張 僑

（瓊州學(xué)院旅游管理學(xué)院，海南 三亞 572022）

工商管理實驗教學(xué)體系構(gòu)建研究

張 僑

（瓊州學(xué)院旅游管理學(xué)院，海南 三亞 572022）

本文分析工商管理實驗教學(xué)體系現(xiàn)狀及主要問題，提出構(gòu)建工商管理實驗教學(xué)體系的對策。

工商管理；實驗教學(xué)；教學(xué)體系構(gòu)建

目前，高校完善實驗教學(xué)體系已成為工商管理教育教學(xué)改革研究面臨的一項重大課題。

一、工商管理實驗教學(xué)現(xiàn)狀分析

工商管理實踐與實驗教學(xué)已得到廣泛關(guān)注。很多高校建立了工商管理實驗室或?qū)嶒炛行?，以加?qiáng)實驗教學(xué)。在教學(xué)計劃中，實踐模塊得到高度重視，實驗課程與課時的比重也有較大提高。但是，與理工類學(xué)科相比，其實驗教學(xué)體系仍然顯得很不完善，并且存在很多問題。

（一）實驗開出數(shù)量比較少。我國工商管理教育缺乏實驗性教育與訓(xùn)練，課程體系中實驗課程比例嚴(yán)重偏低。從國內(nèi)各高校人才培養(yǎng)方案和實際工作看，工商管理實驗課程、實驗項目、實驗課時均較少。隨著高等教育改革的深入和社會對應(yīng)用型人才需求的增加，雖然很多學(xué)校投入大量資金，建立了各種類型工商管理實驗室或?qū)嶒炛行?，但是由于實驗課程少，很多實驗室的實驗開出率極低。教育教學(xué)資源浪費與閑置現(xiàn)象嚴(yán)重。這一方面是受傳統(tǒng)觀念的影響，人們通常認(rèn)為工商管理屬于所謂的“文科”，只要一塊黑板加一支粉筆，把理論知識傳授給學(xué)生就行了，不需要開設(shè)實驗課程；另一方面是受工商管理課程特點的影響，其課程多數(shù)涉及多個學(xué)科，且研究對象復(fù)雜多變，開設(shè)具體實驗項目具有較高難度。

（二）實驗課程缺乏系統(tǒng)性。很多工商管理實驗室硬件建設(shè)比較先進(jìn)，也開設(shè)了一些實驗課程與實驗項目，但是比較科學(xué)完善的實驗課程和實驗項目體系沒有建立。這首先表現(xiàn)在如上所述的純實驗課程數(shù)量以及帶有實驗的課程數(shù)都比較少。其次表現(xiàn)在已開設(shè)的各實驗課程之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系，人為割裂各專業(yè)課程之間規(guī)律性聯(lián)系，實驗重復(fù)或脫節(jié)現(xiàn)象比較嚴(yán)重；實驗課程與實驗項目梯次關(guān)系不明，前后銜接不當(dāng)；理論課程與實驗課程脫節(jié)，實驗課程沒有相應(yīng)的理論課程作為支撐或者理論課程沒有相應(yīng)實驗課程加以鞏固。再次表現(xiàn)在所開設(shè)實驗項目中，一般性、驗證性、認(rèn)知性的簡單實驗多，設(shè)計性、創(chuàng)新性、開放性、綜合性的實驗少。事實上，工商管理的多學(xué)科交叉融合性、環(huán)境依賴性、處理對象的復(fù)雜性等特性，決定了其實驗課課程應(yīng)以設(shè)計性、創(chuàng)新性和開放性的綜合性實驗為主體。

（三）實驗體系平臺不健全。一個完善的實驗教學(xué)體系應(yīng)包括硬件平臺、軟件平臺和輔助平臺等三個支撐平臺。硬件平臺主要包括與實驗相關(guān)的設(shè)備、儀器、器材和實驗場所等。軟件平臺主要包括實驗課程體系、實驗項目、實驗指導(dǎo)手冊、實驗教學(xué)大綱等。隨著高等教育教學(xué)改革的不斷深入，幾乎所有的高校都認(rèn)識到，以理論教學(xué)為主，基本上不涉及實驗教學(xué)的傳統(tǒng)工商管理專業(yè)教育已經(jīng)不能適應(yīng)社會發(fā)展的要求。為了提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，學(xué)校必須加大投入，建立健全工商管理實驗教學(xué)體系。但是，很多學(xué)校只是耗費大量資源，建立了先進(jìn)的實驗硬件，對實驗軟件平臺的關(guān)注與研究特別少，尤其忽視對輔助平臺的建設(shè)。實驗制度體系嚴(yán)重缺乏，實驗師資隊伍建設(shè)十分落后。

