李 銘

(江南大學(xué)，江蘇無錫214122)

馬斯洛需求層次理論視野下的高校思想政治管理新思維

李 銘

(江南大學(xué)，江蘇無錫214122)

馬斯洛需求層次理論是行為科學(xué)的重要理論依據(jù)。對馬斯洛需求理論進行創(chuàng)造性的應(yīng)用，可以優(yōu)化高校學(xué)生思想政治管理工作。針對該理論的生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重的需求和自我實現(xiàn)需求的五個層次，分別對高校學(xué)生進行正確引導(dǎo)，努力幫助學(xué)生實現(xiàn)其人生價值，是高校思想政治管理的新思維和有效途徑。

馬斯洛需求理論;高校;學(xué)生管理;新思維

哲學(xué)家萊布尼茨曾經(jīng)說過:“世界上沒有兩片完全相同的樹葉?！庇捎谏砘A(chǔ)和社會化過程的差異，每個人都有著與別人不同的心理面貌，又由此產(chǎn)生了不同的需求，正是這些需求激發(fā)著每個人去行動，也使我們每個人朝著一定的方向去努力，以求自身的滿足。作為高校思想政治輔導(dǎo)員，如何處理學(xué)生不同需求，自然成了高校思想政治輔導(dǎo)員的必修課程，所以，在高校思想政治管理工作中，有必要學(xué)會運用馬斯洛需求層次理論，運用科學(xué)的需求管理方法去指導(dǎo)現(xiàn)實的思想政治管理工作。

一、馬斯洛需求理論的內(nèi)容

馬斯洛(Abrahan Maslow)是美國最有影響的一位人本主義心理學(xué)家，其需求層次理論幾乎運用到個人和社會的各個領(lǐng)域。他的需求層次理論揭示了人類社會需要的一般規(guī)律。他認(rèn)為，人們千差萬別的需要都可以歸納為五種基本需要，這些需要按出現(xiàn)的先后順序或力量的強弱而成等級排列，低層次需要滿足后就會產(chǎn)生高層次的需要。人就是這樣由不同層次的需要所支配著，從事著外界的或心理的各種活動?！榜R斯洛闡述道，人類動機理論的核心是人類的需要層次理論。它包括，生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要，以及最高層次的自我實現(xiàn)的需要?！保?］

生理需求，馬斯洛認(rèn)為生理需要是人生存的基本需求，在馬斯洛的需求層次模式中居最底層，衣食住行是人類生存的先決條件，是人們情理之中的需求，應(yīng)給予足夠的重視。

安全需求，其含義是十分廣泛的，從世界和平到個人的安全，我們都希望有一個和平的環(huán)境。在這個社會中，人的安全需求基本上是可以得到滿足的，它有著十分重要的現(xiàn)實意義，貫穿人的一生。

歸屬與愛的需要，是指個人對愛、情感和歸屬的需要。是個人渴望與他人交往，并融入到某一集體中的愿望，比如家庭中、班級中，即希望獲得朋友的認(rèn)可、親人的關(guān)愛等等。

尊重的需要，馬斯洛認(rèn)為，社會上所有的人都希望自己有穩(wěn)定牢固的地位，希望得到別人的高度評價，被重視，有威望。尊重需求包括希望別人尊重自己，自己也表現(xiàn)出非常自重、自尊。如果這些需求得不到滿足，就會使人產(chǎn)生自卑感。

自我實現(xiàn)的需要，馬斯洛認(rèn)為，自我實現(xiàn)需求就是指促使人的潛能在能力中得以實現(xiàn)的趨勢，也就是希望自己能夠成為別人期望之人，完成與自己能力相稱的一切事情。

二、學(xué)生管理中的馬斯洛需求理論的分析及應(yīng)用

在從事學(xué)生思想政治管理過程中，這一理論對開展工作有很多的啟發(fā)和幫助。對于馬斯洛需求層次理論中的生理需求和安全需求，可以看做是大學(xué)生的基礎(chǔ)性需求;對于愛的需要和尊重的需要，則看做是心理性的需要;對于自我實現(xiàn)的需要，可看做是大學(xué)生高級精神的需要。因此，滿足大學(xué)生的基本需要不僅能使他們潛在的人性得到彰顯，同時也能誘發(fā)大學(xué)生“人力”的顯現(xiàn)，促進其自我價值的實現(xiàn)。

