林 紓

(華僑大學(xué) 工商管理學(xué)院,福建 泉州 362021)

新生物技術(shù)對企業(yè)社會責(zé)任的影響探析

林 紓

(華僑大學(xué) 工商管理學(xué)院,福建 泉州 362021)

以轉(zhuǎn)基因技術(shù)為代表的新生物技術(shù)對企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生了較大影響。通過分析社會責(zé)任的發(fā)展階段，以杜邦公司應(yīng)用新生物技術(shù)為例說明企業(yè)在應(yīng)用新生物技術(shù)時，應(yīng)從倫理、安全角度出發(fā)，通過與公眾的溝通、合作來獲得商業(yè)成功，從而達(dá)成企業(yè)的社會責(zé)任目標(biāo)。

企業(yè)社會責(zé)任；倫理；生物技術(shù)；安全

企業(yè)社會責(zé)任管理是西方企業(yè)發(fā)展過程中形成的重要戰(zhàn)略手段。多元的企業(yè)社會責(zé)任觀促使現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營以外的領(lǐng)域進(jìn)行投資，并從這些投資中獲得了各種回報。隨著新的生物技術(shù)的應(yīng)用，更多的倫理問題擺在企業(yè)面前。巴西是農(nóng)業(yè)強(qiáng)國，分析各大公司在巴西的做法，可以為分析新生物技術(shù)對社會責(zé)任的影響提供借鑒。

一、企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展概述

（一）企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展階段

企業(yè)社會責(zé)任源于公眾對血汗工廠的抵制和對環(huán)境保護(hù)的關(guān)注。在發(fā)展過程中，對于企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任，學(xué)者們有過激烈爭論。根據(jù)對社會與企業(yè)關(guān)系的認(rèn)識，企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展階段可以大致作如下劃分：20世紀(jì)30年代以前，認(rèn)為利潤最大化是企業(yè)的唯一責(zé)任；經(jīng)濟(jì)大蕭條時期，認(rèn)為企業(yè)與社會應(yīng)為彼此的生存而共同努力；20世紀(jì)60年代以后，認(rèn)為社會的利益應(yīng)高于企業(yè)利益，凡是對社會有好處的，就是對企業(yè)有利的。

Sandman認(rèn)為社會責(zé)任的發(fā)展可以劃分為“石墻階段”、“傳教期間”和“對話階段”[1]。在“石墻階段”產(chǎn)業(yè)界拒絕了所有責(zé)任；在“傳教期間”產(chǎn)業(yè)界試圖證明其產(chǎn)品對社會和人類的好處，并想以此戰(zhàn)勝公眾壓力；在“對話階段”，產(chǎn)業(yè)界意識到傾聽公眾呼聲的必要性，并開始采取措施消除公眾的擔(dān)憂。

在研究西歐企業(yè)的基礎(chǔ)上，Swift和Zadek分析了企業(yè)社會責(zé)任的層次，這一研究的出發(fā)點是企業(yè)的社會責(zé)任必須符合已存在的法律。第一層次是風(fēng)險管理，此時的社會責(zé)任是一種規(guī)避風(fēng)險的手段；第二層次是“企業(yè)案例”階段，此時社會責(zé)任被作為整體戰(zhàn)略的一部分可以進(jìn)一步增加產(chǎn)品和服務(wù)的價值，提升企業(yè)形象，吸引并留住優(yōu)秀員工；第三層次涉及不同部門及組織之間的對話和伙伴關(guān)系，此時社會責(zé)任是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的一部分，與各級政府、非政府組織（NGO）、社區(qū)和產(chǎn)業(yè)構(gòu)成一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)能夠影響國家競爭優(yōu)勢[2]。

（二）企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展述評

上述兩種分類的思路和風(fēng)格不同，特別是Swift和Zadek所描述的第三層次已不是純粹的企業(yè)層面，而是一種行動能力，它使得各部門（政府、NGO、產(chǎn)業(yè)和社區(qū)）得以作出協(xié)議，從而惠及各部門的共同利益。但是二者都認(rèn)為企業(yè)與行業(yè)逐步意識到與公眾對話的必要性。這種重視對話的意識有助于各部門在沖突的關(guān)鍵環(huán)節(jié)達(dá)成一致，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。

因此，Swift和Zadek所描述的第三層次事實上是一個新階段，即企業(yè)需要與其它部門進(jìn)行對話從而達(dá)成聯(lián)盟。企業(yè)社會責(zé)任的達(dá)成不是由企業(yè)單獨完成的，而是通過與勞方、政府及其它社會力量的對話、沖突逐步完成的。企業(yè)在履行社會責(zé)任的時候，總會伴隨著外部壓力，履行社會責(zé)任就是對這些外部壓力的妥協(xié)。

