■ 石毓紅

為師生服務(wù)和提高教育教學(xué)質(zhì)量，是中學(xué)圖書館工作的重中之重。離開服務(wù)去奢談圖書館的發(fā)展只能是一種空談。在圖書館建設(shè)的諸要素中，圖書館員是最積極最能動的要素，在圖書館建設(shè)中處于舉足輕重的地位。近年來，隨著高考課程改革、社會文明和信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度的提高，服務(wù)危機極大地影響著中學(xué)圖書館的為師生服務(wù)質(zhì)量和提高教育教學(xué)質(zhì)量。以至于學(xué)校圖書館人對圖書館職業(yè)的某些方面也產(chǎn)生了質(zhì)疑，甚至有人認為學(xué)校圖書館在新的信息職業(yè)的版圖上逐漸邊緣化了。學(xué)校圖書館人對圖書館職業(yè)的忠誠度逐漸下降。這些癥狀向?qū)W校的圖書館界發(fā)出了嚴峻的挑戰(zhàn)，在新的發(fā)展機遇面前，圖書館人必須重新審視自己職業(yè)的核心價值觀和職業(yè)行為規(guī)范，圖書館人必須能夠從思想上、行為上尋找差距，必須在新課程改革中以更大的智慧和創(chuàng)新精神來弘揚圖書館事業(yè)，不但要有敬業(yè)精神，努力提高館員的文化素養(yǎng)，還要有重塑圖書館員職業(yè)自信的勇氣和力量。

一、樹立自信，正確認識圖書館員思想上的誤區(qū)

圖書館員在學(xué)校中一般都被歸為后勤教輔人員，在大多數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師心目中屬于后勤人員。所以圖書館員自身也把這個職業(yè)看成學(xué)校中的弱勢群體。但是筆者認為，圖書館員是學(xué)校圖書館主要任務(wù)的承擔者，目標的實現(xiàn)者，在圖書館事業(yè)的進程中始終處于主導(dǎo)地位。回顧圖書館員角色的歷史演變，其每次轉(zhuǎn)變無不與社會的發(fā)展和進步息息相關(guān)。在信息社會飛速發(fā)展的今天，隨著圖書館功能的擴大與強化，從服務(wù)思想到服務(wù)方式、服務(wù)手段等方面的轉(zhuǎn)變更是日新月異。要想跟上快速發(fā)展的時代脈搏，圖書館人必須正確認知自我，樹立信心，了解并解決圖書館人思想認識上的誤區(qū)。

1、對自身職業(yè)價值的認識誤區(qū)

這首先表現(xiàn)在圖書館人對自身在學(xué)校中的地位、圖書館學(xué)的科學(xué)性的自我懷疑，圖書館學(xué)既不同于技術(shù)學(xué)科、高考科目、也不同于人文學(xué)科，“圖書館學(xué)”一詞的提出盡管已有近兩個世紀的歷史，但學(xué)界和圖書館人心中卻有這樣的迷惑：“圖書館學(xué)是不是一門科學(xué)，至今仍然是一個問題?！币虼?，圖書館界在行政意志、強勢學(xué)科、大眾媒體面前唯唯諾諾；圖書館學(xué)界為圖書館職業(yè)制定的某些“行規(guī)”只注重約束圖書館人的行為，而忽視維護圖書館人的權(quán)利與職業(yè)尊嚴；圖書館界沒有制定有約束力的行業(yè)準入制度、職業(yè)資格制度等。以上的問題已經(jīng)使得圖書館的從業(yè)人員對自身所從事的職業(yè)產(chǎn)生迷茫。久而久之，圖書館員失去了作為這個職業(yè)的從業(yè)者應(yīng)該具有的那種自信與對職業(yè)的價值崇敬。

2、對自身職業(yè)前景的認識誤區(qū)

目前，圖書館學(xué)已經(jīng)完全沒有了梁啟超先生在“中華圖書館協(xié)會”成立時呼吁建立“中國圖書館學(xué)”時的學(xué)科建設(shè)熱情，圖書館人的職業(yè)激情也逐漸淡化。在目前物欲橫流和信息化浪潮的影響下，很多圖書館人只看到眼前利益而看不到長遠利益，往往被事物的表面現(xiàn)象所迷惑而看不到事物的本質(zhì)，比如：工作待遇低、社會地位低、圖書館管理體制的落后等。在服務(wù)的開展、崗位的設(shè)置、津貼的分配等方面做得很不到位。從而導(dǎo)致工作熱情降低，服務(wù)質(zhì)量下降，自信心也隨之下降。應(yīng)該看到近年來，隨著改革開放和經(jīng)濟文化的發(fā)展，隨著兩基驗收、雙高普九、學(xué)校達標晉級等考評，學(xué)校圖書館事業(yè)有了長足的進步和發(fā)展，圖書館硬件建設(shè)的成就有目共睹，館舍建設(shè)與購書經(jīng)費投入更是不斷增加，圖書館已經(jīng)成為學(xué)校教育發(fā)展的重要前提和必備條件，更有很多學(xué)校圖書館成為省級示范圖書館，在新課程改革中發(fā)揮著重要的作用，成為學(xué)校提高教育教學(xué)質(zhì)量的有力保障。圖書館人一定要看到自身的優(yōu)勢及圖書館事業(yè)的前景，堅信圖書館事業(yè)的崇高價值，不要被暫時的困難和消極的言論所誤導(dǎo)，自覺抵制消極的思想和言論。我們有理由相信，在信息時代，圖書館所代表的公共信息空間將繼續(xù)在社會構(gòu)造與學(xué)校教育教學(xué)中占據(jù)重要位置。所有這些無可辯駁地說明圖書館的價值不容忽視，圖書館學(xué)的學(xué)科發(fā)展有著光明的前景。

