曹玉紅

（安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，安徽 合肥 230059）

高校心理咨詢(xún)師勝任力模型的構(gòu)建與應(yīng)用

曹玉紅

（安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，安徽 合肥 230059）

不同于以往所研究，基于對(duì)高校心理咨詢(xún)師勝任力的分析，運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)查和實(shí)證研究的方法提出高校心理咨詢(xún)師勝任力要素，根據(jù)戴維·麥克蘭德理論構(gòu)建高校心理咨詢(xún)師的勝任力模型，指出高校心理咨詢(xún)師勝任力模型可以作為選拔聘任的條件依據(jù)、崗位培訓(xùn)的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，是高校心理咨詢(xún)師個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的指引和職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。

勝任力；高校心理咨詢(xún)師；構(gòu)建；應(yīng)用

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，人力資源作為影響社會(huì)組織發(fā)展的因素，逐漸被人們所認(rèn)識(shí)并成為核心資源，其中具有勝任特征概念的人力資源管理方法也被廣泛運(yùn)用。追溯勝任特征概念，我們可以從古羅馬的“一名好的羅馬戰(zhàn)士”的屬性開(kāi)始，到上個(gè)世紀(jì)50年代初，哈佛大學(xué)麥克里蘭（McClelland）博士又設(shè)計(jì)出一種能有效預(yù)測(cè)實(shí)際工作業(yè)績(jī)?nèi)藛T的選拔方法，它不同以往傳統(tǒng)的濫用智力測(cè)驗(yàn)法，認(rèn)為事實(shí)上存在一些能夠決定工作成績(jī)的因素。自此，在各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)里，勝任特征的研究得到了廣泛的運(yùn)用和重視。勝任力研究方法在全球的廣泛研究中已獲得了大量成果，但這些研究大多是圍繞企業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)勝任力進(jìn)行，而在國(guó)內(nèi)教育領(lǐng)域，尤其是高校心理咨詢(xún)師勝任力的研究還相對(duì)有限。

1 高校心理咨詢(xún)師和高校心理咨詢(xún)師勝任力理念的界定

1.1 高校心理咨詢(xún)師理念的界定

高校心理咨詢(xún)師是協(xié)助高校范圍內(nèi)的求助者解決各類(lèi)心理問(wèn)題的群體。他們?nèi)粘Ｖ饕墓ぷ魅蝿?wù)包括兩個(gè)方面，一是幫助學(xué)生達(dá)到有效的個(gè)人、社會(huì)、教育及專(zhuān)業(yè)的發(fā)展和適應(yīng)；二是通過(guò)提供測(cè)評(píng)支持，個(gè)體和團(tuán)體咨詢(xún)，為大學(xué)中的教師及員工提供心理教育和咨詢(xún)。與企業(yè)或者其他行業(yè)的心理咨詢(xún)師不同，由于高等教育的特性，其工作任務(wù)的重點(diǎn)大多集中在學(xué)生方面[1]。我國(guó)高校心理咨詢(xún)事業(yè)與國(guó)外相比，起步較晚，發(fā)展較慢，存在模糊的認(rèn)識(shí)，如何確定高校心理咨詢(xún)師的素質(zhì)，如何衡量某個(gè)個(gè)體經(jīng)過(guò)知識(shí)和技能培訓(xùn)之后是否符合高校心理咨詢(xún)師的要求，在這些方面目前國(guó)家教育行政主管部門(mén)、社會(huì)心理咨詢(xún)行業(yè)和高等學(xué)校師資管理都沒(méi)有一套科學(xué)和可操作性的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

1.2 高校心理咨詢(xún)師勝任力理念的界定

關(guān)于勝任力的研究開(kāi)展的比較遲，最早的研究起源于1973年的美國(guó)，哈佛大學(xué)學(xué)者戴維·麥克蘭德(David.Mike land)在其所著的《測(cè)量勝任力而非智力》一文中指出，采用智力和能力傾向測(cè)試來(lái)選聘和甄選人員存在很大的弊端，可以通過(guò)勝任力來(lái)預(yù)測(cè)工作業(yè)績(jī)，勝任力被認(rèn)為是一些達(dá)到高績(jī)效的動(dòng)機(jī)、技巧、價(jià)值觀、自我形象等個(gè)性品質(zhì)的集合體。其后，勝任力被后來(lái)的學(xué)者廣泛運(yùn)用和重視，近幾年也被引入我國(guó)。高校心理咨詢(xún)師的勝任力應(yīng)該是從事高校心理咨詢(xún)工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀的這部分人具備的一些內(nèi)在、穩(wěn)定的可被衡量的特征。這些特征能夠促進(jìn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、推動(dòng)大學(xué)生思想和心理健康的發(fā)展。

