李霞
(安徽大學(xué),合肥 236061)
儒家文化是兩千多年來中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流價(jià)值系統(tǒng),對(duì)中國(guó)古代的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生活、民族精神乃至國(guó)民性格均產(chǎn)生了巨大影響。今天,它更是成為中外文化交匯的焦點(diǎn)之一,受到國(guó)際學(xué)界乃至政界、商界和管理界的廣泛關(guān)注,很多行業(yè)都注意吸收包括儒家文化在內(nèi)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓作為歷史資源,以指導(dǎo)實(shí)際工作。那么,就圖書館這樣一個(gè)以收藏、管理、傳承和傳遞人類文化與文明為己任的行業(yè)部門來說,儒家文化對(duì)其工作實(shí)踐是否具有某些啟示意義呢?筆者認(rèn)為答案是肯定的。本文僅從圖書館的管理工作這一特定角度,對(duì)儒家文化的啟示意義作一粗淺的論述。
作為以修身、齊家、治國(guó)、平天下為己任的一個(gè)文化流派,儒家極為重視對(duì)管理問題的研究,提出了內(nèi)容豐富、操作性很強(qiáng)的倫理型管理之道,其核心理念是以人為本,其基本特色是以“德治”和“心治”為主,以“刑治”和“術(shù)治”為輔。中國(guó)具有悠久的民本思想傳統(tǒng),中國(guó)最古老的典籍《尚書》中便蘊(yùn)涵著豐富的民本思想,如曰“天視自我民視,天聽自我民聽”[1];“民之所欲,天必從之?!盵2]儒家繼承了源自《尚書》“民為邦本”的民本思想傳統(tǒng),并擴(kuò)展了民本的外延,深化了民本的內(nèi)涵,發(fā)展為具有廣泛適應(yīng)性的人本思想。儒家學(xué)派創(chuàng)始人和“至圣先師”孔子提出了一系列“治人之道”,如愛人是治人的出發(fā)點(diǎn),修己是治人的先決條件,教化是治人的最佳途徑,親民是治人的理想境界,等等。這些管理思想均體現(xiàn)了一個(gè)基本理念,即以人為本。孔子人本管理理念的核心是強(qiáng)調(diào)了“仁”的重要性?!墩撜Z(yǔ)》載:“子曰:‘人而不仁,如禮何?人而不仁,如樂何?’”[3]說明孔子最為重視的做人原則是“仁”。雖然孔子對(duì)“仁”有多種闡釋,但其基本內(nèi)涵是兩個(gè)字:“愛人?!盵4]所以,孔子人本管理理念的基本特征是弘揚(yáng)了一種仁愛精神。作為儒家“亞圣”和孔子思想的發(fā)揚(yáng)光大者,孟子發(fā)展了孔子的人本思想。一方面,孟子繼承了由《尚書》至《論語(yǔ)》的民本傳統(tǒng),提出了“民為貴,社稷次之,君為輕”[5]的著名論斷,認(rèn)為“是故得乎丘民而為天子,得乎天子而為諸侯,得乎諸侯而為大夫?!盵6]這就從理論高度闡明了民眾在國(guó)家政治生活中的重要性。另一方面,孟子側(cè)重從人性論方面發(fā)展了孔子的人本思想。他認(rèn)為人性本善、仁義禮智等道德意識(shí)是人與生俱有的,所謂“惻隱之心,人皆有之;羞惡之心,人皆有之;恭敬之心,人皆有之;是非之心,人皆有之。惻隱之心,仁也;羞惡之心,義也;恭敬之心,禮也;是非之心,智也。仁義禮智,非由外鑠我也,我固有之也?!盵7]這種性善論突出了人類道德良知的先驗(yàn)性,強(qiáng)調(diào)人具有仁義禮智等道德意識(shí)正是其不同于其它動(dòng)物的尊嚴(yán)和價(jià)值之所在,從而為以人為本的管理理念奠定了堅(jiān)實(shí)的人性論基礎(chǔ)。孔孟建立的儒家人本管理思想為后世儒家所繼承,成為儒家治世安邦的根本指導(dǎo)思想和價(jià)值取向。
儒家的人本思想在今天的管理實(shí)踐中具有重要的借鑒價(jià)值。人是社會(huì)的細(xì)胞,對(duì)社會(huì)的管理歸根到底是對(duì)人的管理。圖書館工作從其活動(dòng)主體而言,就是一部分人為另一部分人提供文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的機(jī)構(gòu),其管理工作同樣需要體現(xiàn)以人為本的價(jià)值理念,并且貫徹這一理念正是當(dāng)今圖書館工作的必然要求和發(fā)展趨勢(shì)。因此,儒家人本思想在今天的圖書館管理實(shí)踐中具有重要的啟示意義,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,儒家“以人為本”的管理理念啟示管理者要牢固樹立服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性。