本刊記者/馮潔

在 金融危機(jī)過后的第3年，新一輪的發(fā)展危機(jī)已暗潮涌動。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、提升質(zhì)量和轉(zhuǎn)型升級，成為這一時(shí)期的關(guān)鍵詞。作為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行力量，浙商已遍布全球，如何通過全球創(chuàng)業(yè)謀求轉(zhuǎn)型升級，將成為下一階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。

作為“首屆世界浙商大會”專題活動之一的2011年“全球創(chuàng)業(yè)與轉(zhuǎn)型升級”論壇日前舉行。本次論壇由ICSB—中國創(chuàng)業(yè)協(xié)會和浙江大學(xué)管理學(xué)院聯(lián)合舉辦，以推動中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、提升我國創(chuàng)業(yè)研究和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為主旨，來自全球各地的專家、學(xué)者、企業(yè)家齊聚紫金港校區(qū)，對此展開討論。

李新春（中山大學(xué)管理學(xué)院教授）：家族企業(yè)應(yīng)走向國際創(chuàng)業(yè)

在江浙、廣東一帶，民營企業(yè)都占據(jù)主導(dǎo)地位，家族企業(yè)也占了很大比例。過去30多年，民營企業(yè)對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起了很大作用，但是民營企業(yè)大多是在家門口創(chuàng)業(yè)，走出去的很少?！吨袊髽I(yè)家》雜志剛剛發(fā)布的中國企業(yè)國際化指數(shù)50強(qiáng)顯示，在國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，民企是弱勢群體，但是在國際化進(jìn)程中，民企并非弱勢一族，相反，他們在國際合作上具有更大優(yōu)勢。過去30年間，中國民營企業(yè)在一個(gè)比較惡劣的環(huán)境下生存，相比國企，民營企業(yè)缺少優(yōu)勢，但是近年來，這些企業(yè)在國際創(chuàng)業(yè)中獲得了越來越多的優(yōu)勢。未來的國際化創(chuàng)業(yè)的主體將會是民企。

在家族企業(yè)國際化方面，香港企業(yè)具有很強(qiáng)的典型性。香港是一個(gè)家族企業(yè)為主導(dǎo)的社會，并且家族的控制力非常強(qiáng)，總結(jié)起來就是家族的強(qiáng)控制再加上國際化。華人的社會網(wǎng)絡(luò)、社會資本加上中國傳統(tǒng)的家文化，是香港家族企業(yè)國際化的寶貴經(jīng)驗(yàn)。比如，李錦記就很好地把中國的家文化和西方的制度結(jié)合起來。而在臺灣，很多中小企業(yè)一開始的時(shí)候就從事國際化創(chuàng)業(yè)，做得非常成功。和大陸不同，臺灣是中小企業(yè)較多地參與國外創(chuàng)業(yè)，大中型企業(yè)往往留在國內(nèi)做原材料、設(shè)備供應(yīng)。這方面，我們需要借鑒香港和臺灣，未來中小企業(yè)國際化將會是一個(gè)很大的趨勢。

現(xiàn)在，很多家族企業(yè)已經(jīng)開始走出去，走向國際化。未來的國際化創(chuàng)業(yè)中，國內(nèi)市場的競爭將越來越激烈。企業(yè)在資源、市場規(guī)模受到約束的情況下，將更多地追求規(guī)模效益，追求全球創(chuàng)新的優(yōu)勢。未來，企業(yè)在國際化創(chuàng)業(yè)中將獲得更多的資源：一是家族企業(yè)在國際化的過程中提升國際創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)積累，獲得新的能力，包括技術(shù)上、商業(yè)模式的革新，小企業(yè)的劣勢在國際創(chuàng)業(yè)中將得到改變。二是獲得更多的國際資源。金融危機(jī)給中國企業(yè)提供的很大機(jī)會就是人才機(jī)會，很多華爾街職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入中國市場，國際化很有可能使中國企業(yè)獲得突破，向規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