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，企業(yè)社會責(zé)任涵蓋的領(lǐng)域也發(fā)生了變化，并對產(chǎn)業(yè)提出了新的要求。學(xué)者們已經(jīng)開始研究社會運動的發(fā)展，討論它們是如何組織、并影響公眾選擇和政策的。

二、新生物技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)社會責(zé)任

研究發(fā)現(xiàn)，人們通過各種途徑發(fā)表意見，就某一特定事件形成一個身份，并把這個事件引向公共領(lǐng)域，以便可以公開討論這個問題[3]。工會、社會活動團(tuán)體、環(huán)保組織努力提高公眾的關(guān)注和壓力，使之成為社會責(zé)任和反應(yīng)，使用的手段包括科學(xué)報告、公民不合作、標(biāo)語、罷工以及訴訟。因此，近年來已有部分企業(yè)嘗試與環(huán)境組織聯(lián)盟，以實現(xiàn)共同的環(huán)境和社會目標(biāo)；另有一些企業(yè)承認(rèn)了在全球合作治理問題的重要性。

以轉(zhuǎn)基因技術(shù)為代表的新生物技術(shù)具有誘人的商業(yè)前景，能夠為企業(yè)帶來巨額利潤，為消費者提供眾多新產(chǎn)品。另一方面，新生物技術(shù)對自然生態(tài)的高度干預(yù)可能對環(huán)境造成負(fù)面影響，對人體健康的影響亦眾說紛紜。正是這一不確定性引發(fā)了農(nóng)業(yè)國政府、消費者和環(huán)境保護(hù)組織的爭論。因特網(wǎng)的出現(xiàn)和其他先進(jìn)的通訊手段使得更加激進(jìn)的想法得以傳播，他們與其他國家結(jié)成聯(lián)盟，并與獲得當(dāng)?shù)孛癖娭С值牡胤浇M織合作。國際組織將這些資源發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，建立網(wǎng)站，并鼓動訴訟。由于牽涉到未來的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)（如耕地質(zhì)量、種質(zhì)資源等）和消費者健康，農(nóng)業(yè)企業(yè)在應(yīng)用生物技術(shù)時須更加謹(jǐn)慎。

轉(zhuǎn)基因技術(shù)為農(nóng)業(yè)公司帶來巨額利潤，能夠幫助像巴西這樣的農(nóng)業(yè)大國成為農(nóng)業(yè)強(qiáng)國。因此，應(yīng)用轉(zhuǎn)基因技術(shù)得到了大型農(nóng)業(yè)公司和政府的大力支持，政府為應(yīng)用轉(zhuǎn)基因技術(shù)的公司提供補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠?；诔杀竞彤a(chǎn)量優(yōu)勢，轉(zhuǎn)基因食品逐步取代自然食品。但由于轉(zhuǎn)基因食品存在不可知的安全風(fēng)險，且人工干預(yù)自然產(chǎn)品在一定程度上有悖于傳統(tǒng)倫理，消費者和一部分研究人員反對將轉(zhuǎn)基因技術(shù)應(yīng)用于食品，因此政府要求所有應(yīng)用轉(zhuǎn)基因技術(shù)的食品和以此作為原料的食品（例如：轉(zhuǎn)基因大豆，轉(zhuǎn)基因玉米飼養(yǎng)的牛肉，轉(zhuǎn)基因土豆制成的薯片，等等）必須在外包裝上標(biāo)明轉(zhuǎn)基因成分，以保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

相應(yīng)地，其它生物技術(shù)如克隆技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用所遇到的阻力就沒有如此之大。人們對于應(yīng)用克隆技術(shù)的食品的敏感程度遠(yuǎn)比轉(zhuǎn)基因技術(shù)低。然而，和轉(zhuǎn)基因技術(shù)一樣，克隆技術(shù)在倫理領(lǐng)域引起了巨大的爭論，特別是神學(xué)學(xué)者把克隆技術(shù)喻為撒旦再世。美國立法嚴(yán)格禁止利用人類胚胎干細(xì)胞進(jìn)行克隆研究，小布什政府在此方面有所松動，盡管對克隆組織和器官的用途做了嚴(yán)格限定，但此舉將成為一個先例，為最終全面開放克隆市場奠定基石。

