山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院 宮勝利

隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)一步接軌。在這一大背景下，中小企業(yè)為了求得自身的生存，贏得利潤(rùn)，不得不開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，日益國(guó)際化，迫使一部分中小企業(yè)將目光投向國(guó)際市場(chǎng)。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，與國(guó)外企業(yè)的解除增多，為中小企業(yè)開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)提供了難得的機(jī)遇和動(dòng)力。研究中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，使中小企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短、趨利避害，是一個(gè)十分有意義的課題。

1 中小企業(yè)國(guó)際化的現(xiàn)狀

國(guó)際化是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，將產(chǎn)品逐步推廣到國(guó)際市場(chǎng)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的過(guò)程。目的是在更大范圍內(nèi)整合資源要素，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)趨于飽和，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不斷的加劇。相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的發(fā)展更加困難，發(fā)展空間受到較大擠壓，部分中小企業(yè)通過(guò)開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和海外投資在國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地，從而穩(wěn)固了自己的地位。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)已成為許多中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。從地區(qū)分布看，多數(shù)企業(yè)都選擇投資亞洲等發(fā)展中國(guó)家，取得了一定的成果以后，逐步走向世界其他國(guó)家和地區(qū)，并且正由傳統(tǒng)行業(yè)逐步走向高附加值和寬領(lǐng)域。中小企業(yè)對(duì)外直接投資平均規(guī)模較小，大大低于大企業(yè)的平均規(guī)模；投資領(lǐng)域雖有所擴(kuò)展，但主要集中在貿(mào)易、服務(wù)行業(yè)。

2 中小企業(yè)國(guó)際化的影響因素

2.1 中小企業(yè)國(guó)際化的融資

中小企業(yè)發(fā)展初期所需資金大部分靠自我積累，但在其國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程中，單靠自身的資金積累力量，已經(jīng)很難滿(mǎn)足企業(yè)的擴(kuò)張需求。中小企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，對(duì)外部資金的需求也就顯得十分迫切。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，信用是融資的基礎(chǔ)。一部分中小企業(yè)自有資本金不足，內(nèi)部管理不規(guī)范；有的中小企業(yè)信用觀念淡薄，蓄意逃廢銀行債務(wù)。信用不佳導(dǎo)致了中小企業(yè)融資困難。因此，中小企業(yè)首先必須通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)信息透明度，切實(shí)加強(qiáng)信用建設(shè)。

2.2 中小企業(yè)國(guó)際化的技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于中小企業(yè)的國(guó)際化運(yùn)作和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也是非常重要的。盡管中小企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新的重要性并做出努力，但由于中小企業(yè)先天的科技人才匾乏、資金嚴(yán)重不足等使其在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)候往往是心有余而力不足。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)創(chuàng)新體系比較健全，政府都十分重視中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，為了促使中小企業(yè)的發(fā)展，為中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供了相應(yīng)的鼓勵(lì)和扶持措施。

2.3 中小企業(yè)國(guó)際化的人力資源

企業(yè)國(guó)際化發(fā)展需要高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。人力資源管理在某種程度上決定著企業(yè)的成敗。中小企業(yè)的發(fā)展需要各種各樣的人才，也可以收高素質(zhì)的人才是中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。這些人才包括高級(jí)國(guó)際貿(mào)易人才、金融財(cái)會(huì)人才、科技人才、管理人才等等。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才匾乏問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的主要困難和障礙。對(duì)中小企業(yè)而言，培養(yǎng)、吸引并留住高素質(zhì)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才關(guān)系到中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，關(guān)系到其長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。我們知道員工和企業(yè)的關(guān)系密切，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的契約關(guān)系。企業(yè)可以根據(jù)自己的需要，淘汰自己認(rèn)為不合適的員工，員工也可以根據(jù)自己的意愿，選擇離開(kāi)企業(yè)，另謀發(fā)展。優(yōu)秀人才流失，那就會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)一定的負(fù)面影響，給中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的阻力。中小企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)應(yīng)該在觀念上和實(shí)踐中高度重視人力資源。培養(yǎng)、吸引并留住優(yōu)秀人才為企業(yè)服務(wù)。

