江帆

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟全球化趨勢日益增強，技術(shù)改革和技術(shù)創(chuàng)新速度日益飛漲，消費群體的需求差異性日益變化。企業(yè)如果想在市場上占有一席之地，需要面對的機遇和挑戰(zhàn)也越來越多。隨著社會不斷向前發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人的作用越來越重要，這就要求企業(yè)必須重視人的因素，建立以人為中心的管理制度，而人力資源管理的本質(zhì)就是通過以人為本的管理方針，通過人力資源政策和具體細致的人力資源工作，達到人力資源有效配置，促使員工潛能和創(chuàng)造力得到發(fā)揮和提升，激發(fā)人的積極性，實現(xiàn)企業(yè)有效發(fā)展的目標(biāo)。

一、 我國企業(yè)人力資源管理存在的主要問題

（一）人力資源制度建設(shè)

制度建設(shè)是人力資源管理之本。一方面，部分企業(yè)在人力資源制度建設(shè)的過程中，常常制定了各種各樣的人力資源制度，雖然對員工行為加以了規(guī)范，但是一定程度上也限制了員工的創(chuàng)造力，降低了員工的積極性，沒能準(zhǔn)確站在“以人為本”的層面，達到員工發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的和諧統(tǒng)一。另一方面，準(zhǔn)確的、全面的人力資源制度是推進企業(yè)發(fā)展的重點。然而部分企業(yè)不注重人力資源制度內(nèi)容的制定?？梢哉f，準(zhǔn)確的、全面的人力資源制度應(yīng)該是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而制定的，通過預(yù)測未來企業(yè)的要求，達到為完成這些任務(wù)和滿足要求而提供人力資源的一個目標(biāo)。在這樣的前提下制定出的人力資源制度才能夠做到全面契合企業(yè)發(fā)展，推動企業(yè)快速前行，為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供出前瞻性的人力資源規(guī)劃。

（二）人力資源機構(gòu)設(shè)置

部分企業(yè)并沒有設(shè)置專門的人力資源機構(gòu)，職能往往由辦公室或行政部兼任。雖然企業(yè)在逐步發(fā)展的過程中，將人力資源部單列，但即便如此，也存在著非人力資源專職員工，人力資源部的員工往往還兼有許多與人力資源管理關(guān)系不大的其他一些管理職能。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將人力資源管理管理的范疇過于簡單化理解，造成人力資源工作僅僅是人力資源部職員工作上的副業(yè)，不列入重點工作。

（三）人力資源管理的側(cè)重

部分企業(yè)的人力資源管理還處于傳統(tǒng)行政性人事管理。主要特點是只管“事”，不管“人”，只就“事”論“事”，沒有“事”與“人”的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，強調(diào)“事”的單一管理，認為人力資源管理只是單純的解決一個又一個的“事”，“事”解決了，“人”就管好了。一味的控制“人”去做“事”，卻不去積極的調(diào)動“人”主動去最大限度地完成“事”。

（四）人力資源機構(gòu)的定位

部分企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)層受業(yè)務(wù)困擾，對人力資源工作的重要性認識不夠，不重視人力資源部門的建設(shè)，將人力資源部門定位太低，造成人力資源管理過程中，無法統(tǒng)籌管理整個企業(yè)的人力資源。受職權(quán)限制，人力資源部門與其他業(yè)務(wù)部門溝通困難，造成考核體系不完善，激勵機制不健全。

（五）人力資源專干的配備

部分企業(yè)沒有配備人力資源專干。即使有，也常常僅僅是管管薪酬、檔案和保險等，按照以“事”為中心的傳統(tǒng)模式操作，不能起到應(yīng)有的作用。

二、 未來我國企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢

人力資源管理的過程中，我們要努力實現(xiàn)：人力資源管理的規(guī)范，良好企業(yè)氛圍的營造，員工潛能的開發(fā)利用，員工生活質(zhì)量的提高，員工職業(yè)滿意度的增強，企業(yè)核心競爭力的提升。要站在可持續(xù)發(fā)展的高度進行人力資源管理，企業(yè)的各項人力資源管理的方針、政策、實施理念都應(yīng)圍繞“充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性”為根本。“充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性”不是單純的企業(yè)人力資源管理實施的結(jié)果，而是企業(yè)所制定、實施的各種人力資源開發(fā)和管理的體現(xiàn)和貫徹機制。

因此，科學(xué)、高效地進行人力資源開發(fā)與管理，關(guān)鍵在于建立起完備的人力資源管理機制和環(huán)境，將人力資源管理模式進入管理乃至戰(zhàn)略階段，即在確立“以人為中心”的基礎(chǔ)上，通過人才選拔、職業(yè)培訓(xùn)、工作激勵、員工參與等方式來調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工處于自動運轉(zhuǎn)的主動狀態(tài)，激勵員工奮發(fā)向上，營造出一種所有員工被調(diào)動的環(huán)境氛圍和管理機制。

