方曉紅

（浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 舟山 316021）

高職院校學(xué)生管理工作的人文關(guān)懷

方曉紅

（浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 舟山 316021）

文章提出了高職院校學(xué)生管理工作的新定位和新目標(biāo)，并從五個方面提出了具體的學(xué)生管理工作對策，即堅持以學(xué)生為本、倡導(dǎo)以德治校、搞好民主管理、重視心理健康教育和展開就業(yè)指導(dǎo)等。

高職院校；學(xué)生管理；和諧校園；人文關(guān)懷

黨中央確立了“構(gòu)建和諧社會”的新的執(zhí)政理念，這就給高職院校學(xué)生管理工作提出了新的更高的要求。社會要和諧，校園同樣要和諧，而校園的和諧，很大程度上取決于卓有成效的學(xué)生管理工作。因此，新形勢下的高職院校學(xué)生管理工作一定要更新管理觀念，體現(xiàn)人文關(guān)懷，以學(xué)生為本，確立新定位，探索新路子，努力構(gòu)建和諧校園。

1. 找準(zhǔn)學(xué)生管理工作的定位與目標(biāo)

我們要深刻領(lǐng)會黨的“構(gòu)建和諧社會”的執(zhí)政新理念，并在學(xué)校教育和學(xué)生管理工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。要搞好高職院校教育，抓好學(xué)生管理，務(wù)必要認(rèn)清形勢，與時俱進(jìn)。要更新管理理念，消除認(rèn)識上的誤區(qū)，徹底拋棄舊的觀念，牢固樹立以學(xué)生為本的新觀念，擺正管理者與被管理者的關(guān)系，確立學(xué)生在學(xué)生管理乃至整個校園活動中的主人地位，使學(xué)生管理工作和校園其他所有工作都以學(xué)生為主要服務(wù)對象。

找準(zhǔn)定位，是針對過去學(xué)生管理工作定位不當(dāng)而言的。管理觀念上的誤區(qū)和錯位，直接導(dǎo)致學(xué)生管理工作定位失準(zhǔn)，即只求“管住學(xué)生，維持次序，不能出事”。校園實際上是一個小社會，我們可以從構(gòu)建和諧社會中得到有益的啟示，瞄準(zhǔn)構(gòu)建和諧校園這一目標(biāo)，讓老師盡心盡意地教，學(xué)生認(rèn)真刻苦地學(xué)，員工腳踏實地地干，通過卓有成效的管理，依靠師生員工的共同努力，使整個校園良性互動，和諧共生。

找準(zhǔn)了學(xué)生管理工作的定位，就應(yīng)進(jìn)一步明確構(gòu)建和諧校園的具體目標(biāo)。和諧校園，至少要有這樣幾個目標(biāo)：一是學(xué)生與學(xué)生之間的和諧。就是互相關(guān)心，互相愛護(hù)，互相幫助，親如一家，情同手足；二是學(xué)生與學(xué)校之間的和諧。就是弘揚民主，多一些溝通和疏導(dǎo)，多一些對話和理解；三是學(xué)生與教職員工的和諧。就是尊長愛幼，公平公正，平等互助；四是學(xué)生管理和教學(xué)管理的和諧。就是中心突出，主次有別，相輔相成，相互促進(jìn)；五是師生員工與校園環(huán)境之間的和諧。就是珍惜資源，愛護(hù)公物，不破壞生態(tài)環(huán)境，講究公共衛(wèi)生，使校園成為美麗的花園、幸福的樂園。

2. 實施學(xué)生管理工作的主要對策

2.1 提倡人文關(guān)懷，堅持以學(xué)生為本

提倡人文關(guān)懷，堅持以學(xué)生為本，這是以人為本的具體化，體現(xiàn)了社會的文明和進(jìn)步。學(xué)生既是校園里最活躍最積極的因素，也是校園諸多矛盾的引發(fā)者。因此，提倡人文關(guān)懷，堅持以學(xué)生為本，就是抓住了學(xué)生管理工作乃至學(xué)校管理工作的關(guān)鍵。以學(xué)生為本，就是以學(xué)生為中心，學(xué)生管理工作以教育學(xué)生和有利于學(xué)生的發(fā)展為起點和歸宿，所有工作都立足于為學(xué)生服務(wù)，都要考慮學(xué)生的根本利益，顧及他們經(jīng)濟上、思想上、心理上、情感上的承受力。

加強對學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，把學(xué)生管理放在重中之重的位置，建立最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的信息處理中心。信息處理中心要能統(tǒng)籌學(xué)院各部門、各環(huán)節(jié)，能獨立協(xié)調(diào)指揮各部門、各環(huán)節(jié)的行動，真正做到全院一盤棋，步調(diào)一致地做好學(xué)生工作。強化服務(wù)意識，為學(xué)生“全員、全方位、全程、全天候”地服務(wù)，真正做到“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”，只有教育、管理、服務(wù)三駕馬車統(tǒng)一方向，形成合力，才能使學(xué)生真正地學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做事，才能提高學(xué)生未來生存和發(fā)展必需的綜合素質(zhì)，才能確保學(xué)院和諧、可持續(xù)地發(fā)展。

