江南大學(xué)商學(xué)院 王燕茹無(wú)錫市輔仁高級(jí)中學(xué) 朱軍

1 無(wú)錫市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)快速擴(kuò)容

“十一五”期間，無(wú)錫市百貨商場(chǎng)、大賣場(chǎng)、品牌連鎖店等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以前所未有的速度迅猛發(fā)展，一些新型業(yè)態(tài)如專賣店、折扣店、市場(chǎng)集群等也在快速增長(zhǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施投入大幅度上升，原來(lái)制約商貿(mào)業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)不足的現(xiàn)象基本消除，從而促進(jìn)了商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的快速擴(kuò)容，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開新店的速度大大加快，增強(qiáng)了商業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。2009年末，各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)共有435個(gè)，比“十五”末增加了275%；銷售額達(dá)到564億元，比“十五”末增加了107%，從業(yè)人員為47860萬(wàn)人，比“十五”末增加了66.9%。2010年末，無(wú)錫市批發(fā)零售貿(mào)易、餐飲業(yè)增加值達(dá)到1049.12億元，占市區(qū)GDP的18.22%，占三產(chǎn)增加值的42.92%。在2010年《福布斯》中文版第七次發(fā)布的“中國(guó)大陸最佳商業(yè)城市”中，無(wú)錫排名第七位。

1.2 高端品牌消費(fèi)凸顯

當(dāng)奢侈品消費(fèi)在金融危機(jī)中遭遇全球性的滑坡時(shí)，轉(zhuǎn)型發(fā)展中的無(wú)錫，以良好的品牌意識(shí)、強(qiáng)勁的消費(fèi)能力、巨大的消費(fèi)潛力，得到了眾多高端品牌的入住，這不僅代表了城市國(guó)際化形象，也凸顯了城市中心商業(yè)的品位。位處中山路核心商圈的大東方百貨、八佰伴、三陽(yáng)百盛和遠(yuǎn)東百貨，共同構(gòu)建了無(wú)錫最多奢華商品和最具影響力的高端消費(fèi)區(qū)。未來(lái)幾年，隨著恒隆廣場(chǎng)和燕莎廣場(chǎng)的落成，無(wú)錫市有望構(gòu)筑江蘇省首屈一指的高端商品消費(fèi)圈。

1.3 城市綜合體強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)

截止到2010年9月底，金太湖、茂業(yè)城、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、紅豆國(guó)際廣場(chǎng)、哥倫布廣場(chǎng)、洛社新城、寶龍城市廣場(chǎng)、新之城·全生活廣場(chǎng)8個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)部分已投入運(yùn)營(yíng)，彰顯出良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)。崇安寺二期、世貿(mào)中心、西水東中央生活區(qū)、歐風(fēng)新天地和鳳凰城5個(gè)項(xiàng)目正進(jìn)行主體施工。蘇寧廣場(chǎng)、恒隆廣場(chǎng)、保利達(dá)廣場(chǎng)、九龍倉(cāng)太湖廣場(chǎng)國(guó)金中心、燕莎商務(wù)中心、海岸城、長(zhǎng)江一號(hào)和宜家購(gòu)物中心8個(gè)項(xiàng)目正展開土方、樁基等基礎(chǔ)施工。這些項(xiàng)目將通過(guò)商業(yè)、酒店、休閑娛樂(lè)、商務(wù)辦公、居住、完善的交通出行系統(tǒng)及停車系統(tǒng)等多種功能的融合，成為大型的綜合性消費(fèi)場(chǎng)所，形成24小時(shí)服務(wù)體系，從而進(jìn)一步拓展無(wú)錫市現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)發(fā)展的門類和領(lǐng)域，延展城市的空間價(jià)值。

1.4 打造多商圈初見成效

近幾年來(lái)，隨著特大城市建設(shè)步伐的加快，城市框架不斷向外拓展，無(wú)錫市正在努力突破單一商業(yè)中心，打造多商圈已初見成效。已經(jīng)建成或?qū)⒁ǔ商V場(chǎng)、河埒廣場(chǎng)、吳橋文化廣場(chǎng)、太湖新城四個(gè)次級(jí)商圈，除市中心區(qū)域外，其他四個(gè)新興商圈均采用以城市綜合體為核心的模式，從而與國(guó)際最先進(jìn)的商貿(mào)業(yè)和居住理念接軌。新興商圈豐富的商業(yè)功能，有效規(guī)避了與傳統(tǒng)商圈在進(jìn)行品牌資源競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的弱勢(shì)地位。而且，新商圈內(nèi)功能聯(lián)動(dòng)的效應(yīng)更為明顯，容易放大其商業(yè)吸引力，市場(chǎng)前景看好。

