【本刊訊】2011年,京鵬畜牧的“交鑰匙”工程取得了顯著成績(jī),山西大同四方高科奶牛場(chǎng)、蒙牛牧場(chǎng)、伊利牧場(chǎng)、貴州好一多萬(wàn)頭牧場(chǎng)、黑龍江五常犇牛牧業(yè)、示范牧場(chǎng)等多項(xiàng)牧場(chǎng)“交鑰匙”工程相繼竣工,標(biāo)志著京鵬畜牧的“交鑰匙”之旅已經(jīng)正式起航。“交鑰匙”工程對(duì)京鵬畜牧提出了更高的要求。然而,服務(wù)之道在于至善,如何才能接近完美,最終的答案只有客戶。
為了提高服務(wù)水平,京鵬畜牧專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的服務(wù)案例專(zhuān)題研討會(huì),與會(huì)人員除公司內(nèi)部各部門(mén)的負(fù)責(zé)人外,還特別邀請(qǐng)了“交鑰匙”工程多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目客戶負(fù)責(zé)人。京鵬畜牧市場(chǎng)部、技術(shù)部、工程服務(wù)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人共同零距離聽(tīng)取客戶意見(jiàn),面對(duì)面地采集建議,這在京鵬畜牧尚屬首次,并成為嶄新的起點(diǎn)?!拔覀兊姆?wù)目標(biāo)是成為‘中國(guó)最好,世界一流’的畜禽場(chǎng)建造公司。秉承‘一切從客戶感受出發(fā),珍惜每一次服務(wù)機(jī)會(huì)’的服務(wù)理念,持續(xù)深耕細(xì)作?!倍麻L(zhǎng)王浚峰說(shuō)。
此外,2011年京鵬畜牧還被授予了“北京科技研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)”,這是對(duì)京鵬畜牧的高度認(rèn)可和肯定。擁有獨(dú)立的科研機(jī)構(gòu)將可以更好服務(wù)于我國(guó)畜禽行業(yè)以及京鵬畜牧的新老客戶。隨著國(guó)際化進(jìn)程的穩(wěn)步推進(jìn),京鵬畜牧又將“交鑰匙”工程拓展到了國(guó)際市場(chǎng),今后將面對(duì)更廣闊的天地,更多元的文化。