蔡年生

（泰州港務集團有限公司，江蘇泰州 225300）

企業(yè)管理的中庸方法

蔡年生

（泰州港務集團有限公司，江蘇泰州 225300）

“中庸”是一種哲學的思維方式，其中蘊含著豐富的管理價值，其核心內(nèi)涵是尋求適度與合理。提出將中庸之道運用于企業(yè)管理實踐，有助于糾正管理實踐中存在的偏頗問題，建立組織中和諧的人際關系，達到企業(yè)的多方面宏觀平衡，有助于企業(yè)在管理上避免極端，實現(xiàn)雙贏。

中庸；企業(yè)管理；應用

1 中庸思想的內(nèi)涵及在企業(yè)管理中的作用

中庸思想的邏輯起點是“尚中”，具體做法是中正不偏。孔子曰：“不得中行而與之，必也狂狷乎！狂者進取，狷者有所不為也?！盵1]在處理問題時，我們要把握事物度量的正確性不走極端。思想激進的人是不顧一切地堅持向前，氣度狹窄的人考慮問題主觀而不體恤人意。所以，孔子主張“過猶不及”，“狂”即“過”，“狷”即“不及”，兩種狀態(tài)在相反的方向上脫離標準的“兩極”，就會成為名副其實的兩端。同時孔子主張把“中”與“時”結合起來?！抖Y記·中庸》中提到了“君子之中庸也，君子而時中?！币馑际钦f君子之所以能夠堅持中庸，關鍵在于君子能夠“時中”[1]。中庸并不是一物均分為二的這種觀點，不是兩端的中間，而是要達到適合于事物實際情況的中正，把握事物的中度。中庸思想的理想目標是中和狀態(tài)。另外，孔子中庸思想的權變思想在《論語·里仁》中可以得到再次驗證，即“君子之于天下也，無適也，無莫也，義之與比”?？鬃诱J為，世界上的任何事情，沒有規(guī)定要怎么做與不怎么做，怎樣合理，就怎樣做。中庸思想的規(guī)范原則為中正，具體要做到中禮、中道?？鬃诱J為，謙恭、直率、勇敢、謹慎，本來是一個人的美好品質(zhì)，但是如果發(fā)揮不恰當，或者不約之以禮，就會走向反面。

孔子的“中庸”思想和理論不僅肯定了一切事物的存在都有其數(shù)量的界限，這便是“度”的客觀存在，而且提出了“適度”的原則和方法，這種方法和原則要求人們在復雜的序列中，在兩極之間的過渡帶尋求一個適當?shù)臉藴省Ｓ纱丝梢?，“中庸“從本質(zhì)上說是一種哲學的思維方式。真正把握“中庸”思想的人，對問題的處理和理解從不只拘一格，無固定的方法，順其自然，力求達到“恰如其分”的境界。中庸真正體現(xiàn)的是一種辯證的處世方法，更是一種注重自然規(guī)律，因而，在企業(yè)管理中，選擇中庸之道，有助于糾正管理實踐中存在的偏頗問題，有益于建立組織中和諧的人際關系，有助于達到企業(yè)的多方面宏觀平衡，有助于企業(yè)在管理上避免極端，實現(xiàn)雙贏。

2 “中庸之道”在企業(yè)管理中的應用

2.1 原則性與靈活性結合

“中庸”是孔子思想體系中最重要的范疇之一，是一種哲學的思維方式，是一種處世之道，其中蘊含著豐富的管理價值，其核心內(nèi)涵是尋求適度與合理。在企業(yè)管理中，需要按規(guī)章制度辦事，堅持原則性，這是企業(yè)制度化管理的基本要求，原則性應該是前提。同時，管理過程中也不能沒有靈活性。在企業(yè)管理實踐中，原則性只能在一定范圍內(nèi)運用，原則性過強，可能激化一些矛盾，產(chǎn)生目的與效果的偏差；同樣，若靈活過度，也容易產(chǎn)生對制度、規(guī)范的沖擊[2]。既原則又靈活，說起來簡單，操作非常不易。因此，在企業(yè)管理中，選擇了中庸之道，有實效，有長效。根據(jù)企業(yè)的實際情況，加強原則性的一面，推行制度化管理，強化執(zhí)行力，在事關企業(yè)生存、關系全局的方面應堅持原則不動搖。而在無關全局、無關宏觀的方面可以適當放寬，多些靈活性，以求得一個穩(wěn)定改善的環(huán)境，給員工們一些適應新體制、調(diào)整工作心態(tài)的時間，反而利于釋放企業(yè)發(fā)展的活力。改制中，我們堅持用一種改良主義的改革，具體時期、具體事情、具體對象區(qū)別對待，“一把鑰匙開一把鎖”。如對待減員增效，以自然減員為主，平穩(wěn)而有效地實施了人力資源改革，實現(xiàn)了以時間換穩(wěn)定的效果。