1.5 商業(yè)轉(zhuǎn)型步伐加快

隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，綜合元素豐富的百貨公司、購(gòu)物中心應(yīng)運(yùn)而生，現(xiàn)代商業(yè)轉(zhuǎn)型正在逐步推進(jìn)，為整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)注入了活力和生機(jī)。大東方百貨將走出中山路，以無(wú)錫為中心，根據(jù)周邊不同場(chǎng)所、區(qū)域的特點(diǎn)布局，向周邊地區(qū)、不同領(lǐng)域進(jìn)軍，拓展區(qū)域連鎖空間，以取得更大規(guī)模的發(fā)展。八佰伴、百盛、遠(yuǎn)東百貨、三鳳橋、王興記等的轉(zhuǎn)型發(fā)展也進(jìn)入了穩(wěn)定上升通道。2010年無(wú)錫市雖然受到地鐵施工“圍城”影響，但社會(huì)消費(fèi)品零售總額仍達(dá)到1809.08億元，比2005年末增加了122%。同時(shí)，電子商務(wù)、直銷、連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代營(yíng)銷方式開始興起并不斷向多行業(yè)、多業(yè)種擴(kuò)張。電子交易及電子商務(wù)等新平臺(tái)的搭建，為整個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)提供了極大便利，許多購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)和專賣店紛紛開展網(wǎng)上交易平臺(tái)，開展在線信息發(fā)布、商品展示和網(wǎng)上交易。

2 無(wú)錫市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展中存在的問(wèn)題

2.1 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃執(zhí)行不力

無(wú)錫市一直以來(lái)主要商業(yè)消費(fèi)基本集中在解放環(huán)路以內(nèi)，尤其集中在以崇安寺商業(yè)街為核心的小內(nèi)環(huán)商圈中，商業(yè)半徑過(guò)小，導(dǎo)致了“內(nèi)環(huán)商圈”輻射能力較差，近幾年這種情況稍有好轉(zhuǎn)，但距離較為合理的格局要求相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)由于規(guī)劃執(zhí)行不力，經(jīng)營(yíng)雷同、低檔次的商場(chǎng)也包括大型商業(yè)設(shè)施重復(fù)建設(shè)，造成資源浪費(fèi)；有些商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)層次偏低，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)陋，功能不齊，配套不全；有些網(wǎng)點(diǎn)品位偏低，小、散、亂狀況依然存在；商業(yè)群組組合紊亂，特色不明顯，沒有形成既體現(xiàn)大都市商業(yè)形象，又符合規(guī)劃區(qū)域定位和適合不同消費(fèi)群體的商業(yè)層面結(jié)構(gòu)。

2.2 高素質(zhì)商業(yè)人才短缺

當(dāng)前，無(wú)錫市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人才隊(duì)伍的整體水平與商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的要求還有較大差距：一是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人才總量不足，整體水平低于其他行業(yè)，具有大專以上文化程度的商業(yè)人才較少；二是高層次管理人才嚴(yán)重缺乏，很難適應(yīng)國(guó)內(nèi)外激烈競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)。

2.3 社區(qū)商業(yè)發(fā)展不完善

近年來(lái)，無(wú)錫市房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，很多居住小區(qū)陸續(xù)興建起來(lái)，但一些新建的居住區(qū)商業(yè)設(shè)施建設(shè)不配套，難以滿足居民的購(gòu)物及服務(wù)需求；社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不足，標(biāo)準(zhǔn)較低；新興業(yè)態(tài)較少，多是以“上住下店”的形式存在，影響了居民的日常生活質(zhì)量；超市型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)很少，加大了居民日常生活消費(fèi)的出行距離，同時(shí)傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)對(duì)居民生活消費(fèi)質(zhì)量存在諸多不利影響。

