□楊明潔

（無(wú)錫日?qǐng)?bào)社，江蘇 無(wú)錫 214002）

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)涉及千家萬(wàn)戶，與每個(gè)人的生、老、病、死都密切相關(guān)，因此，醫(yī)療衛(wèi)生新聞日益受到關(guān)注。然而，醫(yī)療衛(wèi)生新聞不同于一般的民生新聞，其政策性、專業(yè)性很強(qiáng)，而且矛盾多、焦點(diǎn)多、難點(diǎn)多，要報(bào)道好并非易事。筆者認(rèn)為，一名醫(yī)療衛(wèi)生記者要做到“三心”：要有高度的社會(huì)責(zé)任心，客觀、公正地傳播衛(wèi)生政策和信息，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向；要具有不懈追求的事業(yè)心，善于挖掘新聞現(xiàn)象背后的事實(shí)本質(zhì)；要在報(bào)道中秉持仁愛(ài)之心，體現(xiàn)出人性關(guān)懷，這樣才能寫出好的醫(yī)療衛(wèi)生新聞。

高度的社會(huì)責(zé)任心

《人民日?qǐng)?bào)》原副總編輯梁衡曾經(jīng)說(shuō)：記者先得有社會(huì)責(zé)任心，能夠勇敢地?fù)?dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任，這是記者取得成功的大前提。醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道不同于一般的新聞報(bào)道，它事關(guān)億萬(wàn)人民的健康與生命，事關(guān)整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定，醫(yī)療衛(wèi)生記者必須有高度的社會(huì)責(zé)任心，稍有偏頗，就可能讓患者“吃錯(cuò)藥”、甚至傷人性命。

要對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的大政方針政策讀懂吃透。掌握國(guó)家的方針政策是記者做好新聞報(bào)道的前提。做醫(yī)療衛(wèi)生記者尤其要對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的大政方針了如指掌?！吨泄仓醒腙P(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》中，集中體現(xiàn)的思想就是要加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，記者掌握了這三個(gè)體系建設(shè)主旨，就把握了一個(gè)時(shí)期衛(wèi)生報(bào)道的脈絡(luò)。

要在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中爭(zhēng)分奪秒，及時(shí)發(fā)出“第一聲音”，解疑釋惑，引導(dǎo)輿論。突發(fā)公共衛(wèi)生事件是衛(wèi)生報(bào)道的“重頭戲”，也是考驗(yàn)記者綜合素質(zhì)的“大舞臺(tái)”。對(duì)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件，要及時(shí)跟蹤，多角度、全方位地反映政府控制疫情采取的有效措施，為引導(dǎo)防疫、穩(wěn)定人心起到至關(guān)重要的作用。

報(bào)道內(nèi)容要貼近百姓。近年來(lái)，“看病難、看病貴”的呼聲十分強(qiáng)烈，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的矛盾多、問(wèn)題多、焦點(diǎn)多、難點(diǎn)多，這是醫(yī)療衛(wèi)生改革的一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，也是衛(wèi)生報(bào)道的長(zhǎng)期選題。要從百姓視角出發(fā)，密切關(guān)注“看病難、看病貴”等涉及民生的重大問(wèn)題的選題，找到最貼近群眾的那個(gè)“點(diǎn)”，從距離群眾最近的角度來(lái)寫報(bào)道，所謂“眼界要高，眼睛要低”，這就是高與低的辯證法。只有從百姓的視角報(bào)道新聞，內(nèi)容貼近百姓，才會(huì)把難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題詮釋清楚。

輿論監(jiān)督是媒體的力量所在，也是黨和人民賦予的神圣職責(zé)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，并不是要放棄批評(píng)的武器，搞一團(tuán)和氣，報(bào)喜不報(bào)憂，藏污納垢。對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的丑惡現(xiàn)象，媒體必須揭露、譴責(zé)、鞭撻，而不能缺席。

