文 騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰

網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)，應(yīng)用的不斷創(chuàng)新，在過(guò)去十多年來(lái)有力地推動(dòng)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展。不僅僅在中國(guó)，而是在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界，都是如此。

今后很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)用戶的絕對(duì)數(shù)量仍將保持持續(xù)增長(zhǎng)，但增速將開(kāi)始放緩。當(dāng)每一個(gè)公民都能夠熟練使用互聯(lián)網(wǎng)這一工具，互聯(lián)網(wǎng)也將走出激情澎湃的“三峽時(shí)代”，開(kāi)始步入體驗(yàn)為王的價(jià)值創(chuàng)新時(shí)代。在這個(gè)新的發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的增長(zhǎng)將越來(lái)越多地依賴于應(yīng)用創(chuàng)新，而非用戶量的絕對(duì)增長(zhǎng)。身處其中的企業(yè)，必須能夠敏銳洞察用戶的需求變化，持續(xù)改善和創(chuàng)新，才能不被用戶拋棄。

騰訊的目的是讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芤?/h2>

在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展過(guò)程中，惟一不變的是變化。細(xì)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎每年都會(huì)出現(xiàn)新的黑馬級(jí)應(yīng)用，早期的有BBS、郵箱、下載、門(mén)戶、客戶端、搜索、音樂(lè)、視頻、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲，離我們比較近的有SNS、微博、團(tuán)購(gòu)等等。這些應(yīng)用，催生了包括騰訊、百度、淘寶在內(nèi)的一批知名企業(yè)，并最終推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程。

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也將找到更好的基礎(chǔ)。因?yàn)槲磥?lái)互聯(lián)網(wǎng)將不再作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)而存在，它將融入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之中。在互聯(lián)網(wǎng)的作用下，產(chǎn)業(yè)鏈的上游將會(huì)變得越來(lái)越重要。也就是說(shuō)，你擁有什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)是最重要的，而不是你擁有什么樣的一個(gè)渠道。

外界一直認(rèn)為騰訊的核心價(jià)值在于有QQ客戶端，有渠道。其實(shí)，我們很早之前就意識(shí)到這是不可持續(xù)的。所以，我們一直致力打造產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值源頭，不斷創(chuàng)造新的優(yōu)秀產(chǎn)品和服務(wù)，以及應(yīng)用。

我們清醒地認(rèn)識(shí)到，這些工作要依賴于人來(lái)實(shí)現(xiàn)。這些人需要有創(chuàng)意，有想法，也要擁有執(zhí)行力。最最重要的是，他們有夢(mèng)想，不滿足于現(xiàn)狀，不停地挑戰(zhàn)自我，追求完美的產(chǎn)品體驗(yàn)，我們稱這群人為“革命者”。正是這群為夢(mèng)想而不懈努力的人，才能夠造就偉大的公司，受人尊敬的公司。他們是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最具價(jià)值的資產(chǎn)。

在騰訊十多年的發(fā)展歷程中，這群“革命者”大多默默無(wú)聞。他們作為一個(gè)整體相互協(xié)作，用自己的聰明才智打造出一系列創(chuàng)新性產(chǎn)品，并以極大的熱情，一點(diǎn)點(diǎn)地改善用戶體驗(yàn)，慢慢地優(yōu)化產(chǎn)品獲得最終成功。

在創(chuàng)新道路上，過(guò)去我們主要依靠?jī)?nèi)部力量，我們過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)都會(huì)一貫地認(rèn)為，人是騰訊最寶貴的財(cái)富。但現(xiàn)在是幫助更多人、更多團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的時(shí)候了。我們已經(jīng)準(zhǔn)備好，可以和廣大同行合作伙伴一起來(lái)加速創(chuàng)新的進(jìn)程。我們將堅(jiān)決推進(jìn)開(kāi)放平臺(tái)的策略，吸引更多企業(yè)和個(gè)人作為第三方合作伙伴，加入騰訊的應(yīng)用開(kāi)發(fā)體系。每一家合作伙伴都將有機(jī)會(huì)為億萬(wàn)騰訊用戶提供服務(wù)，伴隨騰訊共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。讓天下沒(méi)有埋沒(méi)的才能，這也是騰訊公司的愿景之一。

