2010年12月9日,廣聯(lián)達軟件股份有限公司(股票代碼:002410)發(fā)布公告,公司以9434萬元超募資金收購北京夢龍軟件技術有限公司100%股權。整合后的企業(yè)信息化整體解決方案,將深度集成廣聯(lián)達項目管理系統(tǒng)、夢龍協(xié)同辦公系統(tǒng)以及T平臺。用廣聯(lián)達一位領導的話講:“原來是廣聯(lián)達、夢龍,現(xiàn)在變成廣聯(lián)達夢龍了。這不是兩個公司簡單的加起來,而是一個新的生命體?!闭虾蟮膹V聯(lián)達夢龍集中在做一件大事就是建設T6平臺,規(guī)?;貪M足用戶的個性化需求。
廣聯(lián)達軟件股份有限公司(以下簡稱廣聯(lián)達)收購夢龍軟件有限公司(以下簡稱夢龍)是業(yè)內(nèi)一件引人注目的事情。兩者在建筑業(yè)信息化領域各有專攻,優(yōu)勢不同。夢龍在技術上具有平臺特色鮮明、安全級別高、集成優(yōu)勢明顯等特點。據(jù)了解,安全級別分為普秘、軍秘、核秘,夢龍的安全級別已達到核秘。夢龍的大客戶是中國建筑工程總公司、中國中鐵股份有限公司等央屬企業(yè),對客戶經(jīng)營的體驗比較深刻,且以進度管理見長。廣聯(lián)達的客戶多是房建企業(yè),以成本管理見長。比起夢龍,廣聯(lián)達非常注重內(nèi)部人才培養(yǎng)。為培養(yǎng)銷售人員構建了BOB(the best of the best)、TOT(the top of the top)研發(fā)培養(yǎng)體系,此外還有培養(yǎng)干部的DOD體系,其中又分為DOD1培養(yǎng)基層經(jīng)理的體系、DOD2培養(yǎng)中層干部的體系以及DOD3培養(yǎng)公司高管團隊的體系等。
并購之后,原廣聯(lián)達項目管理業(yè)務人員包括需求測試開發(fā)、授權、銷售、實施、運維及售后管理人員大概一百余人,以及夢龍包括Link Work(協(xié)同辦公)、T平臺等相關人員,全部進入到了廣聯(lián)達夢龍,總共接近300人。廣聯(lián)達夢龍擁有GEPS、協(xié)同項目管理系統(tǒng)(Linkproject)等項目管理產(chǎn)品,材料計劃、庫存管理等工具型管理產(chǎn)品,以及GCM(常規(guī)客戶管理)、協(xié)同辦公系統(tǒng)(Linkworks)、T平臺等服務。用廣聯(lián)達一位領導的話講:“原來是廣聯(lián)達,原來是夢龍,現(xiàn)在是變成廣聯(lián)達夢龍了。廣聯(lián)達夢龍不是兩個公司簡單的加起來,它一定是一個新的生命體?!?/p>
廣聯(lián)達夢龍的組織結構包括,“T”平臺、綜合項目管理、協(xié)同辦公和工具型產(chǎn)品三條產(chǎn)品線(Product Line)和大客戶、房建兩條銷售實施線(產(chǎn)品線是指一群相關的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品可能功能相似,銷售給同一顧客群,經(jīng)過相同的銷售途徑,或者在同一價格范圍內(nèi))。其中,綜合項目管理主要面向中高端客戶,例如特級和一級施工企業(yè),滿足客戶項目管理核心業(yè)務信息化。協(xié)同辦公主要解決企業(yè)信息化框架與協(xié)同辦公,包括移動應用、公文管理、車輛檔案管理等。工具型管理產(chǎn)品主要面向中低端客戶的獨立項目,例如記賬工具軟件等。按照廣聯(lián)達2011年~2019年的九年規(guī)劃,廣聯(lián)達夢龍的平臺業(yè)務將占整個廣聯(lián)達的30%~40%。
廣聯(lián)達夢龍整合了之后,集中在做一件大事就是T6平臺。
廣聯(lián)達夢龍認為,管理類產(chǎn)品的趨勢之一是個性化,要規(guī)?;貪M足用戶個性化的需求,才會不斷贏得向上發(fā)展的空間。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和收入的提高,人們對各種不同類型的產(chǎn)品和服務的社會需求日益增大。在競爭的壓力下企業(yè)必須實現(xiàn)成本的持續(xù)下降,而各類企業(yè)又必須對日益增長的個性化需求做出反應。大規(guī)模定制正好適應了企業(yè)必須采取能同時提高效率和滿足個性化需求的戰(zhàn)略。模塊化是大規(guī)模定制的一個關鍵。通過將大規(guī)模生產(chǎn)的模塊化構件組合并裝配成可定制的產(chǎn)品或服務,大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)這兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)勢被有機地結合在大規(guī)模定制這一生產(chǎn)方式中,在保證企業(yè)經(jīng)濟效益的前提下,又滿足了用戶個性化的需求。