三、 企業(yè)人力資源管理建設(shè)應(yīng)注重技術(shù)和管理相結(jié)合

決定企業(yè)人力資源管理是否有效的影響因素很多，集中體現(xiàn)在企業(yè)用人方針及員工自身發(fā)展兩方面。企業(yè)用人方面，講求科學(xué)用工機制的建設(shè)，即建立起科學(xué)規(guī)范的人力資源開發(fā)和管理制度，激活全體員工的積極性和活躍度。

（一）構(gòu)建人力資源管理制度體系

企業(yè)不僅要注重招聘、員工合同管理、考勤、績效評估、薪酬制度、調(diào)動、培訓(xùn)等與公司內(nèi)部員工有關(guān)的事情，而且要重視與客戶的聯(lián)系，關(guān)注客戶需求和市場變化，從而建立人力資源管理制度體系。制度體系的構(gòu)建應(yīng)該與整個企業(yè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化、組織機構(gòu)、員工現(xiàn)狀等完全協(xié)調(diào)。以便準(zhǔn)確把握，并在制度體系的構(gòu)建中有效貫徹、實踐?？梢姡肆Y源制度體系應(yīng)包含當(dāng)前企業(yè)繼續(xù)解決的人力資源管理問題，即明確人力資源管理方向的人力資源規(guī)劃體系；實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的績效考核體系；激活人力資源的薪酬設(shè)計與激勵體系，保證優(yōu)秀人力資源不斷供給的人才培養(yǎng)與管理體系。隨著人力資源管理體系的建立及人力資源管理功能的完善，整個人力資源管理體系和諧統(tǒng)一，從而有效地發(fā)揮人力資源管理的整體效能。

（二）構(gòu)建人力資源管理核心技術(shù)

企業(yè)應(yīng)全方位地掌握人力資源管理技術(shù)，才能形成一個有效的人力資源制度。一是人力資源規(guī)劃明確。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、文化價值導(dǎo)向和員工情況，明確人力資源未來導(dǎo)向，規(guī)劃清晰、有效，具有前瞻性，從而提出企業(yè)人力資源管理策略。二是組織結(jié)構(gòu)設(shè)置靈活、崗位和編制明確。企業(yè)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，結(jié)合企業(yè)管理實際，靈活掌握機構(gòu)工作職責(zé)和工作范圍、工作強度，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和組織戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)設(shè)置崗位及編制。三是員工配置準(zhǔn)確及時。應(yīng)根據(jù)不同條件。準(zhǔn)確規(guī)劃企業(yè)人才庫及未來需求建立人才庫，有計劃、準(zhǔn)確地建立員工情況明細，以方便相關(guān)崗位配置人才。四是員工規(guī)劃長遠有效。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展需要，通過職業(yè)規(guī)劃，采用培訓(xùn)、學(xué)歷深造等方式，有目的、有計劃地對員工進行職業(yè)規(guī)范和能力開發(fā)。五是人力資源專干定位明確。人力資源管理是所有部門和管理人員的職責(zé)。人力資源部門應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，明確角色定位及職責(zé)要求，有針對性地鍛煉人力資源專干的素質(zhì)，促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

（三）構(gòu)建人力資源管理激勵機制

現(xiàn)今社會人才競爭日趨激烈，人力資源管理應(yīng)通過激勵機制，吸引、開發(fā)和留住人才，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。首先，完善薪酬機制。目前薪酬主要涵蓋基本工資和績效工資等方面。通過組織架構(gòu)以及設(shè)置崗位、評價崗位等基礎(chǔ)工作，才能有效地確定崗位工資。同時，只有具備相應(yīng)知識、技能和能力的員工才能配置到合適的崗位。采用基本工資和績效工資相結(jié)合的分配辦法，將績效工資與員工業(yè)績、企業(yè)效益掛鉤。其次，健全員工培訓(xùn)機制。增加人力資源的培訓(xùn)投入，注重對培訓(xùn)必要性的研究，針對員工履行工作職責(zé)能力的不足進行培訓(xùn)，通過各式各樣的培訓(xùn)培養(yǎng)出能夠發(fā)展或拯救企業(yè)的人才，以最大程度地降低培訓(xùn)投資的風(fēng)險，防止員工因培訓(xùn)提高擇業(yè)能力和職業(yè)適應(yīng)性而另謀高就。再次，完善精神激勵機制。企業(yè)管理者應(yīng)從滿足員工的精神需要出發(fā)，一方面注重創(chuàng)造一套自我激勵、自我約束和促進人才脫穎而出的機制；另一方面強調(diào)以團體為中心的獎勵機制，增強員工的團結(jié)力，進而達到對個體的有效激勵，努力營造尊重、和諧、愉快、進取的氛圍，激發(fā)員工的上進心和工作積極性。

（作者單位：河南高速公路發(fā)展有限責(zé)任公司）