(yè)生提出“理念特別重要，價(jià)值觀的根植離不開(kāi)學(xué)校的培養(yǎng)”，“不能照搬港臺(tái)專業(yè)課程，需要更多本土化操作”。第三，提升專業(yè)教育門(mén)檻，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的專業(yè)評(píng)估。如有學(xué)生建議“走精英化的道路，提高招生門(mén)檻和行業(yè)門(mén)檻，寧缺勿濫，增加入學(xué)考試及畢業(yè)評(píng)估”。第四，將教育資源與社會(huì)資源緊密結(jié)合，加強(qiáng)與專業(yè)社工機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和交流，進(jìn)一步提升高校教師在社工實(shí)務(wù)方面的專業(yè)技能，例如“高校社工專業(yè)師生可以與草根NGO之間相互交流分享經(jīng)驗(yàn)，以便互補(bǔ)”。

綜上所述，此次調(diào)查的畢業(yè)生們對(duì)目前的社工教育總體上持肯定和支持的態(tài)度，他們以自己的職業(yè)經(jīng)歷體現(xiàn)了現(xiàn)有社工教育已經(jīng)取得的成果和經(jīng)驗(yàn)；另一方面，也讓社工教育者們看到了現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)的需求，以及需要進(jìn)一步加以豐富和改善的地方。對(duì)于高校社工教師來(lái)說(shuō)，提升教學(xué)水平要與提升自身社工實(shí)務(wù)技能、豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)緊密掛鉤，這已經(jīng)成為決定專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的重要一環(huán)。如何在現(xiàn)有體制下充分挖掘整合各種資源，為專業(yè)實(shí)踐搭建良好的平臺(tái)，已經(jīng)成為教師自身職業(yè)發(fā)展所面臨的重要挑戰(zhàn)之一。

［1］史柏年．中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展報(bào)告（1988—2008）［R］．社會(huì)工作專業(yè)教育發(fā)展［M］．北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2009．

［2］羅肖泉．踐行社會(huì)正義［M］．北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2004．

［3］余沖，李立文．江西省首屆社會(huì)工作畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查［J］．社會(huì)工作（學(xué)術(shù)版），2006，（11）．

［4］謝啟文．從社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生反饋看專業(yè)教學(xué)［J］．職業(yè)時(shí)空，2009，（7）．

［5］鄭蓉．改革三十年中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)教育發(fā)展淺析［J］．遼東學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（4）．

責(zé)任編輯：張 旭 陳 巖

The Feedback about Professional Education of Social Work from Graduates——a research on the graduates of social work from Tianjin Normal University

CAO Li-li
（Tianjin Normal University，Tianjin 300387）

Since 1990s，the social work education has developed rapidly in China．At present，a lot of Social Work graduates can give enough feedback to the professional education of social work．This research tried to find the views and opinions about the curriculum system and the way of teaching from these graduates．According to the analysis of questionnaire we could get more objective and realistic ideas and suggestions that could help us reform our professional education．

graduates；the professional education of social work；feedback

G624.0

A

1008-9055（2011）01-0038-04

2011－01－21

天津師范大學(xué)校青年教育基金“社會(huì)工作專業(yè)本科畢業(yè)生對(duì)專業(yè)教育反饋的調(diào)查研究——以天津師范大學(xué)為例”（項(xiàng)目編號(hào)52WM20）；天津師范大學(xué)教學(xué)改革項(xiàng)目“社會(huì)個(gè)案工作課程教學(xué)改革與實(shí)踐”（師大教2010年1號(hào)）。

曹麗莉（1978—），女，漢族，山東省人，南開(kāi)大學(xué)社會(huì)學(xué)碩士，天津師范大學(xué)政治與行政學(xué)院應(yīng)用社會(huì)學(xué)系教師。研究方向：個(gè)案工作、社會(huì)工作理論、青少年社會(huì)工作。