2 高校心理咨詢(xún)師勝任力要素的分析

根據(jù)文獻(xiàn)資料的調(diào)研，采取理論推演與實(shí)證研究結(jié)合的方法，發(fā)現(xiàn)許多學(xué)者對(duì)心理咨詢(xún)師的基本要素分析都不一樣，大體上有如下幾種代表：

著名心理學(xué)家卡瓦納說(shuō)“一個(gè)好的心理咨詢(xún)師應(yīng)當(dāng)是個(gè)人品質(zhì)、學(xué)術(shù)知識(shí)和助人技巧的結(jié)合體”；鐘友彬教授在《現(xiàn)代心理咨詢(xún)》中提出，人格素養(yǎng)是一名優(yōu)秀心理咨詢(xún)師必須具備的首要條件，是心理咨詢(xún)工作中最重要的因素；張日升教授在《咨詢(xún)心理學(xué)》中提出，一名優(yōu)秀心理咨詢(xún)者具備的素質(zhì)特征應(yīng)該包括心理反應(yīng)敏感、能夠認(rèn)真傾聽(tīng)和良好的人格品質(zhì)；張小喬教授在《心理咨詢(xún)的理論與操作》中提出，咨詢(xún)?nèi)藛T能夠勝任工作應(yīng)該具備精湛的業(yè)務(wù)能力、高尚的職業(yè)道德和健康的心理素質(zhì)。

為研究高校心理咨詢(xún)師的的勝任力要素，根據(jù)上面理論文獻(xiàn)資料調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行理論推演，對(duì)幾所高校的心理咨詢(xún)教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)行實(shí)證研究。從3所學(xué)校51名從事心理咨詢(xún)的專(zhuān)兼職教師中抽取不同職稱(chēng)的40名教師，發(fā)放問(wèn)卷共40份，回收40份，回收率為100%，其中有效問(wèn)卷40份，有效率為100%。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和論證，我們總結(jié)歸納高校心理咨詢(xún)師的的勝任力要素主要包括價(jià)值觀、職業(yè)道德、知識(shí)條件、專(zhuān)業(yè)技能等方面。價(jià)值觀是指高校心理咨詢(xún)師的人生觀、世界觀及其心理特質(zhì)和成就動(dòng)機(jī)；職業(yè)道德是指高校心理咨詢(xún)師責(zé)任感、歸屬感；知識(shí)條件是指高校心理咨詢(xún)師應(yīng)具備扎實(shí)的心理學(xué)理論基礎(chǔ)知識(shí)、心理咨詢(xún)基本理論和實(shí)務(wù)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)這些知識(shí)的能力、能夠靈活運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)指導(dǎo)自己的行為；專(zhuān)業(yè)技能是指高校心理咨詢(xún)師完成特定生理或心理任務(wù)的能力和技能。

3 高校心理咨詢(xún)師勝任力模型的構(gòu)建

勝任力模型是指人們擔(dān)任某個(gè)角色或承擔(dān)某項(xiàng)任務(wù)的過(guò)程中，所具備的所有影響工作有效性的要素集合體，它是一些獨(dú)特的知識(shí)、技能和特征的組合。 戴維·麥克蘭德(David.Mike land)曾經(jīng)把勝任特征分為六個(gè)層次，把這六個(gè)勝任特征劃為基準(zhǔn)性勝任力特征、鑒別性勝任力特征兩大部分，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建勝任力模型[3]。

基準(zhǔn)性勝任力特征，是勝任者的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括人們具備的知識(shí)與技能，一般它不能把表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)別開(kāi)來(lái)，具有外顯的特點(diǎn)。鑒別性勝任力特征，則是區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者的關(guān)鍵因素，包括社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等，具有內(nèi)隱的特點(diǎn)?；鶞?zhǔn)性勝任力特征被稱(chēng)為漂浮于水中的冰山的“水上看得見(jiàn)部分”，把鑒別性勝任力特征則比作漂浮于水中的冰山的“水下看不見(jiàn)部分”。