(一)針對學(xué)生生理需求欲望，在思想政治管理中正確引導(dǎo)科學(xué)調(diào)整

在馬斯洛的需求理論中，其所提出的生理需求即為人的衣食住行。然而，在高校思想政治管理中，管理者就不能僅局限于此。通常所說，人的需求有兩種，即生理需求以及由生理需求而產(chǎn)生的社會需求，當(dāng)生理得到滿足后，學(xué)生就會自然地把自己的社會需求提升，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)、活動情況，高校的管理者可以采取激勵的辦法來滿足學(xué)生的社會需求(生理需求的延伸)，如獎學(xué)金、表彰等各種獎勵辦法。例如，在不損害其他學(xué)生自尊心的情況下，對于優(yōu)秀的學(xué)生給予適當(dāng)?shù)谋頁P和展示的機會，督促學(xué)生繼續(xù)努力。

(二)針對學(xué)生的安全需求欲望，在思想政治管理中教育幫助學(xué)生提高防范意識和處理安全危機的能力

馬斯洛認(rèn)為:“人們都喜歡一個安全的、有序的、可以預(yù)測的有組織的世界，在那里有所依靠，不會發(fā)生意外的難以控制的或危險的事情?！保?］特別是對于這些剛剛邁入社會半步的在校大學(xué)生，這種安全感的需求就顯得更為強烈。作為輔導(dǎo)員，在細(xì)節(jié)工作上，要深入到各個班級，定期到學(xué)生宿舍檢查，增強其安全感，同時還要強化學(xué)生的安全防范意識。

(三)對學(xué)生歸屬與愛的需求欲望，在思想政治管理中應(yīng)給予學(xué)生更多的關(guān)心和愛護，使他們擁有一個美好的情感世界

對于這些身處大學(xué)校園的學(xué)生們，他們這種愛的需求欲望是特殊的，因為他們已經(jīng)相對獨立，然而他們也不同于成年人，因為他們還沒有完全獨立。但是有一點是可以肯定的，就是大學(xué)生在校園生活中也同樣渴望同學(xué)、朋友之間深厚的情誼。所以，作為高校思想政治管理者，要深入到學(xué)生的心靈，充分了解他們，用真誠的愛結(jié)交學(xué)生，用愛心對待學(xué)生，成為學(xué)生的知心朋友。此外，還應(yīng)該注意特殊學(xué)生群體，如單親家庭的學(xué)生等。

(四)針對學(xué)生尊重的需求欲望，在思想政治管理中要加強對學(xué)生個體的鍛煉，增強大學(xué)生的社會生存和發(fā)展能力

在一定的組織環(huán)境中，人的自尊需求的滿足會使人自信，覺得自己在這個社會上有價值、有實力、有能力、有用處。這樣的需求“包括自尊、自重和為他人所敬重。如希望自己能夠勝任所擔(dān)負(fù)的工作并能有所成就和建樹，希望得到他人和社會的高度評價，獲得一定的名譽和成績”［3］。在學(xué)校這樣一個大環(huán)境中，作為主體的學(xué)生對于尊重的需求是不容忽視的。大學(xué)生對于尊重的要求有著特殊標(biāo)準(zhǔn)，這當(dāng)中包含了他們的自尊心、自信心等各個方面。要想讓學(xué)生在一個自尊、自信的環(huán)境中學(xué)習(xí)、成長，就必須加強學(xué)生個人素質(zhì)和能力的鍛煉，為學(xué)生營造一個健康向上的氛圍與環(huán)境，使學(xué)生在良好的環(huán)境中實現(xiàn)自己的價值，展示自己的實力和能力，從而得到自尊、自信。比如，在初期給學(xué)生布置一些容易完成的工作，在學(xué)生完成后給予較高的評價，并鼓勵其擴散思維、多創(chuàng)新。

(五)針對學(xué)生自我實現(xiàn)的需求欲望，在思想政治管理中注重創(chuàng)新教育的開展，努力幫助學(xué)生實現(xiàn)其人生價值

這一層次的構(gòu)建要求基于以上四種需求滿足的情況下?！熬投x說，追求自我實現(xiàn)的人，他們的全部基本需要(包括歸屬、情感、受尊重和自尊)都已得到滿足。”［4］作為高校思想政治管理者，大多存在這樣的觀點:“現(xiàn)在的學(xué)生想法太多，太快?！彼麄儠r時地用新生事物沖刷著自己的頭腦，他們的創(chuàng)新意識也在突飛猛進。這樣，就對高校思想政治管理者提出了新的問題，如何面對學(xué)生們的創(chuàng)新?具體來講，就要重視學(xué)生的創(chuàng)新思維，注重創(chuàng)新引導(dǎo)。要對學(xué)生們的創(chuàng)新“去粗取精”、“去其糟粕，取其精華”，因為學(xué)生的認(rèn)識畢竟有限，他們的有些想法是不成熟的，但是對于好的、積極的創(chuàng)新，我們必須給予肯定，賦予學(xué)生高度的自主權(quán)，并且為學(xué)生創(chuàng)造環(huán)境，幫助他們實現(xiàn)自己的需求愿望。