張玉利（南開大學(xué)商學(xué)院教授）：重視技術(shù)創(chuàng)新背后的創(chuàng)新

中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)這么多年的快速增長是一個(gè)奇跡，這當(dāng)中浙商起到了非常重要的作用。今年上半年，我們又開始討論中小企業(yè)的危機(jī)。2008年金融危機(jī)之后，那時(shí)候的中小企業(yè)呈現(xiàn)出一股倒閉的浪潮，不少中小企業(yè)的業(yè)主人間蒸發(fā)。那時(shí)候的中小企業(yè)倒閉，更多的是沒有訂單；3年過去，金融危機(jī)已經(jīng)變成了后危機(jī)時(shí)代的管理問題，為什么還會有大量的中小企業(yè)倒閉，這次不是沒有訂單，而是利潤太低。我們應(yīng)該思考這樣一個(gè)問題。2008年的金融危機(jī)，大家討論最多的是降低成本、加強(qiáng)現(xiàn)金流的管理，現(xiàn)在呢？我們更多討論技術(shù)創(chuàng)新、提升質(zhì)量和轉(zhuǎn)型的問題。

談到轉(zhuǎn)型，很容易就讓人想到“微笑曲線”。要把企業(yè)作為自主創(chuàng)新的主體。IBM總部的數(shù)據(jù)顯示，2010年，IBM申請到的專利是5896項(xiàng)、微軟是3094項(xiàng)、Intel是1653。在獲得這些專利的同時(shí)，研發(fā)上投入多少呢？我們沒有經(jīng)過證實(shí)，據(jù)微軟方面稱，微軟在研發(fā)上的投入，是中國政府在研發(fā)投入的總和。我估計(jì)，這個(gè)數(shù)字有些夸大，但是也能反映一定問題。

對于以制造業(yè)為主的中小企業(yè)來說，向“微笑曲線”的左側(cè)延伸難度其實(shí)很大，向右側(cè)又會怎樣呢？品牌的建立，不僅僅靠企業(yè)自身來建立，還要和國家聯(lián)系在一起。企業(yè)的品牌和國家的品牌是聯(lián)動的。轉(zhuǎn)型除了研發(fā)和品牌，還有技術(shù)創(chuàng)新背后的創(chuàng)新：

一是商業(yè)模式創(chuàng)新。主要是利益機(jī)制的整合創(chuàng)新，這方面就會討論到另外一個(gè)問題，建立在商業(yè)基礎(chǔ)上的友誼永遠(yuǎn)比建立在友誼基礎(chǔ)上的商業(yè)重要。商業(yè)模式創(chuàng)新的背后，要有好的創(chuàng)意而不是單純的復(fù)制。創(chuàng)意是什么？是挖掘消費(fèi)者內(nèi)在的、潛在的需求，喬布斯的貢獻(xiàn)，就在于創(chuàng)造出了需求，而不單純是技術(shù)的問題。

二是服務(wù)業(yè)創(chuàng)新。服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的創(chuàng)新，區(qū)別在于制造業(yè)的創(chuàng)新在前端，過程是標(biāo)準(zhǔn)化的，但是服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新是什么？是一個(gè)全過程的創(chuàng)新，是針對服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的全過程創(chuàng)新。

王?。ň酃饪萍级麻L）：重視研發(fā)，走差異化之路

聚光科技從2002年成立至今，中國的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)產(chǎn)生了很大變化。當(dāng)時(shí)和現(xiàn)在的研發(fā)投入比例已經(jīng)大不一樣。相對在那個(gè)時(shí)候工業(yè)型企業(yè)會比較多，企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)機(jī)構(gòu)比較少。比較早的時(shí)候，我們就自己在做自主創(chuàng)新?，F(xiàn)在的競爭主要是和跨國企業(yè)在競爭，盡管我們非常努力，但是隨著越來越多的企業(yè)開始重視研發(fā)投入，我們其實(shí)是在非常復(fù)雜的商業(yè)模式下艱辛地賺錢。做技術(shù)很累，絕大多數(shù)的細(xì)分都比較小，市場容量也不大，競爭也比較激烈。