2.4 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管力度不夠

無(wú)錫市雖然制定了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃，但是執(zhí)行不力，管理滯后。尤其是近些年來(lái)受全民經(jīng)商思潮的影響，一些單位和個(gè)人利用閑置土地和房屋興建市場(chǎng)、商場(chǎng)，有的則推倒圍墻開商店，新建房屋底層隨意改建為商鋪，形成商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)序發(fā)展。由于監(jiān)管力度不夠，加劇了市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致新型業(yè)態(tài)發(fā)展遲緩，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)重復(fù)建設(shè)。

3 構(gòu)建無(wú)錫市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)新格局的思路

3.1 不斷提升商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展水平

在商業(yè)零售等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域繼續(xù)保持規(guī)?？偭窟m度發(fā)展，不斷提升發(fā)展水平。穩(wěn)定發(fā)展以崇安寺為中心的商貿(mào)區(qū)，完善濱湖河埒(萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)）商貿(mào)區(qū)和馬山休閑旅游商業(yè)中心的建設(shè)，加快太湖廣場(chǎng)商貿(mào)區(qū)、吳橋文化廣場(chǎng)商貿(mào)區(qū)、崇安新城(哥倫布廣場(chǎng)）商業(yè)中心、錫山片區(qū)商業(yè)中心、惠山片區(qū)商業(yè)中心、北塘片區(qū)商業(yè)中心、蠡湖新城商業(yè)中心、新區(qū)商業(yè)中心等的建設(shè)步伐，加大太湖新城商貿(mào)區(qū)的開發(fā)力度。

3.2 推進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新

積極推進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和整合，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)式超市、代理配送、廠商直銷、國(guó)際采購(gòu)平臺(tái)等現(xiàn)代方式和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，努力實(shí)現(xiàn)各種業(yè)態(tài)的合理、有序、健康發(fā)展。加快應(yīng)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的科學(xué)管理模式和信息技術(shù)，推動(dòng)購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)和專賣店開辟網(wǎng)上交易平臺(tái)，開展在線信息發(fā)布、商品展示和網(wǎng)上交易，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與實(shí)體連鎖店相結(jié)合。鼓勵(lì)具有一定發(fā)展實(shí)力和先進(jìn)理念的商業(yè)企業(yè)實(shí)行連鎖擴(kuò)張，延伸發(fā)展，做大做強(qiáng)，尤其是應(yīng)促進(jìn)和支持無(wú)錫大型商企、老字號(hào)品牌店發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，跨出無(wú)錫，走向全國(guó)。支持本地企業(yè)從事發(fā)展經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店、度假型、農(nóng)家型等適合各階層消費(fèi)的連鎖業(yè)態(tài)，尤其是要推動(dòng)龍頭餐飲企業(yè)擴(kuò)張，努力提高無(wú)錫市餐飲業(yè)規(guī)模、質(zhì)量和水平，提升餐飲業(yè)態(tài)的創(chuàng)新能力，突出主題特色。要力爭(zhēng)在五年內(nèi)成為全國(guó)高水平的商業(yè)城市，不斷縮小無(wú)錫市與國(guó)際先進(jìn)商業(yè)城市的差距。

3.3 加大城市綜合體發(fā)展力度

加快發(fā)展城市綜合體，可以大大彌補(bǔ)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)格局不太合理的缺陷。但是已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)和正在進(jìn)行主題施工、基礎(chǔ)施工的21個(gè)城市綜合體項(xiàng)目主要集中在三個(gè)老城區(qū)，非中心城區(qū)、城郊結(jié)合部等區(qū)域的綜合體項(xiàng)目數(shù)量相對(duì)較少，整體布局需要進(jìn)一步完善。因此，本著繼續(xù)優(yōu)化城市綜合體規(guī)劃布局的原則，還應(yīng)積極培育和引進(jìn)一批新的城市綜合體項(xiàng)目。應(yīng)以解放環(huán)路內(nèi)、太湖廣場(chǎng)地區(qū)的中心城區(qū)和太湖新城為雙核，36公里岸線的環(huán)蠡湖地區(qū)為一環(huán)，錫山高鐵商務(wù)區(qū)、東亭商務(wù)區(qū)，惠山新城、惠山城鐵新城，新區(qū)空港商務(wù)區(qū)、太湖國(guó)際科技園三區(qū)協(xié)同，適當(dāng)增加無(wú)錫市的城市綜合體項(xiàng)目。劃分為市級(jí)、片區(qū)級(jí)、社區(qū)級(jí)三檔，各自輻射不同的服務(wù)半徑，形成級(jí)差互補(bǔ)的服務(wù)體系。

