陳曉勉

(鶴崗市師范高等?？茖W(xué)校圖書(shū)館,黑龍江鶴崗 154100)

試談提高圖書(shū)館館員素質(zhì)對(duì)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的重要作用

陳曉勉

(鶴崗市師范高等?？茖W(xué)校圖書(shū)館,黑龍江鶴崗 154100)

從個(gè)人的政治、業(yè)務(wù)、專業(yè)素質(zhì)的完善幾個(gè)方面探討提高館員素質(zhì)與促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的關(guān)系,提出筆者自己的觀點(diǎn)和措施建議,從而進(jìn)一步明確圖書(shū)館員素質(zhì)的提升在圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中的重要地位。

圖書(shū)館館員素質(zhì);圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展;重要作用

2.世紀(jì)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,全球的經(jīng)濟(jì)化發(fā)展日新月異,這些都必然需要大量緊跟時(shí)代的信息技術(shù)知識(shí)作為促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力。馬克思說(shuō)過(guò),科學(xué)技術(shù)是高度生產(chǎn)力。正是因?yàn)槿绱?提供大量的科技知識(shí)以及高新信息傳播的最佳機(jī)構(gòu)就是圖書(shū)館,可以說(shuō),圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展,將是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必不可少的重要組成部分之一。

建好一所圖書(shū)館,需要具備諸多要素:館舍的建設(shè)、設(shè)備的現(xiàn)代化、藏書(shū)量的多少以及按實(shí)際情況的增減、圖書(shū)利用率的提高、館員素質(zhì)的提高等。在這些因素中,館員素質(zhì)的提高是發(fā)展圖書(shū)管理事業(yè)的重要因素[1],也對(duì)圖書(shū)事業(yè)的發(fā)展起到了一定的積極作用。

既然合格的館員隊(duì)伍是辦好一所一流圖書(shū)館的硬件,那么,我們就應(yīng)該明確合格的館員應(yīng)該符合哪方面的標(biāo)準(zhǔn),或者說(shuō)應(yīng)該具備哪些素質(zhì)。合格的館員素質(zhì)是多方面的,但筆者認(rèn)為最重要的應(yīng)該在于較高的政治素質(zhì)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及不斷完善的專業(yè)知識(shí)。

一、政治素質(zhì)

素質(zhì)是把從外在獲得的知識(shí)、技能內(nèi)化與人的身心,升華成穩(wěn)定的品質(zhì)和素養(yǎng)。在人所具備的各種素質(zhì)中,理論道德和科學(xué)文化知識(shí)是一種基礎(chǔ)素質(zhì),他們的發(fā)展變化對(duì)于個(gè)人的其他方面的素質(zhì)的形成和發(fā)展有很大的影響。

物質(zhì)決定意識(shí),意識(shí)反作用于物質(zhì)。這是大家熟知的馬克思主義哲學(xué)基本原理,也是論證以下問(wèn)題的理論依據(jù)。

就像人的意識(shí)決定支配人的肢體活動(dòng)的靈魂一樣,館員的政治素質(zhì)也是作為一個(gè)合格館員所應(yīng)具備的靈魂。作為一個(gè)合格館員應(yīng)當(dāng)具備的較高政治素質(zhì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(一)熱愛(ài)圖書(shū)館工作,富于奉獻(xiàn)精神

合格的館員就要熱愛(ài)作為圖書(shū)館館員的本職工作,甘于為教學(xué)科研奉獻(xiàn),這源自圖書(shū)館工作的重要意義和作用的理解。有些館員認(rèn)為干圖書(shū)館工作沒(méi)意思,整天為別人忙忙碌碌,借書(shū)還書(shū),還要及時(shí)歸架上架,分類編目,麻煩零碎,在平時(shí)工作中有這種想法的人為數(shù)不少,這是因?yàn)樗麄儗?duì)圖書(shū)工作的意義和作用缺乏必要的理解和認(rèn)識(shí)。

圖書(shū)館內(nèi)的資料文獻(xiàn)是對(duì)人類社會(huì)活動(dòng)和歷史文化的記錄,是知識(shí)的寶庫(kù),是一切科研和教研工作必不可少的輔助工具。在科研成果的成功中,應(yīng)當(dāng)有一半歸功于圖書(shū)館。沒(méi)有圖書(shū)館里的各種圖書(shū)文獻(xiàn)資料,沒(méi)有館員對(duì)圖書(shū)文獻(xiàn)資料的收集、整理、加工、保存管理、傳遞,就沒(méi)有大批科學(xué)家的出現(xiàn),就不會(huì)有大量的科學(xué)技術(shù)成果流傳于世,也不能讓日后的讀者對(duì)其更全面的了解認(rèn)識(shí)。同樣,也就不會(huì)有對(duì)于以前現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)知識(shí)的繼承和發(fā)展,所以合格的館員要深刻理解圖書(shū)館的工作意義和作用,強(qiáng)化自己的職業(yè)道德素質(zhì),充分認(rèn)識(shí)到自己的工作在現(xiàn)代化建設(shè)中的地位和作用,熱愛(ài)自己的職業(yè),更好地發(fā)揮自己在經(jīng)濟(jì)信息發(fā)展和社會(huì)前進(jìn)的過(guò)程中的職能作用。

