■文/劉合合

奮戰(zhàn)五年 率先邁進“國際水準”

■文/劉合合

站在新起點，中國石油內(nèi)蒙古銷售公司力爭到“十二五”末，初步建成規(guī)模發(fā)展、效益領(lǐng)先、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)良的國際水準石油銷售企業(yè)。

2010年，是內(nèi)蒙古銷售公司“十一五”期間實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、取得突出成果的一年。一年來，內(nèi)蒙古銷售公司認真貫徹落實集團公司的戰(zhàn)略部署，堅持規(guī)模、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一的發(fā)展理念，克服資源緊張、競爭激烈等不利因素，突出效益主題，拓展市場規(guī)模，擴大終端銷售，推進精細管理，圓滿完成了各項任務(wù)，主要經(jīng)濟指標實現(xiàn)了新突破。

2010年，公司油品銷售總量完成652萬噸，躍居中國石油區(qū)內(nèi)銷售企業(yè)第一位。與此同時，成品油銷售質(zhì)量也在迅速提升。零售量達到530萬噸，零售比例達到81.36%，位列省級銷售公司首位；終端銷售比例、價格到位率達到或超過99%；單站日銷量、高標號汽油銷量實現(xiàn)歷史性突破。

站在“十二五”的新起點，率先建成國際水準石油銷售企業(yè)是內(nèi)蒙古銷售公司發(fā)展進程中新的目標，是公司新的責(zé)任和使命。

把握形勢，機遇不能錯過

“十二五”期間，是內(nèi)蒙古銷售公司發(fā)展的黃金機遇期，又是改革發(fā)展深入推進的矛盾凸顯期。要想早日率先建成國際水準石油銷售企業(yè)，必須深入分析市場形勢，搶抓難得的發(fā)展機遇，科學(xué)把握發(fā)展規(guī)律，主動適應(yīng)環(huán)境變化，有效化解內(nèi)外部矛盾。

從國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展看，我國經(jīng)濟長期向好的趨勢沒有改變?！笆濉睍r期，是我國過去30年和未來30年發(fā)展周期的“戰(zhàn)略拐點”，是經(jīng)濟發(fā)展階段從工業(yè)化中期向后期過渡的關(guān)鍵時期。這一時期，國家將發(fā)展的精力主要集中在內(nèi)需主導(dǎo)、消費拉動、科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動、民生優(yōu)先、共建共享上，經(jīng)濟社會發(fā)展將呈現(xiàn)六大新變化，即從淡化GDP增速到保障改善民生，從節(jié)能減排到綠色低碳發(fā)展，從自主創(chuàng)新到戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，從城鎮(zhèn)化到農(nóng)民工市民化，從城鄉(xiāng)統(tǒng)籌到區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，從外需到內(nèi)需。GDP增速預(yù)計為7%，經(jīng)濟增長將主要靠擴大內(nèi)需來實現(xiàn)。尤其是這一時期的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將由生產(chǎn)資料為主向消費資料為主轉(zhuǎn)變，汽車將是最具代表性的產(chǎn)品，全國汽車產(chǎn)量將達3000萬輛，車輛保有量將達到4.9億輛。因此，“十二五”國民經(jīng)濟的發(fā)展對成品油的需求依然很大。

從自治區(qū)經(jīng)濟發(fā)展看，仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。預(yù)計“十二五”期間，自治區(qū)成品油需求平均增幅為9%，到2015年市場需求量將達到1170萬噸。2011年全區(qū)成品油消費量850萬噸，增幅12%。自治區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展為我們做大做強銷售規(guī)模提供了廣闊的發(fā)展空間。

從企業(yè)發(fā)展態(tài)勢看，經(jīng)過多年的努力，內(nèi)蒙古銷售公司已經(jīng)從小到大、從弱到強，占據(jù)了85%的市場份額，形成了較完善的營銷管理體系，建成了初具規(guī)模的銷售網(wǎng)絡(luò)，有一支懂經(jīng)營、善管理的干部員工隊伍，積累了較豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗。這一切都為企業(yè)持續(xù)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。同時，集團公司黨組對銷售業(yè)務(wù)的支持力度進一步加大，尤其是加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入、出臺扶持政策、逐步完善激勵機制等措施，為銷售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了前所未有的有利條件。

在看到機遇的同時，我們必須清醒地認識到面臨的挑戰(zhàn)。一方面，市場競爭將進一步激烈，內(nèi)蒙古自治區(qū)成品油市場經(jīng)營主體多元化的格局已初步形成。另一方面，企業(yè)自身仍然存在著網(wǎng)絡(luò)能力需要強化、管理水平需要提升、隊伍素質(zhì)需要提高等問題。

縱觀形勢變化，我們只要把握有利因素，認清和克服不利因素，就能在國家、自治區(qū)好的宏觀經(jīng)濟形勢下，繼續(xù)保持企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。

把握目標，信心不能動搖

建設(shè)國際水準石油銷售企業(yè)，是集團公司建設(shè)綜合性國際能源公司進程中對銷售企業(yè)提出的要求，是內(nèi)蒙古銷售公司“十二五”乃至更長一段時期努力奮斗的目標。其基本要求是企業(yè)管理體制、運行機制、控制措施、經(jīng)營指標、隊伍素質(zhì)、文化理念均要達到國際先進水平，內(nèi)在涵義是：

規(guī)模發(fā)展，就是要堅持規(guī)模速度與質(zhì)量效益相統(tǒng)一的原則，擴大及優(yōu)化銷售網(wǎng)絡(luò)，擴大銷售總量和零售量，擴大及鞏固市場份額，擴大成品油及非油銷售效益。

