從優(yōu)秀到卓越挑戰(zhàn)極限

Challenge the Limits from Good to Great

這本書的完成歷時(shí)多年。它揭示了很多統(tǒng)計(jì)學(xué)的簡(jiǎn)單規(guī)律，總結(jié)了卓越的公司走過的路和具有特性的共同點(diǎn)。但即便是作者也承認(rèn)，不是有了這些特點(diǎn)的公司就一定會(huì)卓越。作為一個(gè)沒開過公司的人來說，這種書類似于勵(lì)志書籍，因?yàn)槠渲刑岬降奶匦远际侨绱酥卑祝髡邥?huì)舉很多成功的例子來嘮叨；但對(duì)于真正的已經(jīng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的管理者而言，這本書會(huì)是很好的借鑒。

什么是卓越？

卓越是一種挑戰(zhàn)，永遠(yuǎn)不會(huì)有終點(diǎn)的挑戰(zhàn)！就像我們無法給予成功一個(gè)準(zhǔn)確的哲學(xué)定義一樣。柯林斯這樣闡述卓越的狀態(tài)：“任何一個(gè)從優(yōu)秀到卓越的跨越都要時(shí)刻關(guān)注自己的發(fā)展軌跡，不斷追求更高的表現(xiàn)和更大的影響。無論你已經(jīng)取得了什么樣的成就，如果與自己可能達(dá)到的最佳狀態(tài)相比，你始終有不足。因此，對(duì)卓越的追求本身是個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，是沒有終點(diǎn)的，一旦你以為自己已經(jīng)非常卓越，那滑向平庸的過程也就開始了?！?/p>

從這段話中可以讀到了三點(diǎn)：一是對(duì)待卓越的辨證法，滿招損，謙受益。月盈則虧，永不滿足是卓越的真諦。二是卓越不是因?yàn)槟阃度肓硕嗌?，你付出了多少，而是看你是否取得了持續(xù)的成效，持續(xù)的進(jìn)步。三是從優(yōu)秀到卓越有其內(nèi)在機(jī)制和決定性因素，只要堅(jiān)持，就能得到極大的改善。

美國(guó)人吉姆·柯林斯的《從優(yōu)秀到卓越》一書建立了一套追求卓越的框架，把那些經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的原則描述得簡(jiǎn)潔明了。

走向卓越的第一步：訓(xùn)練有素的人才

尋找或培養(yǎng)第5級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人

作者把領(lǐng)導(dǎo)人分為五個(gè)層次，最高層次即第5級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人都雄心勃勃，時(shí)刻以事業(yè)、組織和工作而不是他們個(gè)人為重，只要是事業(yè)需要，他們就會(huì)竭盡所能。他們既有謙虛的個(gè)性，又有十足的職業(yè)精神。就像杜魯門說的“只要你不計(jì)功利，就能做成任何一件事”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不計(jì)個(gè)人得失時(shí)，還需要其他四個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)人，也需要優(yōu)秀的員工，缺了誰，都不能成為卓越的團(tuán)隊(duì)。

要先人后事

對(duì)于創(chuàng)建偉大組織的人而言，在決定駛向何方之前，首先需要找到合適的人才，把他們放到合適的位置上，并請(qǐng)不合適的人走開，他們總是先考慮“人”，再考慮“事”。金錢是一種商品，但人卻不是。如果缺乏資金，往往通過時(shí)間和人才來彌補(bǔ)，但如果缺乏合適的人，金錢卻是不能彌補(bǔ)的。把每一個(gè)人放到合適的崗位上，發(fā)揮每一個(gè)人的價(jià)值，才是最重要的。馬云曾經(jīng)說過：“企業(yè)要消滅虧損，就必須建立一支能夠消滅虧損的團(tuán)隊(duì)?！比魏谓M織要從優(yōu)秀到卓越，關(guān)鍵在人。

走向卓越的第二步：訓(xùn)練有素的思想

學(xué)會(huì)面對(duì)冷酷的現(xiàn)實(shí)

這里面有一個(gè)斯托克代爾渤論：不管你有多大的困難，都要始終堅(jiān)信自己一定能夠也一定會(huì)取得最終的成功。同時(shí)，對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中所有殘酷的方面，比如說你堅(jiān)信能做成的事沒有成功，又要有冷靜面對(duì)的勇氣。通過作者的研究對(duì)比，發(fā)現(xiàn)所有實(shí)現(xiàn)跨越的公司，都是通過面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)為起點(diǎn)，從而走向成功之路的。如果首先不誠(chéng)實(shí)的面對(duì)現(xiàn)實(shí)，就永遠(yuǎn)不可能作出一系列正確的決定。不論你面對(duì)著怎樣的一個(gè)組織，怎樣的體制，怎樣的人員，就像是打牌，牌無法選擇，但怎樣打卻大不一樣。