因此，勝任力模型是一個(gè)勝任力的結(jié)構(gòu)，包括勝任力的維度和勝任力的要素兩個(gè)部分。根據(jù)戴維·麥克蘭德理論，結(jié)合高校心理咨詢(xún)師勝任力要素，我們構(gòu)建的高校心理咨詢(xún)師勝任力模型分為基準(zhǔn)性勝任力、鑒別性勝任力二個(gè)維度，知識(shí)條件、專(zhuān)業(yè)技能、價(jià)值觀、職業(yè)道德四個(gè)要素。

3.1 基準(zhǔn)性勝任力

基準(zhǔn)性勝任力維度包括高校心理咨詢(xún)師掌握的有關(guān)心理咨詢(xún)方面的知識(shí)和技能兩個(gè)要素，是完成高校心理咨詢(xún)工作必須具備的基礎(chǔ)條件。知識(shí)和技能更容易通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)獲得改善。

3.1.1 知識(shí)條件 高校心理咨詢(xún)師應(yīng)具備扎實(shí)的心理學(xué)理論基礎(chǔ)知識(shí)、心理咨詢(xún)基本理論和實(shí)務(wù)，對(duì)心理學(xué)理論知識(shí)的自學(xué)能力，可以靈活運(yùn)用心理學(xué)理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)自己的行為。高校心理咨詢(xún)師的知識(shí)條件不是單個(gè)層次的，應(yīng)該形成體系，包括核心層、次級(jí)層、外圍層等三個(gè)作用有別、相互聯(lián)系的知識(shí)層次。核心層知識(shí)是基礎(chǔ)知識(shí)，包括心理衛(wèi)生、心理咨詢(xún)會(huì)談、心理咨詢(xún)理論與方法。次級(jí)層知識(shí)是每位從事心理咨詢(xún)工作的人應(yīng)該具備的知識(shí)，它涉及到了個(gè)體心理發(fā)生發(fā)展的基本規(guī)律和一些影響因素，包括心理測(cè)驗(yàn)、社會(huì)心理、普通心理、教育心理、人格心理、發(fā)展心理、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)等，可以幫助心理咨詢(xún)師以整體和普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)看待來(lái)訪者。外圍層知識(shí)是每位從事心理咨詢(xún)工作的人最好掌握的知識(shí)，包括相關(guān)的人文社科知識(shí)、相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，它有助于心理咨詢(xún)師更深入地了解來(lái)訪者的心理問(wèn)題和原因。

3.1.2 專(zhuān)業(yè)技能 高校心理咨詢(xún)師的技能結(jié)構(gòu)包括工作技能、社會(huì)技能[4]。工作技能是技能結(jié)構(gòu)的核心部分，包含一般性工作技能、專(zhuān)業(yè)性工作技能。一般性工作技能包含計(jì)算機(jī)操作技能、信息搜集與整理能力、語(yǔ)言表達(dá)技能等，這部分的技能在較短時(shí)間內(nèi)可以通過(guò)培訓(xùn)取得明顯進(jìn)步。專(zhuān)業(yè)性工作技能包括心理咨詢(xún)技能、心理治療技能等，與一般性工作技能相比，專(zhuān)業(yè)性工作技能的實(shí)質(zhì)性提升則需要較長(zhǎng)時(shí)間才能獲得。社會(huì)技能是技能結(jié)構(gòu)的重要部分，主要指人際交往能力。一方面幫助心理咨詢(xún)師與家人的和諧交往，獲得來(lái)自家庭的心理支持，化解工作中的負(fù)性情緒，另一方面幫助心理咨詢(xún)師在咨詢(xún)過(guò)程中與來(lái)訪者容易建立工作關(guān)系，廣交朋友，提高社交能力、助人能力，及時(shí)了解社會(huì)，把握時(shí)代脈搏，在高校心理咨詢(xún)師的心理咨詢(xún)過(guò)程中發(fā)揮重要作用。