開(kāi)放趨勢(shì)不可擋

當(dāng)前，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)處于高速發(fā)展變化之中，機(jī)會(huì)非常多，可以用熱點(diǎn)紛呈來(lái)形容。

在這些熱點(diǎn)中，我們無(wú)法預(yù)測(cè)誰(shuí)一定會(huì)成功。但我們確信，有一個(gè)趨勢(shì)不可阻擋，這就是“開(kāi)放”。對(duì)騰訊的開(kāi)放戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，我們更應(yīng)該關(guān)注的并不是再造一家或兩家巨型企業(yè)，而是成就更多中小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷豐富，應(yīng)用的獲取變得越來(lái)越容易，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始經(jīng)歷一場(chǎng)重要的變革，那就是從以應(yīng)用為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心。讓所有應(yīng)用向用戶靠攏，使應(yīng)用隨手可得，成為必然發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)，讓網(wǎng)民使用一個(gè)賬號(hào)通行網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，用最快的速度享受不同應(yīng)用，讓來(lái)自不同開(kāi)發(fā)商的應(yīng)用依業(yè)務(wù)流程無(wú)縫銜接，讓用戶可以隨手發(fā)布或分享內(nèi)容，這聽(tīng)起來(lái)還有些遙遠(yuǎn)，但現(xiàn)實(shí)卻正在向這一目標(biāo)靠攏。

在國(guó)外的成熟市場(chǎng)，開(kāi)放平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與趨勢(shì)已經(jīng)很明顯，F(xiàn)acebook開(kāi)放平臺(tái)堪稱開(kāi)放的榜樣?，F(xiàn)在，每月有6000萬(wàn)用戶通過(guò)Facebook Connect接入8萬(wàn)個(gè)第三方網(wǎng)站。而對(duì)于Facebook來(lái)說(shuō)，這意味著它由一個(gè)單一的社交網(wǎng)站，轉(zhuǎn)型成了一個(gè)社交化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

就國(guó)內(nèi)而言，其實(shí)早期的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，可算作開(kāi)放平臺(tái)的一種嘗試，它也為今天互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放平臺(tái)做出了有益探索。在2006年，騰訊就開(kāi)始醞釀QQ平臺(tái)開(kāi)放事宜，并著手進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備。自2010年底宣布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型開(kāi)始，在之后的半年時(shí)間里，我們先后開(kāi)放了騰訊微博、騰訊朋友、Qzone，現(xiàn)在又推出Q+，一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈已經(jīng)逐步建立起來(lái)。目前，騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲，超過(guò)60%的收入來(lái)自游戲開(kāi)發(fā)商、渠道商。我們的無(wú)線增值業(yè)務(wù)，如無(wú)線手機(jī)，90%的收入都是通過(guò)合作伙伴分成的方式獲得的。但我們?cè)谶@方面做得還不夠,我們希望能夠更開(kāi)放，讓更多伙伴分享用戶平臺(tái)。

同時(shí)，我們也注意到國(guó)外非常成功的Facebook開(kāi)放平臺(tái)，也并非完美無(wú)缺。Zynga一家獨(dú)大，甚至廣告資源都可以買(mǎi)斷，這影響到了其它應(yīng)用公平獲得用戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。iPhone的開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效果是最好的，但它是半開(kāi)放的，甚至說(shuō)是封閉的。App Store的審核很嚴(yán)格，包括跟瀏覽器有關(guān)的、跟虛擬貨幣有關(guān)的，都非常嚴(yán)格，排位規(guī)則也沒(méi)有特別的規(guī)定。國(guó)外如此，我們同樣需要摸著石頭過(guò)河。

騰訊選擇了逐步開(kāi)放的方式，在這種過(guò)程中不斷地摸索經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)技術(shù)方案，完善協(xié)作機(jī)制和制度規(guī)范，最終達(dá)到更為廣泛和徹底的開(kāi)放。包括賬號(hào)體系、支付體系等最核心的資源，我們最終都會(huì)統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)放出來(lái)，和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈分享。我們希望QQ賬號(hào)就像是每個(gè)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)身份證，網(wǎng)民可以憑它通行整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，并在開(kāi)放平臺(tái)上一站式享受到海量應(yīng)用。

