方興林，余 萍

(黃山學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，安徽 黃山 245041)

《管理信息系統(tǒng)》課程已經(jīng)被教育部列為經(jīng)濟(jì)管理類本科教學(xué)的九大核心課程之一［1］.目前在國內(nèi)各高等院校，面向經(jīng)管類專業(yè)廣泛開設(shè).筆者所在學(xué)校的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場營銷、財務(wù)管理、公共事業(yè)管理等本科專業(yè)均開設(shè)該課程，且在開設(shè)該課程的各專業(yè)培養(yǎng)計劃中，將該課程定性為專業(yè)必修主干課程，由此可見該課程的核心地位.

1 經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程實驗教學(xué)現(xiàn)狀

《管理信息系統(tǒng)》課程的核心思想是以日新月異的信息技術(shù)來不斷改善管理方式、革新管理理念、提高管理水平，利用信息控制企業(yè)行為、輔助企業(yè)進(jìn)行決策、幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo).信息技術(shù)與管理理論是《管理信息系統(tǒng)》的兩大支撐點(diǎn).如何讓缺乏企業(yè)管理實踐經(jīng)驗的在校大學(xué)生深刻理解信息技術(shù)應(yīng)用于管理領(lǐng)域的方式與方法，一直以來是困擾著授課教師和學(xué)生的難題.迄今為止，為了解決該難題，高校大力提倡和推行實踐教學(xué)，這尤以實驗室模擬實驗最為高效和方便.然而，實驗加深學(xué)生對基本概念、方法和理論的理解和掌握的程度直接取決于實驗內(nèi)容的設(shè)計，而實驗內(nèi)容的設(shè)計又取決于理論內(nèi)容的覆蓋面和授課方式.

目前，國內(nèi)各高校《管理信息系統(tǒng)》課程的講解方式大體上可以歸納為以下兩種:其一以講解管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略和實現(xiàn)的技術(shù)手段為主線;其二以講解管理信息系統(tǒng)在各行各業(yè)管理領(lǐng)域中的典型應(yīng)用為主線.由于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)培養(yǎng)計劃中無法安排過多的軟件開發(fā)技術(shù)類課程，導(dǎo)致學(xué)生計算機(jī)基礎(chǔ)相對薄弱，因此經(jīng)管類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程大多采用第二種講解方式.該種講解方式?jīng)Q定了設(shè)計實驗內(nèi)容時以演示型實驗為主.演示型實驗?zāi)軌驇椭鷮W(xué)生在感性層面上認(rèn)識和接觸實際問題，通過實驗室模擬情境和環(huán)境，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撆c實踐相結(jié)合，在一定程度上實現(xiàn)了實踐教學(xué)的要求，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)理論教學(xué)的不足，在過去相當(dāng)長的一段時間內(nèi)起到了較好的教學(xué)效果.

2 存在的問題

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國高等教育由“精英式教育”向“大眾化教育”轉(zhuǎn)變，應(yīng)用型本科教育模式在此背景下應(yīng)運(yùn)而生［2］.作為一種新生事物，在辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置以及師資隊伍建設(shè)等都有獨(dú)特之處.我國的應(yīng)用型本科教育大多是服務(wù)于地方或區(qū)域經(jīng)濟(jì)，以地方需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)大批懂理論、強(qiáng)實踐、善實務(wù)、能創(chuàng)新的高素質(zhì)、復(fù)合型人才.這種為社會生產(chǎn)一線服務(wù)的人才，一方面應(yīng)該具備所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)技能，另一方面在于應(yīng)該具有很強(qiáng)的分析和解決實際問題的能力.這對實踐教學(xué)模式提出了更高的要求.現(xiàn)行的經(jīng)管類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程演示型實驗已經(jīng)日益不能滿足應(yīng)用型本科建設(shè)和發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)在兩個方面.

