劉金利

做好基層消防部隊(duì)心理工作的幾點(diǎn)體會(huì)

劉金利

消防部隊(duì);心理衛(wèi)生;心理健康

隨著社會(huì)的發(fā)展,個(gè)體對(duì)自身發(fā)展的期望值也越來越高,心理所承受的壓力巨大,心理健康問題日漸成為凸顯的社會(huì)問題。消防部隊(duì)作為整個(gè)社會(huì)中的一個(gè)群體,官兵每天面臨著緊張繁重的工作任務(wù),尤其是消防中隊(duì)作為消防部隊(duì)的基層戰(zhàn)斗實(shí)體,平時(shí)高強(qiáng)度的執(zhí)勤訓(xùn)練科目,復(fù)雜慘烈的災(zāi)難現(xiàn)場,時(shí)時(shí)煎熬著官兵年輕的心靈,基層消防部隊(duì)成為心理問題的“多發(fā)區(qū)”。因此,探索有效形式,采取有效措施,做好基層部隊(duì)官兵的心理工作是當(dāng)前消防部隊(duì)管理工作中的一項(xiàng)重要課題。筆者作為支隊(duì)的心理工作者,堅(jiān)持在基層部隊(duì)官兵中開展心理健康教育和心理疏導(dǎo)工作,維護(hù)官兵心理健康。現(xiàn)將工作體會(huì)介紹如下。

1 做好基層部隊(duì)心理工作應(yīng)注意的幾個(gè)問題

我總隊(duì)自 2005年以來,開始在全省消防官兵中開展心理健康教育和咨詢工作,作為一項(xiàng)推廣不久、還處在摸索階段的新生事物,在基層部隊(duì)開展心理工作不可避免面臨門許多困難,如缺乏可供借鑒的工作經(jīng)驗(yàn)、心理工作者多為兼職、不能保證有足夠的時(shí)間等。但在基層部隊(duì)開展心理工作也有其優(yōu)勢,比如心理問題相對(duì)集中,易于對(duì)癥下藥;官兵平均年齡較小,理解能力和接受能力均較強(qiáng)等。因此要在具體的工作過程中做到有的放矢、因勢利導(dǎo),特別注意做好以下幾個(gè)方面的工作。

2 做好基層部隊(duì)心理工作要把握的幾個(gè)重點(diǎn)

2.1 重在做好“心”的交流 運(yùn)用心理學(xué)的原理與方法,指導(dǎo)調(diào)適他人的心理、情緒、認(rèn)知與行為有關(guān)的問題,稱為心理輔導(dǎo)。常說“澆花要澆根,幫人先幫心”,這里的心就指心理。作為心理工作者,要和官兵建立良好的信任關(guān)系。在心理疏導(dǎo)中要善于和官兵“聊家?！?以了解對(duì)方的經(jīng)歷,包括兒童時(shí)代、成長過程、文化程度、父母家庭和其他人際關(guān)系,以及入伍后的環(huán)境狀況、官兵關(guān)系等。還可采用聊天的方式更深入地了解對(duì)方的心理活動(dòng)。有時(shí)一個(gè)人內(nèi)心藏著一些無法訴說或不能告人的秘密,因而心情痛苦。這時(shí)可以通過某種特定場合,讓其能吐訴、談?wù)摗A泄內(nèi)心苦悶,以免事情悶在心里,無法消除而產(chǎn)生心理沖突和壓力。鼓勵(lì)、幫助對(duì)方說出內(nèi)心感受或矛盾,表達(dá)其苦悶,透露其心理沖突的癥結(jié),發(fā)泄被壓抑的情感,以取得心理上的松懈,這就是心理學(xué)所講的“宣泄”。通過宣泄可以改善和減輕心理的沖突和壓力。