生物技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用引起了人類社會廣泛的根本性討論。生物技術(shù)進(jìn)展的商業(yè)前景是企業(yè)投資的前提，沒有足夠利潤就無法吸引投資；能夠產(chǎn)生誘人利潤的生物技術(shù)卻在倫理和其它領(lǐng)域引起爭論。企業(yè)必須從倫理角度思考問題，與參與爭論的各方達(dá)成妥協(xié)，否則就無法實現(xiàn)預(yù)期利潤。因此，在新生物技術(shù)背景下的企業(yè)社會責(zé)任必將成為企業(yè)整體戰(zhàn)略的重要組成部分，直接影響到企業(yè)與其它社會部門的聯(lián)盟關(guān)系，進(jìn)而影響到企業(yè)的前途。

三、杜邦公司在巴西的社會責(zé)任舉措

杜邦公司是巴西農(nóng)業(yè)市場上的重要跨國公司，其農(nóng)業(yè)業(yè)務(wù)主要包括生產(chǎn)農(nóng)化產(chǎn)品、開發(fā)種質(zhì)資源。除了農(nóng)業(yè)市場，巴西對交通工具的需求也在迅速增長，而杜邦公司正好發(fā)揮其在涂料、工程高分子以及彈性體上的優(yōu)勢。2007年，杜邦在巴西的銷售額達(dá)到15億美元，其中有一半來自農(nóng)業(yè)和營養(yǎng)業(yè)務(wù)；2008年，杜邦農(nóng)業(yè)業(yè)務(wù)在巴西市場的銷售額超過10億美元[4]。

就像大多數(shù)的國際公司，杜邦公司已經(jīng)認(rèn)識到它與公眾關(guān)系的重要性。在處理持續(xù)不斷的批評時，杜邦公司已經(jīng)將其產(chǎn)品線重新定向并實施新的戰(zhàn)略，以滿足不斷變化的情況下的商業(yè)和社會需求。

（一）杜邦公司履行社會責(zé)任的舉措

1.尊重當(dāng)?shù)厝嗣?/p>

杜邦致力于多元化和包容性，特別是在處理非洲裔巴西人邊緣化問題上。非洲裔是巴西貧困人口的主體，長期被排斥在良好的學(xué)校教育和工作機(jī)會之外。杜邦已經(jīng)開始為非洲裔巴西人提供大學(xué)獎學(xué)金和實習(xí)機(jī)會。此外，杜邦還是圣保羅一個非政府機(jī)構(gòu)的主要贊助人，該機(jī)構(gòu)溝通產(chǎn)業(yè)界與非洲裔巴西人、印第安人和殘障人士，為這些潛在的勞動力提供商業(yè)機(jī)會。

2.規(guī)范就業(yè)

杜邦公司還規(guī)定了規(guī)范就業(yè)（formal employment）方面的內(nèi)容。巴西被評為雇傭法規(guī)最嚴(yán)厲的地區(qū)之一，這就需要企業(yè)付出比較大的代價[5]，而這正是巴西非正規(guī)就業(yè)繁盛的原因之一。盡管如此，杜邦能夠承受這些費用，它按照現(xiàn)行勞動法規(guī)和正式協(xié)議雇傭工人，包括勞動保護(hù)、固定工資和高于國家規(guī)定水準(zhǔn)的津貼。

3.建立“安全文化”

杜邦通過眾多會議和內(nèi)部安全競賽來建立“安全文化”，其目標(biāo)之一是不僅讓員工習(xí)得工作中的安全知識，還要讓相關(guān)安全知識向家庭轉(zhuǎn)移，例如如何處置生活中的有毒物品。

4.其它社會領(lǐng)域

社會領(lǐng)域的行動包括：促進(jìn)小學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)；通過“培養(yǎng)公民”計劃為小農(nóng)戶提供小額信貸；支持生物大西洋研究所（由“保護(hù)國際”設(shè)立，在這其中，杜邦公司和其他行業(yè)與政府、地方團(tuán)體、非政府組織、私營部門以及科學(xué)團(tuán)體共同鼓勵可持續(xù)發(fā)展）；鼓勵杜邦公司員工自愿的努力；等等[6]。

（二）杜邦公司的轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品戰(zhàn)略

2001年，杜邦第五次被巴西的兩份知名雜志評為其所處領(lǐng)域最受尊敬的公司[6]。杜邦調(diào)整了自己的社會責(zé)任計劃，在適應(yīng)巴西環(huán)境的同時維持其可持續(xù)發(fā)展和工人安全的原則。但是，圍繞轉(zhuǎn)基因種子產(chǎn)生的新爭論迫使杜邦公司制定新戰(zhàn)略，以使政府和消費者接受其開發(fā)和銷售的轉(zhuǎn)基因種植資源。

