張廣海 王 佳

(中國海洋大學(xué)管理學(xué)院旅游系,山東 青島 266100)

一、引言

自然生態(tài)環(huán)境是人類賴以生存的基礎(chǔ),人類要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須生存在自然生態(tài)環(huán)境承載力范圍內(nèi),這是人類社會必須履行的責(zé)任與義務(wù)。當(dāng)今,旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展帶來了區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長及產(chǎn)業(yè)地位的提升,但同時使旅游目的地造成不同程度的旅游資源耗損、旅游生態(tài)系統(tǒng)破壞和旅游環(huán)境質(zhì)量下降等問題,旅游與環(huán)境之間的矛盾不斷升級,嚴(yán)重威脅著旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型的轉(zhuǎn)變,是實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。旅游環(huán)境質(zhì)量評價是旅游環(huán)境保護(hù)的基礎(chǔ)性工作,由于旅游環(huán)境系統(tǒng)是一個集聚自然系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、社會系統(tǒng)、文化系統(tǒng)和社區(qū)系統(tǒng)的復(fù)雜系統(tǒng),受到當(dāng)?shù)厣鐣Y(jié)構(gòu)、文化傳統(tǒng)、資源環(huán)境、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和政治法律等因素地影響,同時還受到來自旅游者特征、旅游活動類型、規(guī)劃管理和技術(shù)等外界因素地影響,因此旅游環(huán)境評價研究內(nèi)容復(fù)雜,評價難度較大,需要綜合考慮這些內(nèi)外部因素,科學(xué)選取定量分析指標(biāo),合理選擇研究方法,才能夠?qū)β糜苇h(huán)境質(zhì)量進(jìn)行客觀評價。

二、旅游環(huán)境質(zhì)量評價研究進(jìn)展

旅游環(huán)境質(zhì)量評價主要包括回顧評價、現(xiàn)狀評價和影響評價三種。目前我國學(xué)者主要進(jìn)行旅游環(huán)境現(xiàn)狀綜合評價研究。裴青構(gòu)建景觀質(zhì)量、人口指數(shù)、綠化指數(shù)和污染指數(shù)四項指標(biāo)體系,運用層次分析法對承德市旅游環(huán)境進(jìn)行評價。[1]萬緒才、包浩生運用加權(quán)綜合指數(shù)法對安徽省黃山與天柱山的旅游環(huán)境綜合質(zhì)量進(jìn)行比較評價。[2]龍麗民、梁榮玲運用層次模糊綜合評判法對古城正定旅游環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行評價。[3]萬緒才、張安等以南京、蘇州為例,從旅游者角度對城市旅游環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行綜合評價。[4]

綜觀旅游環(huán)境質(zhì)量評價研究發(fā)現(xiàn),國內(nèi)旅游環(huán)境質(zhì)量評價研究一般采用定性與定量評價相結(jié)合的方法,綜合評價方法比較單一,主要有模糊評價法、加權(quán)綜合指數(shù)法、層次分析法等。本文以青島市為例,嘗試采用物元分析法建立旅游環(huán)境質(zhì)量綜合評價模型,更為有效的解決旅游與環(huán)境不相容問題,以期實現(xiàn)區(qū)域旅游與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、物元評價模型

物元分析方法是蔡文教授于1983年創(chuàng)立的以解決現(xiàn)實世界中的矛盾問題為目標(biāo)的一門新學(xué)科。它用“事物、特征、量值”三要素來描述事物,并組成有序三元組的基本元,即物元。[5]物元分析理論在很多領(lǐng)域的中已經(jīng)得到了成功的運用,如對大氣環(huán)境質(zhì)量、地下水質(zhì)量、土壤環(huán)境質(zhì)量。以及生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的綜合評估中應(yīng)用較廣,是一種實用性較強的理論和方法,本文將運用物元分析法建立質(zhì)量評價模型,對青島市旅游環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行評價,判斷區(qū)域旅游環(huán)境質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)是否一致,從而確定旅游與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的措施。[6]物元分析法包括四個步驟：建立物元矩陣、確定經(jīng)典域與結(jié)域物元、計算關(guān)聯(lián)函數(shù)及關(guān)聯(lián)度和分析評價等級。