(二)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心

圖書(shū)館工作十分煩瑣,它涉及到圖書(shū)資料的收集、整理、加工、管理、借閱等諸多工作,還有著嚴(yán)格的借閱制度和程序。因此,圖書(shū)館要求館員具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作中做到熱心、耐心、細(xì)心、專心,并嚴(yán)格按制度辦事。

圖書(shū)資料是信息,必須講求實(shí)效性、快捷性,這就要求我們館員必須端正工作態(tài)度,要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動(dòng)性,積極爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)把新入館的圖書(shū)登記、分類、編目、流通。要在“快”字上下工夫,做到加工整理要快,提供信息傳遞要快,使圖書(shū)資料在最快的時(shí)間內(nèi)充分發(fā)揮其實(shí)效作用。

(三)全心全意為讀者服務(wù)

館員的工作要做到一切為了讀者。讀者群是龐大的,因此存在著文化程度的差異,這也決定了他們?cè)诮栝喓褪褂脠D書(shū)資料方面的差異。當(dāng)他們來(lái)到圖書(shū)館借閱和查詢時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。這就要求我們館員耐心為不同文化層次的讀者服務(wù),做到百問(wèn)不厭,百拿不厭,百換不厭。不僅如此,還要做到為書(shū)找讀者,使圖書(shū)資料充分發(fā)揮其信息傳遞作用。

(四)勇于改革和創(chuàng)新

隨著教學(xué)科研事業(yè)的飛速發(fā)展,新的科研成果不斷涌現(xiàn),館員需要不斷地學(xué)習(xí)新的經(jīng)驗(yàn)和圖書(shū)管理知識(shí),努力改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,不斷創(chuàng)新,建立適應(yīng)新形勢(shì)需要的科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化的管理體制和服務(wù)機(jī)制。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)

人類的科學(xué)技術(shù)、文化知識(shí)在快速發(fā)展,也可以說(shuō)是日新月異,速度驚人,為此圖書(shū)館員必須要有較高的文化知識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì),而且還要不斷地更新自身的知識(shí)儲(chǔ)備,以更好地適應(yīng)文化發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的需要。圖書(shū)館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是他們應(yīng)具有的知識(shí)儲(chǔ)量和服務(wù)技能的綜合。精湛的業(yè)務(wù)能力是圖書(shū)館員的核心素質(zhì),也是圖書(shū)館員素質(zhì)的集中反映和重要標(biāo)志。因此,圖書(shū)館員必須加強(qiáng)自身的知識(shí)積累,不斷提高業(yè)務(wù)能力,從而提高我們服務(wù)水平。

(一)較高的知識(shí)儲(chǔ)備

圖書(shū)館藏書(shū)眾多,古今中外無(wú)所不包,各門(mén)學(xué)科無(wú)所不有。如果沒(méi)有廣博的文化素養(yǎng),館員工作起來(lái)一定是心有余而力不足。再者,圖書(shū)館工作也具有獨(dú)特的科學(xué)性,就是社會(huì)文獻(xiàn)的整序工作,經(jīng)過(guò)館員整序分類的圖書(shū)文獻(xiàn),可以改變?cè)械碾s亂無(wú)章的無(wú)序狀態(tài),便雜亂為井然有序。為此圖書(shū)館館員必須不斷提高知識(shí)素養(yǎng),美國(guó)圖書(shū)館就規(guī)定:除了共同的知識(shí)要求外,在不同的機(jī)構(gòu)工作的圖書(shū)館員還必須對(duì)該專業(yè)有所了解或具有該專業(yè)的資格。作為圖書(shū)館員,除了要有良好的政治品德素養(yǎng)外,還要掌握或熟悉一定的知識(shí)內(nèi)容,形成適應(yīng)本專業(yè)工作需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。

專業(yè)知識(shí)。圖書(shū)館的工作是為教學(xué)科研服務(wù)的,每一個(gè)教學(xué)科研部門(mén)都有本部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍。作為為教學(xué)科研服務(wù)的圖書(shū)館館員就必須熟悉與之相關(guān)的專業(yè)知識(shí),以便更好地為教學(xué)科研服務(wù)。圖書(shū)館員必須掌握文獻(xiàn)檢索知識(shí)和圖書(shū)分類知識(shí),其次還要掌握計(jì)算機(jī)操作和復(fù)印、打字知識(shí),隨著信息時(shí)代的到來(lái),人們對(duì)信息要求量越來(lái)越大,要求的質(zhì)量也越來(lái)越高。傳統(tǒng)的借閱方式已不能夠滿足廣大讀者的需求,這就要求我們圖書(shū)館員必須掌握微機(jī)操作技能和復(fù)印打字技巧,更好地為讀者服務(wù)。