1.巴西的轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品政策

巴西是世界上咖啡、糖、酒精和果汁的主要生產(chǎn)國和出口國，大豆產(chǎn)量僅次于美國。農(nóng)業(yè)占巴西GDP的33%，出口總量的42%，并提供了37%的就業(yè)機(jī)會[6]。預(yù)測表明，巴西將成為棉花和生物燃料的主要生產(chǎn)國。因此，農(nóng)業(yè)在巴西經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。除了其農(nóng)業(yè)潛力，巴西還被認(rèn)為含有世界上最豐富的遺傳和生物多樣性來源，巴西的領(lǐng)土范圍內(nèi)蘊藏了世界動植物種群數(shù)量的10%—20%[7]，這為轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品提供了廣泛的標(biāo)本來源。

但是，巴西司法方面關(guān)于轉(zhuǎn)基因生物的背景十分復(fù)雜。盡管轉(zhuǎn)基因種子在1995年就已經(jīng)引進(jìn)美國，但巴西在2005年才對其商業(yè)化立法進(jìn)行投票。此外，巴西憲法還規(guī)定要保持生物多樣性，并控制對生命、生命質(zhì)量、環(huán)境造成威脅的技術(shù)、方法、物質(zhì)的生產(chǎn)、使用及商業(yè)化；還有一系列法律陳述被援引以限制轉(zhuǎn)基因生物[8]。

巴西還加入聯(lián)合國生物多樣性公約，并簽署了卡塔赫納生物安全議定書。為了應(yīng)對轉(zhuǎn)基因工程，巴西頒布了生物安全法，該法授權(quán)成立了全國生物安全技術(shù)委員會（CTNBio）對利用轉(zhuǎn)基因生物的生物安全提供規(guī)范的指示，并由國家生物安全理事會（CNBS）負(fù)責(zé)制定和實施國家生物安全政策[9]。

2.杜邦的轉(zhuǎn)基因戰(zhàn)略

與競爭對手孟山都公司不同，杜邦公司延續(xù)了其在社會責(zé)任其它方面的做法，選擇與公眾合作的方法來降低轉(zhuǎn)基因技術(shù)帶來的風(fēng)險。

孟山都公司積極將轉(zhuǎn)基因技術(shù)商品化而忽略了公眾的評價：通過降價來鎖定市場，轉(zhuǎn)基因種子可以減少化學(xué)品使用量從而降低農(nóng)民的使用成本；同時孟山都使用終止技術(shù)或向農(nóng)民提供不育的種子來引導(dǎo)農(nóng)民不斷購買其產(chǎn)品，引發(fā)了大量的訴訟和批評[10]。此外，孟山都公司額外收取的專利使用費也遲滯了其轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的推廣。在世界各地，針對孟山都轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品剝削農(nóng)民收入、危害環(huán)境和健康的指責(zé)從未停止。

杜邦認(rèn)為：轉(zhuǎn)基因技術(shù)首先是倫理問題而不是技術(shù)問題；其次，僅憑一系列企業(yè)進(jìn)行的實驗很難說服公眾相信轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的安全性。為了減少公眾對轉(zhuǎn)基因種子的抵制，杜邦采取了一些舉措：在1999年9月成立了一個生物技術(shù)咨詢小組，成員由一組獨立顧問構(gòu)成，這些顧問來自大學(xué)、非政府組織和各個國家的政府部門。這個小組的目的是評估杜邦對社會和環(huán)境的承諾，并對各個階段的產(chǎn)品開發(fā)（包括測試、商業(yè)化和市場營銷）提供咨詢意見。在這個小組的指導(dǎo)下，杜邦公司開始調(diào)整政策，例如列出公司的倫理指導(dǎo)原則，以回應(yīng)外間對企業(yè)的要求[11]。

杜邦公司還加入了生物技術(shù)信息理事會（CIB）。CIB由美國、阿根廷和墨西哥和巴西的企業(yè)組成，其主要目的是擴(kuò)散信息以推廣轉(zhuǎn)基因技術(shù)的優(yōu)勢，并游說政府對轉(zhuǎn)基因種子放行。

杜邦與公眾溝通的教訓(xùn)會成為商業(yè)常識。杜邦聘請了獨立的外部顧問，并把評估活動和報告發(fā)布在網(wǎng)頁上，以幫助該公司回應(yīng)消費者對產(chǎn)品和活動問題的關(guān)切。外部顧問所提供的意見提供了寶貴的工具，有助于杜邦規(guī)劃未來的發(fā)展戰(zhàn)略，對產(chǎn)品開發(fā)和營銷方面的戰(zhàn)略特別有幫助。此外，與杜邦合作的產(chǎn)業(yè)投資銀行在巴西形成了強(qiáng)大的支持轉(zhuǎn)基因種子的力量。

