趙 蕾

（西安鐵路局 電務(wù)段，西安 710005）

隨著鐵路信息化建設(shè)的快速發(fā)展，局域網(wǎng)（Loca l Area Network，LAN）在鐵路企業(yè)日常生產(chǎn)管理中的地位日益凸顯，快速穩(wěn)定的局域網(wǎng)訪問速度對提高工作效率和企業(yè)現(xiàn)代化管理水平尤為重要。但很多時候網(wǎng)絡(luò)雖然是通的，但網(wǎng)速很慢，此類故障解決起來十分棘手，本文對此進行了原因分析并提出了解決對策。

1 局域網(wǎng)速度慢的原因分析及對策

1.1 廣播風(fēng)暴導(dǎo)致網(wǎng)速變慢

處于同一個網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備位于同一個廣播域，而所有的廣播信息都會播發(fā)到連接在局域網(wǎng)上的每臺計算機（例如1個用戶可以給同一個局域網(wǎng)上的所有用戶發(fā)送郵件）。但同一時間只能有一個廣播信息在網(wǎng)絡(luò)中傳送。由于網(wǎng)絡(luò)配線錯誤造成回路或網(wǎng)絡(luò)中計算機數(shù)量不斷增多等原因，廣播包的數(shù)量也會急劇增加，廣播所占用網(wǎng)絡(luò)頻帶和時間也會越來越多，當(dāng)廣播包多到一定程度就會對網(wǎng)絡(luò)上正常信息的傳遞產(chǎn)生影響，造成網(wǎng)絡(luò)傳輸效率明顯下降，甚至?xí)斐删W(wǎng)絡(luò)癱瘓，這就是廣播風(fēng)暴。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件故障引起的廣播風(fēng)暴最容易導(dǎo)致網(wǎng)速變慢。如果計算機的網(wǎng)卡或其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生物理損壞，損壞的網(wǎng)卡會不停的向交換機發(fā)送大量數(shù)據(jù)包，這其中有很多數(shù)據(jù)包是沒有價值的，大量無用的數(shù)據(jù)包會造成信息傳輸延時，引起網(wǎng)絡(luò)堵塞，從而造成局域網(wǎng)網(wǎng)速變慢。一般情況下網(wǎng)卡、交換機和路由器面板上的LED指示燈紅燈長亮就表示廣播風(fēng)暴，對于這類硬件故障可以采用“替換”的方法排除故障點，替換法是最常用也是最有效的一種方法，用一個性能良好的集線器或交換機來替換正在使用的集線器或交換機，如果替換后網(wǎng)速慢的現(xiàn)象消除，就表明是交換機或集線器出了問題。否則，就要從別的方面查找原因了。一般采用的方法是在局域網(wǎng)中的1臺計算機的DOS命令下，用“p ing”命令來測試同一網(wǎng)段的其他計算機的連通性，若發(fā)現(xiàn)無法連通，可以用更換網(wǎng)卡的方法重新進行測試，直到網(wǎng)絡(luò)傳輸速度正常為止。

在日常工作中，如果站段局域網(wǎng)的規(guī)模較大、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用較為廣泛或者有類似TDCS網(wǎng)、5T網(wǎng)等對安全性和穩(wěn)定性要求較高的局域網(wǎng)時，也可以通過配置交換機的端口傳輸控制來有效的避免廣播風(fēng)暴對整個網(wǎng)絡(luò)的沖擊，在多數(shù)情況下廣播、多播和單播風(fēng)暴控制都是被禁止的，但可以通過進入配置模式對部分參數(shù)進行修改來啟用風(fēng)暴控制。這個對網(wǎng)絡(luò)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求較高，需要熟練掌握交換機的高級配置方法。

1.2 網(wǎng)線問題導(dǎo)致網(wǎng)速變慢

我們知道，局域網(wǎng)就是將分布在一定區(qū)域的單獨的計算機用網(wǎng)線相互連

接起來，遵循一定的協(xié)議，進行信息交換，實現(xiàn)資源共享。常用的網(wǎng)線有：雙絞線、同軸電纜、光纖等。雙絞線可按其是否外加金屬網(wǎng)絲套的屏蔽層而區(qū)分為屏蔽雙絞線和非屏蔽雙絞線。目前，大多數(shù)局域網(wǎng)使用非屏蔽雙絞線作為布線的傳輸介質(zhì)來組網(wǎng)。