4 保障措施

4.1 積極推進(jìn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)代化建設(shè)

依靠科技進(jìn)步，提高商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)的技術(shù)含量，建設(shè)高效暢通的信息網(wǎng)絡(luò)，提高整個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)代化管理水平。一是全面推進(jìn)商業(yè)信息化，大量運(yùn)用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程；二是推廣單品管理、供應(yīng)鏈管理等先進(jìn)手段，提高流通效率，降低流通成本；三是積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，抓住信息技術(shù)革命帶來(lái)的機(jī)遇，推動(dòng)電子商城、網(wǎng)上商店的建設(shè)和網(wǎng)上貿(mào)易洽談、網(wǎng)上采購(gòu)和網(wǎng)上交易的發(fā)展，努力建立以電子商務(wù)為紐帶的現(xiàn)代化物流配送系統(tǒng)；四是廣泛地應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，對(duì)商品的購(gòu)銷調(diào)存實(shí)行全過(guò)程管理，提高經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)水平。在條件成熟時(shí)，采用GIS(地理信息系統(tǒng)）平臺(tái)，對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)測(cè)；五是依托商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息管理系統(tǒng)、消費(fèi)市場(chǎng)信息快速反應(yīng)系統(tǒng)，建立信息公開制度，引導(dǎo)企業(yè)做好商業(yè)項(xiàng)目的投資決策和布局。

4.2 加快商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

加快發(fā)展新型零售業(yè)態(tài)，合理配置大型購(gòu)物中心、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、大型超市和連鎖店、便利店。搞好現(xiàn)有百貨商廈經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，一部分可以靠擴(kuò)大品牌代理、品牌聚集和多元化經(jīng)營(yíng)，確立自身優(yōu)勢(shì)，探索同類型百貨店的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，建立大型百貨集團(tuán)，利用商廈的品牌效應(yīng)，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，在周邊地區(qū)和城市開設(shè)大型綜合超市；另一部分，可積極向大型綜合超市和大型專業(yè)店方向調(diào)整，通過(guò)招商引資，實(shí)行整體拍賣、轉(zhuǎn)讓或出租，盤活存量資產(chǎn)。

4.3 拓寬商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的投融資渠道

按照“誰(shuí)投資，誰(shuí)受益”的原則，加大招商引資工作力度，通過(guò)改善投資環(huán)境，筑巢引鳳，大力吸引外資及民間資本，重點(diǎn)引進(jìn)大企業(yè)、大集團(tuán)、大市場(chǎng)來(lái)無(wú)錫市投資或經(jīng)營(yíng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，鼓勵(lì)國(guó)有、集體、外資、民營(yíng)企業(yè)以獨(dú)資、合作、聯(lián)營(yíng)、參股等方式參與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)建設(shè)。積極開展商貿(mào)領(lǐng)域的銀企合作，爭(zhēng)取各政策性銀行和商業(yè)銀行加大對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信貸支持，擴(kuò)大授信額度，開發(fā)新的信貸服務(wù)項(xiàng)目。還要加強(qiáng)銀商合作，改善電子支付環(huán)境，擴(kuò)大銀行卡使用范圍，完善對(duì)銀行卡刷卡的配套支持政策。

4.4 健全法律法規(guī)體系和加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理

商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的構(gòu)建一定要有法律制度來(lái)保障，通過(guò)一定的法定程序使商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)建成為無(wú)錫市商業(yè)發(fā)展的法規(guī)性文件，并配套若干實(shí)施意見，制定、出臺(tái)大型商場(chǎng)、便利店、專業(yè)特色街等新型業(yè)態(tài)發(fā)展等法規(guī)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理規(guī)定，應(yīng)結(jié)合無(wú)錫市實(shí)際，及時(shí)制定“無(wú)錫市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法”。加強(qiáng)對(duì)商鋪產(chǎn)權(quán)分割的管理。還要重點(diǎn)推進(jìn)食品安全、餐飲住宿及居民服務(wù)、流通設(shè)施和裝備、商品信息等標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂，逐步建立起覆蓋面寬、結(jié)構(gòu)合理、重點(diǎn)突出、先進(jìn)適用、與相關(guān)法規(guī)銜接、同國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系。

[1]無(wú)錫市政府.無(wú)錫市現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)調(diào)整與提升行動(dòng)計(jì)劃[N].無(wú)錫日?qǐng)?bào),2009.