通過平臺的建設,可以靈活配置客戶所需的構件,而不必從頭到尾修改代碼?!癟平臺”的概念起源于夢龍,以企業(yè)為單元,已經(jīng)做到了T5代產(chǎn)品。T6平臺是重新設計的企業(yè)信息的基礎平臺、應用開發(fā)和實施平臺、產(chǎn)品線平臺,同時也是二次開發(fā)平臺。從字形來看,“T”的組成筆畫是一橫、一豎。
“一橫”是企業(yè)信息化基礎平臺,也稱作企業(yè)操作系統(tǒng)(EOS),它的核心使命是解決異構系統(tǒng)的集成。集成解決的是數(shù)據(jù)的聯(lián)通。曾經(jīng)有一種集成方法是邊上線系統(tǒng)邊做接口,每增加一個系統(tǒng)就增加了N條對角線;并且,如果一個地方升級了,所有其他地方都要跟著升級。專業(yè)加集成的思路就相當于CPU、內(nèi)存條都插在主板上進行交互,企業(yè)信息化系統(tǒng)也在T平臺上進行集成交互,就克服了上述的兩個弊病。打一個比方,Windows操作系統(tǒng)負責硬盤分區(qū)、內(nèi)存管理以及文件存儲等,并不負責文字處理、表格處理等具體任務。然而,承擔起具體工作任務的Word、Excel等應用程序必須基于Windows操作系統(tǒng)才能運作。與之類似,企業(yè)的財務管理、人力資源管理等業(yè)務系統(tǒng)也需要在一個平臺上運行。廣聯(lián)達夢龍希望建立企業(yè)操作系統(tǒng),把這些業(yè)務系統(tǒng)的邏輯關系梳理妥當,安放在合適的位置并加以管理,由此衍生了一些集成處理的問題,統(tǒng)一門戶、集中認證、數(shù)據(jù)交互等等。
“一豎”是應用開發(fā),如同Windows操作系統(tǒng)下編寫程序要Delphi等應用程序開發(fā)工具一樣,基于平臺也可以開發(fā)很多應用。平臺建好以后,基于平臺利用二次開發(fā)的工具包開發(fā)新的功能。蘋果手機有一個商業(yè)模式,APP Store提供給開發(fā)人員二次開發(fā)的工具,基礎功能已經(jīng)處理好,開發(fā)人員只需要設計自己的功能,開發(fā)成功之后Ipad就可以運行。開發(fā)新功能獲得的利益由開發(fā)人員和蘋果共同分享。據(jù)悉,廣聯(lián)達夢龍今后可能也會向蘋果模式靠近。
廣聯(lián)達把工程建設領域分成了甲方、施工方、設計方、材料供應商、咨詢公司、監(jiān)理公司、政府、院校八類客戶。這八大類客戶之間是通過數(shù)據(jù)來聯(lián)系的。比如,甲方用信息化系統(tǒng)制作標書,施工單位可以直接投遞電子版;網(wǎng)絡采購中,甲方發(fā)送出標書,施工單位在網(wǎng)絡上下載電子標書,填好數(shù)據(jù),進行上傳。甲方接收之后,可以直接把不同的標書拿來對比,而不必像Excel表格一樣,逐一展開、合并和分析。廣聯(lián)達夢龍有一個設想,就是把所有的平臺都統(tǒng)一到一個平臺上,實現(xiàn)各個公司、各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。
廣聯(lián)達夢龍把建筑企業(yè)信息化實施路徑形象地描述為“人形六面”,即用頭腦構建夢想,圍繞核心業(yè)務,一手抓專業(yè),一手抓集成,一條腿要循序漸進前行,一條腿要踏出去就用起來。
成就夢想。最近,廣聯(lián)達分析了國內(nèi)40家大型施工企業(yè)的戰(zhàn)略,大致分為法人管項目、項目經(jīng)理管項目、聯(lián)姻項目幾種方式。無論企業(yè)組織結構看上去多么復雜,從管理對象看不外乎有兩種,一種是如何管理項目,一種是如何管理組織。企業(yè)實施信息化,不是為信息化而信息化,而是要服務于企業(yè)的戰(zhàn)略管理,企業(yè)首先要清楚戰(zhàn)略是什么,管理要往哪個方向去演變,以及自身的管理模式是什么;把這些問題想清楚之后,企業(yè)就有了夢想,而信息化是用來成就夢想的。
圍繞核心??匆粋€企業(yè)信息化做得好不好,不應簡單地去看OA系統(tǒng)用得怎么樣,人力資源系統(tǒng)用得怎么樣,或者財務軟件如何;信息化實施有效的關鍵在于核心業(yè)務。例如,廣聯(lián)達的核心業(yè)務一是產(chǎn)品開發(fā),二是銷售實施。