堅(jiān)持刺猬理論

卓越來自于一系列正確的決策，他們都應(yīng)該與一個(gè)簡(jiǎn)單、連續(xù)的理念（刺猬理念）相關(guān)。刺猬理念是一種恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)行模式，他由三個(gè)環(huán)組成，包括你真正的追求是什么，你哪方面能夠做得最好，以及什么是你的資源引擎。這三環(huán)好比三個(gè)圓，如果能在三環(huán)的重疊部分努力，把它轉(zhuǎn)變成一個(gè)簡(jiǎn)單而明確的概念，用來指導(dǎo)你的人生選擇，你就得到了一個(gè)屬于自己的刺猬理念。

走向卓越的第三步：訓(xùn)練有素的行動(dòng)

培養(yǎng)訓(xùn)練有素的文化

訓(xùn)練有素的文化是創(chuàng)建卓越組織的基礎(chǔ)，就是要找到訓(xùn)練有素的人，有著訓(xùn)練有素的思想，執(zhí)行著訓(xùn)練有素的行動(dòng)，成員在責(zé)任的框架內(nèi)享受自由。在這種文化背景下，人們承擔(dān)的不是工作，而是責(zé)任。

發(fā)揮飛輪效應(yīng)

創(chuàng)造卓越的過程中，沒有畢其功于一役的行動(dòng)規(guī)則，決定性的創(chuàng)造發(fā)明，偶然的幸運(yùn)降臨，或者什么離奇因素。相反，整個(gè)過程仿佛是在推動(dòng)一個(gè)巨大而沉重的飛輪，朝著統(tǒng)一的方向，持續(xù)不斷地努力，一周接一周地進(jìn)行下去，直到某個(gè)時(shí)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)突破，并繼續(xù)努力下去。假如你的組織是一個(gè)飛輪的話，首先要讓他轉(zhuǎn)起來，也就是說，首先要把自己推到一個(gè)行動(dòng)者的位置上，讓別人知道你在干什么，要知道，飛輪轉(zhuǎn)起來以后，每一周的成績(jī)都是前面工作的基礎(chǔ)上積累起來的，當(dāng)你的事業(yè)起步以后，你成為了一個(gè)相對(duì)的勝利者以后，你將會(huì)吸引更多的資源，建立起更大的組織。這就是飛輪效應(yīng)，就是飛輪的魔力。成功會(huì)帶來支持和奉獻(xiàn)，帶來更大的成功——帶來更多的支持和奉獻(xiàn)，更大的成功——人們總是希望支持勝利者。不要因?yàn)槭滦《辉敢庾?，不要因?yàn)槎喔冻隽艘恍┒锝镉?jì)較，量變引起質(zhì)變，收獲會(huì)在不經(jīng)意間來到面前。記得在松下不幸之助的一本書中提到“縱使有一夜成名者，細(xì)細(xì)追究，也會(huì)發(fā)現(xiàn)他默默探索的痕跡”，不要寄希望于奇跡，腳踏實(shí)地，積累實(shí)績(jī)，總會(huì)看到彩虹。

走向卓越的第四步：創(chuàng)造持久的機(jī)制

造鐘，而不是報(bào)時(shí)

真正卓越的組織將超越許多代領(lǐng)導(dǎo)人，而不是依靠于某個(gè)領(lǐng)袖的創(chuàng)見或者運(yùn)動(dòng)。卓越組織的領(lǐng)導(dǎo)人能夠起到推動(dòng)變革的催化作用，但關(guān)鍵的還是機(jī)制，機(jī)制、氛圍、環(huán)境是最重要的。

保持核心價(jià)值，刺激日常革新

卓越的組織有著頑強(qiáng)的生命力，他們一方面有經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的核心價(jià)值和追求，另一方面又能不斷革新進(jìn)步，充滿實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)的激情，它能夠把組織的核心價(jià)值（永遠(yuǎn)不會(huì)改變）與運(yùn)行策略和文化（會(huì)因地制宜地進(jìn)行改造）清晰的區(qū)分開。譬如政府的核心價(jià)值就是為人民服務(wù)，如何為人民服務(wù)，人民需要怎樣的服務(wù)，不同時(shí)期具體的方式和內(nèi)容會(huì)有不同，作為政府部門要深入百姓，了解社會(huì)，體察民情，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)而更好的體現(xiàn)自身的核心價(jià)值。