2.1 沒有充分體現(xiàn)MIS的應(yīng)用層次

處于企業(yè)中不同層次的管理者有著不同的職責(zé)，所處理的管理決策類型以及所需要的信息資源也不一樣，通常把管理信息分為以下3個層次:作業(yè)級、戰(zhàn)術(shù)級以及戰(zhàn)略級［3］.隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用可以分為業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)三個層次.現(xiàn)行的演示型實驗不足以使學(xué)生掌握管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用層次，目前多數(shù)高校管理信息系統(tǒng)課程演示型實驗均采用各類教學(xué)版ERP系統(tǒng).以筆者所在學(xué)校為例，采用速達(dá)3000和用友ERP教學(xué)版系統(tǒng).該類系統(tǒng)大多關(guān)注業(yè)務(wù)處理和管理支持兩個層次，而忽略或較少涉及決策支持功能，實質(zhì)上企業(yè)在各類決策和戰(zhàn)略的制定上已經(jīng)越來越離不開信息系統(tǒng)的支持，決策支持已經(jīng)成為企業(yè)信息系統(tǒng)一個不可或缺的關(guān)鍵職能.因此，決策支持功能應(yīng)當(dāng)在實驗教學(xué)環(huán)節(jié)中有所體現(xiàn).

2.2 缺乏信息技術(shù)實踐環(huán)節(jié)

管理信息系統(tǒng)是一門邊緣學(xué)科，以管理學(xué)與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及網(wǎng)絡(luò)通信、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、項目管理等諸多學(xué)科.相對于其他專業(yè)的學(xué)生來說，經(jīng)管類學(xué)生具備或掌握較系統(tǒng)的管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識，對信息資源在公司的財務(wù)、管理、運(yùn)作等各方面的作用有較成熟的理解和認(rèn)識.然而，由于專業(yè)培養(yǎng)方案的不同和專業(yè)自身的特點(diǎn)，經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解計算機(jī)科學(xué)相關(guān)技術(shù)，對軟件開發(fā)工具掌握不夠深入，系統(tǒng)編程能力薄弱.

經(jīng)管類專業(yè)是否需要開設(shè)計算機(jī)程序設(shè)計類課程?這一問題備受爭議.大多數(shù)學(xué)者均認(rèn)為經(jīng)管類專業(yè)不必要求學(xué)生具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的能力，因此無需學(xué)習(xí)程序設(shè)計類課程.經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程實驗教學(xué)的目的只是使學(xué)生意識到信息技術(shù)對企業(yè)管理活動的重要性和企業(yè)中管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域［1］.

本文認(rèn)為經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該了解計算機(jī)相關(guān)技術(shù)和具備初步的計算機(jī)程序語言設(shè)計能力.管理信息系統(tǒng)的核心理念是用信息技術(shù)去實現(xiàn)管理思想和方法，經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生雖然具備較多的經(jīng)管類知識，但是如果不學(xué)習(xí)程序設(shè)計，就不會清楚明白地了解計算機(jī)的運(yùn)行方式和“思維”方式，難以協(xié)助專業(yè)系統(tǒng)開發(fā)人員設(shè)計出符合實際管理任務(wù)需要的系統(tǒng).其次，學(xué)習(xí)使用計算機(jī)處理管理問題也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力的重要途徑之一.隨著信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，企事業(yè)單位對信息技術(shù)的應(yīng)用已不再只是局限于將業(yè)務(wù)電子化了，而是日益將信息資源當(dāng)作是一種重要的戰(zhàn)略性、稀缺性和競爭性資源.因此，高層管理人才更需要深入地掌握信息技術(shù)以便在更深的層次上利用信息技術(shù)來提高管理水平和決策水平.因此，經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程實驗教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及信息系統(tǒng)開發(fā)部分.

3 內(nèi)容創(chuàng)新設(shè)計

現(xiàn)行的《管理信息系統(tǒng)》課程實驗教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)社會發(fā)展和專業(yè)培養(yǎng)的需要，因此本文從豐富實驗內(nèi)容和開設(shè)程序設(shè)計類實驗兩個方面對該課程的實驗內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計.為了提高實驗內(nèi)容創(chuàng)新設(shè)計的可行性，同時也為了滿足應(yīng)用型本科建設(shè)的需要和凸顯應(yīng)用型本科建設(shè)的特色，需要在經(jīng)管類專業(yè)培養(yǎng)計劃中增設(shè)網(wǎng)頁設(shè)計和戰(zhàn)略管理兩類基礎(chǔ)課程，以培養(yǎng)學(xué)生的Web開發(fā)的基礎(chǔ)能力和企業(yè)戰(zhàn)略管理思維方式.