(一)建立物元矩陣

物元是由已知事物名稱（N)、特征（C)和量值（X)構(gòu)成的有序三元組R=（N,C,X)作為描述事物的基本元。若事物N用n個特征C1，C2，…，Cn及其相應(yīng)的量值為X1，X2，…，Xn來描述，有m個評價等級,則所建立的物元矩陣可表示為：

式中,N1為評價對象；Ci為評價對象的第i項特征，i=1，2，…，n；Xi為關(guān)于N i的量值，即對待評價單元第i項特征進(jìn)行分析的原始數(shù)據(jù)。

(二)確定經(jīng)典域與結(jié)域物元

根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和區(qū)域?qū)嶋H情況或擬定新的準(zhǔn)則,建立經(jīng)典域和節(jié)域矩陣。經(jīng)典域矩陣為：

其中,N j表示所確定的j個質(zhì)量等級；Ci表示質(zhì)量等級的第i個特征值，i=1，2，…，n；Xji表示第j個質(zhì)量等級中關(guān)于Ci所規(guī)定的量值范圍。

節(jié)域矩陣為：Rfi=（F,Ci，Xfi）=（F,Ci，《afi，bfi》）

其中,Xfi表示全體質(zhì)量等級關(guān)于第i個指標(biāo)的量值范圍,即《afi，bfi》。

(三)計算關(guān)聯(lián)函數(shù)及關(guān)聯(lián)度

首先,Kj（Xi）為第i項指標(biāo)屬于第j等級的關(guān)聯(lián)度,計算公式如下。

再次,確定待評對象在各質(zhì)量等級的綜合關(guān)聯(lián)度,并對其進(jìn)行等級評定。

當(dāng)0＜Kj（F0）＜1時，則表明評價單元符合標(biāo)準(zhǔn)對象的要求，其值愈大，符合程度愈好。當(dāng)-1＜Kj（F0）＜0時，則評價單元不符合某級評價標(biāo)準(zhǔn)的要求，但具備轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)對象的條件，其值愈小，愈易轉(zhuǎn)化。當(dāng)Kj（F0）＜-1時,表示評價單元不符合某級評價標(biāo)準(zhǔn)的要求,而且不具備轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)對象的條件。[7]

四、青島市旅游環(huán)境質(zhì)量評價

(一)青島市旅游環(huán)境的現(xiàn)狀分析

旅游環(huán)境受到諸多因素的影響,但總體來說,旅游環(huán)境主要受到自然生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)環(huán)境和社會文化環(huán)境的影響。自然生態(tài)環(huán)境是區(qū)域賴以生存的基礎(chǔ),是形成區(qū)域旅游資源的基本自然和生態(tài)條件；經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)環(huán)境是旅游資源將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢的重要保障；社會文化環(huán)境關(guān)系到區(qū)域居民的承受能力、消費結(jié)構(gòu)與消費能力等社區(qū)內(nèi)部環(huán)境,也是綜合旅游環(huán)境質(zhì)量的重要組成部分。[8]

1、自然生態(tài)環(huán)境

青島市地理位置優(yōu)越。青島市地處華北經(jīng)濟(jì)區(qū)和華東經(jīng)濟(jì)區(qū)的結(jié)合地帶,是天津與上海之間最大的經(jīng)濟(jì)中心城市和外貿(mào)港口城市。北連環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈,南接以上海為中心的長三角經(jīng)濟(jì)區(qū),與朝鮮、韓國、日本隔海相望,區(qū)位優(yōu)勢十分明顯。