開(kāi)放和共享不僅僅是騰訊應(yīng)該負(fù)起的社會(huì)責(zé)任，也更加是我們擁抱未來(lái)的方式。作為“開(kāi)放戰(zhàn)略”的重要舉措，我們成立了50億元人民幣的產(chǎn)業(yè)共贏基金，用于扶持相關(guān)企業(yè)和應(yīng)用的發(fā)展。

目前，開(kāi)放平臺(tái)的一些初步效果令人振奮，也讓我們的信念更加堅(jiān)定。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，接入騰訊各大開(kāi)放平臺(tái)的第三方應(yīng)用已經(jīng)超過(guò)1000款，合作伙伴最高單月分成收入已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)元。

互聯(lián)網(wǎng)自身也應(yīng)規(guī)范

國(guó)家間的交往，在古代基本上是無(wú)法可依，完全依賴于國(guó)家間的協(xié)定，國(guó)際法一片空白。直到經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)，最終成立聯(lián)合國(guó)，才建立起一系列國(guó)際性的法律法規(guī)，確立了國(guó)家間的交往規(guī)則，并最終發(fā)展出政治、經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、安全等領(lǐng)域的復(fù)雜協(xié)作體系。

由此我們可以理解，新生領(lǐng)域的法律法規(guī)建設(shè)，往往需要一定的時(shí)間來(lái)觀察和積淀。幸運(yùn)的是，我們已經(jīng)在短短的時(shí)間內(nèi)，建立起了基本的制度框架，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有基本的行為準(zhǔn)則可供參考。

創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的靈魂，是整個(gè)行業(yè)迅速發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，我們應(yīng)鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在現(xiàn)有法律框架下大膽探索，小心求證。行業(yè)發(fā)展過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，理性對(duì)待，對(duì)癥下藥即可，這正是互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)體系建設(shè)完善的必經(jīng)之路。

我們欣慰地看到，互聯(lián)網(wǎng)正在成為推動(dòng)現(xiàn)行法律法規(guī)不斷修訂完善的重要力量。它已經(jīng)成為民意收集的管道，修訂意見(jiàn)的交流平臺(tái)，法律執(zhí)行的監(jiān)督平臺(tái)。個(gè)稅修訂案受到前所未有的關(guān)注，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集民意22萬(wàn)條，創(chuàng)下立法民調(diào)的記錄，充分展示了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在溝通和交流層面的建設(shè)性力量。有了這樣的平臺(tái)支持，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的自身監(jiān)管與規(guī)范，顯然要比以往任何時(shí)候都要迅速很多。

在這個(gè)過(guò)程中，我們?cè)?jīng)遭遇過(guò)病毒擴(kuò)散、惡意入侵、名譽(yù)侵害、網(wǎng)絡(luò)色情等風(fēng)波，在這些事件過(guò)程中，監(jiān)管力量都能夠迅速介入，有效控制事端，這也說(shuō)明我們的監(jiān)管力量擁有快速反應(yīng)能力和足夠的應(yīng)對(duì)措施。我們不怕出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)槲覀兿嘈呕ヂ?lián)網(wǎng)有能力解決這些問(wèn)題。

我們也非常高興地看到，互聯(lián)網(wǎng)正在成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)打拐、網(wǎng)絡(luò)反腐，還是網(wǎng)絡(luò)賑災(zāi)、網(wǎng)絡(luò)公益，都進(jìn)行了大量有益的探索，并卓有成效。

保持活動(dòng)和激情的必經(jīng)之路

為夢(mèng)想而戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)的成功，從來(lái)都不是為利益而戰(zhàn)的算計(jì)，而是為夢(mèng)想而戰(zhàn)的歡歌。

當(dāng)我剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們只是有一種朦朧的意識(shí)，相信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以帶來(lái)巨大的用戶價(jià)值，也蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價(jià)值。我們最終獲得成功可以稱之為奇跡，在這些奇跡的背后，應(yīng)該贏得掌聲的是專注、堅(jiān)持和夢(mèng)想。