2.2 超脫與放權并重

領導者不是通才，而且精力也有限，放權用人是一個主要領導者必須做到的。只有這樣，主要領導者超脫了，才能想大事，抓大事。但是超脫與放權，并不那么簡單。這是因為，“超脫”十分需要主要領導者淡泊權利的境界，既有一種放心放手的氣量，還要有一套放權的規(guī)矩和監(jiān)督檢查的機制。同時，對授權對象還有一個適任和盡職的評估，選擇合適人做合適事。多年來泰州港務集團主要領導，經(jīng)歷了國有局長、民營控股董事長兼總經(jīng)理的任職歷程。始終堅持先定規(guī)矩、再放權用人的主要原則。比如，人事問題由常務副總負責，但同時成立了部分領導、人力資源部門、工會等組成的人事工作委員會，進入關由這個集體共同研究。再比如，對于建設項目由常務副總、分管副總、工會、基建、技術部門組成的招投標委員會，負責委員會還留有相關人員的隨機席座，重大招標采取無記名方式。這些措施克服了“人為”因素問題，也有效地擋住了“人情”的干擾，阻斷了腐敗的可能。對物資采購，適用使用權、采購權、保管權分開的方法，實施循環(huán)監(jiān)督，有效地降低了采購成本、提高了采購質(zhì)量。

2.3 嚴管與厚愛兼顧

“嚴管厚愛”是企業(yè)人性化管理的途徑。在企業(yè)管理中，“嚴管厚愛”對建設一個優(yōu)秀的團隊，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和文明建設大有裨益?！皣馈笔瞧髽I(yè)管理的必然和要求，也是搞好企業(yè)管理的前提條件?！皭邸卑髽I(yè)對職工的關心，領導對群眾的愛護，職工熱愛本職、忠誠企業(yè)，群眾信任、愛戴領導等豐富內(nèi)容?！皣馈迸c“愛”相反相成，相得益彰。“嚴管”就是一種“厚愛”，比如，近幾年集團一共投入5億多元用于新建和改造碼頭，由于集團嚴格、規(guī)范的管理，沒有發(fā)生一起工程違法、違紀案件，這種嚴格的管理，實際是對工程建設管理人員的“厚愛”?！昂駩邸?，就是用一腔真心誠意去關愛企業(yè)的每一個員工，關心成員的疾苦，讓他們得到集體的溫暖，使企業(yè)成為一個團結向上的集體。“厚愛”是人性的升華，是春風化雨般的滋潤，是企業(yè)領導藝術的具體體現(xiàn)[3]。

2.4 打破常規(guī)與循序漸進同步

企業(yè)的運行過程，有著自身的規(guī)律。正常狀態(tài)下，必須堅持按經(jīng)濟法則、市場規(guī)則辦事，否則將受到懲罰。但是，在經(jīng)濟體制深化改革、科技成果日新月異、世界經(jīng)濟瞬息變化的今天，企業(yè)如果僅僅有循規(guī)蹈矩的能力，也難逃被市場淘汰的厄運。泰州港務集團近十年的分配制度改革中，既勇于從國有經(jīng)濟慣性的最大阻礙點出發(fā)，扭住主要矛盾不放，同時又根據(jù)企業(yè)實際效益以及管理層及員工的認識程度，分步實施。扭虧工作第一年，先解決經(jīng)營隊伍的激勵機制。大膽打破常規(guī)，大膽改革。在科學分析港口市場環(huán)境的基礎上，著眼于國際水運市場，揚長避短，發(fā)揮港口中轉(zhuǎn)優(yōu)勢，實行營銷機制的創(chuàng)新，業(yè)務員業(yè)務收入“下不保底，上不封頂”，此舉充分調(diào)動和激發(fā)了業(yè)務員的積極性，變過去“坐市場、看市場、等市場”為“跑市場、培育市場、研究市場”，率先在長江港口實行“營銷特區(qū)”建設。在當時國有企業(yè)情況下，實行這一改革，面臨著來自方方面面的阻力，特別是傳統(tǒng)觀念的束縛。企業(yè)營銷機制的大膽改革和大膽突破，促進了港口生產(chǎn)的快速發(fā)展，使港口生產(chǎn)下滑得到遏制，很快使港口扭虧為盈，企業(yè)進一步的穩(wěn)定和發(fā)展都有了基礎。在調(diào)動這支突進部隊打沖鋒的同時，對其它人員的分配制度，則采取了相對穩(wěn)妥的改革步驟。而當全港生產(chǎn)恢復走出困境之后，我們則對一線作業(yè)工人采取全計件方案，大大提高了生產(chǎn)效率。在營銷隊伍穩(wěn)定、一線隊伍穩(wěn)定之后，進行管理人員、后勤人員的分配改革，保證了全局的整體穩(wěn)定與前行。