二、適應(yīng)新形勢，培養(yǎng)復(fù)合型的圖書館員隊伍

隨著學(xué)校圖書館信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、標準化的建立，要想跟上時代的脈搏，迫使學(xué)校圖書館必須擁有一支多層次、多專業(yè)、多功能、結(jié)構(gòu)合理的圖書館專業(yè)人員隊伍，擁有這樣的復(fù)合性人才，圖書館才能在飛速發(fā)展的社會進步中占有一席之地，圖書館員才能自強不息地利用好現(xiàn)代化的手段為師生、為教學(xué)服務(wù)。

1、掌握一定的自動化知識和網(wǎng)絡(luò)信息知識為讀者服務(wù)

隨著社會信息化、圖書館數(shù)字化進程迅速的加快，圖書館員職業(yè)核心價值研究的不斷深化，師生要求圖書館提供個性化服務(wù)需求的顯現(xiàn)，都表明我們正處在一個全方位整合的時代。在這個激烈變化、科技創(chuàng)新時代里，傳統(tǒng)的服務(wù)觀念和服務(wù)模式受到了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，不可避免地作為圖書館工作主角的圖書館員也需要全方位重新認識自我。圖書館自動化是圖書館發(fā)展方向的必然趨勢，利用計算機技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對文獻信息進行更深、更高層次的加工和快速傳輸，要求圖書館員要及時學(xué)習(xí)和掌握最新現(xiàn)代化信息技術(shù)。其主要包括計算機技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通迅技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、光盤技術(shù)、多媒體技術(shù)等自動化系統(tǒng)高新技能。這樣才能利用現(xiàn)化手段快速獲取信息資源和傳遞信息產(chǎn)品，更好地為師生服務(wù)。

2、具備一定圖書專業(yè)基礎(chǔ)知識為讀者服務(wù)

外語的專業(yè)人才。因特網(wǎng)的迅速普及與應(yīng)用，越來越多的圖書館作為網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)并開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，使得科技信息的交流打破了國界地域的限制。而網(wǎng)絡(luò)中流動的信息，英文信息量占有相當大的比例，中文信息僅占千分之幾。要想在網(wǎng)絡(luò)中暢游，有效地開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，則需要非常高的外語閱讀水平，尤其是英語水平。由此可見，信息社會需要大批的復(fù)合型的圖書館員。

3、具備一定的學(xué)科專業(yè)知識為師生提供教學(xué)服務(wù)

隨著新課程改革的進一步推進，師生越來越迫切地希望圖書館員能夠提供與收集各學(xué)科與教育教學(xué)相關(guān)的內(nèi)容資料，作為教育教學(xué)實踐活動的參考與補充。這樣可以節(jié)省師生自己查找資料的大量時間，減輕教師的工作量和強度；其次隨著研究性學(xué)習(xí)課程的開展，師生的探究性教學(xué)與學(xué)習(xí)實踐很大程度上要依靠學(xué)校圖書館才能實現(xiàn)，這就為圖書館功能的開發(fā)提出了更高更多的要求。為了適應(yīng)這些需求，作為圖書館員就必須具備一定的學(xué)科專業(yè)知識，只有這樣才能更好地為師生服務(wù)，為提高教育教學(xué)成績、推進素質(zhì)教育服務(wù)。

三、更新觀念，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德

更新觀念，不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)、新的技術(shù)和新的崗位需要。圖書館員首先要把學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，更新思想觀念作為自己安身立命的根本，這就需要信息社會也將是傳統(tǒng)圖書館、自動化圖書館和數(shù)字化圖書館共存的時代，這就要求圖書館員應(yīng)是專業(yè)型人才：不但要掌握計算機技術(shù)還要掌握圖書館學(xué)研究、目錄學(xué)、情報學(xué)、社會文獻學(xué)、圖書館經(jīng)濟學(xué)、圖書史、圖書館事業(yè)史等；同時也需要一大批精通圖書館員不斷學(xué)習(xí)，對當今社會信息供求狀況有準確的判斷和把握，對各種知識領(lǐng)域的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、前沿問題發(fā)展趨勢有基本的了解，同時應(yīng)對不同的用戶群信息需求的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有較深入的研究。這就給館員提出了很高的要求，要實現(xiàn)這些要求就必須擁有良好的個人素質(zhì)和職業(yè)道德。

