孫彥

西安廣播電視大學醫(yī)農(nóng)教研室，陜西西安710002

《醫(yī)院管理學》課程教學模式初探

孫彥

西安廣播電視大學醫(yī)農(nóng)教研室，陜西西安710002

文章通過對醫(yī)院管理學課程教學模式的分析，探討了本課程在教學內容、教學方法以及教學手段等方面的體會。通過不斷的探索與實踐，期望對以后的課程教學教改起到一定的促進作用。

醫(yī)院管理學;教學;方法

《醫(yī)院管理學》作為管理學的一個分支，日益受到人們的重視，它使醫(yī)院的管理工作從傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理躍上了現(xiàn)代管理的臺階。而衛(wèi)生管理本科學生作為將來醫(yī)院管理戰(zhàn)線的中堅力量，學習醫(yī)院管理的知識就尤為重要。雖然他們知識層次較低，但作為成人學生來說，他們的思維活躍，接受能力強，而且大部分學生有豐富的臨床或護理經(jīng)驗甚至已經(jīng)在管理崗位很多年，但是對醫(yī)院管理的理解僅是感性上的認識而無理性知識。為了適應成人學生這一特點，我在教學中進行了一些嘗試性改革，使教學更加生動易懂，以適合成人學生學習的特點。

1 教學模式的構建

《醫(yī)院管理學》是一門實踐性較強的學科，如果采用傳統(tǒng)的滿堂灌講授方法，學生只是被動地接受與自己現(xiàn)實生活相距甚遠的理論知識，很難調動學生的學習積極性，使《醫(yī)院管理學》成為枯燥乏味、抽象難懂的課程。目前大多數(shù)教師仍采用“黑板加粉筆”的教學方式，使學生厭倦學習。構建的教學模式為:以學生個別化自主學習為中心，搭建實時課堂和非實時課堂的教學平臺，對學生的學習進行導學、助學和促學。在教學過程中，筆者對該教學模式進行了初步的嘗試。

2 實施方法及體會

2.1 以學生個別化自主學習為中心，培養(yǎng)學生自學的能力

明確“以學生為中心”，創(chuàng)造學習環(huán)境讓學生“自主探索，自主創(chuàng)新”。教師在學生自主學習模式下，改變傳統(tǒng)的“說教式”觀念，由傳授知識的主體轉變?yōu)榻虒W活動的指導者、組織者。

教師的作用體現(xiàn)在三方面:

一是教學生“學會學習”。即指導學生制定學習目標、學習計劃，指導學生自學教材，幫助學生改進學習方法等，從而培養(yǎng)他們掌握、運用和創(chuàng)新知識的能力。在這一過程中，教師應特別注意學習方法和研究方法的傳授。據(jù)統(tǒng)計，傳統(tǒng)的教學80%的時間用來傳授知識，只有20%的時間用于傳授學習方法和研究方法。在教學中教師更應注重教會學生學習的方法，即授人與漁而不是授人以魚，提高學生獲取和加工信息的能力。

二是教師應努力成為學生學習資源的設計者。為學生自主學習創(chuàng)設優(yōu)質的學習環(huán)境，設計及編制便于自學的、高質量的學習材料，精心設計學習支持服務體系。從這個意義上說，教師應由教學型向科研型轉化，努力學習現(xiàn)代教育技術，特別是網(wǎng)絡知識及計算機多媒體知識，成為開放教學及網(wǎng)絡教學的設計者和研究者。

三是答疑及咨詢，對學生自學過程所遇到的問題等進行輔導。開放教學中師生關系是一種平等的協(xié)作關系。

2.2 以案例討論為基礎，憑借多媒體搭建實時和非實時課堂的平臺，調動學生學習的積極性

《醫(yī)院管理學》課程的知識實踐性強，一些管理學的原理不易理解，學好管理學的關鍵在于將抽象的管理理論運用到管理工作實踐中。案例教學具有與實際相結合，培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力，鼓勵學生進行創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學生的口頭表達能力，提高學生在課堂學習中的注意力，增強教學效果等優(yōu)點［2］。