2.4 中小企業(yè)國(guó)際化的內(nèi)部控制

現(xiàn)階段，我國(guó)的中小企業(yè)常常是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和企業(yè)創(chuàng)始人同為一個(gè)人。對(duì)于企業(yè)管理的相關(guān)問(wèn)題，大部分中小企業(yè)往往由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理說(shuō)了算。即使部分中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到這一設(shè)置的弊端，設(shè)置了內(nèi)控的機(jī)構(gòu)監(jiān)督。但由于其固有的弊端，內(nèi)部控制監(jiān)督機(jī)構(gòu)也通常是只同意不反對(duì)，流于形式，并沒(méi)有真正發(fā)揮其監(jiān)督作用。在決策方式上，中小企業(yè)相較于許多的大企業(yè)而言，決策速度快，靈活應(yīng)變的能力強(qiáng)。但“三合一”的管理層，內(nèi)部控制的不健全，有時(shí)也會(huì)造成決策的隨意性，促成了部分中小企業(yè)在對(duì)外擴(kuò)張時(shí)帶有一定的盲目性。國(guó)際化投資所需金額較大，建設(shè)期長(zhǎng)，這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的利潤(rùn)，但同時(shí)也會(huì)帶來(lái)較大風(fēng)險(xiǎn)。因此，在進(jìn)行國(guó)際化投資和經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，要具有科學(xué)性、全面性和客觀性，以及財(cái)務(wù)可行性研究，對(duì)技術(shù)、環(huán)保、市場(chǎng)、政策等方面做出估計(jì)。中小企業(yè)在做投資決策時(shí)，應(yīng)該通過(guò)協(xié)商和討論，審慎比較不同的投資方案，反復(fù)權(quán)衡、論證，選擇投資反感，盡可能充分地考慮各種風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的影響，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的決策。另外，中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，必須加強(qiáng)內(nèi)部控制，建立起規(guī)范的投資決策機(jī)制和程序，才能在國(guó)際化道路上走好、走遠(yuǎn)。

2.5 中小企業(yè)對(duì)境外子公司的控制

在中小企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，境外子公司的經(jīng)營(yíng)決策和日常運(yùn)行相對(duì)母公司比較獨(dú)立。母子公司關(guān)系的處理要兼顧全球效率、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的回應(yīng)能力、知識(shí)的開(kāi)發(fā)和散布，并力求在這三者之間的平衡。不能管得太松或太緊。管得過(guò)松不利于企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施；管得過(guò)緊會(huì)降低境外子公司的積極性和對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的回應(yīng)能力。許多中小企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，對(duì)子公司的管理存在著問(wèn)題。有些中小企業(yè)認(rèn)為海外經(jīng)營(yíng)只是國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的延伸和補(bǔ)充，其營(yíng)業(yè)額在總營(yíng)業(yè)額中占的比重不大；有些中小企業(yè)自身的治理機(jī)制就不健全、缺乏控制能力，缺乏國(guó)際管理和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才，對(duì)海外公司的運(yùn)作缺乏必要的、專(zhuān)業(yè)的、科學(xué)的指導(dǎo)和監(jiān)督；一些境外子公司是合資企業(yè)，母方只占有部分股權(quán)，由于各方面的限制，無(wú)法派出合適的人員參與管理。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)應(yīng)該給予境外子公司必要的自主權(quán)，而在一些重要的戰(zhàn)略問(wèn)題上，包括人事、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)等方面，中小企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)子公司的控制。