2.5 民主與果斷不悖

企業(yè)領導者必須處理好民主與果斷的關系。民主與果斷看似矛盾，但只要排序正確，就能使這一問題生出科學、合理與效率、效益兼得的效果。民主在先，果斷在后，是企業(yè)管理尤其是決策過程中的一個重要原則。在重大決策和重要政策制訂前，需要大量的調(diào)查研究，搜集、篩選信息，傾聽各層意見、科學論證、會議討論等程序。在此基礎上，決策需要一定的負責精神和果斷作風。這是市場經(jīng)濟環(huán)境下對企業(yè)主要領導者的客觀要求。反之，一味顧及各方，當斷不斷，以至貽誤時機；同樣，簡單武斷，也對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不良后果。永安新港區(qū)建設的成果，則是處理這種矛盾的典范。2006年，泰州港務集團在決策永安港區(qū)項目時，先對貨源市場進行了深入的調(diào)查，得到了效益可行的科學預測，進而，對寶貴而不可再生的長江岸線資源的分析，得出結論：到了時不我待。當時有人認為，一期工程投入就超過1.5億元，對集團資金能力有一定的疑慮。在聽取各方意見的基礎上，集團以時間換效益，以空間取后勁。常規(guī)需要三年建成的港口項目，一年就基本建成，建設期貸款僅占用兩個月；常規(guī)要三年達產(chǎn)，而當年生產(chǎn)量就超設計能力的56%，第二年超100%，還款、贏利能力都發(fā)揮到超理想水平。由于一期工程建成并發(fā)揮效益，二期工程、三期工程又順利開工，核心港區(qū)建設項目的效益迅速顯現(xiàn)。

2.6 用人不疑與疑人不用共行

選人、用人是企業(yè)發(fā)展中的重大問題。市場競爭，說到底是人才的競爭。企業(yè)家的能力，主要表現(xiàn)為用人的水平。世界商界翹楚、全球工業(yè)領袖卡耐基自撰的墓銘是：“這里躺著的人知道選用比他能力更強的人為他工作”。這既是他成大業(yè)的經(jīng)驗之道，也是后人永遠的寶鑒。選人的問題，各企業(yè)有著不同的標準，選人的方法也各有千秋。但在用人的問題上，受著領導力與企業(yè)文化的影響，有著不同的標準和原則，比如德才兼?zhèn)洌屡c才的權重，因企而宜。在用人范圍相對確定的前提下，用人不疑，就是指要揚長避短。首先，用人要認識“人無完人”，就像世界上沒有絕對的事情一樣。其次，用人的主體要分析崗位需求的關鍵點。比如，分管物資采購工作的，需要的是一個欲望不強、私利心弱的人；比如分管經(jīng)營工作的，應該具備一定的外向性，成就感強的人，等等。再次，用人的主體要在“識人”、“知崗”分析的過程中，進行綜合，用好人，用對人。德重之人，放在財物崗位上；才重之人，放在市場崗位或技術生產(chǎn)崗位上；為培養(yǎng)人，可以適當、適時將八分能力的人放在十分職能的崗位上，讓其鍛煉提高。而疑人不用的問題，主要是指與企業(yè)文化格格不入的人要打問號，不能任用。比如，泰州港務集團的用人取向原則，大前提是德行，要謙虛低調(diào)。在我們企業(yè)，不孝之人總不使用。一個對生身父母不盡孝道的人，那注定他不會有團隊意識，不會忠誠企業(yè)。

[1]子思.中庸全書[M].北京:中國長安出版社,2008.

[2]孫健,田星亮.中庸之道的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型及其管理價值[J].甘肅社會科學,2010,（1）:16-17.

[3]劉亞恩.中庸思想在管理中優(yōu)化運用的必要性[J].金卡工程:經(jīng)濟與法,2010,（2）:265.

Moderate Way of Business Management

CAI Nian-sheng
（Taizhou Port Group Co.,Ltd.,Taizhou Jiangsu 225300,China）

"Mean"iSAPhilosophical way of thinking,which contains a wealth of management values,its core meaning is to seek appropriate and reasonable.This article will apply corporate middle management practices,management practices help to correct the problems that exist in biased,beneficial to establish harmonious interpersonal relationships in the organization to help achieve the enterprise's various macroeconomic balance,to help enterprises in the management to avoid extremes anDAchieve win-win situation.

moderation;business management;application

F 272-0

B

1671-0142（2011）05-0001-03

蔡年生（1960-）,男,江蘇泰州人,高級經(jīng)濟師.

（責任編輯施 翔）