2.2 重在幫助調(diào)整對(duì)“挫折”的認(rèn)識(shí) 當(dāng)一個(gè)人面臨挫折時(shí),最需要的莫過于他人的安慰、同情與關(guān)心。作為部隊(duì)心理工作者,一定要有一顆友善的心,同情體諒戰(zhàn)友,善于鼓勵(lì)安慰處于心理困惑中的兄弟,為他們提供處理問題的方法,應(yīng)付心理上的挫折,幫助其走出困境,端正對(duì)困難和挫折的認(rèn)識(shí),以此改善自身心理問題。如對(duì)新入伍的戰(zhàn)士,要設(shè)法使他們知道,任何人到一個(gè)新環(huán)境都會(huì)遇到一個(gè)適應(yīng)問題,能否很快適應(yīng)環(huán)境是衡量一個(gè)人心理健康水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。挫折和困難可以促人成長,艱苦的環(huán)境能磨練人堅(jiān)韌的意志?？傊?反省自己對(duì)問題或困難的看法,調(diào)整對(duì)挫折的感受,常能改變自己對(duì)困難的態(tài)度,以便用較有效的方式去處理困難。

2.3 重在教會(huì)官兵自我調(diào)適 官兵心理健康的維護(hù)重在自我調(diào)適。一般認(rèn)為,心理健康是一種保持動(dòng)態(tài)平衡的心理狀態(tài),心理健康的人并不是沒有痛苦和煩惱,而是在遇到挫折和失敗時(shí),能夠正確的調(diào)適自己,檢討自身對(duì)待困難或處理問題的方式,發(fā)揮最大的潛能,選擇更好的適應(yīng)方法和行為,以保持心理平衡。官兵在警營中,不可能事事如意,如果自我調(diào)適不當(dāng),就容易引起心理不平衡。心理不平衡積淀久了,就會(huì)導(dǎo)致精神心理疾病產(chǎn)生。因此,為了防止心理疾患的產(chǎn)生,官兵在日常生活、訓(xùn)練中出現(xiàn)各種矛盾、沖突,發(fā)生心理不平衡時(shí),首先應(yīng)鼓勵(lì)官兵自我調(diào)適,教會(huì)官兵運(yùn)用常用的自我調(diào)適的方法,自我維護(hù)心理健康。

3 做好基層部隊(duì)心理工作要學(xué)會(huì)運(yùn)用的幾項(xiàng)技巧

3.1 要學(xué)會(huì)運(yùn)用情感技巧 要善于用情感的力量感染人。情是開啟官兵心扉的鑰匙,是人與人之間溝通的橋梁,情通才能理達(dá),這也就是心理學(xué)上強(qiáng)調(diào)的共情。教育疏導(dǎo)官兵,首先要有同志情、戰(zhàn)友情、兄弟情。有了這些真摯的情感,心理疏導(dǎo)才能有力度,才能打動(dòng)人,才能感染人。這就要求心理工作者要學(xué)會(huì)尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人、理解人、體諒人,要善于動(dòng)之以情,曉之以理,要能夠平等待人,要做到將心比心,以情換情。

3.2 要學(xué)會(huì)運(yùn)用語言技巧 官兵感情的碰撞,心靈的溝通,離不開語言的交流,心理工作結(jié)果如何,很大程度取決于語言的運(yùn)用。居高臨下的訓(xùn)教與和風(fēng)細(xì)雨的說服,效果迥然不同。要善于和學(xué)會(huì)用情真意切、生動(dòng)有趣、幽默詼諧的話語化解矛盾、疏導(dǎo)沖突、講通道理,這樣心理疏導(dǎo)才能收到效果。

3.3 要學(xué)會(huì)運(yùn)用知識(shí)技巧 要運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)典去啟迪人。腹有詩書氣自華,知識(shí)貧瘠,心理疏導(dǎo)就心虛乏味,講不出耐人尋味的道理。這就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),博覽群書,既要學(xué)習(xí)政治學(xué)、軍事學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué),又要廣泛涉獵文學(xué)藝術(shù)、天文地理等有關(guān)知識(shí),這樣做起心理工作才能游刃有余。