青島市旅游資源豐富,是著名的海濱避暑勝地和風(fēng)景旅游城市,地處北溫帶季風(fēng)區(qū)域,氣候舒適宜人,具有顯著的溫帶季風(fēng)性海洋氣候特點,連綿曲折的前海海濱,“紅瓦綠樹,碧海藍(lán)天”的城市風(fēng)貌,古典的歐式風(fēng)格建筑,還有近現(xiàn)代歷史文化名人故居和眾多歷史文化遺跡及事件。[9]

青島市區(qū)空氣質(zhì)量較好,城市環(huán)境優(yōu)美。2000年市區(qū)空氣質(zhì)量優(yōu)良率為88％,到2009年提高到91.2％,年增長率較小,僅為0.39％,表明市區(qū)空氣質(zhì)量呈現(xiàn)穩(wěn)步提升的狀態(tài)。城市綠化較好,人均公園綠地面積和建成區(qū)綠化覆蓋率總體上呈現(xiàn)上升趨勢。并且城市生活環(huán)境有所改善,2009年生活垃圾無害化處理率達(dá)到141％,較2000年的83.23％增長了69.36％。

2、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)環(huán)境

綜上所述，采用PDCA循環(huán)護(hù)理模式對PICC置管患者進(jìn)行護(hù)理，護(hù)理質(zhì)量得到明顯的升高，有效地預(yù)防導(dǎo)管相關(guān)并發(fā)癥的發(fā)生，降低并發(fā)癥發(fā)生率，利于患者治療的順利開展，促進(jìn)治療效果升高，讓患者盡早康復(fù)出院，提高患者對護(hù)理的滿意程度。

青島市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)地位逐漸提升,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)漸趨合理。2000-2009年青島市社會與國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計公報數(shù)據(jù)顯示,全市GDP以17.44％的平均增長率持續(xù)快速增長。2009年青島市生產(chǎn)總值達(dá)到4890.3億元,占全國生產(chǎn)總值的1.46％,財政收入實現(xiàn)1463.63億元,增長16.9％；地方財政一般預(yù)算收入378.99億元,增長10.1％；地方財政一般預(yù)算支出433.58億元,增長17.4％；三次產(chǎn)業(yè)的比例關(guān)系由上年的5.1：50.8：44.1調(diào)整為4.7：50. 1：45.2。青島交通便利,海陸空交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)。作為中國沿黃流域和環(huán)太平洋西岸重要的國際貿(mào)易和海上運輸樞紐,公路交通十分發(fā)達(dá),伴隨著海底隧道的全線貫通,海灣大橋以及地鐵如火如荼的建設(shè),“橋、隧、軌”的快速時代即將到來,城市“三縱四橫”路網(wǎng)建設(shè)步伐將進(jìn)一步加快。

旅游市場環(huán)境良好。青島旅游市場快速發(fā)展,旅游發(fā)展?jié)摿薮蟆?000-2009年間,除受2003年的非典和2008年的金融危機(jī)的影響外,國內(nèi)旅游旅游市場平穩(wěn)增長。全市旅游總收入以19.29％的平均增長速率持續(xù)增長,達(dá)到489.1億元。其中,國內(nèi)旅游收入451.4億元；國內(nèi)外游客以13.2％的速率波動增長。

3、社會文化環(huán)境

青島市社會穩(wěn)定,文化內(nèi)涵豐富,受教育程度較高。青島是城鎮(zhèn)居民經(jīng)濟(jì)狀況良好,城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)由2000年的42.46％,降低到2009年的38. 5％,居民消費結(jié)構(gòu)漸趨合理；青島市居民消費能力不斷提高,居民消費價格指數(shù)從2000年到2009年增長了17.38％；青島市受教育程度逐漸提升,每萬人中高等學(xué)校學(xué)生數(shù)量在2000年-2009年間從65人增長到361人,增長了4.55倍。