但在輿論監(jiān)督過(guò)程中，怎樣才能真正做到“鐵肩擔(dān)道義”，是值得每個(gè)記者認(rèn)真思考的。筆者認(rèn)為，一個(gè)負(fù)責(zé)任的媒體不僅要準(zhǔn)確報(bào)道新聞，還要善于引導(dǎo)輿論，使社會(huì)矛盾更加緩解，而不是更加激化，這是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要方面。醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道要以正面宣傳、正面引導(dǎo)為主，對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題不要過(guò)度炒作，尤其面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，更是要以正面引導(dǎo)為主，任何妄下結(jié)論，不尊重醫(yī)療衛(wèi)生規(guī)律，片面追求時(shí)效的做法都是不可取的，不當(dāng)?shù)摹懊襟w診斷”則可能引發(fā)恐慌。

不懈追求的事業(yè)心

眾所周知，醫(yī)學(xué)是一門極其復(fù)雜的科學(xué)，有時(shí)現(xiàn)象與本質(zhì)的差異很大，需要醫(yī)療衛(wèi)生記者具有客觀報(bào)道的專業(yè)精神，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)?？梢哉f(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)療衛(wèi)生記者的工作歷程就是一個(gè)不斷專業(yè)化、專家化的追求過(guò)程。

如何報(bào)道好某些重大疾病的發(fā)病機(jī)理、治療進(jìn)展等，需要一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)。如有的媒體在報(bào)道艾滋病問(wèn)題時(shí)，出現(xiàn)了“感染艾滋病”、“艾滋病感染者”等錯(cuò)誤用語(yǔ)，這就是專業(yè)知識(shí)不足造成的。其實(shí)，艾滋病是由于人體免疫系統(tǒng)被破壞而使人對(duì)許多疾病易感的一種綜合征，人們不可能感染艾滋病，只能感染艾滋病病毒（HIV）。艾滋病患者死亡，并不是死于艾滋病病毒，而是死于結(jié)核、肺炎等機(jī)會(huì)性感染疾病。在新聞報(bào)道領(lǐng)域，一般只能使用“艾滋病病毒感染者或HIV陽(yáng)性者”，而“艾滋病病人”只限于描述感染了艾滋病病毒并正處于發(fā)病狀態(tài)者。

醫(yī)療衛(wèi)生是個(gè)專業(yè)性非常強(qiáng)的行業(yè)，要想寫出有深度、厚度的新聞報(bào)道，記者必須躬身向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不僅要“身”入醫(yī)護(hù)人員中間，而且“心”也要深入其中，必須融入他們的群體內(nèi)，感受他們工作中的酸甜苦辣，掌握醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的規(guī)律和特點(diǎn)，熟悉日常專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣才能在報(bào)道中不說(shuō)外行話。全國(guó)優(yōu)秀新聞工作者、《人民日?qǐng)?bào)》記者白劍峰深入采訪湖北省人跡罕至的麻風(fēng)島，與麻風(fēng)病人朝夕相處，積累了大量的第一手素材，寫作了長(zhǎng)篇通訊《探訪最后的麻風(fēng)島 零距離感受麻風(fēng)醫(yī)患苦樂(lè)生活》，成為我國(guó)麻風(fēng)病防治史上的力作，也促進(jìn)了湖北省政府著手改善了麻風(fēng)病醫(yī)生的待遇。這種融入群眾、融入患者的采訪作風(fēng)值得學(xué)習(xí)。

在衛(wèi)生報(bào)道中，不可避免地要涉及法律問(wèn)題。因此，從事醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道的記者必須學(xué)法懂法，從事衛(wèi)生報(bào)道，一個(gè)重要的“修煉”就是認(rèn)真研究衛(wèi)生領(lǐng)域的法律法規(guī)。目前我國(guó)現(xiàn)行有效的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)1000多項(xiàng)，涉及食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、職業(yè)病診斷、放射性疾病診斷、地方病與寄生蟲(chóng)病以及傳染病診斷和控制、臨床檢驗(yàn)、血液等領(lǐng)域。嚴(yán)格掌握這些衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于記者判斷采訪內(nèi)容的性質(zhì)具有重要指導(dǎo)意義。

由于醫(yī)學(xué)科技新聞的專業(yè)門檻較高，所以從某種意義上講，醫(yī)學(xué)科技新聞的寫作是一門“翻譯的藝術(shù)”。怎樣把高深的醫(yī)學(xué)原理和技術(shù)問(wèn)題，用通俗化的科普語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，讓讀者更好地理解和閱讀，是醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道很重要的一個(gè)方面。要善于運(yùn)用科學(xué)的方法，將專業(yè)的健康知識(shí)術(shù)語(yǔ)翻譯為通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)傳播新聞。在處理專業(yè)名詞術(shù)語(yǔ)時(shí)運(yùn)用“翻譯”技巧，將深?yuàn)W難懂的醫(yī)學(xué)、科技語(yǔ)言編程大眾化的語(yǔ)言。