總之，杜邦在發(fā)展中國家有比孟山都更適用的戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略更加明確地回應(yīng)了政府、農(nóng)民和消費者的關(guān)切，而不僅僅是通過商業(yè)或技術(shù)手段謀求更大的市場份額和更高的利潤。杜邦已經(jīng)意識到，公眾把這個問題作為倫理問題來對待，這場爭論中的關(guān)鍵因素是安全和信息。

四、結(jié)束語

新生物技術(shù)的應(yīng)用已遠(yuǎn)非透明、安全以及環(huán)境問題了，公眾首先關(guān)心的是倫理問題，這與企業(yè)首先關(guān)心的利潤問題大相徑庭。越來越多的像杜邦這樣的企業(yè)認(rèn)識到有必要與外界進(jìn)行對話，企業(yè)應(yīng)該與社會運動團(tuán)體、非政府組織之間建立聯(lián)盟，就公眾關(guān)心的問題達(dá)成妥協(xié)。企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)不局限于傳統(tǒng)領(lǐng)域，企業(yè)必須從倫理角度看待新生物技術(shù)造成的分歧。

杜邦公司從外部聘請了獨立顧問提供管理建議，進(jìn)一步地，可以在產(chǎn)品的研發(fā)階段就與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體、政府和國際組織合作，這使得產(chǎn)品更加接近實際需要。產(chǎn)業(yè)界可以建立對新生物技術(shù)進(jìn)行獨立研究的機(jī)構(gòu)，通過與其它組織的合作來預(yù)測產(chǎn)品生命周期中可能出現(xiàn)的各種問題并進(jìn)行提前研究。此外，教會用戶正確地使用產(chǎn)品并預(yù)防新生物技術(shù)的潛在危險，也是企業(yè)的責(zé)任。為了降低類似轉(zhuǎn)基因食品這樣的產(chǎn)品風(fēng)險，應(yīng)該在生物技術(shù)的概念和研究階段就予以充分討論，而不能將分歧拖延至商業(yè)化應(yīng)用階段。這些策略的成功有賴于政府、企業(yè)和民間組織的共同努力。

杜邦的經(jīng)驗說明現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)是企業(yè)與其外部各方力量共同努力的結(jié)果，應(yīng)用新生物技術(shù)帶來的問題不僅依靠各方努力，還需要從倫理角度進(jìn)行探討。那么，由新生物技術(shù)的應(yīng)用引發(fā)的社會責(zé)任問題還應(yīng)該解決諸如以下的問題：消費者的需求是什么？應(yīng)該如何解決需求與倫理之間的沖突？應(yīng)該由誰來解決這些沖突？每個組織在沖突中的權(quán)力應(yīng)該有多大？如何防止新生物技術(shù)應(yīng)用帶來的壟斷？如何解決對新生物技術(shù)的壟斷給主權(quán)國家?guī)淼陌踩{？

[1] Peter Sandman,Caron Chess,Stephen K.Long.Making Technical Assistance Grants Work[R].Trenton,NJ:Division of Science and Research,New Jersey Department of Environmental Protection,March 1990.

[2] Simon Zadek,Tracey Swift.Corporate Responsibility and the Competitive Advantage of Nations[M].London:The Copenhagen Centre,2002.

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[10]ETC Group.Terminator Technology Debate Hijacked in Montreal[EB/OL].http://www.etcgroup.org/article.asp?newsid=415,2005-10-20..

[11]DuPont.Biotechnology Advisory Panel Report[EB/OL].http://www2.dupont.com/Biotechnology/en_US/assets/images/advisory/BiotechPanelReport_2007.pdf,2009-8-20.

Study on the Consequence of New Biotechnologies Affecting Corporate Social Responsibility

LIN Shu

（School of Business Administration,Huaqiao University,Quanzhou，F(xiàn)ujian 362021）

Reprented by genetically modified organisms,new biotechnologies affacts obviously corporate social responsibility(CSR).Analyzing the levels of CSR,the essay argues that cooperating with the public corporates should implement CSR from the point of view ethic when a new biotechnology is introduced.

corporate social responsibility;ethic;biotechnology;safety

F270

A

1674－2109(2011)01－0034－04

2010－11－05

林紓：（1982-），男，漢族，集美大學(xué)工商管理學(xué)院講師，華僑大學(xué)工商管理學(xué)院在讀博士，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理。