3.1 豐富實驗內(nèi)容層次

目前，各高校通行的管理信息系統(tǒng)實驗教學(xué)在業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)兩個層次上均有較成熟的實驗內(nèi)容體系，也取得了較好的教學(xué)效果，然而在決策支持層上基本沒有涉及.這使得學(xué)生對管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用領(lǐng)域認(rèn)識有一定的偏差甚至誤解，進(jìn)而影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性.為了完善管理信息系統(tǒng)實驗教學(xué)環(huán)節(jié)，取得更好的教學(xué)效果，有必要有針對性地開設(shè)決策支持層的實驗課程.

決策支持層上的實驗是建立在業(yè)務(wù)處理層和管理信息系統(tǒng)層之上的，是高層次的實驗環(huán)節(jié).這個層次的實驗環(huán)節(jié)要求學(xué)生掌握如何利用已有的數(shù)據(jù)，輔助管理人員做出正確的決策.對經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生而言，這個層次上的實驗可開設(shè)數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘以及OLAP(聯(lián)機(jī)分析處理)等.經(jīng)典的啤酒與紙尿褲案例就是一個典型的實驗教材.此外，決策支持層與管理信息系統(tǒng)層絕不是孤立的，而是緊密聯(lián)系的，數(shù)據(jù)挖掘和OLAP的源數(shù)據(jù)即是管理信息系統(tǒng)層或業(yè)務(wù)處理層的數(shù)據(jù)結(jié)果集.決策支持層是對之前實驗層次獲取的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)其中所隱含的信息和知識.

3.2 適當(dāng)開設(shè)程序設(shè)計類實驗

設(shè)計型實驗可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力，這對相對缺乏抽象性和邏輯性思維的經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生而言尤為重要.經(jīng)管類專業(yè)培養(yǎng)方案也明確要求實驗教學(xué)環(huán)節(jié)需要含有一定量的設(shè)計型實驗，再加上管理信息系統(tǒng)是一門實踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，它是一個人機(jī)系統(tǒng)和社會系統(tǒng)，需要人的參與和融合才能發(fā)揮其優(yōu)勢.因此，管理信息系統(tǒng)實驗課應(yīng)該而且很有必要涉及信息系統(tǒng)的開發(fā).但需要特別指出的是，由于經(jīng)管類專業(yè)自身的特點(diǎn)以及經(jīng)管類學(xué)生沒有掌握足夠的計算機(jī)專業(yè)知識和程序設(shè)計思想的局限性，因此該類課程實驗教學(xué)中系統(tǒng)開發(fā)實驗環(huán)節(jié)決不能簡單照搬或仿照計算機(jī)類專業(yè)的實驗內(nèi)容和教學(xué)模式.綜合考慮專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、能力水平以及人才培養(yǎng)目標(biāo)的不同，本文認(rèn)為經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程實驗教學(xué)中信息系統(tǒng)開發(fā)類實驗的具體內(nèi)容可從開發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)兩個方面展開分析和設(shè)計.

3.2.1 開發(fā)工具選擇

隨著計算機(jī)相關(guān)技術(shù)的不斷革新，尤其是Internet的高速發(fā)展，管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式也隨之發(fā)生了巨大的變化，C/S結(jié)構(gòu)由于其自身的缺陷日漸被B/S結(jié)構(gòu)模式所取代.由于B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)靈活性好，可擴(kuò)展性強(qiáng)，客戶端簡單而日益受到企業(yè)用戶的青睞，特別是電子商務(wù)的發(fā)展更促使該模式普遍被接受和使用.開發(fā)工具的選擇應(yīng)該適合B/S結(jié)構(gòu)模式.