回過頭看，我們在國內(nèi)儀器界走在前列，經(jīng)驗(yàn)在于：第一，走差異化路線，我們推出的每一塊產(chǎn)品，在市場上有一定競爭優(yōu)勢，固化在我們產(chǎn)品開發(fā)的流程中。第二，研發(fā)投入較高。能夠快速在同行中發(fā)展起來，那時(shí)候大家在研發(fā)上投入還不夠，我們相對比較超前。最前面有百分之幾十的投入，現(xiàn)在有百分之十左右的投入，再一個(gè)就是比較舍得在人力資本上投入，目前我們企業(yè)有將近500個(gè)研發(fā)人員。

聚光模式到了今天，已經(jīng)面臨越來越激烈的競爭。從整體角度來講，這是非常好的趨勢，但是對于身處其中的企業(yè)，壓力還是非常大。因此，要將有限資源釋放出來，我們未來將更多地參與國際合作，以求融入全球產(chǎn)業(yè)體系中，降低研發(fā)成本。

袁岳（飛馬旅、零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)CEO）：創(chuàng)業(yè)的可貴之處在于不規(guī)范發(fā)展

我自己是一個(gè)做創(chuàng)業(yè)的，19年前從國家部委下來，自己創(chuàng)辦了零點(diǎn)咨詢。零點(diǎn)的服務(wù)對象主要是大客戶，包括政府。中小企業(yè)尤其是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是很少會得到零點(diǎn)這樣的公司服務(wù)的。但是，飛馬旅不同，飛馬旅可以為中小企業(yè)提供服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)到底強(qiáng)在哪里？弱在哪里？根據(jù)我們對200家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的研究表明，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)首先通常在某個(gè)模式或是在產(chǎn)品上是新穎的，比較有競爭力；其次是在經(jīng)營管理上，管理者通常是比較強(qiáng)的，但是通常在以下方面會比較弱：一是管理流程規(guī)范化的制約。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)不是靠規(guī)范化發(fā)展，是靠不規(guī)范發(fā)展。創(chuàng)業(yè)如果在每個(gè)方面都很規(guī)范化，是很難獲得成功的。創(chuàng)業(yè)在早期發(fā)展中在某些個(gè)別方面有強(qiáng)項(xiàng)，才能快速發(fā)展，而且早期發(fā)展的顯著特點(diǎn)是不規(guī)范，規(guī)范就意味著失敗。只有大型企業(yè)才能承擔(dān)規(guī)范化的成本。二是內(nèi)需的制約。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗的一個(gè)很大的因素就是缺乏對社會的認(rèn)識和市場的感覺。原因在于他們沒有找到創(chuàng)業(yè)的動力和真正導(dǎo)向。創(chuàng)業(yè)一定要了解內(nèi)需。目前內(nèi)需正進(jìn)入到一個(gè)非常重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。需求是否能夠規(guī)模啟動要看兩方面：第一，是不是存在規(guī)模化強(qiáng)勁的消費(fèi)群體；第二，規(guī)模消費(fèi)群體能不能帶動其他人消費(fèi)。

啟動內(nèi)需的本質(zhì)不是直接解決內(nèi)需，而是由“內(nèi)供”加以解決。在服務(wù)行業(yè)中，有四個(gè)行業(yè)將成為推動“內(nèi)供”發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，一是design和渠道的結(jié)合，或者叫做渠道設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)一體化的新型連鎖服務(wù)；二是基于redesign和電子商務(wù)渠道相結(jié)合的渠道和產(chǎn)品一體化模式，或者叫做基于自主品牌的電子商務(wù)，這和現(xiàn)有電子商務(wù)模式是完全不同的；三是新型服務(wù)業(yè)；四是物流業(yè)。這四個(gè)行業(yè)將成為服務(wù)行業(yè)的重要取向。