■文/谷艷霞

向“花架子”說“再見”
——河北省石家莊市質監(jiān)局井陘礦區(qū)分局采取有效舉措服務企業(yè)

■文/谷艷霞

石家莊揚子宏瑞安裝有限公司作為一家新上馬的企業(yè)，在向石家莊市質監(jiān)局井陘礦區(qū)分局提交了辦理生產許可證的申請后，該局立即派出專業(yè)人員，對企業(yè)的標準化、計量、質量、特種設備、生產資質、檢驗室建設以及法制知識進行了現(xiàn)場幫扶指導，對涉及質量技術監(jiān)督的相關問題進行了現(xiàn)場咨詢解答、指導，并詳細解釋了相關產品的生產許可證實施細則、審查要求；幫助企業(yè)健全質量管理制度和責任制度；積極與省市局協(xié)調，辦理了相關手續(xù)，使企業(yè)順利通過驗收，在最短的時間內拿到了生產許可證。

近年來，石家莊市質監(jiān)局井陘礦區(qū)分局結合質監(jiān)工作實際，緊緊圍繞經濟發(fā)展抓服務，確立新思路，提出新舉措，突出以服務為主線，以扶持龍頭企業(yè)為重點，以提升服務水平和能力為平臺，做好服務這篇大文章。

在服務中，該局始終瞄準以經濟健康發(fā)展這個中心開展工作。采取點對點服務的方法，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并解決在發(fā)展中存在的問題，找出企業(yè)發(fā)展的薄弱點和短板采取措施，幫助企業(yè)在完善管理的同時提高經濟效益。

該局通過規(guī)范行政行為提高服務質量，堅持和諧執(zhí)法、文明執(zhí)法理念，采取說理式執(zhí)法方法。對輕微違法行為首次發(fā)現(xiàn)不處罰，對確需處罰的則要體現(xiàn)“教育為主、處罰為輔”的原則，以糾正違法改正錯誤為目的，避免出現(xiàn)嚴重的制假窩點和區(qū)域性的產品質量問題，為企業(yè)創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。同時，通過加強宣傳指導，提高企業(yè)和群眾對相關法律、法規(guī)政策措施的了解程度，消除成見和誤會，最大程度地提高企業(yè)和群眾的滿意度。該局不僅把依法行政的過程，當作宣傳法律法規(guī)的過程，還當作指導業(yè)務的過程和技術服務的過程。在執(zhí)法過程中，做到“曉之以情、動之以理”，對屢教不改者“繩之以法”。在以人為本，促進和諧的理念指引下，依法監(jiān)管，依法辦案，文明服務。

在日常工作中，該局常常急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想。首先想到位，再說到位，然后做到位。時刻緊繃促進經濟發(fā)展這根弦，主動服務企業(yè)，尤其是新上企業(yè)對當?shù)氐母鞣N政策、習慣不了解，該局工作人員及時上門為企業(yè)解答辦證、特種設備安全等知識。同時該局加大對企業(yè)“說”的力度，搭建信息溝通平臺，樹立全員宣傳的工作理念。要求全體干部職工在日常工作中，不僅要履行好工作職責，還要做好一名宣傳員，加大對質監(jiān)的法律法規(guī)、工作職能、收費依據(jù)等內容的宣傳力度。

“不僅說到位還要做到位”。該局在開展特種設備安全大檢查中，發(fā)現(xiàn)許多特種設備作業(yè)人員證書已面臨超期，部分單位操作人員持證率不足，為保證特種設備操作規(guī)范及設備使用安全，本著為企業(yè)安全負責的態(tài)度，該局果斷決定，特別針對一批人員緊急舉辦操作人員培訓班。以最快的速度聯(lián)系老師、教室、購置教材等等，與省特檢院積極聯(lián)系舉辦了一期137人的廠內車輛操作人員培訓班和一期132人的起重機械操作人員培訓班，系統(tǒng)地講授特種設備基本知識、安全性能等業(yè)務技能知識和相關法律法規(guī)等內容，幫助特種設備作業(yè)人員掌握從業(yè)崗位應知應會的知識技能，經考核合格的發(fā)放了《特種設備作業(yè)人員作業(yè)證書》。此外，“該局進一步加強了與企業(yè)之間的溝通和交流，建立起了企業(yè)與部門領導直接溝通的平臺，通過深入企業(yè)，主動征求意見和建議，對促進質監(jiān)部門與企業(yè)的共同發(fā)展起到了良好的推動作用。