(二)青島市旅游環(huán)境質(zhì)量物元評價

1、旅游環(huán)境質(zhì)量評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

針對我國旅游環(huán)境質(zhì)量評價研究以及青島市旅游環(huán)境的特點,綜合已有旅游環(huán)境質(zhì)量評價模型指標(biāo)體系,并根據(jù)旅游環(huán)境各指標(biāo)數(shù)據(jù)的可獲得性和可操作性原則,這里建立了由自然生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)環(huán)境、社會文化環(huán)境三個子系統(tǒng)24個變量指標(biāo)的旅游環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)體系,[10]以青島市2000-2009年的統(tǒng)計年鑒中的指標(biāo)數(shù)據(jù)作為研究樣本,采用差異驅(qū)動法確定各指標(biāo)權(quán)重[詳見公式(7)、(8)],根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),按照旅游環(huán)境質(zhì)量評價的可拓性,將環(huán)境質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)劃分為差、一般、良好和優(yōu)秀四個等級,然后運用物元分析法來進(jìn)行評價研究,見表1、表2。

表1 旅游環(huán)境質(zhì)量評價指標(biāo)體系

按照上述公式(1)-(7),對青島旅游環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行評價。

(1)建立物元矩陣

(3)計算各等級關(guān)聯(lián)度,以及綜合關(guān)聯(lián)度

青島市2000-2009年的綜合關(guān)聯(lián)度見如表3。

表3 青島市2000年-2009年的綜合關(guān)聯(lián)度

(三)評價結(jié)果分析

青島市旅游環(huán)境質(zhì)量存在時間差異,在不同時期體現(xiàn)出不同的發(fā)展特點(如圖1所示)。根據(jù)計算結(jié)果,M ax{Ki(F)}2000、Max{Ki(F)}2001、Max{Ki(F)}2002、M ax{Ki(F)}2003分別為-0.1645、0.0576、0.0452、0.0856,說明2000-2003年青島旅游環(huán)境質(zhì)量處于一般水平,其中2000年青島市旅游環(huán)境質(zhì)量各子系統(tǒng)發(fā)展不協(xié)調(diào),自然生態(tài)環(huán)境良好,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)一般,而社會文化環(huán)境處于較差的水平,這是由旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期開發(fā)商盲目追求經(jīng)濟(jì)利益,而忽視社會文化環(huán)境的造成的；Max{Ki(F)}2004、M ax{Ki(F)}2005的值分別為0.1701、0.2462,表示2004-2005年青島旅游環(huán)境質(zhì)量有所改善,處于良好水平,其中旅游社會文化環(huán)境逐漸受到重視,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)環(huán)境更是成為影響區(qū)域旅游開發(fā)、提升旅游環(huán)境質(zhì)量的重要組成部分；M ax{Ki(F)}2006、M ax{Ki(F)}2007、M ax{Ki(F)}2008、Max{Ki(F)}2009分別為0.9555、1.4259、1.0867、0.2823,表明青島市2006-2009年間,隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步提升,自然生態(tài)環(huán)境質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)環(huán)境質(zhì)量、社會文化質(zhì)量,以及綜合環(huán)境質(zhì)量都處于優(yōu)秀水平。

從單項指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度等級來看,自然生態(tài)環(huán)境的品牌旅游資源規(guī)模、市區(qū)空氣質(zhì)量優(yōu)良率、人均公園綠地面積、建成區(qū)綠化覆蓋率、生活垃圾無害化處理率,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)環(huán)境中的旅游企業(yè)數(shù)量、旅游人均消費、旅游總收入占 GDP比重、人均 GDP、全年客運量、道路面積、供水能力、供電能力指標(biāo),以及社會文化環(huán)境中的居民消費價格指數(shù)、游居比、單位面積游人密度、每萬人中高等學(xué)校學(xué)生數(shù)的各項指標(biāo)關(guān)聯(lián)度等級在2000-2009年出現(xiàn)不同程度的上升趨勢,說明以上指標(biāo)對青島市旅游環(huán)境質(zhì)量的提升具有重要的貢獻(xiàn)。而區(qū)域噪聲環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境效率指標(biāo)從2000-2009年呈現(xiàn)下降趨勢,制約了青島市環(huán)境質(zhì)量水平的提高。另外,旅游企業(yè)經(jīng)營狀況、旅游總收入年增長率、旅游總?cè)舜文暝鲩L率、城市人均可支配收入、城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)容易受到各種外界因素地影響,呈現(xiàn)波動發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