從其功能來說,古代圖書館以藏為主,館藏文獻(xiàn)僅為少數(shù)人使用,因此被視為藏書樓;近代圖書館的功能發(fā)生重大變化,由以藏為主變?yōu)椴赜眉骖?,開放度大大增強(qiáng);現(xiàn)代圖書館的館藏和利用功能進(jìn)一步擴(kuò)大,開放程度更高,服務(wù)項(xiàng)目更多。從其活動(dòng)主體來說,在古代圖書館活動(dòng)中,管理者是主導(dǎo)方面,讀者在其中的作用較弱。近代以后情況有所變化,館員與讀者均成為圖書館的活動(dòng)主體,且雙向互動(dòng)增強(qiáng)。在現(xiàn)代圖書館活動(dòng)中,主體更是趨于多元化,尤其是文獻(xiàn)信息資源的受用者多種多樣,既有讀者,也有其他方面的信息利用者。從文獻(xiàn)載體來說,古代和近代圖書館的文獻(xiàn)載體相對(duì)單一,而現(xiàn)代圖書館的載體則具有多樣性。從技術(shù)要求來說,古代和近代圖書館文獻(xiàn)處理的技術(shù)手段相對(duì)較少,發(fā)展較慢。而現(xiàn)代圖書館必須運(yùn)用的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展則是突飛猛進(jìn)。上述情況表明,現(xiàn)代圖書館的發(fā)展模式發(fā)生了重大變化,即功能多樣化,主體多元化,載體多質(zhì)化,技術(shù)多變化。這一切最終都必然要求圖書館的服務(wù)發(fā)生相應(yīng)變化,這就是增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性,盡可能為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)。因此,圖書館必須牢固樹立服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化人本觀念,由過去的以館員為本位轉(zhuǎn)為以讀者和其他信息受用者為本位。在這方面,儒家的人本思想是有其借鑒意義的。
第二,儒家“以人為本”的管理理念啟示管理者要充分尊重被管理者的人格和尊嚴(yán)。在科技高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),勞動(dòng)者與其所在組織的關(guān)系發(fā)生了深刻變化,已由過去消極被動(dòng)的“自然人”和“行為人”轉(zhuǎn)變?yōu)楦挥星楦泻椭黧w性的“社會(huì)人”和“文化人”。因此,對(duì)過去那種具有強(qiáng)烈約束性的管理制度,應(yīng)進(jìn)行人性化的改造,注入人文關(guān)懷。管理者在實(shí)施管理時(shí),要注意使管理方法和措施體現(xiàn)人文精神。首先要相信所有員工均具有最起碼的道德良知,管理者所要做的是通過具有個(gè)性化的管理方法去挖掘、呵護(hù)和培育員工的道德良知,使之不斷發(fā)揚(yáng)光大,使員工在工作中能產(chǎn)生價(jià)值實(shí)現(xiàn)感和自我成就感。其次要對(duì)員工給予充分的關(guān)愛,關(guān)心員工的感受,照顧員工的利益,維護(hù)其合法權(quán)益,使之產(chǎn)生歸屬感。
第三,儒家“以人為本”的管理理念啟示管理者要尊重人才,知人善任?,F(xiàn)代社會(huì)已步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),它以知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配、傳播和使用為基礎(chǔ),智力、知識(shí)、信息等無形要素對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越來越大。與此相聯(lián)系,圖書館的館員結(jié)構(gòu)同過去相比也發(fā)生了很大變化,一個(gè)綜合性的圖書館必須匯聚各個(gè)學(xué)科背景的人才,才能充分發(fā)揮圖書館的服務(wù)功能?,F(xiàn)代圖書館對(duì)館員隊(duì)伍的要求不是數(shù)量之多,而是結(jié)構(gòu)之全和素質(zhì)之高。所以,在現(xiàn)代圖書館的管理實(shí)踐中,管理者必須有人才意識(shí),對(duì)人才的管理是人本管理的重要內(nèi)容。管理者在實(shí)施人才管理時(shí)要做到開發(fā)與使用并重,應(yīng)將培養(yǎng)與使用、權(quán)力與責(zé)任、信任與要求結(jié)合在一起,提供給各類人才。圖書館的主要領(lǐng)導(dǎo)尤其要注意借鑒儒家的用人智慧,尊重人才,知人善任,用人所長(zhǎng),避其所短,通過建立一種積極引導(dǎo)式的管理模式和運(yùn)行機(jī)制,來充分調(diào)動(dòng)中層管理者和技術(shù)骨干的能動(dòng)性,激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情,從而發(fā)揮管理的最大效應(yīng)。