3.2 鑒別性勝任力

鑒別性勝任力維度包括職業(yè)道德、價(jià)值觀兩個(gè)方面，我們把它細(xì)化為責(zé)任感、歸宿感、心理特質(zhì)和成就動(dòng)機(jī)四個(gè)因素，是區(qū)分業(yè)績(jī)優(yōu)秀者和業(yè)績(jī)平平者的關(guān)鍵因素。鑒別性勝任力這是我們通常所指的潛能，是內(nèi)隱部分。

3.2.1 責(zé)任感 青年學(xué)生是高校心理咨詢(xún)的主體，他們的人生觀、世界觀正在逐步形成，對(duì)于人生、愛(ài)情、友誼、未來(lái)等許多問(wèn)題帶有幼稚和糊涂的觀念，許多看法還不成熟，這決定高校心理咨詢(xún)師必須要具備高度的責(zé)任感。第一，要保護(hù)青年學(xué)生的切身利益，要維護(hù)青年學(xué)生對(duì)其生命和健康的自主權(quán)利，畢竟學(xué)生在學(xué)校受教育，處于一種弱勢(shì)地位，因此要尊重青年學(xué)生的人格和意愿，尊重隱私、保守秘密。第二，高校心理咨詢(xún)事業(yè)，物質(zhì)回報(bào)肯定比較低，因此要求心理咨詢(xún)師要擺正位置，無(wú)私奉獻(xiàn)、不求回報(bào)，不能收取任何金錢(qián)或物質(zhì)饋贈(zèng)，不可以把帶著個(gè)人的情緒來(lái)進(jìn)行工作，更不能宣泄自己的不幸和煩惱而影響學(xué)生。第三，要積極引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、事業(yè)觀，正確指引其發(fā)展道路。高校心理咨詢(xún)師不僅要解除學(xué)生的心理困擾，幫助他們正確處理好理想和現(xiàn)實(shí)、興趣和專(zhuān)業(yè)、個(gè)人和集體、個(gè)人和他人關(guān)系中遇到的各種問(wèn)題和矛盾，而且積極引導(dǎo)他們正確對(duì)待人生、解除心理障礙，使他們自身的思想境界和道德品質(zhì)也得到提高。

3.2.2 歸宿感 歸宿感就是那種回到家的感覺(jué)，歸宿感不是在某個(gè)時(shí)間感到安全和開(kāi)心，而是在絕大部分時(shí)間都會(huì)感到，這種歸宿感和認(rèn)同感，也就是以前所倡導(dǎo)的主人翁精神[5]。高校心理咨詢(xún)師認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)咨詢(xún)來(lái)訪對(duì)象，要以一種與工作心靈相通、命運(yùn)相系的感覺(jué)去面對(duì)工作。在自己取得的成功或經(jīng)歷的失敗中，滲透出學(xué)校以及個(gè)人這種共同的精神氣質(zhì)。歸宿感首先體現(xiàn)在高校心理咨詢(xún)師要積極去熟悉和適應(yīng)工作環(huán)境和咨詢(xún)對(duì)象，將職業(yè)道德內(nèi)化為內(nèi)心的情感和信念，并以此指導(dǎo)心理咨詢(xún)工作實(shí)踐。歸宿感還體現(xiàn)在高校心理咨詢(xún)師要特別重視人際的互動(dòng)，關(guān)鍵在于主動(dòng)和為他人著想，這樣雙方的交流會(huì)越來(lái)越多，慢慢的就有了歸宿感。3.2.3心理特質(zhì) 高校心理咨詢(xún)師自身的心理應(yīng)該是健康的，良好的心理特質(zhì)對(duì)咨訪者的理解和技術(shù)指導(dǎo)方面起到支持作用，顯然心理素質(zhì)比任何因素都重要[6]。高校心理咨詢(xún)師的良好心理特質(zhì)應(yīng)該包括四個(gè)方面：正確觀念、耐心、心理自信和真誠(chéng)。正確觀念應(yīng)該是高校心理咨詢(xún)師具備正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，有敏銳的觀察力和政治覺(jué)悟；耐心體現(xiàn)為寬容和包容，對(duì)咨訪者出現(xiàn)的不足和錯(cuò)誤抱著寬容的態(tài)度進(jìn)行處理，對(duì)與自己意見(jiàn)不同或不滿意的人或事要包容對(duì)待；心理自信表現(xiàn)為高校心理咨詢(xún)師在交流的過(guò)程中語(yǔ)言流暢、條理清晰、思維敏捷，舉止自若，沉穩(wěn)干練；真誠(chéng)表現(xiàn)為關(guān)注和理解，對(duì)咨訪者表現(xiàn)出熱情，打消咨訪者的顧慮和緩解緊張和不安，持續(xù)關(guān)注他們的情況，表現(xiàn)出對(duì)他們問(wèn)題的理解和認(rèn)可，積極與他們發(fā)生互動(dòng)，努力建立良好的咨詢(xún)關(guān)系。