圖1 旅游環(huán)境質(zhì)量等級圖

運用物元分析模型對青島市2000-2009年旅游環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行評價,分析結(jié)果表明青島市旅游環(huán)境綜合質(zhì)量不斷提高,但各子系統(tǒng)環(huán)境質(zhì)量存在時間差異,仍需從一下幾方面進(jìn)行改善。

1、自然生態(tài)環(huán)境方面

青島市應(yīng)加大政策支持力度,加強旅游資源保護(hù)性開發(fā),不斷改善青島市噪聲環(huán)境質(zhì)量,降低市區(qū)環(huán)境噪聲平均等效聲級,為青島市居民和來青游客提供更好的聲環(huán)境空間。同時,繼續(xù)有計劃地進(jìn)行城市綠化工程建設(shè),嚴(yán)格控制生活垃圾、工業(yè)廢氣、廢水的排放,提高居民環(huán)保意識,為游客及當(dāng)?shù)鼐用裉峁└哔|(zhì)量的空氣環(huán)境。環(huán)境效率是百萬元 GDP工業(yè)廢水排放量和百萬元 GDP工業(yè)煙塵排放量兩項指標(biāo)平均值,因此青島市應(yīng)加大對工業(yè)廢水排放和煙塵排放的控制,加大污染治理投資力度,同時,提高工業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任感,減少工業(yè)污染,改善城市環(huán)境。

2、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)環(huán)境方面

青島市經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)環(huán)境易受諸多因素地影響,其中從2000-2009年,旅游企業(yè)經(jīng)營狀況、旅游收入與旅游人數(shù)的年增長率,以及城市人均可支配收入質(zhì)量等級變動性較大,與各項指標(biāo)數(shù)值的時間變化趨勢不完全匹配,而這些因素變動除受到2003年非典以及2008年的金融危機(jī)的影響之外,也與城市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、旅游企業(yè)服務(wù)水平、城市旅游品牌形象,以及城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度等因素地影響。因此,青島市應(yīng)發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的帶動效應(yīng),增加旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)一步提升旅游產(chǎn)業(yè)地位,規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為,提升旅游企業(yè)服務(wù)水平,加強旅游企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,提高旅游企業(yè)的接待能力,從而樹立青島市國際旅游品牌形象。

3、社會文化環(huán)境方面

青島市社會文化環(huán)境總體質(zhì)量等級較高,各項指標(biāo)變化較小,但是環(huán)境效率值逐年降低,其質(zhì)量等級也不斷降低,對區(qū)域社會環(huán)境影響較大。另外應(yīng)加強旅游宣傳力度,創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,改善旅游交通,增強旅游接待能力和質(zhì)量,提高青島市本地居民出游率以及來青游客重游率,從而提高青島市整體旅游環(huán)境質(zhì)量,為青島國際化旅游品牌的建立貢獻(xiàn)力量。

五、結(jié)論

本文運用物元分析法將旅游環(huán)境質(zhì)量物元、旅游環(huán)境質(zhì)量特征和特征量值作為物元,結(jié)合青島市實際狀況、各類標(biāo)準(zhǔn)得到模型的經(jīng)典域、節(jié)域、關(guān)聯(lián)度,運用差異驅(qū)動法確定權(quán)重,從而建立起旅游環(huán)境質(zhì)量評價的物元評價模型,減少了人為因素對旅游環(huán)境質(zhì)量評價的影響,提高了旅游環(huán)境質(zhì)量評價的客觀性和精確度。

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