3.4 要學(xué)會(huì)運(yùn)用人格技巧 要用人格的力量去感化人,心理工作的成功不僅取決于心理輔導(dǎo)者的心理學(xué)知識(shí),更來自其自身的良好素質(zhì)和人格魅力。人格是為人之本,為官之魂,人格是形象,人格具有感染力、凝聚力、號(hào)召力。作為部隊(duì)心理工作者,自身人格高尚、行為端正、善良博愛,才能使官兵心悅誠服,心理疏導(dǎo)才能收到預(yù)想的效果。

R395.6

B

1009-0754(2011)04-0261-03

276800 山東日照,山東消防總隊(duì)日照支隊(duì)

1.1 要把心理工作與其他工作有機(jī)結(jié)合 官兵的心理問題總是與其他各類實(shí)際問題交織在一起,因此,開展心理工作,要做好與其他工作的結(jié)合,要圍繞執(zhí)勤、訓(xùn)練任務(wù)開展心理健康教育,有機(jī)地整合各類教育方式,做到融會(huì)貫通,相互促進(jìn)。比如,結(jié)合“談心”活動(dòng),及時(shí)掌握官兵思想及心理動(dòng)態(tài);結(jié)合“學(xué)習(xí)三句話”活動(dòng),開展“如何做新時(shí)期最可愛的人”專題,糾正官兵思想認(rèn)識(shí)的偏差;結(jié)合繁重的日常訓(xùn)練及“打造鐵軍”活動(dòng),開展團(tuán)體減壓心理小游戲,緩解官兵內(nèi)心壓力等。

1.2 要突出抓好重點(diǎn)時(shí)期重點(diǎn)人的心理工作 開展心理工作,雖然也要落實(shí)各種制度,學(xué)好理論,記好筆記,但是更主要的是要將著力點(diǎn)放在解決官兵存在的實(shí)際心理問題上。這就要求在組織心理健康教育時(shí),采取靈活的形式,突出隨機(jī)教育,實(shí)施有針對(duì)性和有重點(diǎn)的教育。這些年,我們一直堅(jiān)持在新兵下連時(shí)開展“呵護(hù)我們的心靈,在火熱的軍營中礪練青春”活動(dòng),在老兵退伍時(shí)開展“保持健康的心理,做最優(yōu)秀的你”等專題健康教育,在平時(shí)開展信任合作團(tuán)體心理輔導(dǎo),普及心理健康知識(shí),維護(hù)官兵心理健康;在個(gè)別官兵家庭有實(shí)際困難、有婚戀問題等時(shí),實(shí)施跟蹤教育,及時(shí)掌握官兵的思想動(dòng)態(tài)變化情況,并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)科學(xué)的分析,正確予以化解,都收到了良好效果。

1.3 要自上而下建立心理工作長效機(jī)制 部隊(duì)心理工作作為一項(xiàng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展形勢的新興工作,其存在和發(fā)展不容置疑。但是對(duì)于基層中隊(duì)而言,由于訓(xùn)練、出警任務(wù)重,久而久之,容易使部隊(duì)管理者對(duì)心理工作逐漸淡漠,因此,如何建立心理工作的長效機(jī)制是一個(gè)迫切需要解決的問題。首先各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。要將心理工作納入經(jīng)常性工作來抓,要舍得投入,配備必要的器材、場地和設(shè)施。其次,要抓好心理人才隊(duì)伍建設(shè)。理順編制,總隊(duì)定期組織培訓(xùn),加強(qiáng)理論研討,造就一支理論素養(yǎng)高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專職或兼職心理工作隊(duì)伍,同時(shí)要為他們的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。第三,要在服務(wù)基層官兵、解決官兵實(shí)際困難上下功夫。要讓心理工作貼近官兵,貼近基層,真正成為服務(wù)官兵、為官兵排除心理憂傷,解除思想困惑的保護(hù)神,使部隊(duì)心理工作成為保障官兵心理健康的民心工程。

2011-01-24)

(本文編輯：彭潤松)