道義與功利的關(guān)系問題是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心問題,義利之辨是中國(guó)哲學(xué)討論的重要論題,并形成了類型多樣的義利觀,其中最有代表性的是儒家義利觀,它代表了傳統(tǒng)義利觀的正統(tǒng)形態(tài)。儒家義利觀奠基于孔子??鬃诱f:“君子喻于義,小人喻于利”[8],認(rèn)為君子能恪守道義,而小人則只知追求個(gè)人私利??鬃颖救酥鲝堃娎剂x,反對(duì)見利忘義。孟子繼承和發(fā)展了孔子的義利觀,認(rèn)為“義”是人區(qū)別于動(dòng)物的根本標(biāo)志,是人立身行事的基本準(zhǔn)則;“利”是人滿足感官需要的物質(zhì)利益,是人和動(dòng)物所共有的。以“義”作為行為準(zhǔn)則,就能使人高于動(dòng)物;而以“利”作為行為準(zhǔn)則,就會(huì)使人等同于動(dòng)物。因此,對(duì)人來說,“義”的價(jià)值高于“利”的價(jià)值,故孟子主張“非義勿取。”荀子進(jìn)一步發(fā)展了孔孟的義利觀,主張義利兼顧,并討論了社會(huì)利益與個(gè)人利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系問題。他認(rèn)為,從社會(huì)范圍和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來看,“義”是最大的“利”,或必將帶來最大的“利”;但從個(gè)人范圍和目前情況來看,“義”多并不一定“利”多,可能常常會(huì)出現(xiàn)“利少而義多”、“利多而義少”的現(xiàn)象。在這種情況下,荀子主張多做“利少而義多”之事,少做“利多而義少”之事。他還要求人們?cè)谒嚼媲氨3掷硇詰B(tài)度,主張“君子之求利也,略;其遠(yuǎn)害也,早?!盵9]所謂“求利從略”,就是不過分追求利益,更不能不擇手段地去追求利益;所謂“遠(yuǎn)害從早”,就是在行為之先即需未雨綢繆,考慮如何排除致害的因素。
儒家的義利之道在今天看來雖有需要修正和完善之處,但其崇尚道義的價(jià)值取向仍然是值得弘揚(yáng)的。就圖書館的管理工作來說,借鑒儒家的義利之道應(yīng)著重從以下幾個(gè)層面入手:
第一,要提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量,吸引越來越多的社會(huì)成員走進(jìn)圖書館,使其在接受文明的熏陶中化解過于濃重的物欲。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和工業(yè)文明的到來,人們的價(jià)值追求發(fā)生了重大變化。當(dāng)代社會(huì),所謂的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值往往把現(xiàn)實(shí)功利,如金錢、財(cái)富、名利等等作為追求的主要目標(biāo),忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本的價(jià)值,忽視了對(duì)真善美的追求,從而引發(fā)了價(jià)值信仰的危機(jī),造成了生存價(jià)值的失落,由此引發(fā)了一系列社會(huì)問題,不斷沖擊著道德和法律的底線。圖書館作為人類文明的傳承和傳遞者,要通過引導(dǎo)社會(huì)成員增強(qiáng)精神需求、淡化物質(zhì)欲望,從而在一定程度發(fā)揮其矯正讀者的價(jià)值訴求的作用。