3 我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略選擇

3.1 品牌戰(zhàn)略

塑造和培養(yǎng)一批高附加值的國(guó)際品牌，對(duì)于中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，尤其是中小企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，可以幫助其在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形式上是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，是文化的競(jìng)爭(zhēng)，品牌是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。在當(dāng)代，品牌不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)識(shí)，也是文化的載體。但是，品牌文化內(nèi)涵培育單靠向科技創(chuàng)新或廣告宣傳那樣投入大量資金是不夠的。文化附加值戰(zhàn)略更加適合小企業(yè)創(chuàng)自主品牌。國(guó)外許多小企業(yè)及其品牌就是通過(guò)文化附加值戰(zhàn)略成長(zhǎng)起來(lái)的。如美國(guó)化妝品品牌“玫琳凱”，在企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作中都體現(xiàn)“保障婦女權(quán)益，實(shí)現(xiàn)女性人生價(jià)值”這一品牌的內(nèi)核，引起目標(biāo)消費(fèi)者的共鳴，也獲得了成功。要?jiǎng)?chuàng)品牌，就要營(yíng)造文化氛圍；形成一種營(yíng)銷(xiāo)文化；進(jìn)一步形成先進(jìn)的文化理念。例如：著名品牌“星巴克” 的品牌營(yíng)銷(xiāo)，就是通過(guò)把“星巴克”品牌做成“人情味”這種意義的象征。這種“人情味”是一種關(guān)懷和溫暖，使星巴克在顧客心目中有了特殊的地位，也使得星巴克成了消費(fèi)者在家和公司以外的第三個(gè)好去處。這就是其營(yíng)銷(xiāo)的成功。品牌體現(xiàn)的文化品位越突出、越具有個(gè)性，就越具有影響力。品牌的文化底蘊(yùn)對(duì)品牌的影響是非常大的，從某種程度上說(shuō)決定了品牌能走多遠(yuǎn)，品牌的發(fā)展空間有多大，品牌發(fā)展的機(jī)會(huì)有多少，品牌的價(jià)值有多大，品牌所能造成的影響有多大。中小企業(yè)必須引起對(duì)品牌文化的重視。在品牌戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程中，要將文化建設(shè)融入到品牌發(fā)展中來(lái)。將品牌建設(shè)和文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，將品牌賦予文化方面的內(nèi)涵，迎合消費(fèi)群體的文化訴求，以品牌文化來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3.2 顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品戰(zhàn)略

企業(yè)的興衰成敗，很大程度上取決于它向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品是否能夠滿(mǎn)足購(gòu)買(mǎi)者的需求。任何企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí)，都應(yīng)注意對(duì)顧客的調(diào)研。尤其在國(guó)際市場(chǎng)上，企業(yè)惟一要做的是去理解并懂得客戶(hù)。國(guó)際化的本質(zhì)是懂得國(guó)際客戶(hù)，在客戶(hù)需求上花力氣，通過(guò)調(diào)查，查閱相關(guān)資料，了解國(guó)際客戶(hù)的需求，這些都會(huì)幫助企業(yè)盡快融入國(guó)際化中。國(guó)際客戶(hù)的背后是不同國(guó)家獨(dú)特的文化、社會(huì)階層結(jié)構(gòu)和特有的消費(fèi)習(xí)慣。并不是“高質(zhì)量、多功能”的標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品才能被消費(fèi)者接受，不能一味盲目的按“標(biāo)準(zhǔn)”做產(chǎn)品。中小企業(yè)在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)后，應(yīng)清楚地了解目標(biāo)顧客的基本需求。應(yīng)該從中尋找出消費(fèi)者的重點(diǎn)需求，在“重點(diǎn)”上下功夫。關(guān)心并挖掘顧客想法，有目標(biāo)的滿(mǎn)足顧客的需求，從而在國(guó)際市場(chǎng)上打出一片天地。例如，對(duì)于歐美市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者更傾向于“務(wù)實(shí)”。注重的不是款式，而是是否實(shí)用。中小企業(yè)在對(duì)歐美市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易時(shí)，應(yīng)多把注意力放在質(zhì)量和實(shí)用上。在實(shí)施這種戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)以以下幾點(diǎn)為原則：要賣(mài)消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品；了解和掌握消費(fèi)者為滿(mǎn)足自身需求擬付出的成本；著眼于為消費(fèi)者提供更多的方便。中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，盲目的做產(chǎn)品對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是很危險(xiǎn)的。真正決定企業(yè)成敗的是消費(fèi)者，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是用戶(hù)需求。中小企業(yè)可以抓住顧客的消費(fèi)重點(diǎn)，節(jié)省不必要的成本，在這種“細(xì)致”上做文章，真正做到顧客滿(mǎn)意。

3.3 借力戰(zhàn)略

借力戰(zhàn)略在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，中小企業(yè)要想單純的依靠自己的力量獲得成功的幾率是很低的。為了實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，中小企業(yè)必須適當(dāng)?shù)谩敖枇Α?。運(yùn)用借力戰(zhàn)略，中小企業(yè)要重視與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的國(guó)內(nèi)外大企業(yè)配套合作，重視與中小企業(yè)之間進(jìn)行橫、縱向合作。