翻譯的技巧是多種多樣的，善于聯(lián)系實(shí)際生活、從與百姓關(guān)聯(lián)密切的角度，把深?yuàn)W的科學(xué)原理、專業(yè)術(shù)語(yǔ)，用形象化的語(yǔ)言進(jìn)行翻譯和解釋，是很有效的手段。如制作精彩的標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)，用講故事、說(shuō)新聞的形式等等，都能使報(bào)道內(nèi)容可聞、可見(jiàn)、可感。例如在《人民日?qǐng)?bào)》刊出的《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)緩解“看病難、看病貴”》一文中，記者將大醫(yī)院比作我國(guó)城市公共衛(wèi)生體系中的“主動(dòng)脈”，社區(qū)衛(wèi)生是“末梢神經(jīng)”，用通俗生動(dòng)的語(yǔ)言告訴讀者：長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)療資源過(guò)分向大醫(yī)院集中，社區(qū)衛(wèi)生資源短缺，造成“末梢神經(jīng)”萎縮、“主動(dòng)脈”梗阻，最終得出結(jié)論：我國(guó)將把積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為城市衛(wèi)生改革的突破口，緩解“看病難、看病貴”難題。

博大的仁愛(ài)之心

醫(yī)學(xué)不僅是維系人類生存和發(fā)展的重要手段，也是人性的傳遞、情感的延伸。醫(yī)學(xué)的本質(zhì)是人學(xué)，抽去了人文精神也就失去了靈魂。新聞工作也是一樣，白紙黑字，落筆千鈞，一言不慎，謬之流傳，記者唯有秉持公心和仁愛(ài)之心，才能寫出傳世的佳作。在醫(yī)療衛(wèi)生新聞報(bào)道中猶應(yīng)弘揚(yáng)以人為本、人文精神。

醫(yī)療衛(wèi)生記者采訪的對(duì)象時(shí)常是病人、傷員等弱勢(shì)群體，他們身體、心理都很痛苦，因此采寫衛(wèi)生報(bào)道時(shí)一定要有人情，要始終堅(jiān)持良心和善意。與病患交流時(shí)要用“平視”的角度交流，要急病人所急，想病人所想，從以人為本的角度去觀察、分析醫(yī)療領(lǐng)域紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問(wèn)題，否則他們就會(huì)與記者產(chǎn)生隔閡，不會(huì)向你說(shuō)心里話。

在報(bào)道汶川大地震時(shí)，有些記者雖然工作很敬業(yè)，但在采訪過(guò)程中欠缺了人文關(guān)懷的精神，比如有的記者采訪從廢墟中救出的傷員時(shí)，不顧其傷痛，反復(fù)追問(wèn)其被埋的情況；有的記者還闖進(jìn)了手術(shù)室，導(dǎo)致手術(shù)環(huán)境污染；有的記者還反復(fù)采訪痛失親人的災(zāi)民，讓其回憶地震發(fā)生時(shí)的慘烈場(chǎng)面。

值得關(guān)注的是，在醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道中，患者是弱勢(shì)群體，特別是那些因貧病交加而有求于媒體的患者，對(duì)他們報(bào)道時(shí)用詞更要謹(jǐn)慎和表達(dá)強(qiáng)烈的尊重，報(bào)道用語(yǔ)一定要做到準(zhǔn)確化和人性化。否則，不僅會(huì)產(chǎn)生歧義，造成誤會(huì)，而且會(huì)引發(fā)歧視，甚至產(chǎn)生更壞的結(jié)果。例如，即使在關(guān)心精神病患者的報(bào)道中也不能使用帶污蔑意思的“瘋子”和“呆子”等類詞語(yǔ)。

總之，當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生體制改革正處在關(guān)鍵期，需要“天時(shí)，地利，人和”，而“人和”的關(guān)鍵是要為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造和諧的輿論環(huán)境，這對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生記者來(lái)說(shuō)是一種艱巨的考驗(yàn)，可謂任重道遠(yuǎn)。