第二,要提升圖書館的精神品位,使其成為讀者的精神家園和心靈休憩之所。隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的日益推進(jìn),現(xiàn)代人的生活越來越忙碌,靈魂越來越躁動(dòng),內(nèi)心越來越空虛?,F(xiàn)代人的生活理念可概括為一句話:“拼命賺錢,盡情享樂”。這種生存價(jià)值觀決定了現(xiàn)代人不可避免地會(huì)面臨諸多生存困境,最為突出的有兩大困境:一是由功利主義而導(dǎo)致的情感困境?,F(xiàn)代社會(huì)只相信實(shí)力,只注重功利,不相信情感。不僅純潔的愛情、真正的友情越來越少,甚至連親情也日益淡薄。當(dāng)愛情、親情、友情這些美好的情感都發(fā)生異化之后,當(dāng)所有的情感都淹沒在冷冰冰的功利主義之中以后,人們感受到的是人情的冷漠和世態(tài)的炎涼,會(huì)陷入一種情感困境。二是由享樂主義而導(dǎo)致的精神困境?,F(xiàn)代文明是一種推崇享樂的文明,作為現(xiàn)代文明基礎(chǔ)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),其根本的動(dòng)力機(jī)制就是通過不斷刺激人們的消費(fèi)和享受來實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。而人在享樂方面的感覺是最容易疲勞的,一種享樂嘗試不了多久就會(huì)感到乏味。因此,人總是花樣翻新地尋求刺激,很容易陷入一種不斷追求新的享樂,又不斷感到精神空虛、生活乏味的困境之中?;膺@些困境,需要社會(huì)方方面面的共同努力,需要整個(gè)社會(huì)的協(xié)調(diào)進(jìn)步。圖書館作為一個(gè)國(guó)家和民族的“文化基因庫(kù)”[10],作為公民終身學(xué)習(xí)的特殊學(xué)校,在醫(yī)治現(xiàn)代人的文明疾病、修復(fù)現(xiàn)代人的心靈傷痛方面,應(yīng)該發(fā)揮應(yīng)有的作用?,F(xiàn)代圖書館的管理者需要思考如何通過提升圖書館的精神品位,以吸引讀者走進(jìn)圖書館,進(jìn)而在圖書館這個(gè)精神家園的潛移默化中提升自身的精神品位。
第三,要強(qiáng)化圖書館事業(yè)的公益性和服務(wù)性,在處理圖書館自身利益與其服務(wù)對(duì)象之利益的關(guān)系時(shí),要以服務(wù)對(duì)象的利益為重,盡可能多為讀者著想。
第四,圖書館的管理者要在“利”字面前保持清醒頭腦。圖書館并非一個(gè)自我封閉的系統(tǒng),而是與社會(huì)存在廣泛聯(lián)系與合作的機(jī)構(gòu)。尤其是圖書館作為文獻(xiàn)信息資源的“買家”,經(jīng)常需要與各種文獻(xiàn)資源、產(chǎn)品乃至服務(wù)的提供者建立關(guān)系。在這一過程中,管理者會(huì)面臨一些利益的考驗(yàn)與考量。能否經(jīng)得起這樣的考驗(yàn)與考量,是每一個(gè)圖書館管理者,尤其是主要負(fù)責(zé)人和直接操作者需要時(shí)時(shí)提醒自己的。最后,圖書館管理者還要引導(dǎo)和教育員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和義利觀,妥善處理利益與道義的關(guān)系以及個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。圖書館的領(lǐng)導(dǎo)者一方面要充分考慮員工的合法權(quán)益,另一方面要通過建立健全管理制度和圖書館文化,將員工的欲望和要求控制在合理的范圍內(nèi)。
“和”即和諧、和睦、和平。從哲學(xué)上說,所謂“和”是指事物內(nèi)部各要素之間及其與外部世界各相關(guān)事物之間處于一種協(xié)調(diào)、平衡的狀態(tài)。在中國(guó),“和”的觀念,可以追溯到石器時(shí)代。至夏商周三代,“和”的意識(shí)升華為以中和意識(shí)為基礎(chǔ)的審美意識(shí)。西周末年,史伯最早從理論上闡釋了“和”范疇的哲學(xué)義蘊(yùn)。到春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,“和”的意識(shí)演變?yōu)樽杂X的意識(shí)形態(tài),并形成儒道兩大流派,儒家重人倫之和,道家重天人之和,兩者互補(bǔ),共同支撐起了中國(guó)傳統(tǒng)和諧文化的思想大廈。