網(wǎng)線的制作方式對網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的影響也很大，每個雙絞線都有8根導(dǎo)線，導(dǎo)線的排列必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，否則，就很可能造成網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率低網(wǎng)速慢，目前比較常見的布線標(biāo)準(zhǔn)有2個，即T568A和T568B，在施工接線時可隨便選擇一種標(biāo)準(zhǔn)。如果在同一局域網(wǎng)中既有T56 8A又有T568B的標(biāo)準(zhǔn)，就很可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通或網(wǎng)速很慢。因此，同一網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)線制作必須采用同一標(biāo)準(zhǔn)。

在T568A和T568B標(biāo)準(zhǔn)中，只使用了雙絞線的第1、2根和第3、6根4條線，其中第1、2根必須來自一個繞對，第3、6根必須來自一個繞對，這樣才能最大限度地避免串?dāng)_，保證數(shù)據(jù)傳輸。假如不按照正規(guī)的T568A或T568B標(biāo)準(zhǔn)制作網(wǎng)線，那么來自網(wǎng)線自身的背景噪音以及內(nèi)部串?dāng)_就會降低網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。具體表現(xiàn)為：（1）剛開始使用時網(wǎng)速就很慢；(2) 開始網(wǎng)速正常，但使用一段時間后，網(wǎng)速越來越慢。因此，在制作水晶頭時必須按T586A或T586B標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，最直接也是最簡單的方法就是要牢記網(wǎng)線2端水晶頭對應(yīng)位置的導(dǎo)線顏色。另外，網(wǎng)線、水晶頭質(zhì)量的好壞也會對網(wǎng)絡(luò)傳輸速度有一定程度的影響。在網(wǎng)線做好后，應(yīng)用網(wǎng)線測試儀檢測，以確保網(wǎng)線通信正常。

1.3 網(wǎng)絡(luò)中存在回路導(dǎo)致網(wǎng)速變慢

在一些比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中，例如有樓道交換機的，往往網(wǎng)線比較凌亂，經(jīng)常有多余的備用線路，若無意間連上便會構(gòu)成回路。例如，在交換機與交換機之間，交換機與集線器之間，集線器與集線器之間，同時插入2根級聯(lián)線，或者一根網(wǎng)線的2端同時接到了一個交換機上，就在局域網(wǎng)中構(gòu)成了一個回路，使網(wǎng)絡(luò)中的每一幀數(shù)據(jù)信息都會不斷發(fā)送和校驗，直到局域網(wǎng)網(wǎng)速非常緩慢。這種情況查找比較困難，為避免這種情況發(fā)生，可以采取以下方法：（1）鋪設(shè)網(wǎng)線時給每根網(wǎng)線打上明顯的標(biāo)簽（最好寫明網(wǎng)線2端接口具體處所），有備用線路的地方要做好記載；（2）繪制網(wǎng)絡(luò)接口拓撲圖，接口有變更時及時更新網(wǎng)絡(luò)拓撲圖并標(biāo)注更新原因，以方便后期查找故障點；（3）實行專人管理。當(dāng)懷疑有此類故障發(fā)生時，一般采用分區(qū)分段逐步排除的方法。

1.4 網(wǎng)絡(luò)中某個端口形成了瓶頸導(dǎo)致網(wǎng)速變慢

如果網(wǎng)絡(luò)某個端口形成了瓶頸，也會導(dǎo)致網(wǎng)速變慢，這在網(wǎng)絡(luò)使用高峰時段表現(xiàn)尤為明顯。實際上，路由器廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口、交換機端口、集線器端口和服務(wù)器網(wǎng)卡等都可能成為網(wǎng)絡(luò)瓶頸。一個典型案例，某辦公室8口交換機故障后，用以前使用的集線器代替，雖然能夠正常訪問網(wǎng)頁、發(fā)送郵件，但訪問速度明顯變慢，發(fā)送郵件經(jīng)常失敗。另外，對于新連接到網(wǎng)絡(luò)中的計算機速度明顯慢于附近其他機器，就要重點檢查從交換機到計算機間的網(wǎng)線是否正確（為直連線），最好使用網(wǎng)線測試儀進行檢測，如果某線對使用錯誤，網(wǎng)絡(luò)不一定不通，但網(wǎng)速一定會很慢。