1、加強圖書館員職業(yè)道德培養(yǎng)是新時期充分發(fā)揮圖書館職能作用的必然選擇

圖書館是促進社會主義精神文明建設(shè)的重要場所，它是人類社會精神財富和知識財富的寶庫。圖書館又是宣傳黨的思想路線、方針、政策。為社會提供精神糧食。圖書館更是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提高的有力保障。所以圖書館應(yīng)該利用其特有的信息資源優(yōu)勢，弘揚時代的主旋律，采取各種方式向師生提供豐富的高品位、高質(zhì)量的文獻信息，向他們推薦優(yōu)秀讀物，使他們受到良好的文明教育和修身養(yǎng)性的熏陶。圖書館是學(xué)校教育體系中強有力的重要部分，圖書館功能的發(fā)揮必須靠圖書館員進行卓越勞動才能實現(xiàn)，如果圖書館員不具有良好的職業(yè)道德是辦不到的。圖書館在發(fā)展教育、科學(xué)、文化事業(yè)方面都充分發(fā)揮著它的社會職能與教育作用。圖書館員如果沒有良好的職業(yè)道德，就不可能充分發(fā)揮上述作用。

2、加強圖書館員職業(yè)道德培養(yǎng)是圖書館努力實現(xiàn)“讀者第一，服務(wù)至上”辦館宗旨的有效途徑

圖書館員所從事的工作對象，一個是文獻信息資料，一個是廣大的讀者。而對文獻信息的收集、加工、保藏、供給都是為了讀者，因此，從廣義上來說，圖書館的一切工作都是為實現(xiàn)“讀者第一，服務(wù)至上”這個根本宗旨的。作為文獻信息集散地的圖書館擁有數(shù)量大、種類多、質(zhì)量高及學(xué)科覆蓋面廣的館藏信息資源，而且其運作已經(jīng)向自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化邁進。通過圖書館員的各項工作，經(jīng)過“信息領(lǐng)航員”和“知識傳播者”的辛勤勞動，把有史以來積聚的文獻信息變成人類可以利用的巨大精神財富，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。加強圖書館員職業(yè)道德培養(yǎng)，使他們具有了良好的職業(yè)道德，就會有一種精神寄托，激勵館員以主人翁的精神從事圖書館服務(wù)，工作積極性高漲，忠于職守，奮力開拓，努力實現(xiàn)圖書館的“讀者第一，服務(wù)至上”的根本宗旨，并且以強烈的責任感在為師生教育教學(xué)服務(wù)中實現(xiàn)自身的人生價值。

3、加強圖書館員職業(yè)品德培養(yǎng)是提高政治思想修養(yǎng)的有效保證

所謂職業(yè)品德培養(yǎng)，就是要培養(yǎng)圖書館員具有團結(jié)協(xié)作、互幫互助、為人誠實正派、不圖名利、甘為人梯的品德。在工作中不搞各行其是，而是要講團結(jié)、講互助、尊重人、理解人，不計較個人得失；在為師生服務(wù)中，不利用自己職務(wù)之便搞不正之風，不壟斷館藏熱門信息資料和有特別參考價值的文獻信息，不以自己同師生的感情和印象的好壞作為服務(wù)態(tài)度好壞的標準，忠實地維護師生合法、公平地利用圖書館的權(quán)利。一個優(yōu)秀的圖書館員應(yīng)努力使自己提高并具備良好的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，心理素質(zhì)，身體素質(zhì)和信息素質(zhì)。思想素質(zhì)是保證業(yè)務(wù)工作的前提，優(yōu)秀的圖書館員要具有優(yōu)秀的品質(zhì)，誠實守信，有責任心。同時要有堅定正確的政治方向和高尚的道德情操，樹立全心全意為師生服務(wù)的公仆精神。

無論社會怎樣發(fā)展，圖書館作為人類知識的寶庫，在推動社會文明的發(fā)展、深化課程改革、提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量上中起著不可替代的作用。只要擁有一批忠實的熱愛圖書館事業(yè)的圖書館員隊伍在圖書館這個大舞臺上辛勤耕耘，只要圖書館員不怕難、不偷懶、不泄氣、不諱過，以拒絕平庸和浮躁的精神重塑自我，在科學(xué)發(fā)展觀的正確指導(dǎo)下，學(xué)校圖書館事業(yè)就一定會插上騰飛的翅膀，蒸蒸日上。