效益領(lǐng)先，就是要把效益作為銷售工作的出發(fā)點和落腳點，將銷售規(guī)模的擴大、營銷質(zhì)量的提升最終體現(xiàn)到營利能力的增強上，使主要經(jīng)濟指標達到國際先進石油銷售企業(yè)的水平。

管理科學(xué)，就是要把中國石油優(yōu)良傳統(tǒng)與現(xiàn)代科學(xué)管理緊密結(jié)合起來，完善體制機制，優(yōu)化業(yè)務(wù)運行，強化制度執(zhí)行，形成“以安全環(huán)保為前提，經(jīng)營管理為重點，制度化、程序化為保證，信息化應(yīng)用為手段，隊伍建設(shè)為根本”的管理模式。

服務(wù)優(yōu)良，就是要堅持把滿足客戶需求作為銷售工作的宗旨。通過加強企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮先進文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵作用，提高員工服務(wù)客戶的能力。堅持誠信為本，不斷完善服務(wù)體系，拓展服務(wù)功能，提供增值服務(wù)，為客戶提供質(zhì)優(yōu)量足的油品和安全、舒適、便捷的消費環(huán)境。

把握主動，工作不能懈怠

建設(shè)成為國際水準石油銷售企業(yè)是內(nèi)蒙古銷售公司發(fā)展的必然結(jié)果，是全系統(tǒng)廣大干部員工的希望，是集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)蒙古銷售公司的重托，更是我們肩負起中國石油銷售企業(yè)向國際舞臺揚帆起航的偉大歷史責(zé)任。

內(nèi)蒙古銷售公司“十二五”工作思路是：認真貫徹集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，立足于中國石油建設(shè)綜合性國際能源公司的要求，立足于自治區(qū)經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的要求，建立銷售網(wǎng)絡(luò)完備、物流高效快捷、客戶體系健全的營銷體系，建立業(yè)績導(dǎo)向、程序至上、注重執(zhí)行、效率優(yōu)先的管理模式，建立綜合素質(zhì)高、拼搏向上的員工隊伍，建立企業(yè)核心價值觀凝聚與精神文明推動的企業(yè)文化。到“十二五”末，初步建成規(guī)模發(fā)展、效益領(lǐng)先、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)良的國際水準石油銷售企業(yè)。

在營銷業(yè)務(wù)上，實現(xiàn)銷量質(zhì)量效益三個同步提高。重點在市場開發(fā)、資源配置、營銷管理、機制改革上著力，認真研判市場，科學(xué)組織營銷，優(yōu)化物流運行，創(chuàng)新客戶管理，做大做強零售，終端銷售比例達到100%，提升引領(lǐng)和掌控市場能力。

在網(wǎng)絡(luò)開發(fā)上，做到庫、站、管線三個同步推進。改變現(xiàn)有的運輸方式，建設(shè)4條管道，實現(xiàn)50%的銷量由管道輸送保障，徹底解決制約企業(yè)發(fā)展的資源瓶頸問題。加快建設(shè)與營銷能力相匹配的銷售網(wǎng)絡(luò)，“十二五”期間，開發(fā)加油站459座，新增庫容138.7萬立方米，到“十二五”末，油庫庫容達到200萬立方米，加油站數(shù)量達到2032座。

在企業(yè)管理上，強化安全、成本費用控制、信息化管理和風(fēng)險防控四種能力。持續(xù)推進HSE體系建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)零傷害、零事故、零污染的目標，力爭HSE體系達到集團公司運行質(zhì)量評估標準的優(yōu)秀級，提高安全環(huán)?？刂颇芰Α＝⒊杀举M用標準化控制體系，推進“三控一規(guī)范”，實現(xiàn)噸油利潤同口徑相比處于系統(tǒng)前列，非油收入單位指標系統(tǒng)領(lǐng)先，單位費用指標同口徑比系統(tǒng)最低，投資回報率高于規(guī)定的指標。實現(xiàn)成本費用的有效控制，提高低成本發(fā)展能力。在信息化推進上，要盡快將銷售ERP、加油站管理系統(tǒng)、油庫管理系統(tǒng)、成品油二次物流配送等系統(tǒng)的建設(shè)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用，使公司各項經(jīng)營工作能夠?qū)崿F(xiàn)及時、準確、快捷，提升信息化管理能力。完善內(nèi)控體系、審計監(jiān)察等監(jiān)督體系，實現(xiàn)油品進銷存、財務(wù)資金、員工經(jīng)營行為等各項經(jīng)營管理工作的全面受控，有序推進各項工作精細化、程序化、規(guī)范化、制度化，提高風(fēng)險防控能力。

在隊伍建設(shè)上，突出培養(yǎng)、使用、監(jiān)督、考核四個環(huán)節(jié)。要著力培養(yǎng)具有專業(yè)知識和基層工作經(jīng)歷的年輕干部，既要重視崗位的橫向交流，又要加強縱向輪崗，加大從基層選拔培養(yǎng)干部力度。要強化干部的使用，根據(jù)不同地區(qū)、不同部門的實際，有針對性地使用干部，使班子成員優(yōu)勢互補、結(jié)構(gòu)合理，發(fā)揮整體優(yōu)勢。要做好對領(lǐng)導(dǎo)干部思想、作風(fēng)、工作的監(jiān)督，通過推進和完善民主生活會、職代會制度，堅持“三重一大”工作制度和重大事項報告制度等，提高干部的思想、作風(fēng)和自律能力。要加強干部的考核，將年終考核與日?？己恕⑷婵己伺c專題考核、組織考核與經(jīng)濟考核結(jié)合起來，既要抓好組織人事部門的考核工作，又要發(fā)揮審計監(jiān)察作用。

作者為中國石油內(nèi)蒙古銷售公司總經(jīng)理