目前用于開發(fā)管理信息系統(tǒng)的計算機(jī)技術(shù)工具有很多，各有優(yōu)缺點(diǎn)，其中 C、VB、PB、VC++等計算機(jī)語言曾經(jīng)風(fēng)靡一時，廣泛應(yīng)用于各種信息系統(tǒng)的開發(fā)，但它們只適合于開發(fā)出C/S結(jié)構(gòu)模式的信息系統(tǒng)，因此本文不再考慮這些語言.Asp.net(CJHJ)和Java雖然能夠開發(fā)出各類性能優(yōu)越的管理信息系統(tǒng)，但這類語言起點(diǎn)高，要求計算機(jī)專業(yè)背景知識廣，因此同樣不適合經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí).Asp技術(shù)以及HTML語言相對簡單，且通俗易懂，Asp技術(shù)能夠?qū)TML語言編寫的靜態(tài)網(wǎng)頁、腳本命令、Asp內(nèi)置對象和Active X組件結(jié)合起來，建立動態(tài)、交互而又高效的Web應(yīng)用程序，而且還可利用ADO技術(shù)方便地訪問數(shù)據(jù)庫.因此，本文認(rèn)為經(jīng)管類專業(yè)在實驗教學(xué)中可以選擇Asp技術(shù)以及HTML語言作為管理信息系統(tǒng)的前臺開發(fā)工具.

3.2.2 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫是管理信息系統(tǒng)的一個重要組成要素.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)的選擇與二次開發(fā)關(guān)系到一個管理信息系統(tǒng)的成敗.目前，市面上數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品種類很多，而且技術(shù)也相對成熟，基本上能夠滿足各類管理信息系統(tǒng)的需求.本文研究的主要問題是面對種類繁多、性能各異的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品時，如何選擇一款合適的產(chǎn)品用于經(jīng)管類專業(yè)實驗教學(xué).

經(jīng)管類專業(yè)培養(yǎng)計劃中大多安排開設(shè)數(shù)據(jù)庫類課程，筆者所在學(xué)校經(jīng)管類專業(yè)開設(shè)Visual FoxPro課程，因此學(xué)生對數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識有較整體的掌握.本文在經(jīng)過綜合分析各類數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的特點(diǎn)和經(jīng)管類專業(yè)自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫SQL Server 2005是最適合實驗教學(xué)的產(chǎn)品，其具體功能和特點(diǎn)可參見文獻(xiàn)［4］.需要特別注意，在實驗教學(xué)上應(yīng)該根據(jù)經(jīng)管類專業(yè)的特點(diǎn)對教學(xué)內(nèi)容有適當(dāng)?shù)娜∩?

4 結(jié)語

管理信息系統(tǒng)課程是一門不斷發(fā)展中的學(xué)科，社會的發(fā)展與變遷也對經(jīng)管類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)提出了新的要求.本文從實驗內(nèi)容層次和實驗環(huán)節(jié)設(shè)置兩個方面提出了新的設(shè)想，通過改革現(xiàn)行的實驗教學(xué)過程，既加深了學(xué)生對理論知識的理解和靈活運(yùn)用，又增強(qiáng)了學(xué)生的動手能力，同時學(xué)生的創(chuàng)新意識和解決實際問題能力也得到了明顯提升.

［1］趙前程.經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程現(xiàn)狀分析與實驗內(nèi)容設(shè)計［J］.中國管理信息化，2009，12(14):128-129.

［2］曹優(yōu)明.教學(xué)應(yīng)用型本科院校環(huán)境學(xué)專業(yè)課程體系建設(shè)探討［J］.重慶文理學(xué)院學(xué)報:自然科學(xué)版，2010(4):86-90.

［3］黃梯云，李一軍.管理信息系統(tǒng)［M］.北京:高等教育出版社，2009:3-5.

［4］康會光.SQL Server 2005中文版標(biāo)準(zhǔn)教程［M］.北京:清華大學(xué)出版社，2007:10-20.