3.2.4 成就動(dòng)機(jī) 高校心理咨詢(xún)師也需要有較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)。所謂的成就動(dòng)機(jī)是個(gè)體積極追求自認(rèn)為有價(jià)值的工作,并期望通過(guò)自己的努力付出得到非常完美的結(jié)果。這種動(dòng)機(jī)是一種高標(biāo)準(zhǔn)要求自己取得心理咨詢(xún)活動(dòng)成功的動(dòng)機(jī)。在咨詢(xún)工作中肯定會(huì)遇到一些障礙和困難，而成就動(dòng)機(jī)可以使高校心理咨詢(xún)師正視所遇到的挫折和失敗，表現(xiàn)出極大的韌性和毅力，不達(dá)目的決不罷休[7]。較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為高校心理咨詢(xún)師可以有效的控制自己的行為，排除外界環(huán)境干擾，積極投入工作，努力取得優(yōu)秀的成果。影響高校心理咨詢(xún)師成就動(dòng)機(jī)的因素包括：目標(biāo)的吸引力、風(fēng)險(xiǎn)和成敗的主觀概率、個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)。目標(biāo)的吸引力越大，成就動(dòng)機(jī)越高；對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)和成敗的主觀概率，很有把握的事和無(wú)獲勝機(jī)會(huì)的事均不會(huì)激發(fā)高的成就動(dòng)機(jī)；個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)越多，成就動(dòng)機(jī)越強(qiáng)。

4 高校心理咨詢(xún)師勝任力模型的應(yīng)用

美國(guó)著名心理咨詢(xún)師斯科特·派克在其著作《少有人走的路》中提到：“你能帶領(lǐng)別人走多遠(yuǎn)，主要是決定于你自己能走多遠(yuǎn)”，準(zhǔn)確的說(shuō)明了心理咨詢(xún)師只有不斷地努力地實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展，才能夠真正勝任。

高校心理咨詢(xún)是一項(xiàng)高度專(zhuān)業(yè)化的助人工作,如果從業(yè)者自身素質(zhì)存在明顯的問(wèn)題,不僅會(huì)影響咨詢(xún)的有效性,還會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象及心理咨詢(xún)工作者本人造成極大傷害，尋找科學(xué)合理的方法來(lái)促進(jìn)我國(guó)高校心理咨詢(xún)師的培養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)顯得尤其重要。目前，我國(guó)高校心理咨詢(xún)師的來(lái)源非常復(fù)雜、角色定位比較混亂、咨詢(xún)水平參差不齊，在這樣的背景下,運(yùn)用高校心理咨詢(xún)師勝任力模型來(lái)實(shí)施高校心理咨詢(xún)師職業(yè)準(zhǔn)入制、優(yōu)化高校心理咨詢(xún)師人力資源管理，有力地促進(jìn)高校心理咨詢(xún)事業(yè)發(fā)展，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

4.1 選拔聘任的條件依據(jù)

