余春燕

（遵義市圖書館，貴州遵義563000）

試析圖書館如何解除自身發(fā)展束縛

余春燕

（遵義市圖書館，貴州遵義563000）

從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化圖書館轉型的過程中，圖書館受傳統(tǒng)觀念及管理方式的影響，發(fā)展受到了束縛。新時期，圖書館需要解除自身束縛，完全施放學習教育功能，更好地為讀者服務。

圖書館；束縛；服務

近年來我國圖書館事業(yè)發(fā)展迅速，由于各級政府的重視，經費投入加大，新修館舍增多，許多圖書館已經成為當?shù)爻鞘械南笳骱臀拿鞒潭鹊臉酥?。但從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化圖書館轉型的過程中，圖書館自身的發(fā)展中也受到了一定的束縛。

1 束縛中的圖書館

隨著社會信息進程的加快，圖書館工作的內容和形式都發(fā)生了深刻變化，正向開放的、多功能、全方位服務的現(xiàn)代化圖書館轉型。在這個轉型過程中許多圖書館由于準備不充分，應對挑戰(zhàn)能力不夠，打破傳統(tǒng)觀念力度不強，圖書館的發(fā)展受到了限制，目前主要是以下幾方面原因束縛了圖書館的進一步發(fā)展。

1.1 無危機意識的束縛

公共圖書館是國家公益事業(yè)單位，這就意味著圖書館所有經費由國家提供，這種大包大攬的做法保障了圖書館事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，但也造成圖書館在激烈的競爭中成了相對獨立的個體，主要表現(xiàn)為兩個方面：一是圖書館在社會競爭中是獨立的。圖書館完全依賴政府撥款運轉，不參與社會競爭，也不必承擔風險，圖書館只需按常規(guī)操作，讀者的多寡不影響圖書館的生存。二是在同一行業(yè)中是獨立的。圖書館分屬不同區(qū)域、不同系統(tǒng)，同一行業(yè)不存在競爭，也不相互爭奪讀者，讀者也沒有選擇權，圖書館沒有失去用戶的擔心。

無競爭的環(huán)境造成圖書館館員完全沒有就業(yè)壓力，更沒有危機意識，出現(xiàn)了安于現(xiàn)狀、人浮于事、效率低下等問題。這種現(xiàn)象導致很多圖書館人工作缺乏熱情、積極性和主動性，工作態(tài)度冷淡，沒有事業(yè)心、責任感和進取精神。

1.2 傳統(tǒng)陳舊管理觀念的束縛

傳統(tǒng)圖書館的收藏主要以紙張為載體，它的管理和服務圍繞著紙張文獻和圖書館館舍展開。圖書館的工作一般是等讀者上門，這種過時的守館思想，還沒完全消失，目前許多圖書館還存在“重藏輕用”、“重管輕用”的思想。

長期形成的陳舊管理觀念，導致許多圖書館人對圖書館的公益性質，功能與作用、自身需承擔的義務，認識是模糊的。他們仍滿足于書刊的借還、取歸的服務方式，在工作中仍以自己為主，以圖書館為中心，沒有把社會責任和讀者放在主要位置。

這種過時的辦館思維在社會多元文化的沖擊下，辦館的觀念、工作手段、服務能力明顯落后于社會需求的發(fā)展水平，加之圖書館開拓精神不夠，缺乏與時俱進的精神，不但影響了圖書館的發(fā)展，更限制了人們對圖書館的利用，圖書館成了藏書樓，不能為公眾提供便捷的文化服務，不能主動去傳播知識、交流思想。

1.3 人才結構不合理的束縛

人才是提高圖書館軟實力和持續(xù)發(fā)展的保證。在許多發(fā)達國家，圖書館館員被普遍認為是知識淵博的專家和學者，享有較高的社會地位。在我國恰恰相反，許多人認為圖書館是安排冗員的好地方，工作清閑，事情可有可無，什么人都能在圖書館呆得下來。

長期以來，圖書館內部人才資源配置不合理，圖書館在人才結構配置上存在四大問題：一是文化水平較低，正規(guī)本科學歷的人才數(shù)量很少,碩士、博士人才在許多館處于“空白”狀態(tài)；二是人才結構單一，大多數(shù)表現(xiàn)為傳統(tǒng)性學科,缺乏綜合性知識,雙學歷的人才罕見,往往學文科的不懂理科,學理科的中文水準低，其共同弱點是知識陳舊,不懂新學科知識,缺乏新技術應用能力；三是信息技術開發(fā)人才短缺，據有關資料顯示,我國圖書館專門的信息人才不足總數(shù)的3%；四是高層次人才難進難留。[1]可見，圖書館整體素質偏低已是不爭的事實。