（四）實驗師資建設(shè)極落后。實驗師資隊伍建設(shè)是高校師資隊伍建設(shè)的難題，也是制約實驗室建設(shè)、管理和實驗教學(xué)效果的瓶頸。人們習(xí)慣把實驗相關(guān)人員劃歸為教輔人員，對其沒有比較規(guī)范統(tǒng)一的要求。目前國內(nèi)還沒有形成專門的工商管理實驗師資教育培訓(xùn)與管理機(jī)制。現(xiàn)有的實驗師資要么是是純粹專業(yè)教師，要么是純粹計算機(jī)教師。事實上，工商管理的多學(xué)科交叉性及實驗的綜合性對實驗師資隊伍提出更高的要求。實驗教師要在理解的基礎(chǔ)上，通過綜合設(shè)計，把理論知識轉(zhuǎn)化為具體的可供操作模擬的實驗，這是一個要求極高的創(chuàng)新過程。

二、工商管理實驗教學(xué)體系構(gòu)建

實驗教學(xué)體系的三個平臺共同支撐著實驗教學(xué)水平的提高，偏廢任何一個部分的實驗教學(xué)體系都是有缺陷的。因此，構(gòu)建一個完善的實驗教學(xué)體系，必須相應(yīng)地分別從三個方面同時進(jìn)行。

（一）實驗硬件平臺構(gòu)建。除了實驗場所外，傳統(tǒng)的工商管理實驗教學(xué)硬件平臺主要由實體實驗設(shè)備、裝置和器材等組成。如一般的模擬生產(chǎn)線、模擬餐廳、模擬客房、會計模擬工具、物流工程所需設(shè)備和裝置等。模擬實體和實物比較接近，學(xué)生可以依靠其進(jìn)行實驗。但其成本比較高，靈活性比較差。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，過去依靠實體才能進(jìn)行的各種實驗，可以依靠現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行模擬仿真。因此，除了傳統(tǒng)實驗?zāi)M實體外，現(xiàn)代工商管理實驗硬件還包括計算機(jī)及其通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。目前，工商管理實驗教學(xué)硬件平臺多數(shù)是基于計算機(jī)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的。應(yīng)用計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程與環(huán)境的仿真。因此，雖然計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還不能完全替代模擬實體在工商管理實驗教學(xué)中的作用，但是已經(jīng)成為工商管理實驗硬件平臺必不可少的組成部分。

很多學(xué)校投入大量資金，加強(qiáng)了工商管理實驗硬件添置與更新。但是，實驗硬件平臺的構(gòu)建，不僅僅是添置與更新，還應(yīng)包括對硬件的布局、管理與維護(hù)。為了提高工商管理各類實驗對硬件的共享性和設(shè)備的利用率，高校應(yīng)建立實驗中心，加強(qiáng)對實驗硬件資源的整合管理。

（二）實驗軟件平臺構(gòu)建。工商管理實驗軟件平臺主要包括各種計算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)及案例庫、實驗課程體系、實驗教學(xué)大綱、實驗指導(dǎo)相關(guān)資料等。

工商管理實驗計算機(jī)軟件主要分為系統(tǒng)基本軟件、專業(yè)應(yīng)用軟件和各種工具軟件等。系統(tǒng)軟件主要包括WINDOWS、office等基本軟件；專業(yè)應(yīng)用軟件包括電子商務(wù)、市場營銷、人力資源管理、競爭模擬、會計及財務(wù)管理、系統(tǒng)仿真等方面的應(yīng)用軟件，如PROMODEL、Vensim、ERP模擬軟件等；工具軟件包括各種統(tǒng)計軟件和數(shù)據(jù)分析軟件，如SPSS、Eviews、LISREL、MATLAB等。