我國(guó)高校心理咨詢(xún)職業(yè)發(fā)展存在諸多問(wèn)題,其原因之一就是缺少科學(xué)合理的職業(yè)資格準(zhǔn)入制度。根據(jù)高校心理咨詢(xún)師的勝任力模型和冰山理論,知識(shí)和技能浮在“水面”上,通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒梢愿淖兤浣Y(jié)構(gòu)，提升整體水平,但責(zé)任感、歸宿感、心理特質(zhì)和成就動(dòng)機(jī)等個(gè)人特質(zhì)則潛藏在“水面”下,不易觸及，通過(guò)培訓(xùn)等方式不容易改變其結(jié)構(gòu)。因此，當(dāng)學(xué)校在進(jìn)行高校心理咨詢(xún)師選拔和聘任時(shí),應(yīng)按照勝任力模型中的鑒別性勝任特征來(lái)考查心理咨詢(xún)師的職業(yè)道德、價(jià)值觀等潛在特質(zhì)。正確認(rèn)識(shí)高校心理咨詢(xún)師的勝任力模型，運(yùn)用到選拔和聘任的實(shí)際過(guò)程中，不僅對(duì)知識(shí)、技能進(jìn)行測(cè)量考核，而且還應(yīng)該對(duì)職業(yè)道德、價(jià)值觀等潛在特質(zhì)進(jìn)行考察，使高校獲得真正需要的優(yōu)秀人才,做到德才兼?zhèn)?，保證高校心理咨詢(xún)事業(yè)又好又快地發(fā)展。

4.2 崗位培訓(xùn)的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)高校心理咨詢(xún)師的勝任力模型，我們發(fā)現(xiàn)知識(shí)和技能是可以通過(guò)培訓(xùn)改善和提高的。這就為高校制訂科學(xué)合理的培訓(xùn)規(guī)劃的提供科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和信息源。根據(jù)勝任力模型中知識(shí)和技能的需求，結(jié)合崗位的實(shí)際，找出知識(shí)或技能的差距，制定培訓(xùn)計(jì)劃，科學(xué)規(guī)劃課程，及時(shí)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)整，積極探索培訓(xùn)模式，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，把主流的知識(shí)、技能傳遞給心理咨詢(xún)師，改善其知識(shí)、技能結(jié)構(gòu)，使他們及時(shí)了解心理咨詢(xún)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、研究方向，提高他們的職業(yè)勝任力。通過(guò)開(kāi)展針對(duì)性、實(shí)用性較強(qiáng)的崗位培訓(xùn)，充實(shí)知識(shí)，提高技能。

4.3 個(gè)人發(fā)展的正確指引

高校心理咨詢(xún)師為了更適應(yīng)高校心理咨詢(xún)事業(yè)發(fā)展的需要，提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,可以在勝任力模型基礎(chǔ)上,制訂個(gè)人的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃。個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與單位有組織的培訓(xùn)截然不同，其最大特點(diǎn)是個(gè)體學(xué)習(xí)行為,這種個(gè)體的學(xué)習(xí)包括多種可以促進(jìn)個(gè)體能力素質(zhì)提高的個(gè)人的學(xué)習(xí)、研究、觀察、實(shí)踐等活動(dòng)[8]。根據(jù)高校心理咨詢(xún)師的勝任力模型，對(duì)于高校心理咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)，個(gè)人成長(zhǎng)主要包括心理成長(zhǎng)和理論技能兩個(gè)方面。心理成長(zhǎng)只要包括自我概念清晰化、價(jià)值觀提升、情緒處理、職業(yè)枯竭現(xiàn)象處理等。理論技能方面主要是實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)，研究不同條件下心理問(wèn)題的共性，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和學(xué)校心理咨詢(xún)工作的需要。

4.4 職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)

所謂的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該符合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，個(gè)體根據(jù)自己的職業(yè)傾向和自己的能力來(lái)確定最佳的職業(yè)目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)這一職業(yè)目標(biāo)做出有計(jì)劃的安排[9]。高校心理咨詢(xún)師進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的前提是要對(duì)自己職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)研究。在職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程中，高校心理咨詢(xún)師勝任力模型可以有效地幫助人們了解高校心理咨詢(xún)工作需要的能力與特質(zhì)，使人們真正了解高校心理咨詢(xún)師這個(gè)崗位的具體要求，利用勝任力模型來(lái)詳細(xì)估量高校心理咨詢(xún)工作的內(nèi)、外環(huán)境，進(jìn)一步理解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在“衡外情，量己力”的情況下，運(yùn)用勝任力模型來(lái)設(shè)計(jì)出適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

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安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院2010年度院級(jí)立項(xiàng)課題《高校大學(xué)生心理咨詢(xún)師勝任力研究》（YJKT0910YB18）。

曹玉紅(1977－),女，安徽懷寧人，安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院講師，碩士研究生，研究方向?yàn)槿肆Y源管理和管理心理學(xué)。

[責(zé)任編輯：束仁龍]