2.2 倡導(dǎo)以德治校，加強思想教育

德，即思想政治、品行操守、為人之道。學(xué)生既要學(xué)知識、學(xué)技能，又要學(xué)為人處世之道，以具備良好的思想道德素質(zhì)，學(xué)校責(zé)無旁貸地肩負(fù)著教書育人的雙重任務(wù)。倡導(dǎo)以德治校，就是要堅持社會主義的辦學(xué)方向，加強思想政治工作，弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，開展愛國主義、集體主義和理想前途教育。建立和健全學(xué)生黨團組織網(wǎng)絡(luò)，搞好學(xué)生黨團的思想建設(shè)和組織建設(shè)，加強學(xué)生人文素質(zhì)教育，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

具體可以從三個方面著手：一是加強以愛國主義、集體主義、社會主義為主要內(nèi)容的大學(xué)生思想教育。二是開展學(xué)習(xí)《公民道德實施綱要》等活動，加強以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，愛國守法、明理誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)為基本道德規(guī)范的道德教育，培養(yǎng)大學(xué)生優(yōu)良的道德品質(zhì)。三是堅強對大學(xué)生的社會主義法治教育，在大學(xué)生中進(jìn)行法律知識講座等，提高大學(xué)生對依法治國意義的認(rèn)識，增強法律意識，自覺做守法公民。

總之，可以通過政治理論課、黨團活動、校園文化、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)為陣地和載體，融入其中，寓于其中，“潤物細(xì)無聲”，受到潛移默化的效果。

2.3 搞好民主管理，營造和諧氣氛

高職院校也像是一個微型社會，機構(gòu)多，部門多，層層疊疊，縱橫交錯。因此，要管理好一所院校，即不能搞極端民主化，也不能搞家長制，而應(yīng)借鑒治國方略，實行民主集中制。具體到學(xué)生管理工作，更要走民主管理的道路。因為學(xué)生群體大，思想活躍。他們接受新事物快，比較有個性，但政治上還不太成熟，比較情緒化。所以為了適應(yīng)高校學(xué)生的特點，確保校園和諧，也體現(xiàn)“以學(xué)生為本”的管理理念，必須正確實行民主集中制，搞好民主管理。

管理工作要使師生處于平等地位，減少指令性管理，強化服務(wù)性管理，注重發(fā)揚學(xué)生的自我管理作用，尊重學(xué)生的自主性，增強對學(xué)生的情感管理，多采取民主的互相切磋、雙向交流的方法，努力營造一種民主和諧的氣氛。首先，管理者要有自覺濃厚的民主意識，少專制、少指責(zé)，多協(xié)商、多溝通，建立新型的師生關(guān)系。其次，按民主集中制原則建立健全學(xué)生黨團、學(xué)生會、班委會、宿管會及其校內(nèi)文化社團，從組織上保證民主管理的具體實施。再次，校內(nèi)所有活動，所有決策，都要廣泛聽取學(xué)生意見，從善如流，集思廣益。最后，及時從學(xué)生中收集決策實施的情況和意見，堅持從群眾中來，到群眾中去。

要充分發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生管理中的積極作用，提高學(xué)生的自我管理能力。學(xué)團干部、院、系學(xué)生社團干部約占學(xué)生總數(shù)的三分之一，因此要加強對學(xué)生干部的培訓(xùn)，教育學(xué)生干部成為學(xué)習(xí)的先鋒，宣傳的骨干，實踐的中堅。要充分發(fā)揮學(xué)生干部的工作積極性，放手讓他們大膽開展工作，從關(guān)心愛護(hù)的角度幫他們分析，進(jìn)行指導(dǎo)，促使他們不斷提高工作能力和管理水平，努力鍛造一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、善打硬仗、有所作為的學(xué)生干部隊伍，健全和完善學(xué)生信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證信息及時、準(zhǔn)確，確保學(xué)生正常的生活、學(xué)習(xí)秩序和人身安全。

2.4 重視心理健康教育，加強與家長的溝通聯(lián)系

重視大學(xué)生心理健康教育，努力提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，是學(xué)生成材與發(fā)展的客觀要求?，F(xiàn)在的學(xué)生中獨生子女較多，因家庭的嬌慣和溺愛，不少人存在內(nèi)向乖僻、冷漠自私、封閉自鎖等心理障礙，加上學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、就業(yè)壓力、情場失意等外部影響，容易導(dǎo)致厭世輕生、鋌而走險等危險狀況。大學(xué)生的心理疾病忽視不得，一旦出事，校園不安寧，家庭受損失，社會影響大。所以，校園里必須設(shè)立心理咨詢室或心理門診，開展心理咨詢合理疏導(dǎo)，對學(xué)生的心理疾病，早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療，這是新形勢下的學(xué)生管理手段，不可或缺，也不可替代。