三、基于馬斯洛需求層次理論基礎(chǔ)上的需求解決策略，及其對應(yīng)的管理任務(wù)

大學(xué)生是一個特殊的社會群體，文化水平相對較高，正處于生理上基本成熟、心理上迅速發(fā)展的階段。在這個特定階段，其需求是否合理，是否應(yīng)該得到滿足，這又給高校輔導(dǎo)員們提出了新問題。在馬斯洛需求理論的指導(dǎo)下我們發(fā)現(xiàn)，“人的需要是不同的，所以要調(diào)動人的積極性，就必須針對不同的人，引導(dǎo)滿足其不同層次的需求。對大多數(shù)人的共同需要，可以采取共同的方法來激勵，而對不同的需要則需要采取不同的方法。”［5］

1.當(dāng)學(xué)生對于有害的需求出現(xiàn)潛在表象時，作為高校思想政治的管理者，我們的管理任務(wù)應(yīng)該是對其進行否定，進行抑制型管理。即及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，把問題控制在萌芽狀態(tài)。如學(xué)生夜不歸宿，過度沉迷于網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)象。

2.當(dāng)學(xué)生對于正當(dāng)需求出現(xiàn)下降或負(fù)需求的表象時，作為高校的管理者，要對其需求進行恢復(fù)，實行再生型管理。如在一定情況下學(xué)生對學(xué)習(xí)、交流產(chǎn)生厭惡或恐懼心理時，輔導(dǎo)員要對這樣的學(xué)生進行恢復(fù)其信心、恢復(fù)其原狀態(tài)的幫助，開導(dǎo)學(xué)生走出誤區(qū)，再生學(xué)生原來的最佳狀態(tài)。

3.當(dāng)學(xué)生在其大學(xué)學(xué)習(xí)生活中對于一些需求出現(xiàn)不規(guī)則的狀態(tài)表象時，作為高校思想政治管理者，要對其進行調(diào)解，實行同步型管理。如有的學(xué)生一味學(xué)習(xí)，對于課余文化生活或社會實踐不聞不問，而有的學(xué)生又過分陶醉于自己在學(xué)生活動中所作出的貢獻和取得的成就，而忽略了學(xué)習(xí)。諸如這樣的情況，輔導(dǎo)員要進行調(diào)解，幫助學(xué)生平衡其學(xué)習(xí)和生活，使學(xué)生自身能夠在各個方面同步發(fā)展自己，展示自己，實現(xiàn)其完美健康的大學(xué)生活。

理論永遠要為實踐服務(wù)，實踐的成功來源于好的理論指導(dǎo)，馬斯洛需求層次理論在其他方面管理的成功，為我們在高校思想政治的管理方面的應(yīng)用帶來了啟示，也篤定了我們的信心。在其理論的指導(dǎo)下，不僅對學(xué)生的需求進行了細(xì)致詳盡的劃分，找到了相應(yīng)的管理任務(wù)及方法，而且還對學(xué)生的每一種需求進行了再定位、再思考，充分地應(yīng)用、升華了馬斯洛的需求層次理論，使其在高校學(xué)生思想政治管理中應(yīng)用更為具體，更為有效。在馬斯洛需求理論的指導(dǎo)下，探索性地進行學(xué)生思想政治管理，為當(dāng)代大學(xué)生的成長，成才，成功開辟一片新的天地。

［1］李強，汪洋.馬斯洛［M］.昆明:云南教育出版社，2010:40.

［2］林葳.試論馬斯洛需求理論在學(xué)生管理中的應(yīng)用［J］.三明高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2001，(3).

［3］車文博，彭運石.走向生命的巔峰——馬斯洛的人本心理學(xué)［M］.武漢:湖北教育出版社，1999:110.

［4］亞伯拉罕·馬斯洛.人性能達的境界［M］.林方，譯.昆明:云南人民出版社，1987:292.

［5］郗蘊超，等.從馬斯洛的需求層次理論看高校德育工作的有效實現(xiàn)途徑［J］.黑龍江高教研究，2003，(5).

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1001－7836(2011)08－0103－02

10.3969/j.issn.1001 －7836.2011.08.044

2011－06－30

李銘(1982－)，男，吉林通榆人，萊姆頓學(xué)院輔導(dǎo)員，助教，江南大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生，從事思想政治教育研究。