專業(yè)集成。最初,廣聯(lián)達自行開發(fā)了CRM(客戶關系管理)。當時的想法是,廣聯(lián)達有自己的開發(fā)人員,既懂業(yè)務又懂需求,那么自己研發(fā)一套系統(tǒng)應該不是難事。但是后來發(fā)現(xiàn)這個路子是錯的,這就是專業(yè)加集成的價值所在。廣聯(lián)達做項目管理水準比較高,而并不擅長CRM的研究。精通CRM的廠家研究了很多企業(yè)的客戶關系管理系統(tǒng),顯然更具有專業(yè)價值。于是,廣聯(lián)達放棄了自行開發(fā)這條路,購買了CRM系統(tǒng)。本來以為新舊系統(tǒng)的替換會給信息化整體帶來影響,沒想到一更換才發(fā)現(xiàn),實施過程并沒有想象得那么痛苦,企業(yè)用了大概半年的時間系統(tǒng)就適應了新的CRM系統(tǒng)。他們由此得出一個結論,自行研發(fā)還是專業(yè)集成,最終取決于產(chǎn)品的價值。信息化實施的每一項內(nèi)容一定要讓最專業(yè)的人去做專業(yè)的事,然后軟件轉包商運用自身的集成能力,發(fā)揮核心優(yōu)勢,最后交付給客戶整體的解決方案。廣聯(lián)達夢龍現(xiàn)在提供兩種能力,一種是總包的能力,另外一種是形成與其他軟件廠商優(yōu)勢互補的總交互能力。
循序漸進。廣聯(lián)達總結出信息化的實施路徑要先做熱點,熱點就是對企業(yè)來講價值大的版塊;先抓結果,后抓過程;先現(xiàn)實后理想,先標榜后推動。還有一個觀點就是不管上什么系統(tǒng),最后一定要用起來。
仔細研究特級資質企業(yè)后廣聯(lián)達發(fā)現(xiàn),有些企業(yè)需要量身定做、適合自身發(fā)展的信息化解決方案。廣聯(lián)達夢龍設想,發(fā)揮平臺優(yōu)勢,集成其他公司的優(yōu)秀產(chǎn)品,以一位總承包商的身份為客戶提供打包的服務。從表象看去,每一家施工企業(yè)和另外一家都不一樣。然而去認真分析其異同就會發(fā)現(xiàn),所謂的不同,無非是軟件中表單的形式不一樣,甲公司是5個人審批,乙公司是2個人審批。這時候,軟件廠商就不是去做審批流,改做審批流的設計器,遇到不同人數(shù)審批的企業(yè)只需要把相應的人拖拽到設計器就可以了。透過現(xiàn)象看本質,就能夠把問題看得透徹,從變化的表相下找到背后真正不變的東西。
廣聯(lián)達夢龍還提出,“施工企業(yè)”四個字可以拆分成“施工”和“企業(yè)”兩個詞。不管是何種類型的企業(yè),只要實施信息化,就避免不了企業(yè)共性的事物。企業(yè)管理包括財務管理、HR、協(xié)同辦公、門戶問題等,這就需要弄明白信息化組織建設基本的流程規(guī)范、編碼問題。具體到施工企業(yè),施工企業(yè)信息化區(qū)別于IT企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)之處在于,由施工所引發(fā)的綜合項目管理、虛擬建造、網(wǎng)絡采購等管理事項。在工程建設領域,采購成本可能占到施工總成本的60%以上,因此網(wǎng)絡采購在工程領域具有特殊性。此外,數(shù)據(jù)管理也是應該提起重視的環(huán)節(jié)。施工企業(yè)數(shù)年累計下來建設過為數(shù)眾多的工程,如果企業(yè)對這些工程、使用的工藝進行認真的數(shù)據(jù)提煉和分析研究,那么企業(yè)的軟實力就會大大提高。
廣聯(lián)達夢龍也正在設計一些多模式的信息化系統(tǒng)。比如,項目經(jīng)理不希望被總經(jīng)理監(jiān)管,但是他同時希望把下屬的情況摸查清楚。如果項目的獨立性強,就可以為項目經(jīng)理單獨上線一套系統(tǒng),把自己的業(yè)務管起來。項目信息系統(tǒng)與公司信息系統(tǒng)彼此獨立,互不干涉。這也不失為一種用信息化管理企業(yè)的方式。
資料:夢龍軟件有限公司成立于2006年6月,是國內(nèi)最早開展項目管理軟件業(yè)務的服務商之一。產(chǎn)品主要包括全方位的項目管理系統(tǒng)、企事業(yè)單位辦公系統(tǒng)、企業(yè)招投標系統(tǒng)、網(wǎng)絡招投標系統(tǒng)等核心產(chǎn)品。廣聯(lián)達軟件股份有限公司成立于1998年,公司立足工程建設領域,圍繞工程項目的全生命周期,為客戶提供以工程造價為核心,以工程項目(綜合)管理為主體的軟件產(chǎn)品和企業(yè)信息化整體解決方案。