儒家歷來十分重視“和”的作用??鬃诱f:“禮之用,和為貴”[11],這一直成為儒家處理各種矛盾的基本原則。孟子認(rèn)為,“天時(shí)不如地利,地利不如人和”[12];荀子指出,“上不失天時(shí),下不失地利,中得人和,而百事不廢。”[13]宋代儒家學(xué)者張載說:“有象斯有對(duì),對(duì)必反其為,有反斯有仇,仇必和而解?!盵14]這種以和為貴的思想歷來是中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀的核心,幾千年來,它以潛移默化的方式孕育了中華民族熱愛和平、寬容豁達(dá)的博大胸懷。從管理角度來說,儒家特別重視“和”在協(xié)調(diào)人際關(guān)系、治理國(guó)家和管理社會(huì)中的作用,認(rèn)為“治人”如同“治身”一樣,只有做到上下、左右協(xié)調(diào)一致,才能達(dá)到最佳狀態(tài)。那么,如何發(fā)揮“和”的協(xié)調(diào)作用呢?儒家提出了兩個(gè)原則:[1 5]第一個(gè)原則是“和而不同”??鬃诱f:“君子和而不同,小人同而不和”,[16]就是強(qiáng)調(diào)在處理人際關(guān)系時(shí),要堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一,要通過協(xié)調(diào)矛盾而達(dá)到和諧,反對(duì)不講原則地追求一團(tuán)和氣;第二個(gè)原則是“換位思考”,就是強(qiáng)調(diào)上下級(jí)之間、同事之間、朋友之間都要相互理解,站在對(duì)方的角度思考問題。這兩個(gè)原則對(duì)今天的圖書館管理都具有重要的啟示意義:
第一個(gè)原則“和而不同”告訴我們,只有善于在承認(rèn)矛盾、尊重差異的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)關(guān)系,化解矛盾,才能營(yíng)造出一種和諧的人際關(guān)系和內(nèi)部環(huán)境。從一定意義上說,管理就是協(xié)調(diào)。儒家文化十分重視人際和諧,提出了一系列處理人際關(guān)系、構(gòu)建人際和諧的途徑和方法。其中,有兩點(diǎn)對(duì)圖書館構(gòu)建人際和諧尤其具有借鑒價(jià)值。一是仁愛為懷。前述孔子思想的核心范疇“仁”的基本內(nèi)涵是“愛人”。那么如何愛人呢?孔子提出了兩條愛人之道,即“忠恕之道”?!爸摇本褪强鬃铀f的“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”[17],就是指盡己之心以待人;“恕”就是孔子所說的“己所不欲,勿施于人?!盵18]就是設(shè)身處地地為他人考慮。儒家這種忠恕仁愛精神不僅在古代非常必要,在任何時(shí)代都有其價(jià)值。就圖書館來說,由于員工隊(duì)伍復(fù)雜,素質(zhì)參差不齊,管理者要營(yíng)造一種和諧的內(nèi)部環(huán)境,尤其需要弘揚(yáng)儒家的仁愛精神,打造和諧的圖書館文化。二是有容乃大。圖書館是一個(gè)人員相對(duì)密集的群體,不同的個(gè)體具有不同的個(gè)性、不同的追求。員工之間如何和平共處?惟一的方法就是彼此包容。中國(guó)文化在處世原則上歷來倡導(dǎo)“海納百川,有容乃大”,包容是古人處理人際關(guān)系、對(duì)待矛盾差異的一條原則。圖書館管理者要著力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的包容意識(shí),引導(dǎo)員工開闊視野,開放心胸,和睦共處。
第二個(gè)原則“換位思考”告訴我們,團(tuán)隊(duì)工作和群體生活需要將心比心,換位思考。圖書館管理中的換位思考至少有四種情境可以嘗試:一是圖書館全體工作人員都要自覺地站在讀者的角度考慮問題,了解他們的需求,想方設(shè)法滿足他們的合理要求;二是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者要站在部屬和員工的立場(chǎng)考慮問題,設(shè)身處地地替部屬和員工著想,理解他們的思想情緒和合理要求;三是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)部屬和員工站在領(lǐng)導(dǎo)者的層面考慮問題,樹立大局意識(shí);四是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者和各部門管理者要引導(dǎo)各部門員工之間進(jìn)行換位思考,使彼此之間增加理解,克服本位主義,樹立全局觀念,增強(qiáng)合作意識(shí)。實(shí)踐證明,善于換位思考,是領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的一種管理藝術(shù)。