我個(gè)人跟百度的李彥宏很早就熟識(shí)，當(dāng)我們的公司都還很小的時(shí)候就經(jīng)常有交流，也比較投緣。我們雖然都還不知道未來(lái)，但我們相信，只要去做，沒(méi)有什么事情是不可能的。

我們相信自己會(huì)做出獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品，并充滿了好奇心去不斷嘗試。其實(shí)創(chuàng)新的過(guò)程好似實(shí)驗(yàn)般枯燥，你必須樂(lè)于去嘗試，才能從中找到樂(lè)趣。今天互聯(lián)網(wǎng)的許多偉大成就，都起源于一些簡(jiǎn)單、好玩的創(chuàng)意，無(wú)論Yahoo！、Google、YouTube，還是Facebook和Twitter。只有愛(ài)上它的人，才會(huì)堅(jiān)持不懈。

別想著筑起圍墻，保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)

當(dāng)你成功時(shí)，別想著筑起圍墻，那只會(huì)讓你固步自封，坐失機(jī)會(huì)。

20世紀(jì)90年代，IT產(chǎn)業(yè)中，微軟被人詬病最多的便是壟斷。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的時(shí)候，我們看到很多新公司照樣崛起，Google、eBay、亞馬遜，出現(xiàn)了一大批這樣的企業(yè)。當(dāng)Google已經(jīng)無(wú)所不能，所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線都有投入的時(shí)候，我們?nèi)匀豢吹紽acebook的壯大，再看到Twitter的崛起。

>> 騰訊在2011年將會(huì)啟動(dòng)全面開(kāi)放

在價(jià)值迅速變遷的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里，沒(méi)有一個(gè)公司可以高枕無(wú)憂。你必須時(shí)刻保持危機(jī)感，不停地去尋找和創(chuàng)造新的價(jià)值鏈，才能保持活力。因此，我們時(shí)刻保持著創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)，奉行“一切以用戶價(jià)值為依歸”的信條，為用戶奉獻(xiàn)兼具價(jià)值和優(yōu)秀體驗(yàn)的創(chuàng)新產(chǎn)品。我認(rèn)為，這是騰訊能夠一路走來(lái)、發(fā)展壯大的原因，也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心要素之一。

下一個(gè)夢(mèng)想是做互聯(lián)網(wǎng)的水和電

如果說(shuō)過(guò)去創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們是希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓天南地北、天涯海角的人們可以自由地通信，能夠不再隔閡的話。今天我們的夢(mèng)想，是希望互聯(lián)網(wǎng)能夠像水和電一樣融入人們的生活中。你可能覺(jué)得所有的企業(yè)和用戶已經(jīng)使用了互聯(lián)網(wǎng)，但是你又不覺(jué)得它存在。我覺(jué)得只有做到這樣，才能夠發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)最大的價(jià)值，做到對(duì)社會(huì)的最大回報(bào)。

我們深刻地體會(huì)到，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意為新、體驗(yàn)為王，任何一家公司都無(wú)法提供所有應(yīng)用，它需要眾多行業(yè)伙伴共同打造。夢(mèng)想越遠(yuǎn)大，就越發(fā)需要海量合作伙伴的協(xié)作。我們近半年來(lái)所推行的開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，將幫助我們更快地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)用戶、合作者與騰訊的多贏：為廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶提供著豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)，讓海量應(yīng)用隨手可得；幫助更多開(kāi)發(fā)者和合作伙伴創(chuàng)造更佳的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

過(guò)去大家說(shuō)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)有三座大山，騰訊名列其中。如果一定要把騰訊比喻為一座山，我相信它不是一座遍布巖石的荒山，而是覆蓋了很多肥沃土壤的大山，可以讓很多優(yōu)秀的產(chǎn)品和應(yīng)用在上面生根發(fā)芽，長(zhǎng)成參天大樹(shù)和茂密森林，共同組成豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

夢(mèng)想有多大，未來(lái)就有多遠(yuǎn)。2011，讓我們一起描繪中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的精彩！