當(dāng)網(wǎng)速變慢時，我們可在網(wǎng)絡(luò)使用高峰時段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機、服務(wù)器端口的數(shù)據(jù)流量；也可用Net stat命令來查看整個網(wǎng)絡(luò)各個端口的數(shù)據(jù)流量情況，確認網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流通瓶頸的位置，設(shè)法增加其帶寬。具體方法很多，如更換服務(wù)器網(wǎng)卡為100 M或1000 M、安裝多個網(wǎng)卡、劃分多個虛擬局域網(wǎng)、改變路由器配置來增加帶寬等，都可以有效地緩解網(wǎng)絡(luò)，最大限度地提高數(shù)據(jù)傳輸速度。

1.5 病毒的影響導(dǎo)致網(wǎng)速變慢

站段局域網(wǎng)中的計算機由于工作人員網(wǎng)絡(luò)安全意識不強等原因，偶爾會通過連接無線網(wǎng)卡、安裝雙網(wǎng)卡等方式在登陸局域網(wǎng)的同時登陸互聯(lián)網(wǎng)，或交叉插拔帶有病毒的U盤、下載不安全的郵件等將蠕蟲病毒、木馬病毒等帶入互聯(lián)網(wǎng)。病毒是一種具有惡意行為的程序，它可以破壞計算機操作系統(tǒng)的應(yīng)用程序或?qū)阂獯a包含在表面上無害的數(shù)據(jù)文件或可執(zhí)行程序中，被病毒感染的文件可以迅速復(fù)制并通過局域網(wǎng)隨處傳播，在很短的時間內(nèi)，整個網(wǎng)絡(luò)都會充斥著病毒文件，這樣，即增加了服務(wù)器和客戶端電腦的負荷又浪費了大量的網(wǎng)絡(luò)帶寬，導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速緩慢或停止。因此，我們必須要設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防火墻、修改各種漏洞，以減少病毒對網(wǎng)絡(luò)的危害，當(dāng)有1臺電腦中毒時，要將它與網(wǎng)絡(luò)斷開，或者將已中毒電腦的硬盤更換掉，以防止感染別的電腦。同時還要定期查毒殺毒，及時升級所用殺毒軟件；計算機也要及時升級、安裝系統(tǒng)補丁程序，卸載不必要的服務(wù)、關(guān)閉不必要的端口，以提高系統(tǒng)的安全性和可靠性。

1.6 局域網(wǎng)上計算機自身和服務(wù)器容量的問題

1.6.1 防火墻和防病毒軟件安裝過多

有的用戶為了保護自己的計算機不被病毒入侵，設(shè)置了多個防火墻，安裝了多個防病毒軟件且安裝在同一個盤符下，防火墻和防病毒軟件的過多使用也可導(dǎo)致網(wǎng)速變慢。處理辦法即卸載不必要的防火墻和防病毒軟件，只保留一個功能強大、易升級的即可。

1.6.2 系統(tǒng)資源不足

由于打開了多個窗口或同時開啟了視頻、圖像編輯等多個功能，計算機加載了太多的運用程序在后臺運行，導(dǎo)致計算機速度變慢，這個問題處理起來較為簡單，合理的加載軟件或刪除無用的程序及文件，將資源空出，即可以達到提高網(wǎng)速的目的。

1.6.3 服務(wù)器容量不足

站段局域網(wǎng)在運營過程中由于部門增加、管轄擴大等因素，使得接入局域網(wǎng)的計算機數(shù)量不斷增多，原有服務(wù)器的CPU、內(nèi)存等已不能滿足運行需要，這就意味著系統(tǒng)將不能有效的處理所有的請求，迫使一些請求暫緩處理，給用戶的明顯感覺就是網(wǎng)速變慢。這種情況可以通過增加服務(wù)器的CPU、擴大內(nèi)存及提高磁盤I/O性能等來解決。

2 結(jié)束語

局域網(wǎng)網(wǎng)速變慢的原因是復(fù)雜多樣的，在日常工作中，當(dāng)局域網(wǎng)出現(xiàn)了網(wǎng)速變慢這類“軟”故障時，可以參照本文所述的故障現(xiàn)象分析解決。

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