◎ 北京起步科技有限公司副總裁 魏濤

思及國(guó)產(chǎn)軟件的現(xiàn)狀和發(fā)展環(huán)境，的確堪憂！一面是軟件公司像雨后春筍般爆增，一派欣欣向榮、蓬蓬勃勃；一面是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、人力成本上漲、劣質(zhì)服務(wù)，引發(fā)應(yīng)用企業(yè)的極大不滿。施工總承包特級(jí)資質(zhì)企業(yè)的信息化一度成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，有的軟件公司僅2008年一年就低價(jià)承攬了50家左右，不顧自身支撐能力，導(dǎo)致一個(gè)項(xiàng)目只有一兩個(gè)人實(shí)施，結(jié)果可想而知，造成了極壞的影響。追根溯源，就是“浮躁”。對(duì)于軟件行業(yè)來說，這個(gè)“浮躁”是要命的、是“重度污染”，導(dǎo)致應(yīng)用企業(yè)與軟件行業(yè)的“信用危機(jī)”，直接破壞了國(guó)產(chǎn)軟件的生存和發(fā)展環(huán)境。

表面上看起來，軟件公司似乎能夠獲得高額利潤(rùn)，應(yīng)用企業(yè)往往認(rèn)為“軟件公司的人月單價(jià)是偏高的”。其實(shí)，不論是幾千人的大型軟件公司，還是幾十人的小型軟件公司，利潤(rùn)都比較低，稍有控制不利就會(huì)虧損。主要原因是人才稀缺，必須是跨專業(yè)、綜合性人才，既要精通管理、又要熟知信息技術(shù)，最好是多年在傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，真是“以稀為貴”。當(dāng)然，這里談及的主要是從事管理信息化服務(wù)的軟件公司。加之軟件行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，凝聚了高素質(zhì)人才，卻給不出應(yīng)有的工作負(fù)荷，達(dá)不到成本控制目標(biāo)，致使前后兩個(gè)項(xiàng)目之間，人員“閑置”的時(shí)間，會(huì)吃掉大部分利潤(rùn)。

當(dāng)務(wù)之急，是拒絕“浮躁”，打造一個(gè)良性發(fā)展的環(huán)境，這需要應(yīng)用企業(yè)和軟件公司共同努力。多年來，管理信息化領(lǐng)域，一直缺乏設(shè)計(jì)院，這項(xiàng)工作也一直沒有得到應(yīng)用企業(yè)和軟件公司的重視，“需求”成為難題和瓶頸。按軟件公司產(chǎn)品實(shí)施的項(xiàng)目，雖然可做部分調(diào)整，但與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式、業(yè)務(wù)邏輯、尤其是人文環(huán)境結(jié)合不夠緊密，通常應(yīng)用效果不理想；按企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)調(diào)研產(chǎn)生的需求，大多數(shù)缺乏整體設(shè)計(jì)和管控邏輯的貫穿，變成“手工作業(yè)的電子化翻版”，不能達(dá)到預(yù)期的管控目標(biāo)，不能實(shí)現(xiàn)管理水平的提升。而實(shí)踐證明，通過發(fā)揮信息技術(shù)的處理能力，完全可以達(dá)到“企業(yè)在手工作業(yè)下所無法達(dá)到的管理水平”。信息化是最復(fù)雜的系統(tǒng)工程之一，應(yīng)用企業(yè)在選型之前需要充分準(zhǔn)備，初步理清需求，按需選擇，不能盲目招標(biāo)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，也對(duì)中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)；軟件公司需要做更深入的產(chǎn)業(yè)分化，可以考慮分化出“高、精、?！钡能浖O(shè)計(jì)公司。另外，從軟件公司之間的單體競(jìng)爭(zhēng)來看，也不應(yīng)“短視”，盲目追求短期效益，不顧行業(yè)信用。儒家思想在中國(guó)根深蒂固，“內(nèi)圣而外王”方能造就百年老店。

國(guó)產(chǎn)軟件的出路在哪里？在于信用，誠(chéng)實(shí)守信；在于服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)。“信息化能否為企業(yè)帶來效益？”是困擾管理軟件多年的問題，也是衡量管理軟件“服務(wù)品質(zhì)”的唯一標(biāo)尺。軟件公司向應(yīng)用企業(yè)交付的不是項(xiàng)目，而是效益，提升效益，是真金白銀。實(shí)踐證明，信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來效益，唯一的途徑就是“通過信息化幫助企業(yè)把核心業(yè)務(wù)管好、管到位”。從建筑業(yè)信息化來看，建筑業(yè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是工程項(xiàng)目管理，工程成本控制是最核心的環(huán)節(jié)之一，其關(guān)鍵問題是“到現(xiàn)在為止，各個(gè)項(xiàng)目的成本是否在預(yù)控范圍之內(nèi)”，這個(gè)信息很重要，及時(shí)找到偏差、及時(shí)采取措施，就能避免竣工決算時(shí)出現(xiàn)“大窟窿”。其實(shí)，看起來簡(jiǎn)單的問題，往往很復(fù)雜。解決這個(gè)問題，必須依據(jù)實(shí)際發(fā)生，事中核算；需要成本、進(jìn)度、材料、設(shè)備、分包、合同等多個(gè)管理領(lǐng)域的緊密關(guān)聯(lián)；需要按實(shí)際管理的粗細(xì)程度確定成本歸集的顆粒度……從這個(gè)例子，我們可以看到，缺乏行業(yè)專業(yè)知識(shí)、不深入研究建筑業(yè)的實(shí)際管理，是不可能提供高品質(zhì)服務(wù)的。

國(guó)產(chǎn)軟件的未來在哪里？在于技術(shù)，建模技術(shù)；在于平臺(tái)，業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)。信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，牽引著信息化的發(fā)展。小體積、大容量的存儲(chǔ)，快捷、高效的互聯(lián)網(wǎng)，為大型復(fù)雜系統(tǒng)提供了有力的支撐環(huán)境；快速構(gòu)建、靈活調(diào)整的建模技術(shù)和業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)，為大型復(fù)雜系統(tǒng)提供了有力的實(shí)施保障。以往的“傳統(tǒng)開發(fā)”將數(shù)據(jù)表、業(yè)務(wù)邏輯、流程、權(quán)限等用代碼“寫死”，改動(dòng)任何一點(diǎn)，所有相關(guān)聯(lián)的部位都必須進(jìn)行“代碼修改”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，工作量巨大；如今的建模技術(shù)，把復(fù)雜的技術(shù)處理封裝起來，讓我們徹底擺脫“技術(shù)”束縛，能夠全身心專注于管理模式和業(yè)務(wù)邏輯的研究，輕松實(shí)現(xiàn)大型復(fù)雜系統(tǒng)的建模過程；如今的業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)，配備了一整套“基礎(chǔ)設(shè)施”，讓我們輕松實(shí)現(xiàn)大型復(fù)雜系統(tǒng)的協(xié)同工作?？梢钥隙ǖ卣f：如果你今天還在用“代碼”開發(fā)系統(tǒng)，就如同一座高樓大廈點(diǎn)著“煤油燈”一樣不可思議。

毫無疑問，軟件公司和應(yīng)用企業(yè)，都默默地為國(guó)產(chǎn)軟件的生存和發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)，盡管我們交了很多學(xué)費(fèi)，這段歷史仍不可磨滅?！熬影捕嘉！?，共同為行業(yè)而戰(zhàn)，共同營(yíng)造一個(gè)“互信”的行業(yè)環(huán)境，國(guó)產(chǎn)軟件才有未來。