為了使學生學好理論并能融會貫通，在課堂講解過程中，除了多列舉一些有針對性的例子作剖析外，每一理論講解完，都要出一案例讓學生運用所學理論進行分析。對沒有來參加面授的學生來講，也可以在課后將自己的觀點發(fā)表在課程論壇中。每一章內容結束后，給學生提供一或兩個案例，組織他們進行一次網(wǎng)上討論，并將討論結果發(fā)表在課程論壇作為形成性考核的一部分。如:某單位年終評先進，老劉同志工作勤奮認真，但工作業(yè)績平平;小李同志在工作中大膽創(chuàng)新，成績突出，但工作中不重視合作，同事關系欠佳。讓學生運用激勵理論去分析先進應該評誰?因所選案例都取自生活，能運用所學理論剖析生活中的實例，又是同學之間討論，增進了學生之間的感情，同時也大大激發(fā)了學生學習醫(yī)院管理的積極性。運用案例分析教學，既增加了授課的趣味性，又在分析中鞏固了所學的理論知識。

《醫(yī)院管理學》部分章節(jié)，如“醫(yī)療糾紛的處理”、“醫(yī)院文化”，與現(xiàn)實生活比較貼近，為提高學生的學習興趣，提高其攝取知識的能力，我主要采取了“提出問題—自學—討論—歸納”以問題為基礎的學習方法。如醫(yī)療糾紛事件在各個醫(yī)院經(jīng)常發(fā)生，也是管理者經(jīng)常面對的問題。在講解“醫(yī)療糾紛”時，教師先提出問題，如“造成醫(yī)療糾紛的原因有哪些?”，“如何解決?國家在這方面采取了哪些措施?并舉例”，然后學生根據(jù)問題自學，再以小組為單位討論，最后教師歸納總結。通過此法，充分調動了學生學習的積極性，學生自學時有針對性，討論時積極熱烈，在良好的學習氣氛中把日常生活中的一些事例上升到理論高度。

《醫(yī)院管理學》課程的實踐性很強，在講解過程中有一些問題讓學生感到費解，教師在授課過程中要重視反饋。課程安排上，100min的上課時間一般安排70～80min的內容，便于在授課過程中學生有問題直接向教師提問，師生共同討論。如病案管理的內容，給出一個案例，讓學生在平時工作中去調查了解自己所在醫(yī)院的病案是如何管理的，并將調查結果發(fā)在課程論壇供大家學習。通過及時反饋，解除了學生學習中的障礙，提高了課堂吸收率。盡管所講授的內容不多，卻使書本知識真正成為了學生的知識。

2.3 通過引導、幫助、促進的方式鼓勵學生學習，充分發(fā)揮教師的作用

學習《醫(yī)院管理學》的最終目的是將理論知識運用于實踐，更好的服務醫(yī)院。學生通過對自主學習過程的體驗，在教師的指導下，逐步提高自主學習的能力;通過實驗、實習和畢業(yè)實踐，促進學生學好專業(yè)知識，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力;通過嚴格的考核促使學生認真學習;通過定期、不定期的教學檢查、形成性考核檢查、集中實踐環(huán)節(jié)檢查，督促學生按照學校要求的時間、進度、內容，按時完成學習任務。

3 結論

通過采取以上靈活多樣的教學方法，運用多種媒體不僅能夠擴大知識信息的含量，還可以充分調動學生的多種感觀，為學生提供了一個良好的學習情境［3］，大大提高了學生學習《醫(yī)院管理學》課程的積極性。課余時間，學生經(jīng)常運用管理學的理論去分析身邊所發(fā)生的事件，為今后更好地應用管理學知識打下了堅實的基礎。

［1］董恒進、曹建文，醫(yī)院管理學［M］．上海:復旦大學出版社，2006．

［2］李傳春．案例教學法在管理學教學中的應用［J］．中國教育導刊，2006，(10)．

［3］謝幼如，柯清超．網(wǎng)絡課程的開發(fā)與應用［M］．電子工業(yè)出版社，2005:8．

A teaching model for Hospital Management

SUN YAN
(Medical And Agriculture science Of Teaching and Research Section Of Xi’an Radio and TV University，Xi’an City，Shanxxi Province，710002)

This thesis analyses the teaching modes of hospital management and discusses the experiences of teaching content，teaching methods and teaching measures of hospital administration course．Through exploration and practice，expectations of playing a teaching role in promoting reform in future．

hospital management teaching methods

R197.3

A

1007－8517(2011)15－0066－02

2011.05.31)