任何組織機(jī)構(gòu)都是一個(gè)開放的系統(tǒng),在與外部環(huán)境相互作用時(shí),外部環(huán)境的變化必然會(huì)反映到系統(tǒng)中來。因此,決策過程和管理活動(dòng)就不能不受其影響,必須隨著情況的變化而做出相應(yīng)的調(diào)整,這就是現(xiàn)代管理學(xué)所說的彈性理論。在西方,彈性理論是在現(xiàn)代管理學(xué)產(chǎn)生之后才出現(xiàn)的。但在中國(guó),相當(dāng)于彈性理論的權(quán)變智慧卻是最為古老的管理智慧。“權(quán)變”一詞最早出于《史記》,指權(quán)衡輕重、不斷改變、保持平衡的意思。中國(guó)傳統(tǒng)文化蘊(yùn)涵著豐富的權(quán)變智慧,儒家、道家、兵家均提出了各具特色的權(quán)變之道,用以治國(guó)安邦。儒家從其創(chuàng)始人孔子開始,就十分重視通權(quán)達(dá)變??鬃诱f:“可與共學(xué),未可與適道;可與適道,未可與立;可與立,未可與權(quán)?!盵19]意思是說,可以同他一道學(xué)習(xí)的人,未必可以同他一道取得某種成就;可以同他一道取得某種成就的人,未必可以同他一道立身處世;可以同他一道立身處世的人,未必可以同他一道通權(quán)達(dá)變。這說明,在孔子看來,通權(quán)達(dá)變是一種很高的境界?!皺?quán)”是變,但不是一般的變,而是特指相對(duì)于“經(jīng)”的變?!敖?jīng)”是原則性,是“?!保弧皺?quán)”則是靈活性,是“變”。在孔子看來,在“共學(xué)”、“適道”、“立”和“權(quán)”四種活動(dòng)中,“權(quán)”是最難達(dá)到的。孟子發(fā)展了孔子這一思想,也主張根據(jù)具體情況而適時(shí)變通。如“男女授受不親,禮也;嫂溺,授之以手者,權(quán)也?!盵20]
儒家這一權(quán)變之道強(qiáng)調(diào)了原則性和靈活性的統(tǒng)一性,強(qiáng)調(diào)為了實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo),一定的變通不可缺少。就圖書館管理工作來說,一方面,必要的規(guī)章制度是不可缺少的,圖書館的各項(xiàng)管理工作必須有章可循,基本原則必須堅(jiān)持。另一方面,由于圖書館的管理對(duì)象常常是變化不定的,管理工作涉及眾多的變量,如果管理沒有一定的彈性,一味地固守原則而不知變通,就不能恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)各種意外事變,其結(jié)果可能事與愿違。因此,圖書館管理者在工作中必須善于處理經(jīng)與權(quán)、原則性與靈活性的辨證關(guān)系,使管理和決策既符合根本原則與最終目標(biāo),又留有修正和變通的余地。從包括圖書館在內(nèi)的我國(guó)管理工作的實(shí)際情況來看,在如何運(yùn)用權(quán)變智慧的問題上往往容易出現(xiàn)兩個(gè)極端:一種情況是有的管理者“變而無經(jīng)”,管理工作更多地受個(gè)人好惡和情緒的影響,缺乏規(guī)則意識(shí),甚至在涉及國(guó)家政策法律時(shí),采取“上有政策,下有對(duì)策”的方式逃避政策法律的約束。這種情況如果長(zhǎng)期發(fā)展下去,勢(shì)必會(huì)給圖書館及其管理者帶來嚴(yán)重后果。另一種情況與此相反,有的管理者思維呆板,不能靈活變通,不能隨著圖書館工作客觀形勢(shì)和環(huán)境的變化而相應(yīng)調(diào)整發(fā)展思路,這可稱為“執(zhí)經(jīng)無權(quán)”,缺乏變通,這同樣會(huì)給圖書館的發(fā)展帶來不利影響。當(dāng)今之世,面對(duì)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境突飛猛進(jìn)的發(fā)展,圖書館管理者只有善于將原則性與靈活性有機(jī)結(jié)合起來,才能準(zhǔn)確把握新形勢(shì)、新機(jī)遇,推動(dòng)圖書館事業(yè)健康穩(wěn)步地發(fā)展。
總之,無論是從管理理念、價(jià)值取向等形而上的層面著眼,還是從管理藝術(shù)、管理機(jī)制等形而下的角度來看,儒家文化對(duì)現(xiàn)代圖書館的管理工作均具有重要的啟示和借鑒意義。儒家文化是中華古老文明傳統(tǒng)的重要?jiǎng)?chuàng)造者和代表者,圖書館是中華優(yōu)秀文明傳統(tǒng)的傳承者、傳遞者和精神殿堂,圖書館的管理者利用好前者以管理好后者,這正是遵循精神遺產(chǎn)管理之內(nèi)在規(guī)律的體現(xiàn)。
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