(二)精湛的業(yè)務(wù)能力

俗話說(shuō)熟能生巧,精湛的業(yè)務(wù)能力來(lái)源于廣博的科學(xué)文化知識(shí)底蘊(yùn),還有我們對(duì)圖書(shū)工作的熱愛(ài)。

精湛的業(yè)務(wù)能力是做好本職工作的關(guān)鍵,也是平衡館員是否稱職的重要標(biāo)志。業(yè)務(wù)能力是表現(xiàn)在各個(gè)方面的,如分類、采購(gòu)、借閱、咨詢等等。分類不準(zhǔn)確、不科學(xué),就不能夠正確地展示圖書(shū)資料的科學(xué)性,也就不能使圖書(shū)資料更好地發(fā)揮其信息傳播作用。圖書(shū)采購(gòu)的不正確,購(gòu)進(jìn)沒(méi)有科研價(jià)值的“時(shí)尚”作品或是“過(guò)時(shí)”的圖書(shū),不僅造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失,還將影響到正常的科研教研工作的進(jìn)程。因此,我館十分重視館員的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng),讓他們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面提高自身的業(yè)務(wù)技能:

1.采訪能力。采訪能力是圖書(shū)館員的第一環(huán)節(jié),采訪是圖書(shū)館藏書(shū)建設(shè)和文獻(xiàn)資源布局的首要內(nèi)容。圖書(shū)館需要根據(jù)本館任務(wù)、經(jīng)費(fèi)及讀者需要確定藏書(shū)結(jié)構(gòu),然后通過(guò)各種途徑完善藏書(shū)體系。

一個(gè)高素質(zhì)的館員的采訪能力不僅僅表現(xiàn)在過(guò)硬的專業(yè)技能方面,還要表現(xiàn)在其他方面。采訪讀者有了解讀者需求的作用,在采訪規(guī)則的指導(dǎo)下才能有重點(diǎn)、有目的地進(jìn)行圖書(shū)采購(gòu),從而形成有特色的館藏;了解不同層次的讀者的閱讀需求,有助于掌握教學(xué)科研所用的文獻(xiàn)需要及讀者的閱讀傾向;對(duì)出版社和出版動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解,為選擇那些專業(yè)對(duì)口性強(qiáng)的權(quán)威性出版社提供參考依據(jù),也為采購(gòu)到質(zhì)量高、品種全的文獻(xiàn)資料提供可靠的保證。不僅如此,采訪人員還應(yīng)該嚴(yán)格把好圖書(shū)的質(zhì)量關(guān),經(jīng)常走訪各個(gè)閱覽室、資料室、書(shū)庫(kù),搜集文獻(xiàn)資料的利用情況,為采集圖書(shū)文獻(xiàn)提供第一手資料。

2.編寫(xiě)能力。編寫(xiě)能力的培養(yǎng)也是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作,它要求館員不斷挖掘、整理紛繁復(fù)雜的一次文獻(xiàn),通過(guò)分析、整理、研究、加工使其轉(zhuǎn)化為讀者所需要的信息文獻(xiàn)產(chǎn)品,將第一次性文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為第二次性文獻(xiàn)、第三次性文獻(xiàn)。

三、不斷完善專業(yè)知識(shí)

圖書(shū)館員要能做到與時(shí)俱進(jìn),就得不斷豐富自身的專業(yè)文化知識(shí),趕上知識(shí)更新步伐日益迅猛的發(fā)展。新興學(xué)科和邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科的不斷涌現(xiàn),計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)取代了原有的紙質(zhì)卡片、目錄式檢索體系,數(shù)字圖書(shū)館的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)資源的共享都有要求圖書(shū)館員必須掌握微機(jī)檢索和編目技術(shù)?，F(xiàn)代化的圖書(shū)館員從手工方式的館藏文獻(xiàn)服務(wù)邁向信息化的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)檢索。圖書(shū)館員必須在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上,主動(dòng)刻苦鉆研新的計(jì)算機(jī)方面的知識(shí),勇于探索新的業(yè)務(wù)能力,孜孜以求,不斷學(xué)習(xí)更新專業(yè)知識(shí)。

如果說(shuō)較高的政治素質(zhì)是合格館員的靈魂的話,那么較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)則是合格館員的肉身。沒(méi)有肉身,靈魂將無(wú)所依托,而沒(méi)有靈魂的肉身也是行尸走肉。所以我們完全有理由認(rèn)為較高的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)是合格館員必不可少的素質(zhì),二者相輔相成,缺一不可。館員素質(zhì)提高了,圖書(shū)館的職能作用才能發(fā)揮得更好。因此,我們完全可以說(shuō),提高圖書(shū)館員素質(zhì)是對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。

[1]榮立新.資料員的基本素質(zhì)及其培養(yǎng)[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào),2001,(3).

G251.6

A

1001-7836(2011)05-0195-02

10.3969/j.issn.1001-7836.2011.05.075

2010-12-02

陳曉勉 (1961-),女,河北任丘人,副研究館員,從事圖書(shū)館采編分類研究。