為營造一個接近現(xiàn)實的模擬環(huán)境，工商管理實驗教學(xué)必須以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)及案例庫為基礎(chǔ)。一方面，實驗室可組織教師和學(xué)生通過調(diào)查、試驗、收集、整理等方式，建立數(shù)據(jù)及案例庫。教師和學(xué)生對這類數(shù)據(jù)及案例的背景比較熟悉。其實際應(yīng)用性比較強(qiáng)，成本比較低，對提高教師和學(xué)生收集、分析數(shù)據(jù)及處理問題的能力有較大作用。另一方面，目前國內(nèi)外有很多專門從事數(shù)據(jù)與案件收集、分類、整理、傳遞及相關(guān)服務(wù)的提供商，實驗室可購買專業(yè)的數(shù)據(jù)及案例庫。這類數(shù)據(jù)及案例庫，涉及范圍廣，內(nèi)容豐富，但教師和學(xué)生對其背景不一定熟悉，其實用性不一定好，成本相對較高。

理工類實驗可分為驗證性、設(shè)計性、綜合性和創(chuàng)新性實驗等幾大類。由于處理對象的復(fù)雜性和多變性，工商管理實驗的可重復(fù)性和可驗證性較低。因此，在其實驗課程體系中，驗證性實驗較少，多數(shù)實驗都屬于綜合性、設(shè)計性實驗。從學(xué)科特性和人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，筆者認(rèn)為可以把工商管理實驗分為體驗性認(rèn)知型實驗、綜合性設(shè)計型實驗和開放性創(chuàng)新型實驗等三大類。體驗性認(rèn)知型實驗與相應(yīng)的理論課程相聯(lián)系，根據(jù)相關(guān)理論知識教學(xué)的需要，設(shè)計實驗內(nèi)容。目的在于通過實驗的模擬體驗，加深對理論知識的理解，如統(tǒng)計學(xué)中頻次分布表的制作及應(yīng)用、前廳客房中的實操等實驗課程。這類實驗在其實驗中所占比重較小。綜合性設(shè)計型實驗以多門相關(guān)課程或多個相關(guān)學(xué)科的知識為基礎(chǔ)。目的在于通過實驗，讓學(xué)生掌握多門課程相關(guān)理論之間的聯(lián)系，綜合應(yīng)用相關(guān)知識分析、解決一般性常規(guī)問題。工商管理的多學(xué)科融合特性決定其實驗的綜合性。因此，綜合性設(shè)計型實驗在工商管理實驗中所占比重較大。然而，綜合性設(shè)計型的實驗的開設(shè)要求教師事先對本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的知識體系非常熟悉，根據(jù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，把握理論知識點、線、面的聯(lián)系，對實驗進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。開放性創(chuàng)新型實驗以學(xué)生自主研究為主。教師只為學(xué)生提供咨詢與指導(dǎo)服務(wù)，干預(yù)很少。學(xué)生根據(jù)自己的興趣和研究性學(xué)習(xí)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，并綜合應(yīng)用相關(guān)理論知識，提出假設(shè)，設(shè)計實驗內(nèi)容和過程，通過實驗驗證假設(shè)，解決問題，對原有理論進(jìn)行改進(jìn)或提出全新理論。隨著社會對創(chuàng)新型人才需求的增加，高校應(yīng)逐步加大研究性創(chuàng)新型實驗在實驗中的比重，最終形成體驗性認(rèn)知型實驗、綜合性設(shè)計型實驗和開放性創(chuàng)新型實驗比重逐步增加的倒金字塔型實驗課程體系結(jié)構(gòu)。

由于實驗課程體系的不完善性和不成熟性及實驗項目的綜合性特點，工商管理實驗標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的程度極低。實驗教學(xué)大綱或相關(guān)的指導(dǎo)資料十分少見。一個完整的實驗軟件平臺應(yīng)包括完整規(guī)范的實驗教學(xué)大綱。實驗教學(xué)大綱應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系，對實驗的目的、內(nèi)容、步驟、方法、要求、學(xué)時做出比較明確定的規(guī)定。