第一，通過(guò)同大企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的合作來(lái)借力。我國(guó)中小企業(yè)在這種產(chǎn)業(yè)鏈上的合作上，可以多依附于大企業(yè)。由于它們的實(shí)力較強(qiáng)，中小企業(yè)如果與之聯(lián)合，很多時(shí)候都可以帶動(dòng)中小企業(yè)產(chǎn)品的出口的提升，促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新。在目前，跨國(guó)公司在實(shí)現(xiàn)利益最大化，逐漸將產(chǎn)業(yè)鏈向上游調(diào)整。將利潤(rùn)相對(duì)較低的業(yè)務(wù)分離出來(lái)，分包給第三方公司。這也是大企業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)。中小企業(yè)可以借著這個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)，承攬這些分包業(yè)務(wù)。然后，通過(guò)一定的方式，與大企業(yè)結(jié)成某種穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系。在合作中，憑借自身的成本低廉的優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)到資源互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享，即通過(guò)與大企業(yè)的合作實(shí)現(xiàn)自身的利益。這是中小企業(yè)參與國(guó)際分工體系，開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的捷徑和重要策略。同時(shí)，對(duì)于有規(guī)模效益的產(chǎn)業(yè)，由于中小企業(yè)一般單獨(dú)沒(méi)有辦法承擔(dān)，中小企業(yè)可加入以國(guó)內(nèi)大企業(yè)或國(guó)外跨國(guó)公司?？梢噪S著大企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)，通過(guò)加入以國(guó)外大企業(yè)為核心的中小企業(yè)，利用在吸收技術(shù)外溢方面存在得天獨(dú)厚得優(yōu)勢(shì)，促成了中小型企業(yè)外生型的創(chuàng)新。中小企業(yè)以其某方面的核心競(jìng)爭(zhēng)能力加入國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工，是我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要策略。但是，加入國(guó)際分工并不是都會(huì)促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。如果這種配套以淺層配套為主，風(fēng)險(xiǎn)仍然較大。因此，鑒于此中情況，有實(shí)力的中小企業(yè)應(yīng)積極尋求與跨國(guó)公司深度配套的機(jī)會(huì)。

第二，中小企業(yè)也可以通過(guò)與其他的中小企業(yè)進(jìn)行橫、縱向集群來(lái)借力。在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，中小企業(yè)還可以通過(guò)“集群”這種組織形式謀求比單個(gè)小企業(yè)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)集群可以進(jìn)行統(tǒng)一對(duì)外促銷(xiāo)、規(guī)范品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、推廣共同商標(biāo)、共享集群信譽(yù)等。相對(duì)于單個(gè)的中小企業(yè)而言，在這些方面企業(yè)集群可以獲取單個(gè)中小企業(yè)很難具有的差異化優(yōu)勢(shì)。以一家龍頭企業(yè)為主，帶領(lǐng)做相同產(chǎn)品的中小企業(yè)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)群體。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)集群中，依附群體中的龍頭企業(yè)出口產(chǎn)品，避免中小企業(yè)各自為政所造成的惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。例如：義烏的小商品小企業(yè)群、紹興的輕紡小企業(yè)群、海寧皮革制品小企業(yè)群、寧波的服裝小企業(yè)群等都屬于這種性質(zhì)的聯(lián)合。

另外，我國(guó)的中小企業(yè)還可以通過(guò)集團(tuán)化聯(lián)盟來(lái)實(shí)現(xiàn)整體的效益。中小企業(yè)根據(jù)分工不同、職能不同，結(jié)合成具有完整功能的集團(tuán)。通過(guò)各種人事關(guān)系建立起信息、銷(xiāo)售、資金等合作網(wǎng)絡(luò)。這些網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系緊密，集群內(nèi)的中小企業(yè)利用這種“網(wǎng)絡(luò)關(guān)系”， 在競(jìng)爭(zhēng)、合作、協(xié)作中，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以把有限的資源用在刀刃上，借助外力起到了事半功倍的效果。

[1]陳翊.中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群國(guó)際化動(dòng)因分析——以溫州鎖具產(chǎn)業(yè)集群為例[J].溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2010(12).

[2]田家林,徐立崗,王豐.中小企業(yè)國(guó)際化分析[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2008(11).