圖書館缺乏嚴格的圖書館員準入標準，存在被動接受上級機關安排人的現(xiàn)象，而圖書館自身要想招的人才數(shù)量不多，致使從業(yè)人員綜合素質普遍不高。需要的人才進不來，多余人員又不能辭退，這是阻礙圖書館事業(yè)發(fā)展的癥結之一，也使圖書館的職能得不到充分發(fā)揮，讀者需求不能得到完全滿足。不合理的人員結構困擾圖書館的發(fā)展，也大大削弱了圖書館在社會上的地位。

1.4 行政機關管理方式的束縛

體制不順是我國圖書館整體效率低下的根源。傳統(tǒng)體制下形成的以行政關系為基礎，按照領導系統(tǒng)組成的隸屬等級的運行機制是我國圖書館的突出特點。目前我國圖書館大多條塊分割，分屬于不同的行政部門[2]。由此可以看出圖書館分屬于不同的行政機關，就會深受行政管理方式的影響，就會借鑒行政機關的管理方式，以僵硬的行政思維來管理圖書館。

在這種思想的束縛下，圖書館類似于行政辦事機構，優(yōu)先為上級領導、行政機關服務。許多圖書館對書刊的利用率，讀者借閱的滿足率，服務效果等過問很少，為讀者考慮的少，漸漸和讀者產生了距離，同時受行政級別的影響，無形中也把讀者按身份、級別分成三六九等，這對普通讀者造成極大傷害，扼殺了他們平等利用圖書館的權利，也阻礙了圖書館的健康發(fā)展。

2 解除束縛的辦法

從傳統(tǒng)圖書館向兼有信息中心、文化中心和知識中心功能的現(xiàn)代化圖書館的轉變有一個演進過程，圖書館在轉型中必然會產生一些問題，我們要正確對待，要通過樹立以下幾方面意識來解除自身束縛，更好地發(fā)揮公益圖書館的效益，更好為讀者服務。

2.1 要樹立憂患意識

圖書館必須要增強憂患意識教育，要讓圖書館人感覺到生存壓力，從而擺正自己的位置，即圖書館是為讀者存在的，而不是為了圖書館工作人員存在的。圖書館人要清醒地認識到隨著網絡信息化的蓬勃發(fā)展，人們獲得文獻知識的途徑和方法有了更多的選擇，圖書館知識、信息傳播的主導地位受到嚴重沖擊，借閱圖書和查閱資料人員逐漸減少，讀者日趨下降。

如果圖書館還在妄自尊大，不查找自身原因，那就跟不上時代發(fā)展的潮流，也絕對不能在知識經濟的時代站穩(wěn)腳跟，更不能以優(yōu)質的服務滿足社會和讀者的知識需要，那么圖書館就面臨著慘遭淘汰的危險。據《出版商務周報》的消息，2007年，英國就共有40家公共圖書館倒閉，這也為我國圖書館行業(yè)敲響了警鐘。我國圖書館是公益事業(yè)性質，雖然是國家在負擔運轉，但如果圖書館跟不上讀者的閱讀精神需求，一座無社會價值、讀者不去、空空蕩蕩的圖書館是否還有存在的必要呢？所以我們必須清醒地認識到目前圖書館面臨著的生存危機，時刻提醒自己，加倍努力工作，不斷地深化人性化的服務，為讀者著想，為社會貢獻知識力量。

2.2 要樹立時代尖兵意識

新時期，社會前進的步子越來越快，社會角色的轉換越來越頻繁，人們更新知識的周期也越來越短，相應地對圖書館在知識、技術以及適應能力方面的要求也越來越高，圖書館人必須成為走在時代前列的尖兵，只有這樣才能解決固步自封、管理落后、發(fā)展緩慢的問題。

2.2.1 樹立時代尖兵意識，可以讓圖書館快速適應社會的發(fā)展。圖書館這項社會公益事業(yè)必須要跟上時代步伐，才能興旺發(fā)達，這也是決定圖書館前途與命運的關鍵。讀者在學習方面的需要越來越大，圖書館承擔的社會責任就會越來越大，其實也是社會不斷進步的體現(xiàn)。圖書館要以強烈的時代使命感，找準自身位置，擺脫傳統(tǒng)管理觀念束縛，主動去適應社會，大膽地開拓與創(chuàng)新，才能與社會發(fā)展同步，永不落隊，也不會被時代淘汰。

2.2.2 樹立時代尖兵意識，可以應對多元文化沖擊。在社會文化迅速發(fā)展的今天，圖書館人只有保持先進的思想觀念才能夠清楚地看清社會文化的潮流，才能在各種文化思想激蕩的現(xiàn)實情況下，敢于應對多元文化的沖擊，敢于承擔起先進文化思想的旗幟角色，敢于用先進的思想、優(yōu)秀的文化引領學習的時代潮流，從而促進社會文化建設沿著健康方向發(fā)展。

2.2.3 樹立時代尖兵意識，可以充分發(fā)揮圖書館效益。圖書館人堅定了新觀念和新意識，就能改變圖書館發(fā)展的老方向、老路子，改變圖書館是藏書樓的做法。認認真真地把讀者放在第一位，為讀者提供優(yōu)質服務，向社會全面開放圖書館，讓大家更好地利用圖書館，提高公眾閱讀率，充分發(fā)揮圖書館作為公益事業(yè)單位的效益。