（三）實驗輔助平臺構(gòu)建。實驗輸助平臺是實驗教學(xué)體系不可缺少的重要組成部分。實驗輸助平臺建設(shè)主要包括實驗管理規(guī)章制度建設(shè)和實驗隊伍建設(shè)等部分。實驗管理規(guī)章制度包括國家層面的實驗政策法規(guī)和學(xué)校與學(xué)院層面的實驗管理規(guī)章制度。國家層面的實驗政策法規(guī)屬于不可控制的外部政策因素。學(xué)校與學(xué)院層面的實驗管理規(guī)章制度包括實驗教學(xué)管理、實驗人員管理、實驗室建設(shè)與管理、實驗設(shè)備環(huán)境與安全管理、實驗研究項目及成果管理、實驗檔案管理等，是打造特色，構(gòu)建實驗教學(xué)核心競爭力，提高教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要領(lǐng)域。對于工商管理實驗教學(xué)而言，一般性的實驗規(guī)章制度與其他學(xué)科實驗室大同小異。但是，由于學(xué)科的綜合性特征，其在實驗考核評價制度上，和其它理工學(xué)類專業(yè)相比具有較大差異。第一，其實驗結(jié)果具有多樣性，同樣的實驗過程，可能得到不同的結(jié)果；第二，其大多數(shù)實驗具有不可重復(fù)性，對不同實驗結(jié)果難以進(jìn)行驗證；第三，相同的實驗結(jié)果，可能存在多種理論解釋。第四，很多實驗需要團(tuán)隊完成，而對團(tuán)隊成員的考核本身也是一個比較復(fù)雜的問題。因此，其考核評價具有一定模糊性和復(fù)雜性。除評價實驗結(jié)果外，更要評價實驗過程。

除了基本素質(zhì)要求外，實驗師資在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)要具有相當(dāng)廣泛的知識，并對相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的理論知識非常熟悉。同時，在多數(shù)實驗可以通過計算機(jī)進(jìn)行模擬仿真的時代，他們還應(yīng)具有較好計算機(jī)應(yīng)用能力。因此，工商管理實驗師資具有比理論教學(xué)師資更高的要求。本科階段學(xué)習(xí)理工類專業(yè)，研究生階段學(xué)習(xí)工商管理類專業(yè)的教師是實驗師資最合適的人選。在高等教育教學(xué)資源競爭激烈的背景下，在硬件與軟件平臺上的競爭已經(jīng)發(fā)揮到了極致，輔助平臺是未來高校競爭的一個重要領(lǐng)域。高校應(yīng)改變傳統(tǒng)的人才觀念，提高實驗師資隊伍的待遇和地位，強(qiáng)化其建設(shè)與管理。

三、結(jié)論

由于觀念與學(xué)科性質(zhì)原因，工商管理實驗教學(xué)體系存在實驗課程少、課程缺乏系統(tǒng)性、實驗體系不健全等問題。完善的工商管實驗教學(xué)體系應(yīng)包括硬件平臺、軟件平臺和輔助平臺等三個支撐平臺。文章從工商管理類專業(yè)整體角度，論述了其實驗教學(xué)體系硬件、軟件和輔助平臺的基本組成、特點及建設(shè)問題。事實上，工商管理學(xué)科所屬的各個專業(yè)，尤其是旅游管理專業(yè)，其實驗室的組成、特點和管理具有較大差異，其在上述三個方面的建設(shè)要求也有較大不同。這需要以后的進(jìn)一步深入研究。

[1]張林.實驗課程體系改革的探討 [J].實驗室研究與探索，2001， （20） 4：14-16.

[2]胡永銓.工商管理學(xué)科實驗教學(xué)課程體系研究 [J].教育與現(xiàn)代化，2006，（3） 3：9-14.

[3]胡永銓.工商管理學(xué)科實驗教學(xué)研究 [J].中國管理信息化，2008， （11） 20：111-113.

Abstract：The author of this very paper argues that the construction of experiment teaching system for business administration should be accomplished from such respects as hardware platform，software platform as well as the related auxiliary platform.

Key words：Business Administration；Practical Teaching；Experiment Teaching

On Experiment Teaching System for Business Administration Majors

Zhang Qiao
（Tourism Management School Qiongzhou University，Sanya Hainan 572022，China）

G642

A

1008—6772（2011）01—0037—03

2010-11-5

張僑（1978－），男，湖南資興人，瓊州學(xué)院旅游管理學(xué)院講師，主要研究管理經(jīng)濟(jì)學(xué)與旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)。