首先要在思想上加以引導(dǎo)，使學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、戀愛觀等。因勢利導(dǎo)，樹立典型，鼓勵學(xué)生積極向黨組織靠攏；對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生認(rèn)識自己、接納自己、管理自己；幫助學(xué)生解決生活、學(xué)習(xí)、人際交往等過程中出現(xiàn)的心理問題；認(rèn)識、掌握周圍環(huán)境，同周圍環(huán)境保持適應(yīng)；指導(dǎo)學(xué)生自主抉擇，承擔(dān)起對社會和個人的責(zé)任；鼓勵學(xué)生通過自我探索，尋找生活意義，促進(jìn)其心理健康發(fā)展，認(rèn)清自己內(nèi)在潛力和資源，充分發(fā)揮個人潛能，使其能過健康的、有意義的、充實的生活。

另外，大學(xué)生正處于青春期，獨立意識和自我意識強烈，但他們在學(xué)習(xí)工作和生活上遇到挫折等問題時，無所適從，往往首先想到父母，表現(xiàn)出較大的心理依賴。這部分學(xué)生缺乏鍛煉自己的勇氣。針對現(xiàn)代學(xué)生的心理特點，學(xué)校應(yīng)與家長建立溝通信息的渠道，保持經(jīng)常性的聯(lián)系。一是把學(xué)生的現(xiàn)狀及時通報給家長，讓家長了解孩子的情況；二是聽取家長對學(xué)生教育的意見和建議，了解學(xué)校暫時沒有掌握的學(xué)生思想狀況，然后針對具體問題采取相應(yīng)的教育方法和對策。作為學(xué)生管理工作者，應(yīng)與每一位學(xué)生的家長保持聯(lián)系，互通情報，全面掌握每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作和生活等各方面的情況，避免真空地帶的出現(xiàn)，雙方共同努力，把學(xué)生工作做好。

2.5 構(gòu)建連貫的教育指導(dǎo)體系，展開就業(yè)指導(dǎo)

目前，高等教育從精英化向大眾化轉(zhuǎn)變，就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻。學(xué)生的畢業(yè)就業(yè)狀況直接影響到辦學(xué)的質(zhì)量、水平、對社會的貢獻(xiàn)。影響到學(xué)生的家庭及學(xué)生本人的未來發(fā)展。同時也影響到第二年的招生工作。

高職院校的就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)形成一個持續(xù)的、連貫的教育指導(dǎo)體系。從新生入學(xué)后就開始啟動，由淺入深、由近及遠(yuǎn)，由學(xué)校到社會循序漸進(jìn)地逐步展開。大一、大二時，講學(xué)業(yè)與職業(yè)，把職業(yè)作為一種目標(biāo)指向。講專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)技能知識與實際操作能力的重要性及綜合能力的培養(yǎng)。大三、大四著重講就業(yè)市場、實習(xí)訓(xùn)練、擇業(yè)準(zhǔn)備、面試技巧等，包括歷屆畢業(yè)生的就業(yè)案例，引導(dǎo)學(xué)生主動積極地走向市場。就業(yè)沖刺階段，學(xué)生工作管理者，應(yīng)分別建立起各自班級的通訊網(wǎng)絡(luò)，及時、迅速地溝通每一位同學(xué)；成立班級的畢業(yè)工作就業(yè)小組，便于整體地組織協(xié)調(diào)；讓每位同學(xué)制作一份簡歷，用電子文件的形式保存在電腦里，以便及時發(fā)送給用人單位；收集和發(fā)布就業(yè)市場的有關(guān)招聘信息，同時運用學(xué)校、老師包括歷屆畢業(yè)生的社會資源聯(lián)系用人單位，推薦學(xué)生面試實習(xí)等。

畢業(yè)生屬于初次就業(yè)群體，對社會缺乏了解，對自我發(fā)展缺少清晰定位，擇業(yè)行為往往體現(xiàn)出盲從、不自信、期望值高等特點。因此學(xué)生管理工作者應(yīng)注重轉(zhuǎn)變畢業(yè)生擇業(yè)觀念，正視現(xiàn)實，合理調(diào)整心理期望值，保持積極就業(yè)心態(tài)，增強求職技巧，促進(jìn)學(xué)生求職過程中的自我管理，使他們自覺去了解就業(yè)形勢，積累求職經(jīng)驗。

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Human Touch of Students Management in Higher Vocational Colleges

FANG Xiao-hong

This paper presents the new orientation and new targets of students management in higher vocational colleges, and shows specific measures of students management from five aspects, that is, adhering to students oriented, advocating rules of virtue, democracy management, focusing on mental health education and employment guidance.

higher vocational college; students management; harmonious campus; human touch

G71

A

1008-7427（2011）06-0015-02

2011-04-16

作者系浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院高級政工師。