2.3 要樹立人才是決定圖書館前途的意識

美國圖書館界曾就各個因素在圖書館服務中所起的作用進行調查，結果顯示，圖書館建筑占5%，信息資料占20%，圖書館員占75%[3]。由此可見，人才在圖書館的作用巨大。

2.3.1 高素質館員隊伍是圖書館持續(xù)發(fā)展的保證。圖書館擁有一支具有豐富學識、與時俱進的館員隊伍不僅是建設圖書館的動力，更是圖書館持續(xù)前進，持續(xù)發(fā)展的保證。特別是當前社會轉型時期，圖書館正在不斷地追求創(chuàng)新，開辟新的發(fā)展路徑，需要用全新的服務理念應對讀者，需要新的工作方式應對社會高速發(fā)展的需要，而這些必須得有高素質的人才隊伍才能完成，也只有一流的人才隊伍才能在圖書館發(fā)展道路上創(chuàng)建新的里程碑。

2.3.2 高素質館員隊伍是為讀者提供優(yōu)質服務的保證。隨著“知識經濟”的到來，知識更新的周期在不斷縮短，同時圖書館服務于民的理念也深入人心，讀者對知識的渴求是迫切的，對服務的要求是高檔次的。有了高素質的館員就能沖破圖書館傳統(tǒng)服務模式，完全以社會和讀者的需要來提供服務，做到主動服務、特色服務、有針對性的服務。

2.3.3 高素質館員隊伍是圖書館工作得到社會認可的保證。圖書館工作開展的好壞，影響力如何，貢獻價值多少，最終是由讀者認定，社會承認。如果圖書館形成了尊重人才，使用人才的氛圍，那么圖書館各項工作就會開展得有聲有色，在我們這個尊重知識、尊重人才的社會里，圖書館在人們心中的分量就會增強，圖書館館員就會得到社會真正的敬重，從而也保證了圖書館健康發(fā)展。

2.4 要樹立高度的社會責任心意識

圖書館要適應社會的發(fā)展和需求，必須調整自我，正確定位，不要把圖書館建成行政大樓，遠離讀者的知識需要，而是要樹立高度的社會責任心意識，這樣圖書館才能真正地服務于民，成為人民群眾喜愛的圖書館。

2.4.1 有了社會責任心意識，才能擔負更多的社會責任。黨和政府歷來重視圖書館的發(fā)展，把圖書館作為一個傳播知識、交流思想的社會文化事業(yè)來積極扶持，并提出要建設全民學習、終身學習的學習型社會，圖書館從中扮演了重要的角色，也擔負了更多的社會責任。

要想擔負起更多的社會責任，圖書館就必須認清自我，去掉僵硬的行政管理思維，還原服務于民的本色，充分發(fā)揮圖書館事業(yè)的公共文化服務職能，積極推進學習型社會建設，積極推動全民學習氣氛的形成。

2.4.2 有了社會責任心意識，讀者才能平等利用圖書館。讀者希望能在圖書館學有所獲，但讀者更希望在圖書館享有平等的學習權利。圖書館有了社會責任意識就能切實貫徹“服務第一，讀者至上”和“以人為本”的服務理念，按照公益性、均等性的原則，創(chuàng)新服務方式和傳播手段，解放等級觀念思想，全心全意為讀者服務。

2.4.3 有了社會責任心意識，才能讓圖書館完全走入社會。有了社會責任意識，圖書館就會把促進國民文化素質的提高作為圖書館的義務及最基本的社會職能，而不是為少部分人服務，為機關單位服務；有了這種認識，圖書館就會談化行政理念，更好地為讀者服務，讓圖書館完全走入社會，完全變成一所“沒有任何圍墻的大學”，真正成為知識的殿堂。

[1]單勇.芻議國外圖書館的人才培養(yǎng)對我國圖書館的借鑒[J].現(xiàn)代情報,2003,(9).

[2]陳繼海.我國圖書館低效率的原因分析及對策研究[J].圖書館建設,2000,(2).

[3]馬月麗.公共圖書館服務危機現(xiàn)狀及策略分析[EB/OL].http://ligkdcgzk.blog.163.com/blog/static/504091782009 6138715241/，2009-07-13.

（責任編輯：徐國紅）

YU Chun-yan
(Zunyi library,Zunyi563000,China)

In the process of shift from traditional library to modern library,the development of library has been restricted to acertain extent because of the influence of conventional ideas and management model.And in the new era,a library is supposed to lift the restrictions upon itself to play an educational role,which can all the better serve readers.

library;restriction;serve

H319

A

1009-3583（2011）-01-0124-03

2040-10-11

余春燕，女，貴州遵義人，遵義市圖書館助理館員。